Werkpakket 6: Evaluatie van het project In de zorg Uit de zorgen

(1)

Werkpakket 6:

Evaluatie van het project ‘In de

zorg – Uit de zorgen’

(2)

Inhoud

Inleiding ... 3

Doelstellingen ... 3

Methodiek ... 4

Resultaten ... 5

De beïnvloeding van perceptie ... 5

Het totale bereik van de perceptie acties ... 5

Perceptie van vluchtelingen op zorg ... 6

Perceptie van zorg op vluchtelingen ... 7

Het leer-werktraject ... 10

Het totale bereik van de leer-werktrajecten ... 10

Kwaliteit van de leer-werktrajecten ... 10

Conclusie ... 12

Bijlagen ... 14

(3)

Inleiding

In het grensoverschrijdende project "In de zorg - Uit de zorgen" werken acht Belgische, Duitse en Nederlandse organisaties samen op het gebied van vluchtelingenondersteuning, zorg en opleiding om vluchtelingen in de zorgmarkt te integreren.

Vluchtelingen vinden vaak om allerlei factoren de weg naar jobs in de zorgsector niet. Dit is erg jammer want zo gaat heel wat potentieel van mensen met een vluchtelingenstatuut verloren terwijl de vraag naar personeel in de zorgsector blijft groeien. Het project wil op twee manieren de weg naar zorgjobs vergemakkelijken voor mensen met een vluchtelingenstatuut:

1. Door perceptiebeïnvloeding:

a. over zorg: bij mensen met een vluchtelingenstatuut door het organiseren van prikkelmomenten, informatiemomenten, prikkelstages, demonstraties met de zorgkoffer, …

b. over vluchtelingen: bij zorgorganisaties en zorgvragers door het organiseren van dialoogtafels, workshops, ontmoetingsmomenten, het opstarten van

buddywerking, …

2. Door een begeleidings- werktraject op maat van de betrokkene.

Het project is onderverdeeld in 6 werkpakketten. In een eerste werkpakket werd, op basis van een literatuurstudie en interviews, de toestand ‘AS IS’ besproken. Na deze onderzoeksfase werden er in werkpakket 2 en 3 methodieken en trajecten ontwikkeld op basis van de inzichten verkregen in werkpakket 1. In werkpakket 2 werd een gevalideerde methodiek uitgewerkt om perceptie bij te stellen. Deze methodiek is grotendeels gebaseerd op het stapsgewijze model van organisatieverandering van Kotter en het 7^E model voor gedragsverandering. In werkpakket 3 werd, vanuit de ervaringen opgedaan in werkpakket 1, gewerkt aan de ontwikkeling van leer- en/of werktrajecten voor vluchtelingen ten behoeve van een succesvolle kwalificatie voor

integratie in de zorg. In werkpakket 4 en 5 werden deze methodieken geïmplementeerd en daar waar nodig bijgestuurd. Dit werkpakket 6 evalueert de resultaten van het project.

De leadpartner en schrijver van dit werkpakket rapport is Familiehulp.

Doelstellingen

In het project willen we de perceptie die vluchtelingen hebben over de zorg positief

beïnvloeden. De zorgsector is niet altijd gekend bij mensen met een vluchtelingenstatuut. Vaak kennen zij mantelzorg maar zijn ze onvoldoende vertrouwd met professionele zorg en zorgjobs.

Ook zijn er soms culturele drempels waardoor mensen met een vluchtelingestatuut soms aarzelen om de stap te zetten naar jobs in de professionele zorg. Een ander luik van het perceptie traject is hoe zorggevers en zorgorganisaties staan tegenover vluchtelingen. Indien

(4)

een zorgorganisatie haar bedrijfsvoering beter af wil stemmen op de doelgroep vluchtelingen (als potentiële werknemer) zal zij, naast de implementatie van een aangepast ‘instroom en begeleidingstraject’, ook bijzondere aandacht moeten schenken aan een traject van ‘perceptie- verandering’. Er moet immers voldoende draagvlak zijn, maar ook de verwachtingen van alle betrokkenen dienen goed afgestemd te worden.

Het project wil door middel van aangepaste werk-opleidings-, en/of stagetrajecten mensen met een vluchtelingenstatuut op weg helpen naar een job in de zorgsector. De gezondheidszorg is sterk geïnstitutionaliseerd en aan strakke protocollen gebonden. Daarnaast ondervinden vluchtelingen vaak communicatieproblemen. Je hebt een behoorlijke talenkennis nodig om goed te kunnen communiceren in de zorg. Ook kunnen culturele verschillen een probleem vormen.

Het project wil deze obstakels wegnemen door een speciaal op de zorg gericht programma te ontwikkelen met een bemiddelingstraject, (bij)scholing en persoonlijke on-the-job-begeleiding voor vluchtelingen.

Het project heeft tot doestelling dat:

 150 vluchtelingen deelnemen in een perceptie traject over zorg of deelnemen aan een werk-,opleidings-, en/of stagetraject in de zorgsector.

 150 zorgverleners, zorgvragers, zorgorganisaties deelnemen aan een perceptie traject over vluchtelingen

Methodiek

Per land werden verschillende acties georganiseerd om de perceptie die vluchtelingen hebben op zorg positief te beïnvloeden. Ook werden acties genomen om de begeleiders van

vluchtelingen mee te nemen in het verhaal. Deze acties werden telkens, per landregio, geëvalueerd op hun bereik, de toepassing van de 7^E hefbomen en hun effect. Het 7^E verwijst naar 7 hefbomen die men gebruikt om mensen te motiveren en ondersteunen naar

gedragsverandering: enthuse, encourage, engage, enlighten, exemplify, enable and experience.

Voor de beïnvloeding van de perceptie van vluchtelingen op zorg werd ‘het geven van informatie’ (enlighten) als één van de belangrijkste hefbomen in het 7^E model naar voor geschoven in de gevalideerde methodiek in werkpakket 2. De perceptiebeïnvloeding op organisatieniveau (zorggevers en zorgvragers) werd, op basis van het model van Kotter stapsgewijs geïmplementeerd in de verschillende organisaties. Per landsregio werden deze fases stapsgewijs doorlopen en geëvalueerd.

De resultaten van de verschillende acties worden uitgebreid omschreven en geëvalueerd in het in het WP4 rapport en het congresboek. In dit rapport gaan we over tot een weergave van het bereik van de acties (kwantitatief) en kwalitatieve analyse van de impact van de acties. Voor de impact analyse werd er gebruik van vragenlijsten die aan de deelnemende vluchtelingen en zorggevers in het project werden voorgelegd aan het begin, in het midden en aan het einde van het doorlopen perceptietraject. Deze vragenlijsten zijn te vinden in bijlagen 1 en 2. Voor de

(5)

meting van de invloed van het perceptietraject op zorggevers en een zorgorganisatie in België werd beroep gedaan op de Universiteit van Hasselt. Tibo Verbruggen (2020) onderzocht voor zijn masterproef in de Toegepaste economische wetenschappen “Welke factoren rondom de perceptie van werknemers in de zorgsector ten opzichte van collega’s met een migratie- of vluchtelingenachtergrond vormen de basis van een goed diversiteitsmanagementbeleid?”. In dit kader mat hij ook in welke mate de initiatieven genomen in het kader van ‘In de zorg – uit de zorgen’ een positief effect hadden op de perceptie van zorggevers op vluchtelingen.

Er werd tijdens het project een traject ontwikkeld dat de doorstroom naar een job in de zorg voor vluchtelingen vereenvoudigd door onder andere obstakels weg te nemen. Na een screening van de kandidaat vluchteling startte deze in een voortraject waar de persoon verder kan gemotiveerd worden tot een zorg job door middel van een prikkeling, stage,

ervaringstraining of er kan gewerkt worden aan een aantal randvoorwaarden zoals taal in de zorg, ICT vaardigheden, werknemerstraining, mobiliteit. De deelnemer kon daarna een vorm van schakeltraject volgen om zo door e stromen naar een opleiding en/of baan.

De resultaten van de verschillende acties worden uitgebreid omschreven en geëvalueerd in het in het WP 5 rapport en het congresboek. In dit rapport gaan we over tot een stuk kwantitatieve weergave en kwalitatieve analyse. Voor de kwalitatieve analyse werd er gebruik van

vragenlijsten die aan de deelnemende vluchtelingen werden voorgelegd aan het begin, in het midden en aan het einde van het doorlopen leer-werktraject. Deze vragenlijsten zijn te vinden in bijlage 3.

Resultaten

De beïnvloeding van perceptie

Het totale bereik van de perceptie acties

De onderstaande tabel geeft aan hoeveel mensen werden bereikt met de perceptie beïnvloedingsacties van het project. Het geeft een overzicht van hoeveel vluchtelingen, zorggevers en begeleiders werden bereikt: 100 vluchtelingen, 307 zorggevers in eigen organisaties en 113 begeleiders buiten eigen organisaties . Bij deze cijfers dient vermeld te worden dat de participatie aan de verschillende trajecten slechts 1 maal geteld mocht worden (instructie Interreg). Dus als een vluchteling na een prikkelingsactie verder ging met een leer- werktraject dan werd deze persoon enkel opgenomen in de statistieken van het leer-werktraject.

Een persoon die deelnam aan meerder acties (zoals een workshop met de prikkelkoffer en een prikkelstage) werd ook slechts 1 keer geteld.

(6)

Tabel 1: Bereik acties

Category Ref BE NL DE Subtotal TOTAL

WP4 perception _WP4

⁵²⁰

Care givers/ receivers/volunteers within partner org A1

²¹⁶ ⁹¹ ³⁰⁷

Care givers/ receivers/volunteers from other org A2

³⁰ ²² ⁶¹ ¹¹³

Refugees B

⁷⁹ ²¹ ¹⁰⁰

325 113 82

Perceptie van vluchtelingen op zorg

i. Tools

Heel wat tools werden gebruikt om de perceptie van vluchtelingen op de zorgsector positief te beïnvloeden:

ii. Impact analyse

Uit onderstaand tabel blijkt dat de perceptie van vluchtelingen ten aanzien van zorg in positieve wijze veranderd naarmate zij verder evalueren in hun leer-werktraject of aan meerdere perceptie acties deelnemen. Zij hebben het gevoelen een beter zicht te hebben op de job inhoud maar staan ook positiever tegenover een job in de zorg. Hun motivatie voor een baan in de zorg groeit. Ook lijken er oplossingen te komen voor randvoorwaarden (zoals taal, mobiliteit en kinderopvang) naarmate het traject vordert Een interessant aspect bij de bevraging is ook dat vluchtelingen die verder in het leer-werktraject vorderen aangeven dat zij betere contacten ontwikkelen met hun buren (een gemiddelde score die evolueert van 6.23 naar 8.31). Dit ondersteunt onderzoek dat stelt dat werk een belangrijk middel is voor integratie.

(7)

Tabel 2: Impact op PERCEPTIE deelnemers VRAAG (score 1-10 buiten vraag ) OPSTART

TRAJECT (17)

TUSSENTIJDS (13)

LEER-

WERKTRAJECT/EINDE (17)

Vraag 1: Ik sta positief tegenover een baan in de zorg

5.92 8.2 8.43

Vraag 2: Ik heb voldoende informatie over de baaninhoud

5.61 8 7.68

Vraag 3: Ik ben gemotiveerd om te werken in deze organisatie

6.08 6.75 8.5

Vraag 4: Ik werk graag met oude en/of zieke mensen samen

6.23 7.4 8.31

Vraag 5: Randvoorwaarden (score 1-5)

- Taal - Mobiliteit - Kinderopvang

2.69 2.23 3

3 3.4 3.33

3.37 3.5 4.5 Vraag 6: Op het werk heb ik goede

contacten met collega’s

6.1 7.2 7.75

Vraag 7: Thuis heb ik goede contacten met mijn buren

5.16 6.6 6.8

Perceptie van zorg op vluchtelingen

i. Tools

Heel wat tools werden gebruikt om de perceptie van de zorgsector op vluchtelingen positief te beïnvloeden:

(8)

ii. Impact analyse

a. België

In Belgiê onderzocht de Universiteit van Hasselt in welke mate de initiatieven genomen in het kader van ‘In de zorg – Uit de zorgen’ een positief effect hadden op de perceptie van zorggevers op vluchtelingen bij Familiehulp.

Tibo Verbruggen (2020) stuurde 1850 medewerkers van Familiehulp een survey. Van deze populatie hebben uiteindelijk 691 personen de vragenlijst (deels) ingevuld. Verbruggen wilde achterhalen welke factoren rondom de perceptie van werknemers in de zorgsector ten opzichte van collega’s met een migratie- of vluchtelingenachtergrond de basis vormen van een goed diversiteitsmanagementbeleid. Hij onderzocht ook welke invloed de initiatieven uitgevoerd in het kader van het project ‘In de zorg – Uit de zorgen’ hadden op de perceptie van werknemers.

Uit de resultaten bleek dat “dat werknemers die het filmpje van Familiehulp gezien hebben een significant meer positieve houding hebben ten opzichte van mensen met een

vluchtelingenachtergrond. Bovendien bleek eveneens dat werknemers die hebben deelgenomen aan de dialoogtafels van Familiehulp een significant meer positieve houding hebben ten

opzichte van mensen met een vluchtelingenachtergrond. We kunnen dus concluderen dat de dialoogtafels en het filmpje een duidelijk positieve invloed hebben op de houding ten opzichte van mensen met een vluchtelingenachtergrond. De inzet op diversiteitsmanagement door Familiehulp en het project “In de Zorg – Uit de Zorgen” blijkt dus weldegelijk een positieve impact te hebben.”

Tabel 3: Perceptie zorggevers op vluchtelingen

(9)

b. Nederland

Voor Nederland werden de door het project opgestelde vragenlijsten aan zorgmedewerkers van Zuyderland voorgelegd. In Zuyderland staan medewerkers over het algemeen positief ten aanzien van vluchtelingen, zowel aan de start als aan het einde van het perceptietraject. Wel staan de medewerkers opmerkelijker positiever tegenover de idee dat vluchtelingen een bijdrage kunnen leveren om de personeelstekorten in de zorg aan te pakken. In de opmerkingen sectie voegden verschillende personeelsleden eraan toe dat de motivatie en positieve houding van vluchtelingen een verrijking was voor de organisatie. Wel benadrukten zij dat taal een werkpunt blijft en dat het begeleiden van vluchtelingen op de werkvloer een extra inspanning vraagt van medewerkers.

Tabel 4: perceptie van zorggevers in Nederland op vluchtelingen

VRAAG (score 1-10 buiten vraag 8) Opstart

TRAJECT (8)

Midden/einde traject

(18) Vraag 1: Mijn ervaringen met vluchtelingen zijn

algemeen positief (binnen/buiten werkcontext)

7.37 7.83

Vraag 2: Vluchtelingen brengen een verrijking aan onze samenleving

7.12 7.66

Vraag 3: Ik ben een voorstander voor het inzetten van het potentieel van vluchtelingen in de zorgsector

7.5 8.16

Vraag 4: Het inzetten van vluchtelingen helpt om het personeelstekort aan te pakken in de zorgsector

6.87 8.05

Vraag 5: Vluchtelingen moeten extra ondersteund worden in hun integratie naar werk

8.62 8.66

Vraag 6: Patiënten/cliënten reageren positief op de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg

7 6.88

Vraag 7: Mijn collega’s staan positief tegenover de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg

7 7.44

Vraag 8: Volgende aspecten hebben een positief effect op de kwaliteit van zorg (score 1-5)

- Taal

- Culturele aspecten - Motivatie

- Identificatie met zorg

4 3.71 4.42 4

4.27 4 4.5 4.23

(10)

Het leer-werktraject

Het totale bereik van de leer-werktrajecten

De onderstaande tabel geeft aan dat 229 vluchtelingen een leer-werktraject startten in het project.

Tabel 5: Bereik acties leer-werktraject

BE NL DE Subtotal TOTAL

WP5 trajectory to work WP5

²²⁹

Refugees 63 124 42 229

Kwaliteit van de leer-werktrajecten

Om na te gaan hoe vluchtelingen hun leer-werktraject ervaren werd er op 3 tijdstippen van hun leer-werktraject een vragenlijst afgenomen. De resultaten van de leer-werktrajecten zijn positief en worden positiever naarmate de trajecten vorderen. De meeste kandidaten hebben een goed idee wat het leer-werktraject inhoudt en wat er van hen verwacht wordt. Zij vinden dat ze goed begeleid worden tijdens het traject en dat het traject hen goed voorbereidt op een job in de zorg.

Wat de vooropleiding betreft vinden de Belgische kandidaten het jammer dat ze gevraagd werden hun hoofddoek af te nemen bij VOSPA, in Nederland vonden ze de informatie van Gilde te verspreid op verschillende kanalen.

(11)

Tabel 6: traject deelnemers

VRAAG (score 1-10) OPSTART

TRAJECT (17)

TUSSENTIJDS (7)

LEER-

WERKTRAJECT/EINDE (17)

Vraag 1: Ik snap de inhoud van het voortraject en leertraject

6.46 7.57 8.06

(BE 7.71 NE 8.37) Vraag 2: De opbouw van het

voortraject en leer-werktraject vind ik goed

6.33 7.28 8

(BE 7.28 NE 8.26) Vraag 3: Ik heb voldoende tijd om

het voortraject en leer-werktraject te volgen

6.46 6.85 8.13

(BE 7.71 NE 8.5) Vraag 4: Ik wordt voldoende

begeleid tijdens het voortraject en het leer-werktraject

6.46 7.42 8.2

(BE 7.57 NE 8.75) Vraag 5: Ik heb het gevoel dat ik

tijdens het voortraject en leer- werktraject veel kan leren en dat het mij goed voorbereid op het zorgberoep

6.33 7.14 8.13

(BE7.42 NE 8.75)

Negatief:¨ Positief

Lange wachten

Lang Opleidingstraject

Hoofddoek mag niet bij VOSPA

Gilde opleiding heeft te veel webportalen/info is verspreid

Salaris

De hulp en extra ondersteuning Ik krijg goede en de juiste info Behulpzame collega’s

Goede hulp (Gilde/Zuyderland)

Ik heb een job bij een fijne organisatie (Familiehulp)

Ik krijg taalondersteuning

(12)

Conclusie

Het project ‘In de zorg – Uit de zorgen’, gestart in november 2017 wilde op 3 jaar tijd

vluchtelingen begeleiden naar jobs en stageplaatsen in de zorgsector in de euregio Maas-Rijn.

Het project wilde dit doen door zich te richten op een luik perceptie en een luik leer-werktraject.

Concreet wilde het project minstens 150 vluchtelingen begeleiden naar een perceptie-en/of leer- werktraject in de zorgsector en de perceptie van 150 zorggevers en begeleiders positief

beïnvloeden om mensen met een vluchtelingenstatuut in te zetten in de zorgsector. Deze totalen werden ruimschoots bereikt, er werden met het project 329 vluchtelingen bereikt en 429

zorggevers en begeleiders werden meegenomen in een perceptietraject. De analyse in dit rapport toont echter ook aan dat de inhoudelijke doelstellingen grotendeels werden bereikt:

zowel de perceptie van vluchtelingen over zorg als van zorg over vluchtelingen werden positief beïnvloed door het project. Ook werden de vluchtelingen goed begeleid tijdens het leer-

werktraject, er werd op een positieve manier gewerkt aan de randvoorwaarden en de

deelnemers aan het project voelen zich goed voorbereid en begeleid om een job in de zorg uit te oefenen.

We zijn ervan overtuigd dat de tewerkstelling van vluchtelingen en personen met een

migratieachtergrond maar succesvol kan zijn als de organisatie volop inzet op de perceptie van medewerkers ten aanzien van vluchtelingen. Daarnaast is het ook noodzakelijk om vluchtelingen te laten ervaren wat het betekent om zorg te geven. Het succes in de organisatie is afhankelijk van het engagement van de CEO en het draagvlak bij de toekomstige collega’s, dat je kan realiseren door ambassadeurs in te zetten.

Aandacht voor randvoorwaarden zoals kinderopvang, openbaar vervoer, steun van het thuisfront is essentieel. Een goed voortraject met extra begeleiding en coaching voorkomt veel problemen.

Lokale actoren zijn essentiële partners, omdat ze verantwoordelijk zijn voor inburgering en zorgen voor de toeleiding. De verdeling van deze verantwoordelijkheid over verschillende actoren in Vlaanderen bemoeilijkt het traject. Lokale besturen spelen ook een belangrijke rol in het garanderen van een inkomen tijdens het traject. In Nederland werd dit gerealiseerd door het samenwerkingsmodel met de gemeente Sittard-Geleen. In België werd geconstateerd dat een uitkering wegvalt bij een gedeeltelijke tewerkstelling of opleiding. Voor de vluchteling is het onmogelijk om met dat beperkte inkomen rond te komen. De garantie van een inkomen is noodzakelijk om de opstap naar werken te realiseren.

(13)

(14)

Bijlagen

BIJLAGE 1: VRAGENLIJSTEN DEELNEMERS PERCEPTIE BIJLAGE 2: ZORGGEVERS PERCEPTIE

BIJLAGE 3 VRAGENLIJST DEENEMERS TRAJECT

(15)

BIJLAGE 1: VRAGENLIJSTEN DEELNEMERS PERCEPTIE

Vragenlijst perceptie deelnemers: 17 ingevulde lijsten

1. Perceptie

Hoe vul ik het formulier in?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Vraag 1. Ik sta positief tegenover een baan in de zorg

1 2 3 4 5

5.92

6 7 8 9 10

Vraag 2. Ik heb voldoende informatie over de baaninhoud

1 2 3 4 5

5.61

6 7 8 9 10

Vraag 3. Ik ben gemotiveerd om te werken in deze organisatie

1 2 3 4 5 6

6.08

7 8 9 10

Vraag 4. Ik werk graag met oude en/of zieke mensen samen

1 2 3 4 5 6

6.23

7 8 9 10

Vraag 5. Volgende randvoorwaarden zijn OK om te werken in deze organisatie:

De kennis van de taal 1 2

2.69

3 4 5

Mobiliteit 1 2

2.23

3 4 5

(16)

Kinderopvang 1 2 3 3

4 5

Andere: … 1 2 3 4 5

Vraag 6. Op het werk heb ik goede contacten met collega’s

1 2 3 4 5 6

6.1

7 8 9 10

Vraag 7. Thuis heb ik goede contacten met mijn buren

1 2 3 4 5

5.16

6 7 8 9 10

(17)

Vragenlijst perceptie deelnemers: 13 ingevulde lijsten

1. Perceptie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.2

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8

9 10

1 2 3 4 5 6

6.75

7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7

7.4

8 9 10

De kennis van de taal 1 2 3

3

4 5

Mobiliteit 1 2 3

3.4

4 5

Kinderopvang 1 2 3

3.33

4 5

(18)

Andere: … 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6 7

7.2

8 9 10

1 2 3 4 5 6

6.6

7 8 9 10

(19)

Vragenlijst perceptie deelnemers: 17 ingevulde lijsten

2. Perceptie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.43

9 10

1 2 3 4 5 6 7

7.68

8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.5

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.31

9 10

De kennis van de taal 1 2 3

3,37

4 5

Mobiliteit 1 2 3

3.5

4 5

Kinderopvang 1 2 3

4.5

4 5

(20)

Andere: … 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6 7

7.75

8 9 10

1 2 3 4 5 6

6.8

7 8 9 10

(21)

BIJLAGE 2: ZORGGEVERS PERCEPTIE

Vragenlijst Zorgorganisatie

/

Zorggevers (8 vragenlijsten) - begin

WERKWIJZE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Perceptie

Vraag 1. Mijn ervaringen met vluchtelingen zijn algemeen positief (binnen/buiten werkcontext).

1 2 3 4 5 6 7

7.37

8 9 10

Vraag 2. Vluchtelingen brengen een verrijking aan onze samenleving.

1 2 3 4 5 6 7

7.12

8 9 10

Vraag 3. Ik ben een voorstander voor het inzetten van het potentieel van vluchtelingen in de zorgsector.

1 2 3 4 5 6 7

7.5

8 9 10

Vraag 4. Het inzetten van vluchtelingen helpt om het personeelstekort aan te pakken in de zorgsector.

1 2 3 4 5 6

6.87

7 8 9 10

Vraag 5. Vluchtelingen moeten extra ondersteund worden in hun integratie naar werk.

1 2 3 4 5 6 7 8

8.62

9 10

Vraag 6. Patiënten/cliënten reageren positief op de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg

1 2 3 4 5 6 7

7

8 9 10

Indien score 1 - 4: Waarom?

(22)

Vraag 7. Mijn collega’s staan positief tegenover de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg.

1 2 3 4 5 6 7

7

8 9 10

Vraag 8. Volgende aspecten hebben een positief effect op de kwaliteit van de zorg

De kennis van de taal 1 2 3 4

4

5

Culturele aspecten 1 2 3

3.71

4 5

Motivatie 1 2 3 4

4.42

5

Identificatie met de Zorg 1 2 3 4

4

5

Andere: 1 2 3 4 5

(23)

Vragenlijst Zorgorganisatie

/

Zorggevers (18 vragenlijsten) - eind

WERKWIJZE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Perceptie

Vraag 1. Mijn ervaringen met vluchtelingen zijn algemeen positief (binnen/buiten werkcontext).

1 2 3 4 5 6 7

7.83

8 9 10

Vraag 2. Vluchtelingen brengen een verrijking aan onze samenleving.

1 2 3 4 5 6 7

7.66

8 9 10

Vraag 3. Ik ben een voorstander voor het inzetten van het potentieel van vluchtelingen in de zorgsector.

1 2 3 4 5 6 7 8

8.16

9 10

Vraag 4. Het inzetten van vluchtelingen helpt om het personeelstekort aan te pakken in de zorgsector.

1 2 3 4 5 6 7 8

8.05

9 10

Vraag 5. Vluchtelingen moeten extra ondersteund worden in hun integratie naar werk.

1 2 3 4 5 6 7 8

8.66

9 10

Vraag 6. Patiënten/cliënten reageren positief op de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg

1 2 3 4 5 6

6.88

7 8 9 10

(24)

Vraag 7. Mijn collega’s staan positief tegenover de tewerkstelling van vluchtelingen in de zorg.

1 2 3 4 5 6 7

7.44

8 9 10

Vraag 8. Volgende aspecten hebben een positief effect op de kwaliteit van de zorg

De kennis van de taal 1 2 3 4

4,27

5

Culturele aspecten 1 2 3 4

4

5

Motivatie 1 2 3 4

4.5

5

Identificatie met de Zorg 1 2 3 4

4,23

5

Andere: 1 2 3 4 5

(25)

BIJLAGE 3: TRAJECT VRAGENLIJSTEN DEELNEMERS

Vragenlijst deelnemers traject: 17 deelnemers vulde vragen lijst in

Hoe vul ik dit formulier in?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Traject

Vraag 1. Ik snap het inhoud van het voortraject en het leer-werk-traject.

1 2 3 4 5 6

6.46

7 8 9 10

Vraag 2. De opbouw van het voortraject en het leer-werk-traject vind ik goed.

1 2 3 4 5 6

6.33

7 8 9 10

Vraag 3. Ik heb voldoende tijd het voortraject en het leer-werk-traject te volgen.

1 2 3 4 5 6

6.46

7 8 9 10

Vraag 4. Ik wordt voldoende begeleid tijdens het voortraject en het leer-werk-traject.

1 2 3 4 5 6

6.46

7 8 9 10

Vraag 5. Ik heb het gevoel dat ik tijdens hetvoortraject en het leer-werk-traject veel kan leren en dat het mij goed voorbereid op het zorgberoep.

1 2 3 4 5 6

6.33

7 8 9 10

Vraag 6 Wat vind je niet goed? Wat vind je bijzonder goed?

De deelnemer bevindt zich in de volgende fase van het traject: opstart / tussentijds / leer- en werktraject

(26)

- Lange wachten

- Lang opleidingstraject

-dat ik geholpen wordt -dat ik goede info krijg -dat ik eerlijke info krijg -dat ik hulp krijg

(27)

Vragenlijst deelnemers tussentijds: 7 deelnemers vulden vragenlijst in

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Traject

1 2 3 4 5 6 7

7.57

8 9 10

1 2 3 4 5 6 7

7.28

8 9 10

1 2 3 4 5 6

6.85

7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7

7.42

8 9 10

1 2 3 4 5 6 7

7.14

8 9 10

(28)

- Hoofddoek mag niet tijdens VOSPA

-opvolging tijdens corona -ondersteuning

-job en ondersteuning

(29)

Vragenlijst deelnemers traject: 17 deelnemers vulden vragenlijst in

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Traject

1 2 3 4 5 6 7 8

8.06

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.13

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.2

9 10

1 2 3 4 5 6 7 8

8.13

9 10

(30)

- Te weinig info tijdens corona

- salaris

- gilde opleiding heeft te veel webportalen/info is

verspreid

- Behulpzame collegas - Goede hulp door job coach - Gode hulpe Gilde en

Zuyderland

- Ik werk voor een fijne organisatie (FH) - Taal coaching