SLACHTOFFERSCHAP
AGRESSIE EN GEWELD OVERHEIDSMEDEWERKERS
Monitor Veiligheid
Overheidsmedewerkers ● 2016
1/2 ERVAREN ERNST VAN INCIDENTEN
Het gemiddeld aantal incidenten per slachtoffer
daalt:
De daling doet zich met name voor bij verbale en fysieke agressie.*
In vergelijking met 2014 geven meer politieke ambtsdragers slachtoffer te zijn geworden van agressie en geweld door burgers.
0%
10%
20%
30%
40%
2012 2014 2016
Verbale agressie Bedreiging/intimidatie Fysieke agressie Seksuele intimidatie Discriminatie
*In de metingen van 2012 en 2014 werden vijf vormen van agressie en geweld onderscheiden. De categorieën ’discriminatie’ en ‘seksuele intimidatie’ zijn bij de meting van 2016 samengevoegd met
respectievelijk ‘verbale agressie’ en ‘bedreiging/intimidatie’. Het slachtofferschap van deze twee vormen van agressie en geweld zijn daardoor niet geheel vergelijkbaar met voorgaande metingen.
Medewerkers met dagelijkse burgercontacten hebben meer met agressie en geweld te maken (30%) dan hun collega’s met weinig of geen contacten (5%).
2012 8,7 7,6 5,8 2014
2016
van de slachtoffers heeft te maken met één of meer nadelige effecten van het geweldsincident. Dit is met name een verminderd werkplezier.
34%
66%
20%
9%
3%
11%
63%
24%
11%
1%
11%
Geen effecten Effecten op werkplezier Effecten op geestelijke gezondheid Effecten op lichamelijke gezondheid Materiële effecten Ander effect
Effecten op het slachtoffer
2014 2016 12%
38%
50%
12%
26%
38%
9%
21%
30%
Slachtoffer (zeer) ernstig incident
Slachtoffer minder ernstig incident
Totaal slachtofferschap
2012 2014 2016 50%
38%
30%
40%
25%
19%
2012 2014 2016
dagelijks contact geen dagelijks contact totaal
AANGIFTE INCIDENTEN
AGRESSIE EN GEWELD OVERHEIDSMEDEWERKERS
BESPREKING INCIDENTEN
ONDERSTEUNING VANUIT ORGANISATIE
2/2
Redenen om incidenten niet te bespreken:
1. Incident niet ernstig genoeg (55%) 2. Hoort bij de functie (33%)
3. Al opgelost/wordt niets mee gedaan (13%)
Monitor Veiligheid
Overheidsmedewerkers ● 2016
58% van de slachtoffers heeft het incident besproken. Dit gebeurde met:
• Leidinggevende (77%)
• Collega (56%)
• Politie (11%)
• Vertrouwenspersoon (8%)
• Iemand anders (11%)
8%
8%
13%
2012 2014 2016
% aangifte
53%
5%
41%
44%
8%
48%
47%
2%
51%
Voldoende nazorg Onvoldoende nazorg Nauwelijks op gereageerd
Beoordeling nazorg
2016 2014 2012
van de slachtoffers die behoefte had aan nazorg is tevreden over de ontvangen nazorg.
47%
van de slachtoffers had na het incident behoefte aan nazorg.
21%
46% 8% 4% 42%
Tevredenheid met de wijze waarop het incident besproken werd
(Zeer) tevreden over bespreken Neutraal over bespreken (Zeer) ontevreden over bespreken Heeft incident niet besproken
Redenen om incidenten niet aan te geven:
1. Incident was niet erg genoeg (50%) 2. Hoort bij functie (32%)
3. Ter plekke opgelost (19%)
57%
15%
8%
Fysieke agressie Bedreiging/
intimidatie Verbale agressie
