Afstudeeronderzoek Verandermanagement
Deze vragenlijst is opgesteld in het kader van een afstudeeronderzoek binnen de opleiding Verandermanagement. Dit onderzoek wordt uitgevoerd bij tal van bedrijven binnen diverse branches. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. Het doel is te onderzoeken welke factoren van invloed zijn op de veranderbereidheid van mensen. De uiteindelijke resultaten
kunnen worden verstuurd naar degenen die daar prijs op stellen.
De vragenlijst bevat 51 items. Deze worden beantwoord op een schaal van 1 tot 7, van volledig mee oneens tot volledig mee eens. Het invullen duurt ongeveer 5 tot 10 minuten.
Let er op dat u alle items invult. Wees open en eerlijk in het geven van uw antwoord. Alle antwoorden worden anoniem verwerkt. Denk niet te lang na. Uw eerste ingeving is vaak
58 Onderdeel 1: Algemene vragen
Geslacht: man / vrouw Leeftijd: .... jaren
Aantal jaren werkzaam bij dit bedrijf: …. jaren Hoogst genoten opleiding: …………. Naam Bedrijf: ………..
Branche: ………..
Aantal werknemers: ………
Onderdeel 2: Specifieke vragen over betrokkenheid (commitment) bij de organisatie 2. De volgende vragen hebben betrekking op uw betrokkenheid bij de
organisatie. (1 = volledig mee oneens, 7 = volledig mee eens)
Volledig mee oneens
Volledig mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 Ik ervaar problemen van deze organisatie als mijn eigen problemen
2 Ik voel me emotioneel gehecht aan deze organisatie 3 Deze organisatie betekent veel voor mij
4 Ik voel me thuis in deze organisatie
5 Ik voel me als ‘een deel van de familie’ in deze organisatie
6 Het zou voor mij op dit moment moeilijk zijn om weg te gaan bij deze organisatie, ook al zou ik dat willen
7 Ik heb het gevoel dat ik te weinig alternatieven heb om nu ontslag te nemen
8 Als ik ontslag neem wordt het moeilijk om een andere baan te vinden 9 Er zou teveel in mijn leven verstoord worden als ik nu ontslag zou nemen 10 Ik ben bang voor wat er zou kunnen gebeuren als ik mijn baan opzeg,
zonder meteen een nieuwe baan te hebben
11 Ik ben opgegroeid met de gedachte dat het waardevol is om loyaal te blijven aan een organisatie
12 Het is onbehoorlijk om van de ene organisatie naar de andere over te stappen
13 Het zou een goede zaak zijn als werknemers het grootste deel van hun loopbaan bij een organisatie zouden blijven
14 Ik vind dat iemand loyaal zou moeten zijn ten opzichte van zijn of haar organisatie
15 Een van de belangrijkste redenen waarom ik bij deze organisatie blijf, is dat ik loyaliteit belangrijk vind
Onderdeel 3: Specifieke vragen over de relatie met uw leidinggevende 3. De volgende vragen hebben betrekking op de relatie tussen u en uw
59 Volledig mee oneens Volledig mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 Mijn leidinggevende kent mijn behoeften en problemen op het werk goed
2 Mijn leidinggevende heeft vertrouwen in mijn capaciteiten
3 Mijn leidinggevende zal zich inzetten om problemen te verhelpen als die zich voordoen bij mijn werkzaamheden
4 Ik kan erop rekenen dat mijn leidinggevende mij zal steunen als dat nodig is, ook al levert dat misschien problemen voor hem of haar op
5 Ik heb vertrouwen in mijn leidinggevende, zodat ik zijn of haar beslissingen zal verdedigen als hij of zij afwezig is
6 Ook als ik ideeën heb over veranderingen in mijn werk, luistert mijn leidinggevende daar goed naar
7 Mijn leidinggevende en ik passen in het werk goed bij elkaar
De overige vragen zijn gericht op de specifieke verandering die in uw organisatie plaatsvindt, zoals omschreven in het begeleidend schrijven. U wordt geadviseerd deze omschrijving te raadplegen, zodat u de specifieke verandering goed in gedachten kunt houden, bij het beantwoorden van de resterende vragen.
Significantie verandering
Zeer Klein Zeer
Groot 1 2 3 4 5 6 7 1 Wat is de betekenis van deze verandering voor de organisatie?
Onderdeel 4: Specifieke vragen over betrokkenheid (commitment) bij de verandering 4. De volgende vragen hebben betrekking op uw betrokkenheid bij de
verandering. (1 = volledig mee oneens, 7 = volledig mee eens)
Volledig mee oneens
Volledig mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 Ik geloof in de waarde van deze verandering
2 Deze verandering is een goede strategie voor de organisatie
3 Ik denk dat het management een fout maakt met de invoering van deze verandering.
4 Deze verandering dient een belangrijk doel 5 Zaken zouden beter zijn zonder deze verandering 6 Deze verandering is niet nodig
7 Ik heb geen andere keuze dan mee te gaan met deze verandering 8 Ik voel druk om mee te gaan met deze verandering
9 Ik heb te veel op het spel staan om deze verandering tegen te gaan 10 Het zou te kostbaar zijn voor mij om deze verandering tegen te gaan 11 Het zou riskant zijn om me uit te spreken tegen deze verandering
12 Het zou geen haalbare optie zijn voor mij om deze verandering tegen te gaan
60 verandering
14 Het zou onjuist zijn van mij, om deze verandering tegen te gaan 15 Ik zou me niet slecht voelen om deze verandering tegen te gaan
16 Het zou onverantwoordelijk zijn van mij om deze verandering tegen te gaan
17 Ik zou mij schuldig voelen om deze verandering tegen te gaan
18 Ik voel geen enkele verplichting om deze verandering te ondersteunen
Onderdeel 5: Specifieke vragen over leiderschap
5. De volgende vragen hebben betrekking op het leiderschap van uw direct leidinggevende. (1 = volledig mee oneens, 7 = volledig mee eens) Gerelateerd aan de specifieke verandering die wordt besproken, heeft mijn leidinggevende . . .
Volledig mee oneens
Volledig mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 een duidelijke visie ontwikkeld voor wat er moest worden bereikt door
onze werkgroep
2 van te voren duidelijk gemaakt waarom de verandering nodig was
3 zich voorafgaand aan de invoering sterk gemaakt voor de urgentie van deze verandering
4 van te voren een brede coalitie gebouwd om de verandering te ondersteunen
5 mensen bevoegd om de verandering door te voeren
6 de voortgang van de invoering van de verandering zorgvuldig gecontroleerd en gecommuniceerd
7 individuele aandacht gegeven aan degenen die problemen hadden met de invoering van de verandering
Onderdeel 6: Specifieke vragen over veranderbereidheid
6. De volgende vragen hebben betrekking op uw veranderbereidheid bij de verandering. (1 = volledig mee oneens, 7 = volledig mee eens)
Volledig mee oneens
Volledig mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 Ik ben bereid collega’s te overtuigen van het nut van deze verandering
2 Ik ben bereid mij in te zetten zodat deze verandering slaagt
3 Ik ben bereid eventuele weerstand tegen deze verandering te overwinnen 4 Ik ben bereid tijd vrij te maken voor de invoering van deze verandering
Dit is het einde van deze vragenlijst. Hartelijk dank voor uw medewerking!
61 APPENDIX C
Factor Analysis of Organizational Commitment Items
Factor
Item I II III
Affective commitment items
1. Ik ervaar problemen van deze organisatie als mijn eigen problemen .61 .43 .05
2. Ik voel me emotioneel gehecht aan deze organisatie .73 .34 (-).06
3. Deze organisatie betekent veel voor mij .82 .22 (-).03
4. Ik voel me thuis in deze organisatie .74 (-).10 (-).05
5. Ik voel me als ‘een deel van de familie’ in deze organisatie .74 .18 (-).02
Continuance commitment items
6. Het zou voor mij op dit moment moeilijk zijn om weg te gaan bij deze organisatie, ook al zou ik dat willen .65 .27 .32 7. Ik heb het gevoel dat ik te weinig alternatieven heb om nu ontslag te nemen (-).15 .10 .83
8. Als ik ontslag neem wordt het moeilijk om een andere baan te vinden (-).16 (-).08 .84
9. Er zou teveel in mijn leven verstoord worden als ik nu ontslag zou nemen .31 (-).00 .74
10. Ik ben bang voor wat er zou kunnen gebeuren als ik mijn baan opzeg, zonder meteen een nieuwe baan te hebben .07 (-).01 .80 Normative commitment items
11. Ik ben opgegroeid met de gedachte dat het waardevol is om loyaal te blijven aan een organisatie .25 .76 .02 12. Het is onbehoorlijk om van de ene organisatie naar de andere over te stappen .18 .73 .05 13. Het zou een goede zaak zijn als werknemers het grootste deel van hun loopbaan bij een organisatie zouden blijven (-).03 .85 (-).01 14. Ik vind dat iemand loyaal zou moeten zijn ten opzichte van zijn of haar organisatie .14 .61 (-).01 15. Een van de belangrijkste redenen waarom ik bij deze organisatie blijf, is dat ik loyaliteit belangrijk vind .27 .72 (-).02
Note. Varimax rotations were performed. Each item's highest loading is presented in boldface.
62
Factor
Item I II III
Affective commitment items
1. Ik geloof in de waarde van deze verandering .82 .01 .06
2. Deze verandering is een goede strategie voor de organisatie .79 (-).08 (-).01
3. Ik denk dat het management een fout maakt met de invoering van deze verandering ( R ) .68 (-).24 .17
4. Deze verandering dient een belangrijk doel .73 (-).12 .05
5. Zaken zouden beter zijn zonder deze verandering ( R ) .70 (-).11 (-).13
6. Deze verandering is niet nodig ( R ) .62 .01 (-).00
Continuance commitment items
7. Ik heb geen andere keuze dan mee te gaan met deze verandering (-).08 .22 .58
8. Ik voel druk om mee te gaan met deze verandering (-).23 .59 .23
9. Ik heb te veel op het spel staan om deze verandering tegen te gaan (-).19 .83 .09 10. Het zou te kostbaar zijn voor mij om deze verandering tegen te gaan (-).02 .82 .14 11. Het zou riskant zijn om me uit te spreken tegen deze verandering .01 .74 (-).16 12. Het zou geen haalbare optie zijn voor mij om deze verandering tegen te gaan (-).05 .62 .15 Normative commitment items
13. Ik voel een verplichting om mee te werken in de richting van deze verandering (-).19 .33 .69
14. Het zou onjuist zijn van mij, om deze verandering tegen te gaan .41 .11 .53
15. Ik zou me niet slecht voelen om deze verandering tegen te gaan ( R ) .53 (-).03 .42 16. Het zou onverantwoordelijk zijn van mij om deze verandering tegen te gaan .18 .00 .59
17. Ik zou mij schuldig voelen om deze verandering tegen te gaan .01 (-).04 .76
18. Ik voel geen enkele verplichting om deze verandering te ondersteunen ( R ) .47 (-).14 .42
Note. Varimax rotations was performed. Each item's highest loading is presented in boldface. R = reverse scored.
Eigenvalues and percentage of variance accounted for by Factors 1, 2, and 3 were 4.54 (25.21%), 3.28 (18.22%), and 1.68 (9.32%). APPENDIX D