Monique Bussmann
Over een meerstemmige HRM-praktijk in de ouderenzorg
Monique Bussmann
HOORSPEL
HOOR-SPEL Over een meerstemmige HRM-praktijk in de ouderenzorg
Of er op de arbeidsmarkt voor de ouderenzorg nu sprake is van een situatie van overschot of tekort, ouderenzorgorganisaties staan altijd voor de uitdaging de juiste zorgmedewerkers aan te trekken en aan de organisatie te binden en het beste in zorgmedewerkers naar boven te halen. Hoewel de menswaardigheid van de ouderenzorg tegenwoordig heel wat maatschappelijke en politieke aandacht krijgt, gaat deze primair uit naar de zorgontvangende partij, de ouderen. Deze studie richt zich uitdrukkelijk op de zorgverlenende partij, de zorgmedewerkers: op de menswaardigheid van het werk in de ouderenzorg en van het Human Resource Management (HRM) in de ouderenzorgorganisatie.
De menswaardigheid van het werk van zorgmedewerkers en het HRM in de ouderenzorg worden in dit proefschrift aan de orde gesteld met behulp van het concept meerstemmigheid, in de drieledige betekenis van diversiteit (harmonie), veranderlijkheid (melodie) en dialoog (akoestische performance).
Het concept meerstemmigheid wordt toegepast op de persoonlijke en maat- schappelijke identiteit van zorgmedewerkers, op de betekenis van het dage- lijks werk in de ouderenzorg, op HRM-praktijk in de ouderenzorg en tevens op de onderzoeksmethode zelf, die aangemerkt kan worden als een mix van Voice Centered Research en de muzikale variant van Arts Based Research. Het onderzoek kan opgevat worden als een creatief-wetenschappelijk spel met het concept meerstemmigheid, waarbij de vraagstelling zowel conceptueel als methodologisch in de akoestische ruimte geplaatst wordt. Dit verklaart de titel van het proefschrift: Hoor-spel.
De studie werpt een nieuw licht op hoe de levensloop en loopbaan van zorgmedewerkers met elkaar verweven zijn, op wat het dagelijks werk in de ouderenzorg voor zorgmedewerkers mooi en moeilijk tegelijk maakt en op wat humanere, ofwel meerstemmige HRM-praktijk in de weg staat. Ten slotte werpt de studie een verwachtingsvolle blik op een mogelijke toekomst vol van meerstemmige praktijken op allerlei terreinen.
