Correctievoorschrift VMBO-BB
2014
mode en commercie CSPE BB
Het correctievoorschrift bestaat uit:
1 Regels voor de beoordeling 2 Algemene regels
3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel
4.1 Beoordelingsschema
4.2 Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer
6 Inzenden scores
1 Regels voor de beoordeling
Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 42 van het Eindexamenbesluit v.w.o.-h.a.v.o.-m.a.v.o.-v.b.o.
Voorts heeft het College voor Examens (CvE) op grond van artikel 2 lid 2d van
de Wet CvE de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld.
Voor de beoordeling zijn de volgende passages van de artikelen 41, 41a en 42 van het Eindexamenbesluit van belang:
1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator.
2 Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1).
3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur
overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen.
4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast.
5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur.
2 Algemene regels
Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Examens van toepassing:
1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat.
2 De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het beoordelingsmodel. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het
beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1, .., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is.
Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd.
3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels:
3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend;
3.2 indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel;
3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het
beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel;
3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie.
4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de
beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden.
5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Examens.
Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Examens.
Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer).
6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld.
7 Scorepunten worden toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven.
NB1 Het College voor Examens heeft de correctievoorschriften bij regeling vastgesteld.
Het correctievoorschrift is een zogeheten algemeen verbindend voorschrift en valt onder wet- en regelgeving die van overheidswege wordt verstrekt. De corrector mag dus niet afwijken van het correctievoorschrift.
NB2 Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht.
Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten.
3 Vakspecifieke regels
Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld.
4 Beoordelingsmodel
Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.2).
In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten.
De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen
beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden.
In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan.
Als in het beoordelingsschema bij een opdracht klokjes ( of ) zijn weergegeven, wordt bij die opdracht het werktempo beoordeeld. Achter de klokjes noteert u de begin- en eindtijd van iedere kandidaat.
U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant.
Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets.
opdrachtnr.
omschrijving beoordelingsaspect
max. score
kandidaatnummer 018 045 022 034 017
naam van de kandidaat
Evert José Havah Reinier Hiske
ONDERDEEL A
x minitoets 10 8 a
6 b 7 c
5 a 7 b
Toelichting: kandidaat nr. 017 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald.
4.1 Beoordelingsschema
opdrachtnr.
omschrijving beoordelingsaspect
max. score
kandidaatnummer naam van de kandidaat ONDERDEEL A 1aDe afbeeldingen op het moodboard voldoen aan de criteria. Het moodboard bevat minstens drie afbeeldingen van minimaal 8 x 15 cm met grafische dessins geïnspireerd op Zuid-Amerikaanse en/of Afrikaanse motieven. De afbeeldingen van de basics zijn in één kleur of kleurfamilie. De afbeeldingen van de basics passen wat betreft kleur bij de afbeeldingen met grafische dessins. De afbeeldingen van de basics zijn basics die ZieZoë zou kunnen verkopen (dames: skinny stretchbroek, legging, T-shirt; heren: chino, T-shirt). alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 3 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 1bDe afwerking en de kleurstalen op het moodboard voldoen aan de criteria. Het moodboard bevat drie effen kleurstalen van 5 x 10 cm. De kleurstalen sluiten aan bij de gekozen kleur of kleurfamilie. Het moodboard ziet er netjes en verzorgd uit. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 2 1cHet formaat van het moodboard is goed benut. Er is evenwicht in de vlakverdeling wat betreft kleur en afbeeldingen. Het moodboard vormt een samenhangend geheel. Het formaat van de afbeeldingen is in verhouding met het formaat van het moodboard. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-12 ONDERDEEL B 2 De kandidaat selecteert het juiste pand; namelijk Klarendalseweg 170 (zie print opdracht 3). 1 3 De kandidaat selecteert de juiste winkelinventaris (zie 4.2). 0 fouten 2 1 of 2 fouten 1 3 of meer fouten 0
2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport ONDERDEEL C 4 minitoets10 5 De kandidaat heeft de kortingsbedragen en consumentenprijzen correct berekend (zie 4.2). 0 fouten 2 1 of 2 fouten 1 3 of meer fouten 0
2 6 De kandidaat heeft de opprijsbedragen en consumentenprijzen correct berekend (zie 4.2). 0 fouten 2 1 of 2 fouten 1 3 of meer fouten 0
2 ONDERDEEL D 7aDe inhoud van het facebookbericht past bij het doel (zie 4.2). Het facebookbericht is uitnodigend/aansprekend. De inhoud geeft duidelijk weer dat de pop-upwinkel maar van tijdelijke duur is. De inhoud geeft duidelijk weer dat de pop-upwinkel iets is waar je geweest moet zijn. De tekst is bestemd voor de doelgroep (geen populair taalgebruik, maar volledige en correcte zinnen). alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 7bDe inhoud van het facebookbericht voldoet aan de criteria (zie 4.2). De kandidaat begint het bericht met de openingszin. De kandidaat vermeldt de openingsperiode. De kandidaat verwijst naar de website www.ziezoe.mc. De kandidaat sluit het bericht af met de slotzin. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 2 ONDERDEEL E Noteer hier de begintijd (van opdracht 8) van iedere kandidaat. begintijd: Noteer hier de eindtijd (van opdracht 8) van iedere kandidaat. eindtijd: 8aDe bewerking van het vloervlak voldoet aan de criteria. De kandidaat bedenkt zelf een geometrische vorm. De grootte van de geometrische vorm is minimaal 10 x 10 cm. De kleur van de geometrische vorm komt voor in het kledingstuk van de grafisch gedessineerde stof. De geometrische vorm wordt dusdanig herhaald dat een dessin ontstaat. Het vloervlak ziet er netjes verzorgd uit. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 4 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 8bDe kandidaat gebruikt de juiste artikelen. De kandidaat presenteert een kledingstuk van een grafisch gedessineerde stof. De kandidaat gebruikt bijpassende basics in één kleur of kleurfamilie. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-12 8cDe styling van de presentatie voldoet aan de voorwaarden. De kledingstukken komen goed uit (waar de kleding bijvoorbeeld niet past, is het afgespeld of opgevuld). De nadruk in de presentatie ligt op de kledingstukken en niet op het vloervlak. De presentatie past bij de doelgroep van de winkel. De presentatie in zijn geheel ziet er verzorgd uit. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-13 8dDe kandidaat rondt de opdracht af binnen 60 minuten. 2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 9 De kandidaat heeft een opdracht gekozen die ruimte biedt voor verbetering. opmerking Indien alle werkzaamheden goed gingen en er niets valt te verbeteren en dit ook zo is geconstateerd door de examinator, geeft u de kandidaat het volledig aantal punten. De antwoorden op vraag 2, 3 en 4 komen overeen met de mening van de examinator en de toelichting bevat kwaliteitskenmerken 2 De antwoorden op vraag 2 en 3 komen overeen met de mening van de examinator en de toelichting bevat kwaliteitskenmerken 1 De antwoorden op vraag 2 en 4 komen overeen met de mening van de examinator en de toelichting bevat kwaliteitskenmerken 0 voorbeeld van kwaliteitskenmerken bij vraag 2: Een volgende keer zou ik proberen om de aandacht te laten richten op de artikelpresentatie en niet op het vloervlak. Ik heb nu zoveel tijd besteed aan het bewerken van het vloervlak, dat ik in tijdnood kwam. voorbeeld van kwaliteitskenmerken bij vraag 3: Als ik meer aandacht wil vestigen op de artikelpresentatie zelf, zou ik een volgende keer beter mijn tijd moeten indelen. Nu zat de kleding slordig op de etalagefiguur en was het vloervlak interessanter dan de artikelpresentatie zelf. voorbeeld van kwaliteitskenmerken bij vraag 4: De volgende keer zou ik weer de meeste aandacht besteden aan het presenteren van het kledingstuk met het grafisch dessin. De basics zijn toch minder belangrijk en hoeven daardoor minder op te vallen.
2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport ONDERDEEL F 10minitoets10 11De kandidaat heeft de voorraadkaarten volledig en correct ingevuld (zie 4.2). 0 fouten 3 1 of 2 fouten 2 3 of 4 fouten 1 5 of meer fouten 0
3 12De kandidaat heeft de dervingslijst correct ingevuld (zie 4.2). 0 fouten 2 1 of 2 fouten 1 3 of meer fouten 0
2 13De kandidaat heeft de kolom te bestellen aantal stuks correct ingevuld (zie 4.2). 0 fouten 2 1 of 2 fouten 1 3 of meer fouten 0
2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 14De kandidaat heeft de bestelbon correct ingevuld (zie 4.2). De kandidaat heeft de artikelnummers correct overgenomen. De kandidaat heeft het juiste aantal artikelen ingevuld. De kandidaat heeft de juiste totaalbedragen berekend. De kandidaat heeft het juiste eindtotaalbedrag berekend. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-12 15De kandidaat heeft de manco-breuk-teveellijst correct én volledig ingevuld (zie 4.2). 0 fouten 4 1 fout 3 2 of 3 fouten 2 4 of 5 fouten 1 6 of meer fouten 0
4 ONDERDEEL G 16minitoets10 17aDe kandidaat communiceert professioneel met de klant (zie 4.2). Te beoordelen aspecten (score optimaal, voldoende, onvoldoende of zwak; zie 4.2. voor een uitgebreide omschrijving): De kandidaat luistert actief naar de klant. De kandidaat toont belangstelling in de klant. score optimaal bij twee aspecten 2 score optimaal bij één aspect 1 geen enkele keer de score optimaal 0
2 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 17bDe kandidaat voert de werkzaamheden m.b.t. het verkoopklaar maken correct uit. De kandidaat bedenkt correcte psychologische prijzen. De kandidaat bevestigt de prijskaartjes op een correcte plaats aan de kledingstukken (in de hals of in een naad). alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-12 17cDe kandidaat voert de werkzaamheden m.b.t. het verkoopgesprek correct uit. De kandidaat voert een goed koopwensonderzoek uit, zodat hij een duidelijk beeld heeft van wat de klant zoekt. De kandidaat noemt zelf minstens twee passende verkoopargumenten. De kandidaat slaat de juiste bedragen vlot aan op de kassa. De kandidaat past de korting juist toe en slaat deze juist aan op de kassa. De kandidaat geeft het wisselgeld terug van klein naar groot. De kandidaat geeft de klant het juiste bedrag in munten en papiergeld terug. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-15 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 17dDe kandidaat heeft een professionele houding. De kandidaat groet de klant gepast met minimaal twee woorden. De kandidaat springt op het juiste moment in (wanneer de klant met zijn houding laat merken dat hij geholpen wenst te worden). De kandidaat heeft een vriendelijke uitstraling gedurende het hele gesprek. De kandidaat pakt de artikelen netjes en vlot in. De kandidaat wenst de klant plezier met de aankoop. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-14 17eDe kandidaat toont goede textielwarenkennis. De kandidaat reageert goed én zelfverzekerd op vragen van de klant. De kandidaat kent de maatvoeringen en/of de eigenschappen van de gebruikte materialen. De kandidaat geeft een correct behandeladvies. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-12 transport
opd.
omschrijving beoordelingsaspect
max.
kandidaatnummer transport 18De kandidaat vult de kasspecificatie correct in (zie 4.2). De kandidaat heeft de aantallen van de soorten munten en biljetten correct op de kasspecificatie ingevuld. De kandidaat berekent het juiste totaalbedrag op de kasspecificatie. alle criteria juist per onjuist of ontbrekend criterium uit bovenstaande checklist-1 2 totaal91
4.2 Toelichting bij het beoordelingsschema
opdracht 3
opmerking
Deze uitwerking is de enige correcte uitwerking die past bij de criteria.
opdracht 5
artikel kortingspercentage kortingsbedrag consumentenprijs zomerjurkje
€ 107,50 30% € 32,25 € 75,25
tuniek met schootje
€ 67,50 20% € 13,50 € 54,00
zonnejurkje
€ 92,50 30% € 27,75 € 64,75
T-shirt
€ 29,50 - - -
legging
€ 21,50 - - -
stretchbroek
€ 69,50 - - -
tricotjurk
€ 54,50 30% € 16,35 € 38,15
overhemd zwart/wit
€ 42,50 10% € 4,25 € 38,25
opmerking
Wanneer de kandidaat de consumentenprijzen correct overneemt van de artikelen die niet worden afgeprijsd, is het antwoord ook correct.
Wanneer de kandidaat artikelen correct afprijst die niet moeten worden afgeprijsd, rekent u dit fout.
opdracht 6
artikel opprijspercentage opprijsbedrag consumentenprijs T-shirt V-hals
€ 27,75 20% € 5,55 € 33,30
tuniek met schootje
€ 67,50 - - -
zonnejurkje
€ 92,75 - - -
T-shirt ronde hals
€ 29,50 20% € 5,90 € 35,40
legging
€ 21,50 10% € 2,15 € 23,65
chino
€ 69,00 5% € 3,45 € 72,45
tricotjurk
€ 54,50 - - -
overhemd zwart/wit
€ 42,50 - - -
opmerking
Wanneer de kandidaat de consumentenprijzen correct overneemt van de artikelen die niet worden opgeprijsd, is het antwoord ook correct.
Wanneer de kandidaat artikelen correct opprijst die niet moeten worden opgeprijsd, rekent u dit fout.
opdracht 7
Weet jij al dat ZieZoë binnenkort een pop-upwinkel opent?!
Op 2 augustus 2014 opent ZieZoë een tijdelijke pop-upwinkel. De pop-upwinkel is geopend tot en met 30 augustus 2014. Dit mag je niet missen, dus zorg dat je er geweest bent! Op de website www.ziezoe.mc vind je het adres van de pop-upwinkel.
Ik zie je zo bij ZieZoë!
opmerking
Dit is een voorbeeld van een juiste uitwerking.
opdracht 11
1 VOORRAADKAART
artikelnummer TSH 12.17.XL artikel: heren T-shirt lange mouw V-hals kleur: grijs
maat: XL minimum-
voorraad
maximum- voorraad
bestel- eenheid
gewicht inkoopprijs verkoopprijs
2 6 1 220 gr € 13,50 € 23,90
datum omschrijving voorraad
bij af voorraad
eind vorige maand
transport 4
datum van vandaag
voorraadverschil 1 3
2 VOORRAADKAART
artikelnummer TSH 15.14.S artikel: heren T-shirt lange mouw ronde hals kleur: wit
maat: S minimum-
voorraad
maximum- voorraad
bestel- eenheid
gewicht inkoopprijs verkoopprijs
2 6 1 225 gr € 12,70 € 22,95
datum omschrijving voorraad
bij af voorraad
eind vorige maand
transport 2
datum van vandaag
breuk 1 1
3 VOORRAADKAART
artikelnummer TSH 15.18.M artikel: heren T-shirt lange mouw V-hals kleur: washed blue
maat: M minimum-
voorraad
maximum- voorraad
bestel- eenheid
gewicht inkoopprijs verkoopprijs
2 6 1 230 gr € 12,70 € 22,95
datum omschrijving voorraad
bij af voorraad
eind vorige maand
transport 5
datum van vandaag
voorraadverschil 2 3
opdracht 12 DERVINGSLIJST Naam: naam kandidaat Datum: datum van vandaag artikelnummer artikel kleur maat aantal inkoopprijs totaalbedrag OVH 27.15.52 overhemd Bilbaogroen-pink 52 2 € 17,20 € 34,40 TUD 01.06.38 tuniek Malawi oker 38 1 € 18,30 € 18,30 TSD 09.18.38 dames T-shirt licht hulst38 3 € 9,95 € 29,85 totaal€ 82,55
opdracht 13 artikelnummer legging voorraadminimum- voorraadmaximum- voorraadbestel- eenheid aantal stuks in bestelling
inkoopprijste bestellen aantal stuks LE.14.06.M Femme beige maat M 2 2 6 1 4 € 9,50 LE.14.06.L Femme beige maat L 1 2 6 1 € 9,50 5 LE.04.01.M J&B zwart maat M 3 2 4 1 € 10,25 LE.08.14.S Clear wit maat S 1 3 6 1 € 9,75 5 LE.08.14.M Clear wit maat M 1 3 6 1 3 € 9,75 LE.09.14.S Yem wit maat S 2 2 4 1 € 9,90 2 LE.05.18.M Urban blauw maat M 4 3 6 1 € 7,65 LE.05.18.S Urban blauw maat S 2 3 6 1 3 € 7,65 LE.12.05.L Noos rood maat L 0 2 4 1 € 8,50 4 LE.02.17.S Crosso groen maat S 4 2 4 1 € 10,70 LE.02.17.M Crosso groen maat M 3 2 4 1 € 10,70 LE.04.09.M J&B roze maat M 3 4 8 1 5 € 11,95 LE.11.16.L Crazy olijf maat L 3 2 4 1 € 8,55 LE.11.19.XS Crazy lichtblauw maat XS 4 3 6 1 € 10,80 LE.11.19.M Crazy lichtblauw maat M 5 3 6 1 € 10,80 LE.06.24.S Looks turkoois maat S 3 4 8 1 € 8,40 5 LE.06.24.M Looks turkoois maat M 2 4 8 1 4 € 8,40 LE.07.25.L Mat framboos maat L 0 2 4 1 2 € 7,95 2
opdracht 14 Bestelbon voor: Label - specialist in trendy basics Postbus 18423 2500 CL Den Haag
ZieZoë E: info@ziezoe.mc Kvk-nummer: 62771951 btw-nummer: NL815915331b01 inkoopordernummer datum ingevuld door kenmerk IN67 datum van vandaag naam kandidaat IN67.2014 aantal artikelen artikelnummerartikelomschrijving inkoopprijs totaalbedrag 4 SSD 07.24.42 skinny stretchbroek groen maat 42 € 19,95 € 79,80 5 TSH 11.12.M heren T-shirt blauw maat M € 7,95 € 39,75 5 TSD 09.19.L dames T-shirt paars maat L € 8,95 € 44,75 totaal€ 164,30
opdracht 15
MANCO-BREUK-TEVEELLIJST ZieZoë
Verlengde Hoflaan 135 6823 JM Arnhem
pakbonnummer: 869 ordernummer: 2079
leverancier: T&T Telefoon 073-2352351 Fax 073-2352355
artikelnummer artikelomschrijving en kleur maat aantal manco breuk teveel
CHH.18.06.31/36 chino heren Twisted leg beige 31/36 1 x
CHH.22.02.29/34 chino heren Ray geel 29/34 2 x
CHH.32.02.29/34 chino heren Bolton geel 29/34 2 x
SSD.05.05.34 skinny stretchbroek dames
Jill rood 34 1 x
SSD.09.02.40 skinny stretchbroek dames
Sena geel 40 2 x
SSD.09.02.44 skinny stretchbroek dames
Sena geel 44 2 x
SSD.10.16.30/34 skinny stretchbroek dames
Alsa olijf 30/34 2 x
medewerker: naam kandidaat controledatum: datum
van vandaag
opmerking
Wanneer de kandidaat in de kolommen manco, breuk, teveel een correct aantal plaatst, dient dit ook goed gerekend te worden.
opdracht 17
omschrijving score
De kandidaat luistert actief naar de klant.
De kandidaat laat merken dat hij de klant begrijpt en geeft te kennen dat hij actief luistert (knikt of humt) door tussentijds samen te vatten en te parafraseren.
optimaal
De kandidaat laat merken dat hij de klant begrijpt en geeft te kennen dat hij actief luistert (knikt of humt), maar vat niet tussentijds samen en parafraseert niet.
voldoende
De kandidaat maakt oogcontact, maar knikt of humt nauwelijks en vat niet samen wat de klant zegt. De kandidaat is zelf veel aan het woord en maakt niet effectief gebruik van stiltes.
onvoldoende
De kandidaat maakt geen oogcontact, knikt of humt niet en vat niet samen wat de klant zegt. Er zijn veel stiltes en de kandidaat wekt niet de indruk dat hij naar de klant luistert.
zwak
De kandidaat toont belangstelling in de klant.
De kandidaat spreekt met enthousiasme en gebruikt uitnodigende lichaamstaal zoals een vriendelijke blik. Er ontstaat interactie tussen de kandidaat en de klant. De kandidaat geeft accepterende reacties en sluit aan bij het verhaal van de klant door in te gaan op de reactie van de klant en twijfel waar nodig weg te nemen.
optimaal
De kandidaat spreekt met enthousiasme en gebruikt uitnodigende
lichaamstaal zoals een vriendelijke blik. De kandidaat benoemt aarzeling of wensen van de klant en gaat hier verder op in. Er ontstaat echter geen echte interactie tussen de kandidaat en de klant.
voldoende
De kandidaat kijkt de klant aan en luistert, maar heeft een ongeduldige houding. De kandidaat is afwachtend en stil en spreekt zonder
enthousiasme. De inleving in de klant ontbreekt en de kandidaat reageert niet op stiltes en op wat er in de klant omgaat.
onvoldoende
De kandidaat toont zich ongeïnteresseerd in de klant. De kandidaat kijkt de klant niet aan, spreekt zonder enthousiasme en toont geen tekenen van accepterend en ondersteunend gedrag door niet in de gaan op de gevoelskant in de communicatie met de klant.
zwak
opdracht 18
KASSPECIFICATIE
datum: datum van vandaag ingevuld door: naam kandidaat
aantal munten/biljetten bedrag
10 X € 0,05 € 0,50
15 X € 0,10 € 1,50
19 X € 0,20 € 3,80
18 X € 0,50 € 9,00
14 X € 1,00 € 14,00
15 X € 2,00 € 30,00
8 X € 5,00 € 40,00
9 X € 10,00 € 90,00
11 X € 20,00 € 220,00
5 X € 50,00 € 250,00
2 X € 100,00 € 200,00
totaal € 858,80
5 Berekening cijfer
Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen.
De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast.
Deze score wordt meegedeeld aan de directeur.
De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Examens
vastgestelde normeringsterm (N-term) toe.
De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld.
Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld.
Op www.cito.nl voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen.
U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend.
6 Inzenden scores
Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden.
Verwerk de scores van minstens de eerste tien kandidaten per examinator in het
programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing.
Zend de gegevens uiterlijk op 21 mei naar Cito.
