1
Afspraak
verplaatsen of afzeggen
Afspraak verplaatsen of afzeggen
Online: tot uiterlijk 48 uur voor uw afspraak kunt u zelf uw afspraak verplaatsen of afzeggen via Mijn Tergooi.
Telefonisch: tot uiterlijk 24 uur voor uw afspraak kunt u uw afspraak wijzigen.
Neem telefonisch contact op met de polikliniek via ons Klantcontactcentrum (KCC).
Wegblijftarief
Voor afspraken die u te laat afzegt of waar u niet verschijnt, zijn wij helaas genoodzaakt om
€ 40,- in rekening te brengen.
Afspraak verplaatsen / afzeggen Via MijnTergooi met DigiD >
Stap voor stap verplaatsen of afzeggen van uw afspraak
Stap 1 Log in op Mijn Tergooi
Gebruik uw DigiD om in te loggen op Mijn Tergooi. Heeft u hulp nodig bij het inloggen?
Lees alle informatie op deze pagina.
Stap 2: Ga naar Afspraken > Aankomende afspraken
Op deze pagina ziet u een overzicht van uw afspraken. Via Verplaatsen of Afzeggen kunt u uw afspraak verplaatsen of afzeggen. Dit kan tot 2 dagen voor uw afspraak.
2
Hulp nodig?
Als het toch niet lukt om via MijnTergooi een afspraak te verplaatsen of afzeggen, kunt u hulp vragen bij de Helpdesk Digitale zorg of T 085 130 45 75.
Welke afspraken kan ik online verplaatsen of afzeggen?
Veel afspraken waarbij u een consult heeft in de spreekkamer kunt u zelf online verplaatsen op afzeggen.
De meeste onderzoeken kunt u niet online verplaatsen of afzeggen, zoals een onderzoek op de Endoscopie-afdeling of neurologische onderzoeken op het KNF. Neem voor het
verplaatsen of afzeggen van onderzoeken contact op met het KCC.
Ik kan mijn afspraak niet online verplaatsen of afzeggen
Lukt het niet via Mijn Tergooi? Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum. U gebruikt nog steeds het bekende telefoonnummer van de polikliniek en komt uit bij het KCC.
Of stuur een mail naar klantcontactcentrum@tergooi.nl. Vermeld in uw mail duidelijk uw naam, geboortedatum en telefoonnummer.
Contact
Klantcontactcentrum
