Handleiding beheerders Mijn BNG Bank / BNG Betalingsverkeer

(1)

Handleiding beheerders Mijn BNG Bank / BNG Betalingsverkeer

Datum 11-2020

Onze referentie 2770157

BNG Bank is een handelsnaam van BNG Bank N.V., statutair gevestigd te Den Haag,

Inlogscherm mijn.bngbank.nl

Website bngbank.nl

Contactgegevens BNG Bank

• Afdeling Klantenservice 070-3 750 555

• Mailen naar klantenservice@bngbank.nl

(2)

Datum 11-2020

Pagina 2 van 23

Inhoud

1 Over deze handleiding 4

1.1 Voor wie is deze handleiding? 4

1.2 Rol van de beheerder 4

1.3 Beheerders/gebruikers toevoegen en verwijderen 4

2 Beheer Mijn BNG Bank 5

2.1 Inloggen 5

2.2 Navigeren 7

2.3 Organisatiebeheer (Organisatiegegevens) 8

2.4 Organisatiebeheer (Gebruikers) 9

2.5 Organisatiebeheer (Groepen) 10

2.6 Uitloggen 11

3 Aanmelden nieuwe gebruiker Betalingsverkeer (ingeval van <2

beheerders) 12

3.1 Acties voor het aanmelden van een nieuwe gebruiker 12

4 Betalingsverkeer beheer 15

4.1 1 of meerdere beheerders 15

4.2 Nieuwe menustructuur 15

4.3 Organisatie details 16

4.4 Gebruikersprofiel kopiëren 17

4.5 Gebruikers details 18

4.6 Digipassen 21

4.7 Hardware Digipass 21

4.8 Digipass app 21

4.9 Zoeken 21

4.10 Wijzigingen 22

4.11 Bevestigingen 23

4.12 Afdrukken procuratieoverzicht (gebruiker of hele organisatie) 23

De informatie in dit document kan gewijzigd worden zonder dat BNG Bank u hiervan op de hoogte stelt.

Niettegenstaande de zorgvuldigheid die BNG Bank betracht bij de opstelling van haar documentatie, kan zij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de correctheid van de in deze documentatie weergegeven informatie.

Het auteursrecht op deze publicatie berust bij BNG Bank. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt middels nadruk, fotokopie, vertaling of op welke wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BNG Bank N.V., Koninginnegracht 2, 2514 AA Den Haag. Reproductie is niet

(3)

Datum 11-2020

Pagina 3 van 23 toegestaan.

BNG Bank N.V.

(4)

Datum 11-2020

Pagina 4 van 23

1 Over deze handleiding

1.1 Voor wie is deze handleiding?

Deze handleiding is geschreven voor medewerkers die binnen een organisatie verantwoordelijk zijn voor het lokale beheer van de online dienstverlening van BNG Bank, in deze handleiding de beheerder.

De beheerder heeft een aantal extra bevoegdheden binnen Mijn BNG Bank en BNG Betalingsverkeer. Deze bevoegdheden zijn beschreven in deze handleiding.

1.2 Rol van de beheerder

Als beheerder bent u binnen uw organisatie het centrale aanspreekpunt voor de online dienstverlening van BNG Bank. Naast het raadplegen en wijzigen van persoonlijke gegevens, kunt u als beheerder de volgende handelingen uitvoeren:

• Gebruikersgegevens wijzigen;

• Toegangsrechten verlenen aan gebruikers;

• Gebruikers (mede) aan- en afmelden;

• Betalingsverkeer instellingen, voor organisaties, gebruikers en Digipassen. Voor deze handelingen zijn minimaal 2 beheerders vereist.

1.3 Beheerders/gebruikers toevoegen en verwijderen

Voor het toevoegen, verwijderen or wijzigen van beheerders dient om veiligheidsredenen het Procuratie Autorisatie Formulier te worden ingevuld en opgestuurd naar BNG Bank. Ook voor klantinstellingen zijn diverse formulieren beschikbaar. Deze formulieren zijn terug te vinden op www.bngbank.nl, onder:

>BETALINGSVERKEER

>FORMULIEREN (rechts)

>MEER

Het toevoegen, verwijderen or wijzigen van reguliere gebruikers kunt u online regelen in Mijn BNG Bank. Zie hoofdstuk 2.4.

(5)

Datum 11-2020

Pagina 5 van 23

2 Beheer Mijn BNG Bank

2.1 Inloggen

Binnen Mijn BNG Bank heeft u als beheerder de mogelijkheid om medewerkers van uw organisatie toegang te geven tot de beschikbare modules van de digitale dienstverlening van BNG Bank. De beschikbare modules zijn:

- Betalingsverkeer - Digitaal Archief

- Leningoverzicht (inzage in de lopende financieringen van uw organisatie die zijn afgenomen bij BNG Bank)

- Garanties (inzage voor decentrale overheden in de afgegeven garanties)

Het aantal modules binnen Mijn BNG Bank zal uitgebreid worden naar mate er meer functionaliteit binnen het portaal komt.

Om bij Mijn BNG Bank te komen gaat u naar www.bngbank.nl en klik rechtsboven op INLOGGEN.

Onderstaand scherm zal verschijnen:

Klik op de button “INLOGGEN MIJN BNG BANK”.

(6)

Datum 11-2020

Pagina 6 van 23 Het volgende scherm zal worden getoond:

Klik op de button “Verder” om naar het inlogscherm te gaan.

Het volgende pop-up scherm zal worden getoond:

U kunt hier inloggen door uw zakelijk e-mailadres of gebruikersID (van Betalingsverkeer) in te geven.

Bij het voor de eerste keer inloggen in Mijn BNG Bank wordt gevraagd uw, bij BNG Bank bekende e-mailadres en aanhef te controleren.

Na klikken op “Gegevens bevestigen” verschijnt een bevestigingsscherm.

Klik op “Naar Mijn BNG Bank”.

(7)

Datum 11-2020

Pagina 7 van 23 Het volgende scherm zal worden getoond:

2.2 Navigeren

Als u binnen Mijn BNG Bank terug wilt naar het bovenstaande startscherm van Mijn BNG Bank klikt u op het BNG Bank logo linksboven.

(8)

Datum 11-2020

Pagina 8 van 23 2.3 Organisatiebeheer (Organisatiegegevens)

Gebruikers van uw organisatie kunt u toegangsrechten geven tot de beschikbare modules binnen Mijn BNG Bank. U kent toegangsrechten aan gebruikers toe middels groepen. Zie hoofdstuk 2.5.

Om rechten toe te kennen klikt u rechtsboven op “Mijn organisatie”, vervolgens kiest u voor “Organisatiebeheer”.

Het volgende scherm zal worden getoond:

Op dit scherm zijn de beheerders en de gegevens van uw organisatie zichtbaar. In de rechterkolom staan de e-maildomeinnamen die voor uw organisatie geldig zijn. Dat wil zeggen: gebruikers van uw organisatie moeten een e-mailadres hebben dat eindigt met een van deze domeinnamen.

(9)

Datum 11-2020

Pagina 9 van 23 2.4 Organisatiebeheer (Gebruikers)

Om te controleren welke gebruikers van uw organisatie kunnen inloggen in Mijn BNG Bank klikt op het tabblad “Gebruikers”.

Het volgende scherm met gebruikers zal worden getoond:

Voor het toevoegen van een nieuwe

gebruiker aan Mijn BNG Bank klikt u op de knop

“Gebruiker toevoegen”.

Het scherm rechts zal worden getoond:

Vul het formulier compleet in en klik tenslotte op de knop “Gebruiker aanmaken”.

Geef de gebruiker direct rechten in Mijn BNG Bank m.b.v. groepen. Zie hoofdstuk 2.5

Krijgt de nieuwe gebruiker ook toegang tot BNG Betalingsverkeer?

LET OP: Als uw organisatie twee of meer beheerders heeft kunnen de rechten voor BNG Betalingsverkeer online worden ingesteld. Zie Hoofdstuk 4

Bij minder dan twee beheerders dient het

papieren proces nog gevolgd te worden voor BNG Betalingsverkeer rechten. Er moet een Procuratie Autorisatie Formulier ingezonden worden. Zie Hoofdstuk 3

(10)

Datum 11-2020

Pagina 10 van 23 2.5 Organisatiebeheer (Groepen)

Op dit scherm kunt u zien tot welke groepen een gebruiker behoord. De gebruiker krijgt de rechten (lees: modules) toegewezen van de groep waar hij/zij in zit. Om gebruikers aan groepen toe te voegen of om nieuwe groepen aan te maken gaat u binnen “Organisatiebeheer” naar het tabblad “Groepen”.

Het volgende scherm zal worden getoond:

Is er een groep aanwezig (zie de lichtblauwe balken in bovenstaande afbeelding) dan kunt u op dit scherm zien welke gebruikers tot deze groep behoren. Is er nog geen (passende) groep en wilt u een nieuwe groep toevoegen?

Klik dan rechtsboven op “Groep toevoegen”.

Het scherm rechts zal worden getoond:

Vul een (zelf bedachte) groepsnaam in en stel de groepsrechten (lees: modules) in naar eigen wens. Klik dan op “Groepsinstellingen opslaan”.

Voeg vervolgens gebruikers toe om hen toegang te verlenen tot deze groepsrechten. Klik daarvoor op

“Gebruiker toevoegen” om een gebruiker aan deze groep toe te voegen. Vanaf dit moment hebben de toegevoegde gebruikers toegang tot de door u geselecteerde

groepsrechten/modules.

(11)

Datum 11-2020

Pagina 11 van 23 U kunt ten alle tijden de groepsrechten en de bijbehorende gebruikers in het tabblad

Groepen nog aanpassen of verwijderen. U verwijdert dan alleen de rechten voor die betreffende gebruikers en niet de gebruikers zelf.

U kunt na bovenstaande acties de gebruikers uitnodigen om deel te nemen aan Mijn BNG Bank.

Klik hiervoor in het tabblad “Gebruikers” bij de betreffende gebruiker op “Uitnodigen”

of op “Opnieuw uitnodigen”.

Na het klikken op “Uitnodigen” verschijnt het volgende scherm.

Klik ter afronding op “Gebruiker uitnodigen”. De betreffende gebruiker ontvangt een e-mail met informatie over Mijn BNG Bank met welkomstbericht.

2.6 Uitloggen

U kunt ten alle tijden uitloggen in Mijn BNG Bank. Klik daarvoor rechtsboven op uw naam. Er verschijnt dan een button met “Uitloggen”.

(12)

Datum 11-2020

Pagina 12 van 23

3 Aanmelden nieuwe gebruiker Betalingsverkeer (ingeval van <2 beheerders)

3.1 Acties voor het aanmelden van een nieuwe gebruiker Ga naar www.bngbank.nl kies voor ‘BETALINGSVERKEER’.

Een uitgebreide beschrijving van de werkzaamheden van de Beheerder en een pagina over veilig bankieren kunt u terugvinden onder het kopje ‘VOORWAARDEN EN

TARIEVEN’, ‘MEER’

Hier een beschrijving over Gebruik en voorwaarden Digipass (App) (met o.a.

uitgebreide beschrijving van de werkzaamheden van de Beheerder)

Veilig bankieren Klik op MEER

(13)

Datum 11-2020

Pagina 13 van 23 Voor de instructiepagina ten behoeve van het aanmelden van een nieuwe gebruiker

kies voor:

‘INTERNETBANKIEREN’ in het menu links.

Het volgende scherm zal worden getoond.

Aan de rechterkant onder ‘SNEL NAAR’ is de snelkoppeling terug te vinden naar

‘Aanmelden nieuwe gebruiker BNG Betalingsverkeer’ en naar deze handleiding.

Klik op ‘Aanmelden nieuwe gebruiker’ als u een nieuwe gebruiker wilt aanmelden.

Kies voor:

INTERNETBANKIEREN

Link naar:

Aanmelden nieuwe gebruiker BNG Betalingsverkeer Link naar:

Handleiding Beheerder

(14)

Datum 11-2020

Pagina 14 van 23 Na het klikken op de link ‘Aanmelden nieuwe gebruiker’ verschijnt onderstaand

scherm. Op deze pagina wordt u stap voor stap door de gehele aanmeldprocedure geholpen. Deze start met het invullen, afdrukken en versturen van een Procuratie Autorisatie Formulier (PAF).

Na ontvangst en controle door de afdeling Klantenservice van BNG Bank wordt er voor de aangemelde gebruiker profiel aangemaakt en een Digipass gekoppeld. De pinmailer met gebruikersid en de Digipass worden een dag na elkaar verzonden naar de

gebruiker.

Na ontvangst van zowel de pinmailer als de Digipass kunt u als Beheerder de Digipass activeren binnen BNG Betalingsverkeer, een ontvangstbevestiging invullen en deze samen met de gebruiker ondertekenen. Deze ontvangstbevestiging moet gemaild worden van het mailadres van de gebruiker naar klantenservice@bngbank.nl

Link naar het Procuratie Autorisatie Formulier.

Dit formulier kunt u ook gebruiken voor het wijzigen van

gebruikersprofielen en het afmelden van gebruikers

Link naar het Formulier digipass.

Met dit formulier kunt u de volgende digipass acties uitvoeren:

-Ontvangstbevestiging -Deblokkeren

-Resetten (kan ook via de Beheerder)

-Aanvraag vervangende -Deactiveren

Link naar BNG Betalingsverkeer

Link naar:

Gebruik en voorwaarden digipass (met o.a.

uitgebreide beschrijving van de werkzaamheden van de Beheerder) Veilig bankieren

(15)

Datum 11-2020

4 Betalingsverkeer beheer

4.1 1 of meerdere beheerders

Het wijzigen of toekennen van instellingen in Betalingsverkeer kan nu via enkele nieuwe beheerschermen zelf worden uitgevoerd. Na bekrachtiging van de handeling door een tweede beheerder is de wijziging direct van kracht. Het insturen van Procuratie Autorisatieformulieren (PAF) en kopie-ID's wordt hiermee voor gewone gebruikers overbodig. Als uw organisatie niet beschikt over (minimaal) 2 beheerders dan dient de bestaande papieren procedure gehanteerd te worden.

Elk nieuwe gebruiker wordt door de beheerder eerst opgevoerd in Mijn BNG Bank.

Vervolgens kunt u samen met een tweede beheerder de rechten toekennen. Nieuwe beheerders worden door de bank eerst face-to-face identificeerd voordat het profiel kan worden geactiveerd. Tevens kunnen beheerders geen rechten aan elkaar toekennen. Het toekennen en wijzigen van rechten van beheerders kan uitsluitend via de bestaande PAF-procedure aangevraagd worden. In deze handleiding staat beschreven hoe de nieuwe beheerfuncties in Mijn BNG Bank en Betalingsverkeer werken.

4.2 Nieuwe menustructuur

De menustructuur is gelijk getrokken met de huisstijl van Mijn BNG Bank. Bovenin dient een keuze te worden gemaakt:

- Logo BNG Bank voor het terugkeren naar het beginscherm

- Menu met Rekeninginformatie, Overboeken en Opdrachten beheren - Mijn profiel voor persoonlijke voorkeuren en uitloggen

- Mijn organisatie voor Betalingsverkeer beheer (alleen voor beheerders)

Kies voor ‘Mijn organisatie’ en vervolgens voor ‘-> Betalingsverkeer beheer’ om wijzigingen aan te brengen.

Het volgende menuscherm verschijnt:

Een beheerder kan mutaties aanbrengen op de volgende onderdelen:

- Organisatie(s) - Gebruikers - Digipassen

Ingevoerde mutaties kunnen worden verzameld achter de menuoptie:

(16)

Datum 11-2020

Pagina 16 van 23 - Wijzigingen

Een tweede beheerder kan de door de eerste beheerder aangemaakte mutaties accorderen via de menuoptie:

- Bevestigen

4.3 Organisatie details

Hier vindt u de details van de door u geselecteerde organisatie.

Wijzigen

Klik op Wijzigen om de organisatie details te kunnen wijzigen.

De volgende gegevens kunnen gewijzigd worden via de knop WIJZIGEN:

- Bedrag limiet (EUR)

Uit veiligheidsoverwegingen is de bedraglimiet ingesteld op 100.000.000. Dit betekent dat ingevoerde enkelvoudige opdrachten gelijk aan deze limiet of hoger niet worden uitgevoerd. Let op: als de bedraglimiet (lees invoerlimiet) lager is dan de persoonlijke autorisatielimiet, dan is de bedraglimiet leidend.

- Aantal bevestigingen

Hier kunt u aangeven of iedere betaling moet worden voorzien van 2 bevestigingen (dit is de standaard) of van 1 bevestiging met eventueel bijtekenen. Hou hierbij rekening met de eisen die voor uw type organisatie gesteld zijn.

- Voorkeur download

(17)

Datum 11-2020

Pagina 17 van 23 Hier kunt u de voorkeursinstelling aanpassen, zodat uw gebruikers niet bij

iedere download deze instellingen manueel hoeven aan te passen. Kies voor losse bestanden of alle downloads gecomprimeerd.

- Voorkeurbestand

Kies voor PDF, CAMT.053, SWIFT MT940 of SWIFT MT940S - SHA controle

bij het importeren van batches heeft u de optie om visueel of automatisch wenst te controleren. Kies voor SHA-1 of SHA-256 (voorkeur). Door een vinkje bij Batch upload te plaatsen wordt automatisch gecontroleerd aan de hand van de verplicht in te geven SHA-waarde van 5 posities.

Klik op OPSLAAN om de wijzigingen klaar te zetten voor de tweede beheerder.

Binnen de menuoptie Organisatie is het mogelijk gebruikerswijzigingen door te voeren. De mogelijkheden zijn bijna identiek aan de menuoptie Gebruikers. Zie verder bij Gebruiker details.

4.4 Gebruikersprofiel kopiëren

Indien u het profiel met rekeningautorisaties van een bestaande gebruiker wil kopiëren naar een andere gebruiker, dient u bij de betreffende gebruiker te klikken op het icoon .

Vervolgens verschijnt een pop-up window met een overzicht van gebruikers. Vink de gebruiker aan waar de rekeningautorisaties naar gekopieerd moeten worden. Na akkoord wordt de wijziging klaargezet ter bevestiging door de 2^de klantbeheerder.

Voor enkele aanpassingen klikt u op Wijzigen. Zie verder bij Gebruikers details, hierna.

(18)

Datum 11-2020

Pagina 18 van 23 4.5 Gebruikers details

Zoeken

Kies een gebruiker uit het overzicht of maak gebruik van de Zoek functie om een gebruiker te selecteren. Vervolgens is het mogelijk een gebruikersprofiel aan te passen. Aan het einde van iedere gebruikersregel bevinden zich iconen. Let op:

gebruikers die ook beheerder zijn, kunnen niet op deze wijze worden aangepast.

Klik op om detailinformatie te verkrijgen.

Klik op of klik op de regel voor het wijzigen van het gebruikersprofiel.

Klik op voor het wijzigen van gebruikersinstellingen.

Klik op om de gebruiker te deactiveren. Let op, de gebruiker kan dan niet meer inloggen. Voor een gebruiker deactivatie is geen bevestiging nodig.

Klik op om de gebruiker de activeren. Voor gebruikersactivatie is geen bevestiging nodig.

Afdrukken

U kunt het overzicht met autorisaties afdrukken naar PDF. Gebruik hiervoor de knop Afdrukken.

De volgende gegevens kunnen gewijzigd worden:

- Persoonsgegevens

Dit is van belang indien de naam in het maatschappelijke verkeer is veranderd.

- Startdatum en einddatum

Gelieve deze gegevens niet te wijzigen, anders kan de gebruiker niet meer inloggen.

- E-mailadres

Het hier vastgelegde e-mailadres geldt alleen voor mailings vanuit BNG Betalingsverkeer en niet voor het inloggen in Mijn BNG Bank.

- Wel of niet verplicht gebruik maken van het adresboek.

Indien het adresboek door de gebruiker niet gemuteerd mag worden, dan wordt afgedwongen bij een enkelvoudige opdracht alleen gebruik te maken van begunstigden uit het adresboek.

- Beheerder

Is de gebruiker een beheerder van deze organisatie. Dit veld kan niet gewijzigd worden. Daarvoor geldt de papieren procedure met de handtekening van de wettelijke vertegenwoordiger.

- Gekoppelde organisaties (alleen inzage)

Een gebruiker kan gemachtigd zijn voor toegang tot rekening van een andere juridische entiteit.

Als laatste dient u op OPSLAAN te klikken. De wijzigingen worden klaargezet voor de tweede beheerder.

(19)

Datum 11-2020

Profielen toewijzen

Met deze pagina kunt u gebruikersdetails wijzigen. De door u gemaakte wijzigingen dienen altijd door een tweede beheerder van uw organisatie te worden bevestigd.

Vooraf dient u de juiste Organisatie te selecteren. Indien uw organisatie toegang heeft tot rekeningen van een andere organisatie, ofwel een volmacht heeft, heeft u te maken met meerdere organisaties. U kunt alleen per organisatie profielen toewijzen.

U kunt hier de algemene details van een gebruiker aanpassen. De rekeningen van de geselecteerde klant waar de gebruiker voor geautoriseerd is worden op het scherm getoond.

(20)

Datum 11-2020

Pagina 20 van 23 Door op Profielen toewijzen te klikken kan voor deze gebruiker de autorisaties per

rekening worden ingesteld.

U kunt een standaard profiel toewijzen voor de geselecteerde rekeningen. Iedere rekening krijgt vervolgens dezelfde instelling. Profielopties zijn:

- leeglaten: alle vinkjes worden verwijderd

- raadplegen: alle vinkjes worden in de kolom Raadplegen geplaatst

- muteren: alle vinkjes worden in de kolom Raadplegen en Muteren geplaatst - bevestigen: alle vinkjes worden in de kolom Raadplegen en Bevestigen

geplaatst

- alles: alle vinkjes worden geplaatst

U kunt er ook voor kiezen de gewenste vakjes zelf aan te kruizen. Bij de

profielkeuze Bevestigen dient u aan te geven of het voor de eerste en/of de tweede bevestiging geldt en tot welk bedrag. Het bedrag dient niet hoger te zijn dan de waarde dit bij Klant instellingen is opgegeven.

Geef hier aan of de gebruiker inzage heeft in de salarisbatch die via 1 van de geselecteerde rekening wordt verwerkt. Inzage biedt de mogelijkheid na import van de salarisbatch, de individuele posten te kunnen raadplegen en indien van toepassing deze nog te annuleren.

(21)

Datum 11-2020

Pagina 21 van 23 Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan, deze dienen door een andere

beheerder bevestigd te worden.

Klik op Instellingen om de instellingen van de gebruiker te wijzigen.

Klik op Afdrukken om de autorisaties af te drukken op PDF.

Klik op Annuleren om terug te navigeren.

4.6 Digipassen

Bij BNG Bank kunt u kiezen voor een hardware Digipass of een Digipass app op een mobiel device. Als Beheerder kunt u binnen Betalingsverkeer Beheer onder het tabblad Digipassen de Digipassen van de medewerkers te beheren.

Deze pagina geeft een overzicht van alle door u te beheren Digipassen die aan de gebruikers gekoppeld zijn. Let op: de activatie of deactivatie van een Digipass dient altijd door een tweede beheerder in uw organisatie bevestigd te worden.

4.7 Hardware Digipass

Hardware Digipassen moeten, na ontvangst door de gebruiker en controle op Digipassnummer, door twee beheerders geactiveerd worden.

Indien er geen tweede beheerder aanwezig is zal de afdeling Klantenservice van BNG Bank, naar aanleiding van een van de gebruiker ontvangen ontvangstbevestiging, de Digipass definitief op actief zetten.

Let op: U kunt als Beheerder geen acties uitvoeren op uw eigen Digipass of Digipass app! Schakel hiervoor de afdeling Klantenservice van BNG Bank in of uw collega Beheerder.

4.8 Digipass app

Of u nu gekozen heeft voor een hardware Digipass en u staat uw gebruiker(s) tevens toe om ook de Digipass app te gebruiken of u heeft gekozen voor alleen de Digipass app: standaard heeft BNG Bank het gebruik van de Digipass app voor iedere

gebruiker op ‘niet toegestaan’ gezet. Indien uw organisatie besluit dat er gebruik gemaakt mag worden van de Digipass app door uw medewerkers dan kunt u het gebruik hiervan per medewerker toestaan. Deze actie zal, indien aanwezig, door een tweede beheerder bevestigd moeten worden. Indien er geen tweede beheerder aanwezig is zal de afdeling Klantenservice van BNG Bank, naar aanleiding van een van de gebruiker ontvangen “Toestemming gebruik Digipass app”, het gebruik definitief op actief zetten.

LET OP!!!! Bij gebruik van alleen de Digipass app moeten bij de betreffende gebruiker(s) verplicht het mobiele telefoonnummer EN het emailadres gevuld zijn.

4.9 Zoeken

Kies een Digipass uit het overzicht of maak gebruik van de Zoek functie om een Digipass te selecteren. Aan het einde van iedere Digipass regel bevinden zich iconen.

(22)

Datum 11-2020

Klik op om detailinformatie te verkrijgen.

Klik op om de Digipass te activeren. Digipass activaties dienen bevestigd te worden door een tweede beheerder.

Klik op om de Digipass te deactiveren. Digipass deactivaties dienen bevestigd te worden door een tweede beheerder.

Klik op om het gebruik van de Digipass App toe te staan. Deze acties dienen bevestigd te worden door een tweede beheerder. Gebruikers dienen vervolgens zelf de app op het mobiele device installeren.

Klik op om het gebruik van de Digipass App niet toe te staan. Deze acties dienen bevestigd te worden door een tweede beheerder.

Voor de details van de Digipass , klik op .

Digipassen die lange tijd niet gebruikt zijn of waarbij de gebruikers 5 keer een foutieve waarde heeft overgenomen op het scherm zijn tijdelijk niet te gebruiken. De Digipass van deze gebruiker moet gereset worden. Dit kan zowel door de afdeling Klantenservice van BNG Bank als door u als beheerder gedaan worden.

De kolom ‘FOUTEN’ in bovenstaand scherm geeft aan hoeveel maal een gebruiker een foutieve waarde heeft overgenomen op het scherm. Na 5 foutieve ingaven staat de teller op 5 en staat er in de kolom ‘GEBLOKKEERD’ een vink. Deze vink staat er ook als de Digipass lange tijd niet gebruikt is.

Klik op om de Digipass te resetten.

Na teveel achter elkaar foutief ingevoerde PIN-codes wordt de Digipass automatisch geblokkeerd. De gebruiker dient contact op nemen met de afdeling Klantenservice om de blokkade op te heffen.

4.10 Wijzigingen

Iedere mutatie die door een beheerder wordt aangemaakt, waarvoor een bevestiging door een andere beheerder van toepassing is, wordt hier getoond. De betreffende beheerder heeft de mogelijkheid wijzigingen aan te brengen of de mutaties te verwijderen.

(23)

Datum 11-2020

Pagina 23 van 23 Indien de mutatie geen doorgang mag vinden, klik dan op X om de mutatie te

verwijderen.

4.11 Bevestigingen

Een tweede beheerder kan via de menuoptie Bevestigingen de reeds aangemaakte mutaties van de andere beheerder beoordelen. Eigen aangemaakte mutaties worden hier niet gepresenteerd. De tweede beheerder kan de mutatie bevestigen, aan te passen of ervoor kiezen de mutatie te verwijderen. Bij een aangepaste mutatie dient de andere beheerder de bevestiging van de wijziging goed te keuren.

4.12 Afdrukken procuratieoverzicht (gebruiker of hele organisatie)

Zowel bij Organisatie als per Gebruiker is het mogelijk een afdruk te maken van de procuratie en autorisatie instellingen van het betalingsverkeer. Uw organisatie ontvangt jaarlijks geen papieren overzicht meer van BNG Bank. U kunt het overzicht zelf afdrukken. In de header van het rapport zijn de gebruikte codes beschreven.

Het overzicht toont de gegevens van de gebruiker(s), voor rekeningen van de eigen organisatie, als ook de rekeningen van andere organisaties waarvoor de gebruiker gemachtigd is.