Tijdelijke opdracht: Projectleider
Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid
(opdrachtnummer:21.006)
Het betreft een tijdelijke opdracht op basis van inhuur (ZZP-er, via bureau of detachering vanuit een andere organisatie). De maximale duur van dit contract op grond van deze aanbesteding is 36 maanden. De omvang is maximaal 16 uur per week, de beoogde startdatum is 1 maart 2021 of zo snel mogelijk.
1. Specificatie
1.1 Over VNG Realisatie
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de
netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. In Nederland hebben we per 1 januari 2021 in totaal 352 gemeenten.
Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
* werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
* verbeteren van de dienstverlening;
* een efficiënte en wendbare organisatie;
* anticiperen op de toekomst.
1.2 Over Ontwikkelen Gemeenschappelijke Basis
Het Basisteam Ontwikkelen Gemeenschappelijke Basis (OGB) ontwikkelt producten en diensten die de informatiehuishouding en dienstverlening van gemeenten laat aansluiten bij de eisen van de informatiesamenleving. Thema’s binnen dit basisteam zijn onder meer Common Ground, gemeentelijke dienstverlening, leveranciersmanagement en digitale identiteit. Binnen het Basisteam OGB wordt actief aandacht besteed aan de versterking van de gemeentelijke dienstverlening vanuit het Kenniscentrum.
1.3 Over Kenniscentrum Dienstverlening
Het Kenniscentrum Dienstverlening (KCDV) van VNG Realisatie staat voor dienstverlening van gemeenten waarbij inwoners en ondernemers centraal staan. We bieden gemeenten kennis, innovatie en praktische handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren en zoeken steeds naar wat binnen gemeenten nodig is om de belangrijke
maatschappelijke opgaven op het gebied van dienstverlening te realiseren en ontwikkelen.
Zo werken we efficiënt aan één overheid die begrijpelijke, inclusieve en toegankelijke dienstverlening levert.
1.4 Omschrijving van de opdracht
Burgers en ondernemers met een beperking en/of verminderd snapvermogen hebben momenteel onvoldoende toegang tot de gemeentelijke digitale dienstverlening. Dat is vervelend voor deze mensen, die voorzieningen daardoor kunnen mislopen en daarmee uitgesloten raken van hulp. Dit kost ook de gemeente zelf veel extra energie in de vorm
van rappels, telefoons, balieverkeer etc. Met het project Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid worden gemeenten gestimuleerd en ondersteund bij de
implementatie van de wet- en regelgeving met betrekking tot digitale toegankelijkheid;
alsmede op duidelijke overheidscommunicatie. Hierdoor zullen niet alleen burgers en ondernemers met een beperking c.q. burgers en ondernemers met minder snapvermogen beter bediend worden door de gemeente, maar zullen alle burgers en inwoners hier baat bij hebben. Hierdoor wordt bijgedragen aan meer effectiviteit en efficiëntie in de
dienstverlening van gemeenten.
De wettelijke eisen waaraan gemeenten moeten voldoen zijn vastgelegd in het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid dat op 1 juli 2018 in werking is getreden. Deze Algemene Maatregel van Bestuur (AMvB) geldt tot het moment waarop de Wet digitale overheid in werking treedt. Uit praktische overwegingen wordt deze AMvB in het vervolg aangeduid met ‘Besluit digitale toegankelijkheid overheid’. In het Besluit is bepaald dat websites en mobiele apps van Nederlandse overheidsinstanties moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Hierover moet verantwoording worden afgelegd in een
toegankelijkheidsverklaring en gelden verschillende ingangsdata.
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten wilt gemeentelijke bestuurders bereiken en op de genoemde thema’s activeren. Tevens is VNG in staat om actieve ondersteuning te bieden aan de werkpraktijk waarbij verbindingen worden gelegd tussen de thema’s en met andere relevante kaders en handelingsperspectieven.
Duidelijke overheidscommunicatie
Door duidelijk te communiceren naar burgers wordt onnodige contact door
‘herhaalverkeer’ voorkomen, waarmee op kosten wordt bespaard. Vanuit inclusieve dienstverlening hebben gemeenten zorg om duidelijk, begrijpelijk en toegankelijk te communiceren naar hun inwoners. Ze willen er graag meer en beter werk van maken en daarbij willen ze worden ondersteund. Denk hierbij aan standaardteksten (webteksten, brieven aan inwoners en ondernemers) en webformulieren. Door het bundelen van goede voorbeelden en handelingsperspectieven worden gemeenten ondersteund.
VNG Realisatie wil met het project Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid, de voortgang in de implementatie van het Besluit digitale toegankelijkheid bij gemeenten significant
versnellen en het (bestuurlijk) bewustzijn van het belang van duidelijke overheidscommunicatie vergroten.
Om gemeenten handelingsperspectieven te bieden om te gaan voldoen aan de vereisten van het Besluit digitale toegankelijkheid en werk te maken van duidelijke
overheidscommunicatie richt dit project zich op:
- Voor de uitvoering van het project wordt een aanjaagteam ingericht bestaande uit twee ambassadeurs (oud-)bestuurders) met affiniteit met inclusieve
dienstverlening en in het bijzonder aandacht voor digitale toegankelijkheid.
- De ambassadeurs stimuleren het draagvlak op bestuurlijk (burgemeesters, wethouders, raadsleden) en ambtelijk op het niveau van CIO’s en
gemeentesecretarissen. Dit in samenwerking met de Taskforce Samen Organiseren.
- Het bevorderen van uitwisseling van kennis, ontwikkeling van handreikingen en instrumenten ter ondersteuning van gemeenten. Onder meer op het gebied van het (horizontale en verticale) toezicht. Dit in samenwerking met partijen als het steunpunt Digitoegankelijk bij Logius, samenwerkingspartners zoals de Direct Duidelijke Brigade en de community Gebruiker Centraal; alsmede het
Interprovinciaal Overleg (IPO) namens de provincies die zijn belast met het toezicht op de uitvoering van het besluit Digitale toegankelijkheid.
- Het ondersteunen van gemeenten bij leveranciersmanagement met advies en expertise. Onder meer door ontwikkeling van
standaardcontracten/afspraken.
- Om het aanjaagteam goed haar werk te kunnen laten doen, ligt er veel nadruk op communicatie: er zal een campagne moeten worden gevoerd om de toegang van het aanjaagteam tot de doelgroepen te vereenvoudigen/ondersteunen.
1.5 Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Om de opdracht van het aanjaagteam succesvol te laten zijn, voert de projectleider de volgende taken uit:
- Opstellen van een plan van aanpak en eindverantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.
- Afronden werving van het projectteam bestaande uit: het aanjaagteam, de
community manager, de leveranciersexpert, beleidsondersteuner en communicatie.
- Ontwikkelen van een communicatieplan voor activiteiten in het projectplan zoals de regiobijeenkomsten voor gemeenten.
- Organiseren van vier stuurgroep overleggen
- Zorg dragen dat ondersteuningsmiddelen door het team worden opgeleverd, zoals:
o VNG-community op het gebied van digitale toegankelijkheid en duidelijke communicatie
o Diverse handreikingen, factsheets, best practices en mogelijk standaardteksten
o Bijeenkomsten, webinars voor bestuurders, ambtenaren en leveranciers ism samenwerkingspartners zoals Logius, Gebruiker Centraal,
o Meting van effecten door middel van dataverzameling
o Standaardcontracten, afspraken t.b.v. leveranciersmanagement - Verbinden van de doelen van het project met de relevante projecten en
programma’s van VNG en VNG Realisatie
- Zorg dragen voor het opstellen van handreikingen, factsheets en goede
voorbeelden. Dit in samenwerking met de werkgroep bestaande uit gemeenten, de beleidsondersteuner en interne betrokkenen in het kader van het Besluit digitale toegankelijkheid.
- Ontwikkelen, met de werkgroep, van duidelijke communicatie voor gemeenten in samenwerking met stakeholders.
- Onderhouden van de planning, de resultaten, de management
voortgangsrapportages, het budgetbeheer binnen de afgesproken kaders.
2. Eisen
De inschrijving moet volledig voldoen aan de eisen die vermeld zijn in deze paragraaf.
Kennis en expertise
Uit het cv en/of de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (door opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten et cetera.) beschikt over:
• WO-werk- en denkniveau blijkend tenminste 5 jaar aantoonbare werkervaring op WO- niveau, blijkend uit CV.
• Minimaal een afgeronde HBO- opleiding.
• Minimaal drie jaar ervaring met projectleiding in het gemeentelijke veld, blijkend uit CV.
• Beschikt over een bestaand netwerk van projectleiders of managers op het gebied van toegankelijkheid en communicatie bij minimaal 5 gemeenten, blijkend uit motivatiebrief.
• Minimaal 3 jaar ervaring met marketingcommunicatie op strategisch niveau binnen een grootschalig project, blijkend uit tenminste twee concrete voorbeelden in CV en motivatiebrief.
• Minimaal 3 jaar ervaring, in de afgelopen 6 jaar, in het werken als projectleider, blijkend uit CV.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als (implementatie) adviseur in een politiek- bestuurlijk krachtenveld in de gemeentelijke context.
3. Wensen
Nadat de inschrijvingen zijn gecontroleerd op de eisen, worden de wensen beoordeeld.
1. Aantoonbare kennis van verbeteren van (digitale) toegankelijkheid (op basis van ervaring en toetsbaar in een gesprek)
2. Kennis van beleid gericht op duidelijke overheidscommunicatie. (op basis van opleiding en ervaring en toetsbaar in een gesprek)
3. Ervaring, in de rol van adviseur of projectleider, met advisering en implementatie op het gebied van verbetering van de toegankelijkheid van
overheidsdienstverlening voor burgers en/of ondernemers.
4. Aantoonbare ervaring, in de rol van projectleider met de uitvoering van
activiteiten gericht op het digitaal toegankelijk maken van websites/mobiele apps van overheidsorganisaties voor burgers of ondernemers met een (lichamelijke- communicatieve- of cognitieve) beperking.
5. Ervaring in de rol van projectleider binnen overheidsorganisaties op alle niveaus (strategisch, tactisch en operationeel niveau)
4. Informatie
Het betreft een tijdelijke opdracht met een initiële periode met een omgang van maximaal 16 uur per week. De maximale vergoeding is 95 euro, exclusief BTW, inclusief reis- en verblijfkosten en dienstreizen. Gedurende de gehele looptijd van de inleenovereenkomst kan er niet geïndexeerd worden. De standplaats voor deze opdracht is Den Haag, en gezien de maatregelen is thuiswerken de norm. We gaan uit van gebruik van eigen telefoon en laptop.
5. Gesprek
Na evaluatie (eisen/wensen/prijs) worden aan de hand van de ranking in CTM één of meerdere (in de regel drie) kandidaten uitgenodigd voor het gesprek. Deze ranking wordt niet meegenomen in de beoordeling van het gesprek: het gesprek is uiteindelijk
doorslaggevend.
In dit gesprek wordt de kandidaat beoordeeld op werk- en opdrachtinhoudelijke aspecten, de match met de organisatie en de benodigde competenties. Op basis van de uitkomst van deze gesprekken vindt gunning van de opdracht plaats en/of wordt een kandidaat geselecteerd voor een eventueel tweede gesprek.
Het is de verantwoordelijkheid van de inschrijver dat de kandidaat op het afgesproken tijdstip aanwezig is. Als de kandidaat, zonder voorafgaande afmelding, op de door ons gecommuniceerde datum en tijdstip afwezig is, kan dit leiden tot uitsluiting van de procedure.
Als u binnen zeven werkdagen na de sluitingstermijn geen uitnodiging heeft ontvangen voor een gesprek (via CTM Solution), kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een eerste gesprek en niet voor gunning in aanmerking komt.
6. Reageren?
Een onderdeel van de procedure is een formele inschrijving op het Dynamisch Aankoop Systeem (DAS) van VNG Realisatie door middel van het platform van CTMsolution.nl Deze inschrijving is noodzakelijk in verband met Europese wet & regelgeving waar VNG Realisatie aan moet voldoen. Deze inschrijving is eenmalig.
De gepubliceerde offerteaanvraag op CTM Solution met aanbestedingsnummer 261292 is leidend boven elders gepubliceerde documenten. De eisen en wensen zijn bij eventuele discrepanties leidend boven het gestelde in de profieltekst.
De offerteaanvraag staat in het vakgebied Project en Programmamanagement http://www.ctmsolution.nl/project/vng-vngrealisatie
Voorgenomen planning
Verzending offerteaanvraag 2 februari 2021 Uiterste datum stellen vragen via
CTMsolution.nl 9 februari 2021, 12:00 uur Uiterste datum tot registratie
Deze registratie wordt behandeld door CTMsolution.nl
(helpdesk@ctmsolution.nl
12 februari 2021, 12:00 uur
Uiterste datum tot kwalificatie 15 februari 2021, 12:00 uur
Deze aanvraag wordt behandeld door VNGRealisatie (das@vng.nl) De deadline om te reageren op de
opdracht 16 februari 2021, 12:00 uur
Geplande datum eerste gesprek 19 februari 2021, 9.00-11.30 uur Eventueel tweede gesprek Nader te bepalen
U kunt uw belangstelling uitsluitend kenbaar maken via het DAS (Dynamisch Aankoop Systeem) waarvan VNG Realisatie gebruik maakt.
De stappen om te kunnen reageren op uitvragen zijn in grote lijnen als volgt:
1) Registreer bij CTMsolution
2) Selecteer een kwalificatie/vakgebied en klik op accepteer om toegang te krijgen tot de aanvraag
3) Rond de inschrijving af door de vragen te beantwoorden, het invullen van het verplichte Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA). Daarna kunt u uw aanmelding in sturen door op verzenden te klikken.
4) Na beoordeling van uw verzoek tot kwalificatie (enkele dagen), wordt deze opdracht (en eventuele andere openstaande uitvragen) aan u toegezonden. U kunt hierop reageren en uw aanbieding, CV en motivatie insturen.
Mocht u vragen hebben omtrent het inschrijven in CTM, kunt u mailen naar das@vng.nl.
Indien u binnen 7 werkdagen na sluitingstermijn geen uitnodiging ontvangen heeft voor een selectiegesprek, kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een eerste gesprek en niet voor gunning in aanmerking komt. De uitnodiging voor de
selectiegesprekken wordt via CTM verstuurd en het is de verantwoordelijkheid van de inschrijver dat de kandidaat ook op het genoemde tijdstip aanwezig is.
