eBook
Een personeelsstrategie
bouwen rondom vaardigheden
Van rollen naar vaardigheden: een nieuwe focus
Inhoud
Inleiding 03
De 'skills imperative' 04
Alignment rond een vaardighedenstrategie 06
Een efficiënte vaardighedenstrategie creëren 07
De inspanning loont de moeite 08
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 3
Inleiding.
De wereld van werk is volledig op zijn kop gezet. The Great Resignation was geen loze voorspelling, leidinggevenden en werknemers proberen hun weg te vinden in de nieuwe wereld van hybride werken en organisaties worstelen met onderwerpen als diversiteit en inclusie.
Een van de grootste veranderingen voor zowel werknemers als werkgevers is de toenemende focus op vaardigheden. Bij Workday geloven we dat een strategie die gebaseerd is op het in kaart brengen en ontwikkelen van vaardigheden de komende jaren een belangrijke katalysator zal zijn voor zakelijk succes en tevredenheid van werknemers.
Want ja, zakelijk succes hangt ook af van vaardigheden. Nu nieuwe technologieën als paddenstoelen uit de grond schieten, veranderen de zakelijke behoeften in een razend tempo. Organisaties zijn de manier waarop ze werken aan het heruitvinden en verleggen hun focus van 'rollen' naar 'vaardigheden'. Op deze manier kunnen werkgevers de werkzaamheden voor werknemers bepalen op basis van hun unieke capaciteiten en interesses. Deze nieuwe dynamiek creëert ook kansen voor werknemers.
Een win-win situatie dus, waardoor het voeren van beleid op basis van vaardigheden een absolute noodzaak is geworden.
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 4
De 'skills imperative'.
Waarom ligt er juist nu zo'n sterke focus op vaardigheden? Er spelen drie factoren mee, die door de pandemie werden geïntensiveerd. De eerste factor is de democratisering van werk, waarbij de focus wordt verlegd van functies (of rollen) naar het werk zelf.
De tweede factor is de technologische vooruitgang, specifiek op het gebied van machine learning, omdat dit ons helpt om de behoeften op het gebied van werk te voorspellen. In deze context moeten we ook bepalen wie het meest geschikt is om bepaald werk uit te voeren op basis van vaardigheden en loopbaaninteresses.
De laatste factor is het besef dat mensen die beschikken over een grote diversiteit aan vaardigheden in disruptieve tijden succesvoller zijn.
Over de 'skills imperative' bestaat dus geen twijfel meer.
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 5
Aan de slag met een skills-based aanpak.
Door inzicht te krijgen in uw werknemers en ze tijdens hun loopbaan betrokken te houden, bent u beter voorbereid op de veranderende behoeften van de business.
Nu het duidelijk is dat vaardigheden een noodzaak zijn geworden, moeten we kijken hoe we dit het beste kunnen aanpakken. Het startpunt is een skills-based aanpak met een focus op werknemers. Daarnaast zijn er nog een paar elementen die voor geen enkele organisatie ter discussie staan:
De fundering? Data over vaardigheden. U moet inzicht hebben in alle vaardigheden en competenties van uw werknemers. We noemen dit uw 'skills DNA' en dit DNA is gebaseerd op de unieke data van uw organisatie.
Rapportages en analytics. Het vermogen om data te analyseren voor het nemen van beslissingen omtrent het opbouwen of inhuren van vaardigheden om aan de behoeften van uw organisatie te voldoen.
Technologie om personeelsstrategieën op basis van vaardigheden te plannen, uit te voeren en te analyseren.
Het vermogen om plannen om te zetten in actie en om optimaal gebruik te maken van technologie en tools voor bij- en omscholing, talentmobiliteit en het werven van nieuw talent, met een focus op zowel ontwikkeling als acquisitie.
Hoe Workday helpt.
Vaardigheden wordt de taal waarin over werk en werknemers wordt gesproken - en het ruilmiddel in de vraag naar en het aanbod van talent. Met Workday kunt u interne talent optimaal benutten en een cultuur van leren, groei en interne mobiliteit cultiveren.
• Workday Skills Cloud structureert eerder ongestructureerde data en biedt een oplossing voor het koppelen van mensen aan werk op basis van vaardigheden. Met inferentietools kunt u op basis van alle rijke data in Workday afleiden over welke vaardigheden een werknemer mogelijk beschikt en 'skills suggestions' doen.
• Vaardighedendashboards bieden inzichten in de adoptie van vaardigheden en hoe dit zich verhoudt tot de vaardigheden die nodig zijn voor het (huidige en toekomstige) werk. Met de functie 'skills topic' in Workday People Analytics krijgen HR-managers extra inzicht in specifieke trends, hiaten en vraag en aanbod op het gebied van vaardigheden.
• Met behulp van Workday Human Capital Management, Workday Recruiting, Workday Talent Management en Workday Learning kunnen organisaties snel reageren op de veranderende behoeften van hun werknemers.
Vaardigheden staan nooit op zichzelf: ze zijn fundamenteel voor een skills-based personeelsstrategie en een essentieel onderdeel van een positieve, persoonlijke employee experience.
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 6
Alignment rond een vaardighedenstrategie.
Voordat u begint na te denken over de adoptie van een personeelsstrategie rondom vaardigheden en het benutten van ML-innovaties moet er binnen de organisatie afstemming zijn over de te voeren vaardighedenstrategie. Deze strategie moet voor alle talentfuncties gedefinieerd worden en historische silo's doorbreken om elke werknemer een geharmoniseerde talentervaring te kunnen bieden. Met een vaardighedenstrategie kan de organisatie bovendien consensus bereiken over:
• De grootste talentgerelateerde uitdagingen die aandacht en ondersteuning vereisen
• De aangewezen route om die problemen op te lossen door middel van vaardigheden
• Een gemeenschappelijke definitie van vaardigheden en de rol die ze moeten spelen in technische en operationele oplossingen
Organisaties kijken vaak naar technologie om te bepalen wat mogelijk is, maar uiteindelijk zal elke organisatie op geheel eigen wijze de doelen te bereiken. Daarom is een goed gedefinieerde strategie zo belangrijk. Het helpt u om het vaardighedentraject te omschrijven, te plannen voor onverwachte wendingen en te zorgen voor een realistische tijdlijn. Er zijn een aantal verschillende manieren waarop u uw doelen kunt bereiken door middel van vaardigheden, maar allereerst moet u precies weten waar u nu staat en waar u heen wilt.
De kenmerken van een wendbare skills-based personeelsstrategie.
Om inzicht te krijgen in de huidige situatie van uw organisatie moet u allereerst begrijpen of de cultuur een skills-first aanpak ondersteunt. Hiervoor moet u identificeren hoe een wendbare skills-first cultuur eruit moet zien. Vervolgens kunt u bepalen wat u nodig heeft om deze skills-based strategie in te voeren. Worden werknemers bijvoorbeeld aangemoedigd om risico's te nemen wanneer ze nieuwe dingen leren? Hebben managers zicht op de ontbrekende vaardigheden van hun teams?
We hebben het over wendbaar, maar wat maakt een skills-based strategie nu precies wendbaar? We noemen acht kenmerken:
1 Silo's zijn onderling verbonden. Functieoverschrijdende netwerken wekken nieuwsgierigheid op en moedigen professionele ontwikkeling aan. Het afbreken van silo's en het samenbrengen van uiteenlopende perspectieven en expertises zorgt voor nieuwe denkwijzen en kansen.
2 Open en eerlijke communicatie. Door het bieden van transparantie in de huidige en toekomstige behoeften aan vaardigheden en in de individuele interesses van mensen blijven werknemers gemotiveerd en worden de vaardigheden bedrijfsbreed geoptimaliseerd.
3 Psychologische veiligheid. Werknemers worden ondersteund en aangemoedigd om nieuwe dingen te leren, te verkennen en te experimenteren. Werknemers voelen zich veilig om risico's te nemen, omdat ze weten dat ze hun vaardigheden via educatie kunnen aanscherpen.
4 De vaardigheden zijn gekoppeld aan de business impact. Er is kennis over de benodigde vaardigheden en de manier waarop ze beslissingen op individueel, team- en bedrijfsniveau ondersteunen.
5 Voortdurende iteratie en reflectie. Wendbaarheid in het ontwerp en de evolutie van oplossingen door verschillende vaardighedenportfolio's en -perspectieven te benutten.
6 Leidinggevenden zijn verantwoordelijk voor skills management. People leaders maken een skills-based omgeving mogelijk en zorgen dat vaardigheden bedrijfsbreed worden geïdentificeerd, ontwikkeld en ingezet.
7 Sterke gedeelde culturele waarden. Alle werknemers zitten op één lijn wat betreft de waarden van een organisatie.
8 Eenvoudige toegang tot kansen op basis van vaardigheden. Werknemers weten hoe ze de ervaringen kunnen opdoen die ze nodig hebben om hun interesses na te streven.
Deze kenmerken zien we als een soort audit waarmee organisaties kunnen nagaan op welke vlakken hun huidige cultuur skills-based praktijken ondersteunt.
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 7
Een efficiënte vaardighedenstrategie in kaart brengen.
Als u eenmaal weet waar u staat, moet u enkele fundamentele stappen zetten om een efficiënte vaardighedenstrategie in kaart te brengen. Dit zijn enkele essentiële bouwstenen:
1 Het vaststellen van de belangrijkste kenmerken die het toekomstige
vaardighedenlandschap vormgeven. Dit houdt in dat de verschillende afdelingen het met elkaar eens zijn over de cruciale elementen die een focus op vaardigheden mogelijk maken en dat ze een talentstrategie op basis van vaardigheden ondersteunen.
2 Het formuleren van guiding principles om toekomstige beslissingen rond vaardigheden structuur te geven. Dit werkt continue afstemming in de hand, zodat beslissingen genomen worden aan de hand van de cruciale elementen en kenmerken die de organisatie heeft bepaald.
3 Het onderstrepen van de operationele gevolgen die aandacht vereisen om vaardigheden in de nieuwe omgeving te ondersteunen. Door deze gevolgen te begrijpen en ernaar te acteren kunnen organisaties een holistische aanpak hanteren in plaats van zich te beperken tot technologie. Een dergelijke aanpak houdt ook rekening met de noodzakelijke veranderingen op het gebied van mensen, processen, data en technologie.
4 Het inzetten van zogenaamde persona's om deze ideeën of concepten tot leven te brengen. Organisaties moeten definiëren hoe vaardigheden elke persona ondersteunen en wie verantwoordelijk is voor het aanwerven van deze skills, bijvoorbeeld managers of HR. Dit geeft ons een beter idee van de manier waarop vaardigheden door verschillende rollen en functies worden gebruikt om individuele en bedrijfswaarde te creëren.
Sommige organisaties staan nog maar aan het begin en moeten nog beginnen met het definiëren van de basis, terwijl andere organisaties zich al in de validatiefase bevinden.
Deze stappen zijn voor elke organisatie cruciaal en moeten goed gedocumenteerd worden ter ondersteuning van toekomstige beslissingen over de visie op en toepassing van vaardigheden.
Hoe Workday helpt.
Workday levert innovatieve services die de barrières tussen gefragmenteerde talentsystemen doorbreken en een meer holistische personeelsstrategie mogelijk maken. Vandaag de dag hebben onze diensten een positieve impact op meer dan 2,5 miljoen werknemers.
• Zo hebben we een skills survey en een progressiemodel ontwikkeld om te bepalen waar organisaties zich vandaag de dag bevinden in hun vaardighedentraject en wat de logische volgende stappen zijn om het volledige potentieel van een vaardighedenstrategie te ontsluiten.
Op praktische wijze helpen we onze klanten om hun specifieke doelen te bereiken.
• Ook helpen onze services organisaties met het definiëren van de manier waarop ze vaardigheden willen gebruiken en welke doelen ze hiermee kunnen verwezenlijken. Met behulp van situatieanalyses, workshops en persona's kijken we samen met onze klanten naar de manier waarop vaardigheden de betrokkenheid en werknemersontwikkeling kunnen bevorderen via de verschillende Workday-
talentoplossingen.
Een personeelsstrategie bouwen rondom vaardigheden | 8
De inspanning loont de moeite.
Bij Workday geloven we in transparantie, dus we willen nog één ding duidelijk maken: het transformeren van uw organisatie vraagt wel om een inspanning. Het is niet eenvoudig om anders te gaan nadenken over filosofieën, processen en organisatiestructuren.
Daarom is het zo belangrijk om te bepalen hoe uw reis eruit gaat zien en om ervoor te zorgen dat de nieuwe benaderingen en technologieën ook daadwerkelijk een oplossing bieden voor uw uitdagingen.
Als HR-managers weten we dat een transformatie op basis van vaardigheden voordelen oplevert voor werknemers én werkgevers. We zien dat deze creatieve innovatie een nieuwe wereld aan mogelijkheden oplevert en bijdraagt aan democratiseren van kansen.
De kansen zijn enorm. Nu moeten organisaties vaart houden en deze uitdagingen van de nieuwe wereld van werk daadkrachtig aangaan. De technologie is er klaar voor.
Bent u dat ook?
Workday | Telefoonnummer: +31 (0) 20 808 1836 | workday.nl
© 2022. Workday, Inc. Alle rechten voorbehouden. Workday en het Workday-logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Workday, Inc.
Alle andere merken en productnamen zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
20220104-wow-skills-based-people-strategy-ebook-NLNL
