upgrade van video-communicatieserver (VCS) / snelweg X14.x - gids en poststempel; FAQ
Inhoud
Inleiding
Belangrijke informatie voor alle implementaties Voorwaardelijke acties
Upgraderichting Acties na upgrades FAQ
Licenties
1. heb ik een release-sleutel nodig voor een upgrade?
2. Moet ik mijn licenties migreren?
3. Welke licenties moet ik moderniseren?
Compatibiliteit
1. Kan ik rechtstreeks naar X14.x upgraden?
2. Welke Cisco Unified Communications Manager en IM&Presence versies zijn compatibel met Express?
3. Welke CMS-versie is compatibel met Expressway 12.X en 14.X?
Actie achteraf
1. Zijn er aanvullende taken die ik na de upgrade moet uitvoeren?
2. Hoe kan ik valideren dat de upgrade succesvol is?
3. Ik zie een nieuw alarm over "Niet-ondersteunde hardware" op mijn virtuele snelwegserver na een succesvolle upgrade?
Mobiele externe toegang (MRA)
1. Heeft de upgrade veranderingen in de configuratie nodig op Cisco Unified Communications Manager (CUCM)?
2. Moet ik mijn sneltoets-C wijzigen om een upgrade uit te voeren?
Voorwaarderen
1. Wat moet ik voor de upgrade controleren?
Upgradeproces
1. Wat is de upgradesequentie in een geclusterd systeem?
2. Kan ik de snelwegen Expressway-C en Expressway-E tegelijkertijd verbeteren?
3. Waar kan ik de upgrade-afbeelding van de snelweg downloaden?
4. Hoe start ik de upgrade?
5. Hoe lang duurt het upgradeproces?
6. Welke toegang is nodig om de upgrade uit te voeren?
Terug en herstellen
1. Moet ik een back-up maken voor de upgrade?
2. Mag ik een momentopname van de snelweg voor de upgrade nemen?
3. Kan ik terugdraaien/terugkeren naar het vorige systeem dat ik vóór de upgrade had?
Physical Appliance-servers
1. Kan ik een upgrade naar deze versie uitvoeren op mijn fysieke applicatieserver?
2. Ik heb een CE1100, kan ik het opwaarderen tot X14.0.6?
Virtuele servers en ESXi
1. Welke ESXi-versie wordt ondersteund met deze expressversie?
Inleiding
Dit document beschrijft het upgradeproces van de Expressway/Video Communication Server (VCS) en is ontworpen om u te begeleiden en de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Controleer de FAQ sectie op antwoorden specifiek voor uw plaatsing.
De informatie in dit document is van toepassing op zowel expressway als VCS. De documentreferenties worden gebruikt, maar deze kunnen worden uitgewisseld met VCS.
Opmerking: Terwijl dit document is ontworpen om u met de upgrade te helpen, vervangt het de opmerkingen van de sneltoets niet. Ze zijn de bron van de waarheid.
Raadpleeg altijd de opmerkingen bij de release voor de doelversie voordat u doorgaat met de upgrade.
Belangrijke informatie voor alle implementaties
De upgradestappen kunnen in de Releaseopmerkingen hier worden gevonden voor zowel standalone systemen als geclusterde systemen.
1.
U kunt rechtstreeks van versie X8.11.4 naar X14.x en hoger upgraden en er is geen intermediaire versie vereist. Voor upgrades vanaf elke versie vóór X8.11.4 moet u een tussentijdse upgrade naar X8.11.4 uitvoeren.
2.
Er is geen release-toets vereist voor een upgrade van snelweg naar X12.5.4 of hoger. Dit is echter vereist voor Cisco VCS-systemen.
3.
Begin in het geval van een cluster eerst de upgrade op de "Primaire" server in de cluster.
Wanneer het "Primaire" is bijgewerkt, kunt u de knooppunten "Subordinaat(en)" één voor één upgrade uitvoeren. Dit vermijdt het risico van het verlies van configuratiegegevens en het behoud van de continuïteit van de dienstverlening.
Opmerking: U vindt het "Primair" via System > Clustering-menu. Het primaire getal van
"Configuration" verwijst naar de "Primaire peer" in de lijst met peers in dezelfde pagina.
4.
U kunt het programma Expressway-E en Expressway-C 'Primair' tegelijkertijd upgraden. U kunt de Expressway-E-cluster eerst upgraden ("Primair" en vervolgens "Subordinaat(s)") en 5.
vervolgens de Expressway-C-cluster ("Primair" en vervolgens "Subcoördinaat(s)"), maar u kunt er zeker van zijn dat aan het einde van het upgradevenster alle servers (Expressway-C en Expressway-E) op dezelfde versie staan.
Als u Cisco Meeting Server (CMS) WebRTC Proxy over Expressway-functie en de
Expressway-E als TURN-server gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u een CMS versie 2.9.3 of 3.0 uitvoert en later voor WebexRTC om na de upgrade verder functionaliteit te bieden.
Eerdere releases van CMS werkt niet door incompatibiliteit van de TURN-service met betrekking tot Cisco bug-id CSCv01243.
6.
Als u mededelingen die zijn ingeschakeld voor Mobile en Remote Access (MRA) hebt, moet u ervoor zorgen dat u op minimaal Cisco Unified Communications Manager (CUCM)/Instant Messaging and Presence (IMP) versie 11.5.1.1890-97 of 12.5.1.1390-152 of 14.0.1 draait 1000-20 of later vóór de upgrade van uw snelwegen.
Opmerking: U kunt controleren als u meldingen via CUCM > Geavanceerde functies > Cisco Cloud Inboarding hebt ingedrukt, en zien of -toegangsmeldingen zijn ingeschakeld
(ingeschakeld).
7.
Voorwaardelijke acties
1. Om de MRA-functie na de upgrade te kunnen voortzetten, moet u de wortel- en intermediaire certificaten uploaden die een Exessway-C-certificaat aan de CUCM-uitgever hebben ondertekend als "trut" en als "callmanager-trust".
Na het uploaden van de certificaten, start de "Cisco Tomcat"-service, de "Cisco CallManager"- service en de "Cisco TFTP"-service opnieuw op alle relevante CUCM-knooppunten (de Cisco HAProxy-service wordt automatisch herstart met het opstarten van de proefservice).
Dit is nodig vanwege wijzigingen die zijn aangebracht in Cisco bug-ID CSCvz20720. Dit is nodig zelfs als u niet-security telefoonprofielen gebruikt en "TLS verify mode" is uitgeschakeld voor het CUCM-cluster dat op Expressway-C wordt toegevoegd.
Raadpleeg voor meer informatie over de exacte stappen die nodig zijn om dit te bereiken, het
document Upload the Root and Intermediate Certificates of Expressway-Core op CUCM.
Opmerking: U kunt de "Cisco Tomcat"-service alleen opnieuw opstarten vanuit de opdrachtregel met de opdrachtloze dienst en Cisco Tomcat opnieuw opstarten.
2. Als u een Expressway-cluster hebt, zorg er dan voor dat u geen cluster alarmen hebt (van Status > alarmen).
Opmerking: Als u alleen het alarmnummer "40049" hebt over "Cluster TLS permissive - Cluster TLS-verificatie-modus maakt ongeldige certificaten mogelijk", kunt u dit alarm negeren en doorgaan met de upgrade, maar alle andere clusteralarmen moeten vóór de upgrade worden afgehandeld.
3. Als u een Expressway-cluster hebt, sluit u verbinding met de snelwegserver die u wilt upgraden via SSH en gebruikt u de 'root'-gebruiker en voert u de opdracht uit:
cd / && ./sbin/verify-toets
Opmerking: Deze opdracht mag geen uitvoer leveren. Als u een "fout" hebt als resultaat van deze opdracht, opent u een TAC-case om de fouten te repareren voordat u doorgaat met de upgrade.
4. Neem ten slotte een back-up voor de upgrade (via onderhoud > back-up en herstel). Doe dit op elke server.
Upgraderichting
Download het upgradebestand (naam eindigt met ".tar.gz") van de software van de sneltoets (download bijvoorbeeld "s42700x14_0_6.tar.gz" voor X14.0.6).
1.
Upload het upgradebestand (bijvoorbeeld "s42700x14_0_6.tar.gz") naar de sneltoets (Van onderhoud > upgrade, dan klik op Bladeren om het upgradebestand op uw pc te vinden en klik vervolgens op upgrade) Opmerking: Het upgradebestand wordt naar sneltoets geüpload wanneer u op upgrade klikt. Nadat het uploaden is voltooid, drukt u op Doorgaan met de upgrade. De server installeert de software en vraagt u aan het eind om opnieuw te beginnen om naar de nieuwe software te switches.
2.
Acties na upgrades
Na een upgrade van de snelweg moet u de Unified Communications-knooppunten van de primaire sneltoets C-server verversen:
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > Unified CM-servers. Selecteer alle CUCM-clusters en selecteer Vernieuwen.
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > IM and Presence Service knooppunten. Selecteer alle IM&P-clusters en selecteer Vernieuwen.
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > Unity Connection Server. Selecteer alle CUC-clusters en selecteer Vernieuwen.
FAQ
Licenties
1. heb ik een release-sleutel nodig voor een upgrade?
A. Er is geen release key vereist om een sneltoets te upgraden naar versie X12.5.4 of hoger (de release toetsen worden nog gebruikt voor Cisco VCS-systemen).
2. Moet ik mijn licenties migreren?
A. Licenties die vóór de upgrade op de sneltoets zijn geïnstalleerd, worden automatisch naar de nieuwe versie gemigreerd.
3. Welke licenties moet ik moderniseren?
A. Als u van plan bent om van X8.11.4 of hoger te upgraden naar een latere versie op dezelfde server, zijn geen extra licenties vereist, worden uw huidige licenties automatisch naar de nieuwe versie gemigreerd (voor VCS-systemen is nog een release-toets vereist).
Deze licenties zijn niet vereist vanaf versie X12.5.4:
LIC-SW-EXP-K9 release-toets (Vanaf X12.5.4 wordt deze standaard geleverd op een upgrade van snelsystemen. Het is nog steeds vereist voor VCS-systemen.)
LIC-EXP-TURN relais-licenties (standaard meegeleverd) LIC-EXP-GW Interworking-gateway (standaard meegeleverd) LIC-EXP-AN geavanceerde netwerken (standaard meegeleverd) Deze licenties zijn niet vereist vanaf versie X12.6:
LIC-EXP-SERIES expressway Series (U kunt dit nu wijzigen vanuit de UI via de Service Setup Wizard vanuit Status > Overzicht)
LIC-EXP-E Traversal Server licentie (u kunt dit nu wijzigen vanuit de UI via de Service Setup Wizard vanuit Status > Overzicht)
Compatibiliteit
1. Kan ik rechtstreeks naar X14.x upgraden?
A. U kunt rechtstreeks upgraden naar X14.x (of naar X12.x) Express release vanuit versie X8.11.4 en hoger. Elke versie die lager is dan X8.11.4 heeft een upgrade in twee fasen nodig. Nadere informatie is te vinden in de opmerkingen bij de publicatie.
2. Welke Cisco Unified Communications Manager en IM&Presence versies zijn compatibel met Express?
A. Als u Push notification for Jabber via MRA gebruikt, zijn de minimum versies 11.5.1.1890-97, 12.5.1.1390-152 of 14.0.1.1000-20.
U kunt controleren of Pushmeldingen zijn ingeschakeld onder Geavanceerde functies voor CUCM Admin - pagina > Cisco Cloud Onboarding. Controleer of inschakelen van een druk op de knop is ingeschakeld.
3. Welke CMS-versie is compatibel met Expressway 12.X en 14.X?
A. Als u CMS WebRTC Proxy via Expressway gebruikt, zorg er dan voor dat u CMS versie 2.9.3, 3.0 of hoger gebruikt.
Eerdere releases werkt niet vanwege incompatibiliteit van TURN-services met Cisco bug-id CSCv01243
Actie achteraf
1. Zijn er aanvullende taken die ik na de upgrade moet uitvoeren?
A. De Unified Communications-knooppunten moeten worden teruggebracht van de snelweg-C primaire peer:
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > Unified CM-servers. Selecteer alle CUCM-clusters en selecteer Vernieuwen.
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > IM and Presence Service knooppunten. Selecteer alle IM&P clusters en selecteer Vernieuwen.
- Navigeer naar Configuration > Unified Communications > Unity Connection Server. Selecteer alle CUC-clusters en selecteer Vernieuwen.
2. Hoe kan ik valideren dat de upgrade succesvol is?
A. Sommige dingen kunnen worden gecontroleerd:
- Controleer of het cluster stabiel is (via System > Clustering) en bevestig dat er geen status van clusteralarmen > alarmen is.
- Zorg ervoor dat de zone met het type "Unified Communications traversal" als "Actief" voor "SIP status" op Expressway-C en op Expressway-E wordt weergegeven. Het is normaal om de Auto- gemaakte CE (tcp/tls/Oauth) zones (vanaf configuratie > zones) te zien als "Adres oplosbaar" in plaats van "Actief".
- live tests uitvoeren door MRA-inloggen, testoproepen, enz.
3. Ik zie een nieuw alarm over "Niet-ondersteunde hardware" op mijn virtuele snelwegserver na een succesvolle upgrade?
A. Uitgebreide versie X14.x verifieert nu de kloksnelheid van de virtuele machine (VM) CPU en zorgt ervoor dat de kloksnelheid voor de VM even groot is als die in de virtualisatiegids voor snelweg wordt genoemd.
Indien u dit alarm ziet, controleert u of de VM-bronnen overeenkomen met de bronnen die in de virtualisatiegids voor snelweg zijn vermeld. Als deze kleiner zijn dan wat in de handleiding wordt aangegeven, moet u de server opnieuw bouwen om te voldoen aan de minimumeisen voor de grootte die u hebt geselecteerd en vervolgens een back-up herstellen.
Mobiele externe toegang (MRA)
1. Heeft de upgrade veranderingen in de configuratie nodig op Cisco Unified Communications Manager (CUCM)?
A. Als u MRA gebruikt, vanwege beveiligingsverbetering van Cisco bug-ID CSCvz20720, moeten de wortel- en tussentijdse certificaten van de certificaatautoriteiten die het certificaat hebben ondertekend Expressway-C worden geüpload als "vertrouwen-en "vertrouwen-oproepen" naar de CUCM-uitgeverserver (deze worden naar de abonnees gekopieerd). Dit is nodig, zelfs als u niet- security telefoonprofielen gebruikt en "TLS verify-modus" is uitgeschakeld voor het CUCM-cluster dat op Expressway-C is toegevoegd. Start de "Cisco Tomcat", "Cisco CallManager" en "Cisco TFTP"-services op elke server opnieuw, zodat de wijzigingen van kracht worden.
De service "Cisco Tomcat" kan alleen vanaf de opdrachtregel opnieuw opgestart worden met de opdracht "utils service start Cisco Tomcat".
Raadpleeg voor meer informatie over de exacte stappen die nodig zijn om dit te bereiken, het document Upload the Root and Intermediate Certificates of Expressway-Core op CUCM.
2. Moet ik mijn sneltoets-C wijzigen om een upgrade uit te voeren?
A. Het is niet nodig het certificaat expressway-C te wijzigen indien het nog geldig is. De wortel- en intermediaire certificaten van de certificaatautoriteiten die het certificaat expressway-C hebben ondertekend, moeten echter als "tomcat-trust" en "callmanager-trust" worden geüpload naar de CUCM-uitgeverserver. Zie punt 1 in het gedeelte Voorverbeteringsacties voor meer informatie.
Voorwaarderen
1. Wat moet ik voor de upgrade controleren?
A. Als u een geclusterd snelwegsysteem hebt, controleer dan of u geen clusteralarmen hebt van status > alarmen.
Opmerking: Alarm "40049" met bericht "Cluster TLS permissive - Cluster TLS-verificatie-modus maakt ongeldige certificaten mogelijk" heeft geen invloed op het upgradeproces. Alle andere exemplaren moeten vóór de upgrade worden opgelost.
Start ook de opdrachtregel cd / && ./sbin/verify-toets van de opdrachtregel door de basisgebruiker.
Deze opdracht mag geen uitvoer geven. Voor het geval dit wel het geval is, raden we u aan een TAC-case te openen om dit te laten onderzoeken en corrigeren.
Upgradeproces
1. Wat is de upgradesequentie in een geclusterd systeem?
A. Start de upgrade vanaf de 'Configuration primaire'-peer in het cluster. U kunt zien welke onder menu Systeem > Clustering staat. Het primaire getal van "Configuration" wordt weergegeven welke van de peers is.
Nadat de upgrade van de primaire peer is voltooid, kunt u met de ondergeschikte peers (één voor één) doorgaan.
2. Kan ik de snelwegen Expressway-C en Expressway-E tegelijkertijd verbeteren?
A. Ja, dat kunt u doen, maar er wordt aangeraden om eerst de E-server(s) expressway-E te upgraden en vervolgens de Expressway-C-servers, zodat de traversal zone correct wordt ingesteld op de E-server. En als u een cluster hebt, zorg er dan voor dat u de upgrade start met de "Primaire" servers. Als de upgrade op het "Primair" is voltooid, kunt u de "Ondergeschikte"
peers upgraden.
3. Waar kan ik de upgrade-afbeelding van de snelweg downloaden?
A. U kunt alle upgradeafbeeldingen in de link hier vinden. Download het bestand met extensie
"tar.gz" voor de versie die u wilt upgraden:
https://software.cisco.com/download/home/286255326/type/280886992/
4. Hoe start ik de upgrade?
A. Navigeer naar Onderhoud > Uploaden > Bladeren, selecteer het upgradebestand en klik op
"Upgrade". Eerst wordt het bestand overgebracht. Daarna krijgt u een knop "Doorgaan" om het echte upgradeproces te starten.
5. Hoe lang duurt het upgradeproces?
A. Het upgradeproces duurt meestal tot 10 minuten nadat het upgradebestand naar het systeem is overgebracht en u hebt "Doorgaan" geselecteerd.
Het wordt echter ten zeerste aanbevolen om een onderhoudsvenster van 4 tot 48 uur te plannen, zodat het kan worden meegeleverd voor post-upgradetesten.
6. Welke toegang is nodig om de upgrade uit te voeren?
A. De upgrade wordt uitgevoerd via de webinterface. Als u echter problemen na de upgrade hebt, moet u console-toegang nodig hebben.
Het is goed om voorafgaand aan de upgrade te controleren of toegang tot VMware of CIMC- console beschikbaar is.
Terug en herstellen
1. Moet ik een back-up maken voor de upgrade?
A. Er wordt een back-up aanbevolen voor de upgrade van Expressway. Neem in het geval van een cluster een back-up van alle servers.
U kunt dit op elke server doen vanaf Onderhoud > Terug en terugzetten.
2. Mag ik een momentopname van de snelweg voor de upgrade nemen?
A. VMware Snapshots worden niet ondersteund op snelweg.
3. Kan ik terugdraaien/terugkeren naar het vorige systeem dat ik vóór de upgrade had?
A. Expressway houdt twee partities na een upgrade bij. De ene is met de aangepaste versie en de andere met de vorige versie.
U kunt tussen deze partities switches met de opdracht "selecteert <1 of 2>" vanaf het shell van de basisgebruiker.
U kunt de huidige actieve partitie controleren met opdracht "selectsw".
Bijvoorbeeld, als u "1" krijgt nadat u de "selectsw" opdracht hebt uitgevoerd, dan is de actieve versie "1" en de inactieve versie is "2". Om op de inactieve partitie te switches, voert u een opdracht "selectsw 2" uit. De computer moet opnieuw worden opgestart vanaf een nieuw geselecteerd partitiesysteem.
Physical Appliance-servers
1. Kan ik een upgrade naar deze versie uitvoeren op mijn fysieke applicatieserver?
A. Raadpleeg "Tabel 2" in het gedeelte "Ondersteunde platforms" van de release van de doelversie van de zoekmachine voor alle fysieke applicatieservers (CE500, CE100, CE1100, CE1200).
2. Ik heb een CE1100, kan ik het opwaarderen tot X14.0.6?
A. Voor Physical Application server CE1100 kunt u uw software upgraden naar X14.0.6 om
kwetsbaarheden te verminderen en u kunt het alarm voor "niet-ondersteunde hardware" negeren.
(Dit wordt vermeld in de aantekeningen bij X14.0.6)
Virtuele servers en ESXi
1. Welke ESXi-versie wordt ondersteund met deze expressversie?
A. U vindt de ESXi-ondersteuningsinformatie in de installatie-handleiding (onder Systeemvereisten
> ESXi-vereisten) voor de doelversie van uw snelheden.
