ALLÉ, DAT GELOOF JE TOCH NIET?

(1)

ONZE-LIEVE-VROUW GASTHUIS VZW Ieperstraat 130 | 8970 Poperinge info@gasthuis.be | www.gasthuis.be Ond. Nr. 0445.066.385 RPR Gent afdeling Ieper

INWERKEN?

NIEUWE MEDEWERKERS TREKKEN WEL HUN PLAN.

NA 1 DAG INWERK ZIEN WE WEL HOE HET LOOPT.

LAAT ZE MAAR EENS TEGEN DE MUUR LOPEN.

FEEDBACK, IS DAT WEL NODIG?

WE CHECKLISTEN OMDAT HET MOET, IS MAAR PAPIER.

ALLÉ, DAT GELOOF JE

TOCH NIET?

(2)

WELKOM OP DE

INTRODUCTIENAMIDDAG VOOR NIEUWE

MEDEWERKERS

(3)

INHOUD

1. INLEIDING

2. ALGEMENE VOORSTELLING DIENSTVERLENING OLV GASTHUIS VZW 3. ONZE VISIE (E-LEARNING)

4. COMMUNICATIE (E-LEARNING) 5. KERNCOMPETENTIES (E-LEARNING) 6. KWALITEITSHANDBOEK

7. WERKGROEPEN 10. PAUZE

11. VERTROUWENSPERSOON 12. PREVENTIE-ADVISEUR

13. VAKBONDSAFVAARDIGING – OR - CPBW 14. COMMUNICATIEKANALEN

15. WACHTTELEFOON

16. VAKANTIE, UURROOSTERS, TOELICHTING LOONBRIEF 17. MEDEWERKERSACTIVITEITEN

18. VRAAGSTELLING

19. EVALUATIE

(4)

1. INLEIDING

• Voorstelling

• “Mijn eerste werkdag binnen het Onze- Lieve-Vrouw Gasthuis vzw.”

• Ervaringen onthaalperiode

(5)

2. DIENSTVERLENING OLV GASTHUIS VZW

• WZC OLV Gasthuis

• Zorgflats De Loft

• Kortverblijf

• Nachtopvang

• Dagopvang DE PLATAAN

• Assistentiewoningen FIORETTI + studio’s De Vliering

• Thuisverpleging

• Dienstenchequesonderneming GAST &

THUIS

• WZC Emmaüs

(6)

WZC OLV Gasthuis

• 134 eenpersoonskamers

• 6 zorgflats

• Zorgverdieping 1 en zorgverdieping 2

• Wingerd = beschermde afdeling

• 6 kamers kortverblijf

• Hulpverlening wordt aangepast aan de behoefte van de bewoner

• Zinvolle dagbesteding

(7)

WZC Emmaüs

• 74 kamers

– Waaronder 14 kamers voor bewoners met psychische kwetsbaarheid.

• Zorgafdeling 1 en 2.

(8)

Zorgflats DE LOFT

(9)

Kortverblijf

6 kamers volledig ingericht Thuiszorgondersteunend

Revalidatie na ziekenhuisopname

Crisisopvang

(10)

Nachtopvang

• Thuiszorgondersteunend

• Tussen 18.30 en 10.00

• Veilige nachtrust

• Ochtendverzorging en ontbijt

(11)

De Plataan

• Weekdagen

• Zaterdag

• Thuiszorg ondersteunen

• Sociaal contact

• Verzorging

• Zinvolle dagbesteding

• Vervoer

(12)

Assistentiewoningen FIORETTI

(13)

Studio’s De Vliering

(14)

Thuisverplegingsdienst

• Ca. 20 medewerkers

• Doel: verstrekken van thuiszorg

• 24u/24u, 7 dagen op 7

• Groot-Poperinge, Stavele, Beveren a/d IJzer, Vleteren, Westouter

• Wondzorg, medicatie klaarzetten, hygiënische

zorgen, inspuitingen, port-a-

cath, palliatieve zorgen …

(15)

Dienstenchequesonderneming

GAST & THUIS

(16)

Onze medewerkers

in dienst per 31/12/2019

OLV Gasthuis Emmaüs Thuisverpleging

156 45 23

Totaal: 224 medewerkers in dienst EXTRA:

• Studenten

• V rijwilligers

• Vrijwilligerswerk door de medewerkers

(17)

(18)

(19)

Hoe maken wij het waar?

(20)

We willen er door dit beleid voor zorgen dat - Medewerkers een zinvolle en werkbare

loopbaan hebben binnen onze organisatie en gemotiveerd aan het werk kunnen

blijven doorheen hun loopbaan

- De continuïteit binnen de organisatie zo goed

mogelijk gewaarborgd kan blijven

(21)

werkgroepen

• Werkgroep communicatie en transparantie

• Werkgroep groepsgevoel

• Werkgroep clusters als leidraad

• Werkgroep onthaal nieuwe medewerkers

timing

• Februari 2019 – juli 2020

(22)

JAARTHEMA 2020:

REGIE

Je hebt de vrijheid om jezelf te zijn. En dat kan want we geven jou de regie in eigen handen.

Je krijgt de vrijheid om je omgeving een persoonlijke toets te geven, de vrijheid om activiteiten die je liggen, mee te

maken, de vrijheid om je te ontplooien en je eigen interesses in te vullen. We hebben oog voor je passie.

En houden van een aangename fijne

sfeer, met humor als smaakmaker en

vriendelijkheid als rode draad.

(23)

zinvolle dagbesteding psych./mentale zorg

lichamelijke zorg hotel/voeding

In fo rm ati e/ co m m un ica tie

Een thuis voor de cliënt

een huis met verschillende

“bakstenen”

(24)

werk normen en waarden

competenties gezondheid

w erk -p riv é b ala ns

Een thuis voor de medewerker

(25)

INTEGRALE KWALITEIT OP MAAT VAN DE

WOONZORG

woonzorg

(26)

“PREstaties in de ZOrg”

Bewoner

medewerker

organisatie

(27)

PREZO Woonzorg:

integraal kwaliteitsmodel

(28)

Mango moment

(29)

E- LEARNING

3. VISIE

4. COMMUNICATIE

5. KERNCOMPETENTIES

(30)

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

6. KWALITEITSHANDBOEK

• Werkvoorschriften in onthaalmap = zeker lezen!

• X-schijf – Kwaliteitszorg

– Keuken

– Animatie-living – DVC

– Kortverblijf (KV) – RVT

– Serviceflats (SF)

• Thuisverpleging: proceduremap.

(47)

7. WERKGROEPEN

• Werkgroep voeding (menucommissie)

• Werkgroep ActinPas

• Werkgroep wondzorg & hygiëne

• Werkgroep mondzorg

• Werkgroep ethiek

• Werkgroep palliatieve zorg

• Werkgroep pastoraal

• Werkgroep transferbeleid

• Werkgroep peter- & meter

• Werkgroep stage

• Referenten incontinentie

• Werkgroep medewerkersactiviteiten

• Redactieraad

• Werkgroep dementie

• ESF: werkgroepen samenwerken

INTRANET ZIE

(48)

10. PAUZE

(49)

11. VERTROUWENSPERSOON

• Samen met directie, leidinggevenden, alle collega’s zorgen dat iedere werknemer zich goed en veilig voelt op het werk.

• Bij een vertrouwenspersoon kan je terecht als je het gevoel hebt dat je op het werk te maken hebt met psychosociale risico’s:

– Stress – Pesten – Geweld

– Ongewenst (seksueel) gedrag

• Een vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht (ook

naar directie toe) en zal nooit iets ondernemen zonder dat jij

daarmee hebt ingestemd.

(50)

Wat kan VP voor jou betekenen?

INFORMELE PROCEDURE

• Mogelijkheid om hart te luchten

• De zaken van op afstand bekijken

• De VP kan met je meedenken, adviseren

• Bemiddeling met betrokkenen FORMELE PROCEDURE

• Wanneer informele procedure geen optie/onvoldoende is

• Doorsturen naar team psychosociaal welzijn

van PROVIKMO

(51)

Informele procedure VP

• Er wordt enkel door de VP gehandeld als een werknemer met vraag tot

interventie zelf langs komt.

• Bedoeling is constructief (voor beide partijen),

De VP treedt niet sanctionerend op!

• VP heeft een neutrale rol (kiest geen partij).

Spanningsveld uitklaren.

(52)

Hoe VP contacteren?

• Vertrouwenspersoon OLVG

= Stijn Rooze

• Vertrouwenspersoon Emmaüs

= Nele Vandenbruwaene

• Kom langs naar bureau (er kan in alle discretie een gesprek plaats vinden)

• Kan via mail stijn.rooze@gasthuis.be of

nele.vandenbruwaene@gasthuis.be

(53)

12. PREVENTIE-ADVISEUR

• Verschillende disciplines

– Arbeidsveiligheid, bedrijfshygiëne: raad geven in verband met de veiligheid en de hygiëne van de werkplekken en arbeidsplaatsen.

– Ergonomie: advies geven over het aanpassen van de techniek en de arbeidsomstandigheden aan het lichaam.

– Psychosociale aspecten (VP)

– Arbeidsgeneeskunde (arbeidsgeneesheer)

(54)

PREVENTIE-ADVISEUR: TAAK

• Opsporen van gevaren en oorzaken, evalueren van risico’s, onderzoek van arbeidsongevallen.

• Advies: i.v.m. organisatie arbeidsplaats, omgevingsfactoren, arbeidsmiddelen, hygiëne, vorming en onthaal nieuwe

medewerkers.

• Administratie: opstellen van maandverslagen, jaarverslagen, globaal preventieplan, indienststellingsverslagen, aangiftes

arbeidsongevallen, verzorgen van het secretariaat van het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW) => Agenda, verslag ed, hangt aan personeelsbord in kelder+intranet

• Specifieke taken: opstellen van interne noodprocedures

(brandpreventie), organiseren van EHBO, coördineren van werken bij

derden

(55)

BRANDPROCEDURE

• Lees de opgehangen instructies op alle brandhaspelkasten ‘wat te doen bij brand’

• Lees regelmatig de dienstnota “brandprocedure”; hangen in elke verpleegpost + keuken + animatie + administratie + onderhoud. Alle medewerkers kregen dit eveneens op zakformaat

• Leer het gebouw grondig kennen. Weet waar de brandmeldknoppen staan, de plaats en de werking van de blusmiddelen.

• Wees steeds waakzaam en volg de instructies

• Reageer onmiddellijk op elke (verdachte) brandsituatie: brandlucht, rook, vuur

• Bij elke noodsituatie: bel 555 (wachtgsm)

• Bij vragen en/of problemen, contacteer de directie, de technische

dienst (preventieadviseur)

(56)

Brandprocedure

Brandmelding via de gsm’s Je ontdekt zelf de brand

• Op de gsm’s verschijnt de locatie (detector) vanwaar de melding komt.

• De melding komt

• van een andere afdeling

=> voorlopig moet u niet reageren.

• van uw afdeling

=> ga naar deze plaats en controleer

• Blijf ter plaatse

• Druk de

handmelder in

(57)

- Bel naar DE

BUSSEBOOM (913) / DE HOPPESCHEUTE (710)

- Vraag om een reset uit te voeren.

 noteer voorval op de lijst (datum + uur + detector)

Verwittig collega’s

- Bel naar brandweer (112) en meld

- Brand in OLV GASTHUIS Ieperstraat 130 te POPERINGE in EMMAÜS Oostlaan 15 te POPERINGE

- Plaats van brand (verdiep, kamer, kant van gebouw…) - Waar men best oprijdt (Ieperstraat of Bruggestraat)

- Bel de wachtgsm (555) op

Persoon 1:

- Trek de gele fluovest aan; deze hangt

- in sas sanitair gehandicapten GV – sas personeelsinkom - in kopieerlokaal (Emmaüs)

- Vang brandweer op

Persoon 2 en 3:

- Begin te evacueren

- Deuren en ramen (en verluchtingsstroken) sluiten - Begin te blussen (indien niet mogelijk, sluit de deur)

Er is geen brand

(vals alarm of vooralarm) Er is brand

(58)

ORGANISATORISCHE

PREVENTIEMAATREGELEN

Orde en netheid:

• Orde en netheid zorgen voor een zuivere en veiligere werkomgeving. Werkplek-vestiaire-cafetaria

• Hou de vluchtwegen en traphallen vrij van materiaal

• Hou de brandblusmiddelen gemakkelijk bereikbaar.

• Hou steeds de automatische branddeuren vrij: plaats er geen voorwerpen voor

Geneeskundig onderzoek:

• Frequentie (2-jaarlijks)

• Inentingen (griepvaccin, hepatitis)

(59)

PBM’s: hoe en wanneer gebruiken

• Mondmasker

• Handschoenen

• Veiligheidsschoenen (keuken)

• Hoofddeksel EHBO - AO:

• EHBO lokaal

• Alle ongevallen onmiddellijk melden – EHBO register

– Aangifte AO (belang van getuigen)

• Prikaccident Werken in hoogte:

• 6- maandelijkse controle

• Alle ladders: zijn genummerd en hebben een vaste plaats

• bij defect werkbriefje voor TD

(60)

Gebruik hulpmiddelen, gereedschappen en machines:

• Tilliften, badliften, , baden, …

• Veilig werken op basis van de instructies

Gevaarlijke producten

• Info etikettering

• Veilig omgaan met gebruikte producten

• Nooit 2 producten mengen

(61)

Milieu en afval

Technische dienst

• Bij defecten, mankementen: steeds werkopdracht opmaken via intranet.

• Enkel in dringende gevallen: telefonisch 962 (buiten kantooruren: wachtgsm 555 en in weekend 666)

• Vuilzakken in afvalcontainers buiten

• PMD, glas, papier en karton sorteren in utility

en kelder

(62)

13. VAKBONDSAFGEVAARDIGDEN – OR - CPBW

• Vakbondsafgevaardigden (AV)

• Ondernemingsraad (OR)

• Comité preventie en bescherming op het

werk (CPBW)

(63)

Vakbondsafvaardiging

• = syndicale afgevaardigden

• Iedere werknemer die aangesloten is bij een vakbond kan aangewezen worden

Waarvoor kan je bij AV

• Vragen over rechten en plichten als werknemer

• Specifieke regelingen binnen het OLVG

(64)

Vakbondsafvaardiging: Wie?

Kristien VANSTRAESEELE Lena ELSLANDER

Jeroen THEETEN

Olivier CANEELE

(65)

Ondernemingsraad

Leden:

• Directeur OLVG (= voorzitter)

• Vertegenwoordigers werknemers

(= vakbondsafgevaardigden) waarvan 1 secretaris is van de OR

• Vertegenwoordiger werkgever

(66)

Ondernemingsraad

Bevoegdheden:

• Adviseren, opvolgen uitvoering en

toepassing van de CAO’s en beslissingen van PC

• Raadgevende bevoegdheid

• Beslissingsbevoegdheid

(bv. arbeidsreglement)

(67)

Comite Preventie en Bescherming op het Werk

Leden:

• Directeur OLVG

• Vertegenwoordiger werknemers (= vakbondsafgevaardigden)

• Vertegenwoordiger werkgever

• Preventieadviseur Bevoegdheid:

• Adviseren, raadplegen

(68)

Sociale verkiezingen

• Vakbondsafgevaardigden binnen de OR en CPBW worden verkozen

• Om de 4 jaar zijn er sociale verkiezingen

14/05/2020

(69)

14. COMMUNICATIEKANALEN

• Intranet: intranet.gasthuis.be

• Infobord medewerkers

• Mail

(70)

15. WACHTTELEFOON

• Indien DRINGENDE problemen

BUITEN de kantooruren op vlak van

> bewoners/personeel: wachtGSM directie 555

> technische dienst:

- weekdagen, buiten kantooruren: 555 - tijdens het weekend wachtGSM: 666

• Thuisverpleging:

Sofie VIEREN is 24/24u en 7/7 van wacht (0475

70 24 83).

(71)

16. VAKANTIE EN UURROOSTERS

• Spreiding van vakantie

• Wettelijke feestdagen en inhaalrust feestdag

• Familiaal verlof

• Meeruren

• Belangrijke afspraken

• Werking einde van de maand

• Toelichting loonbrief

• Aanvraag tijdskrediet en thematisch verlof

(72)

Spreiding van vakantie

• Aanvraag voor de 5 ^de van de maand die het effectieve rooster vooraf gaat.

• Spreiden van vakantie

• Halve dagen vakantie

• Zomervakantie (15 juni tot 15 september):

(73)

Wettelijke feestdagen en IF

• 10 wettelijke feestdagen.

– Welke je moet werken, staat op intranet.

• Wettelijke feestdag = volgens jobtime bv.

7,6u.

• Indien feestdag gewerkt : recht op

inhaalrust feestdag (IF), dit moet binnen de 6 weken opgenomen worden. Indien de

medewerker dit niet heeft ingepland, dan doet de verantwoordelijke dit.

• Inhaalrust feestdag = volgens aantal uren

gewerkt op de feestdag.

(74)

Meeruren

• Meeruren

– Gepresteerde uren per kwartaal moeten zo dicht mogelijk de jobtime behalen (max. 10 meeruren).

– Medewerker kan zelf een voorstel doen voor terugname van meeruren.

– Het presteren van extra uren gebeurt in overleg met de verantwoordelijke.

– Vanaf 1/2u = meeruren.

(75)

Belangrijke afspraken

• Cyclisch rooster

• Individueel rooster: Krijg je tegen 20 ^ste van de maand.

• Geafficheerd rooster

• Controledocument deeltijdse medewerkers.

• 11u-regel , 35u-regel en ZR

• Wissels

(76)

Werking einde maand

• Alle wijzigingen uurrooster te noteren op geafficheerd rooster. Indien niet genoteerd -> niet meegenomen in loonsverwerking.

• Omtrent 25 ^ste : start loonverwerking

Broodjes/maaltijden van 21 ^ste tem 20 ^e v.d.

maand op de loonbrief

• Wijzigingen laatste dagen:

op volgende maand.

• Deeltijdsen: afwijkingsregister!

(77)

Toelichting loonbrief

(78)

(79)

Uurloon

(80)

Maandloon

(81)

Vakantiegeld

(82)

Eindejaars- en attractiviteitspremie

(83)

Uitbetaling + bedrijflasten

(84)

(85)

Vakantiesaldi

(86)

Aanvraag tijdskrediet of thematisch verlof

• Steeds schriftelijk aanvragen.

Kan via een blanco formulier ter

beschikking op de personeelsdienst.

• Afhankelijk van type verlof, wordt na de aanvraag nagegaan wanneer het kan

starten

(87)

Loonadministratie

• Bij vragen of problemen:

contacteer An of Arno.

Registreer je bij Doccle

Ontvang je loonbrieven digitaal.

De snelste manier.

Bezorg je e-mailadres aan Arno of Inge.

(zie ook intranet/veelgestelde vragen)

(88)

Afspraken ziekte

• Zo snel mogelijk verwittigen:

– Gasthuis: 057 34 69 10 of nummer van de afdeling.

– Emmaüs: 057 35 27 99 of nummer van de afdeling.

– DVC: 057 34 69 29

– Thuisverpleging: 0475 70 24 83 – Gast & Thuis: 057 34 69 14

– Keuken: 057 34 69 26

• Tussen 8u15 en 11u30 directie verwittigen. Ziek in het weekend: maandagochtend directie opbellen.