Bijlage 1 bij agenda AvA 16 April 2020:
Beantwoording vragen voorafgaand aan de AVA gesteld
Nummering verwijst naar de agendapunten
4. Vragen naar aanleiding van het verslag van de Raad van Bestuur en van de Raad van Commissarissen, alsmede de jaarrekening over 2019
Vraag 1 VEB voor de raad van bestuur:
Het rendement op het eigen vermogen (REV) is een belangrijke indicator voor economische waardecreatie. Over de afgelopen vijf jaar bedroeg de REV gemiddeld 11,2%. Inclusief de jaarlijkse terugkerende ‘bijzondere lasten’ bedroeg de REV gemiddeld slechts 10,1%. Dat rendement is onbevredigend, zeker gezien gunstige economische omstandigheden over deze periode. De ontwikkeling van de beurskoers gaf al voor de impact van Covid-19 aan dat de markt weinig vertrouwen heeft dat de ingezette strategie leidt tot economische waardecreatie. Wat concludeert Neways: is dat een kwestie van slechte communicatie, een ondermaatse strategie of twijfels dat
Neways erin zal slagen haar strategie inderdaad succesvol te implementeren?
Antwoord:
Wij hebben geen professionele mening omtrent de reden waarom de beurskoers zich op een bepaald niveau bevindt. In het bestuursverslag hebben we aangegeven dat we niet tevreden zijn over het niveau van het resultaat in 2019. Nadat we duidelijk als totale organisatie een verbetering hadden laten zien zagen we in 2019 een terugval in het operationele resultaat. Onze strategie is erop gericht het presteren van onze organisatie robuuster en voorspelbaarder te maken en dit dus te voorkomen. Daarnaast willen we een hogere toegevoegde waarde creëren voor onze klanten als life cycle partner. Dit moet ons inziens tot een verbeterd rendement leiden.
Vraag 2 VEB voor de raad van bestuur:
De per 31 december 2019 beschikbare kredietfaciliteit bedraagt € 65 miljoen. Hiervan is
€ 40,6 miljoen opgesoupeerd. Als zekerheid zijn hiervoor pandrechten gevestigd ter waarde van € 116 miljoen en bovendien is er door alle Nederlandse en Duitse groepsmaatschappijen hoofdelijke aansprakelijkheid afgegeven. Als voorwaarde is gesteld dat het garantievermogen tenminste € 55 miljoen bedraagt en de LTM EBITDA € 12,5 miljoen. Vooral de EBITDA-eis komt mogelijk dit jaar in gevaar met als gevolg dat de kredietfaciliteit – in theorie – direct opeisbaar is. Hoe verwacht Neways hierop te anticiperen? Zijn er al gesprekken met de kredietverstrekkers? En hoe staat het momenteel met de liquiditeitspositie?
Antwoord:
Neways is continue in gesprek met zijn kredietverstrekkers, speciaal in deze onzekere tijden. Het is onzeker voor de verschillende markten en dus ook voor Neways, hoe een en ander zich zal ontwikkelen. Binnen de huidige faciliteit bestaat nog mogelijkheid voor extensie. Indien de LTM EBITDA eis in gevaar komt zal nadrukkelijk tijdig met de banken hierover gesproken worden.
Vraag 3 VEB voor de raad van bestuur:
Hoe verklaart Neways de zwakke financiële resultaten over het afgelopen jaar? De oud- bestuursvoorzitter van Neways heeft onlangs in een interview gemeld dat winstmarges van 7-7,5% het maximaal haalbare zijn. Wat is het perspectief van de nieuwe
bestuursvoorzitter, de heer Stodel, op het gebied van winstmarges?
Antwoord:
De resultaten van 2019 vielen tegen en waren geen voortzetting van de verbetering welke we de jaren ervoor zagen. Naast mogelijke operationele verbeteringen heeft Neways de kennis en vaardigheden om klanten beter te bedienen als life cycle partner en system innovator. Dit zou bij een goede operationele performance en de juiste economische omstandigheden tot een duidelijke verbetering moeten kunnen leiden van de EBITDA marges.
Vraag 4 VEB voor de raad van bestuur:
De Zweedse beursgenoteerde concurrent AQ Group heeft een vergelijkbare omzet en is in ongeveer dezelfde landen actief. Over de afgelopen 5 jaar bedroeg de operationele winstmarge bij AQ Group gemiddeld 6,6% terwijl Neways op 3,3% blijft steken. Hoe verklaart Neways dit structurele verschil in winstgevendheid?
Antwoord:
Wij benchmarken ons regelmatig met bij voorkeur vergelijkbare EMS bedrijven. Daaruit blijkt dat de mediaan voor operationele winstmarge 4% is. AQ Group is een niet
vergelijkbaar bedrijf omdat zij mede actief zijn op andere gebieden (sheet metal, plastic moulding, end products etc). De operationele marge van AQ in 2018 was 4.5% (Neways:
4.3%)
Vraag 5 VEB voor de raad van bestuur:
In het jaarverslag (bladzijde 19) staat dat Neways extra kostenvoordelen wil realiseren door transfer van serieproductie-orders naar Oost-Europa en China. In de media is veel aandacht voor meer lokaal produceren door de Covid-19 gerelateerde logistieke
problemen. In hoeverre is het perspectief van Neways hierop in de laatste weken gewijzigd?
Antwoord:
Neways streeft voor haar klanten naar lowest cost of ownership. Daarbij hoort een footprint waarin we successievelijk produceren in West Europa, Oost Europa en China.
Dit afhankelijk van de maturity en de volumes van het product. Covid-19 heeft beperkte impact gehad op onze Chinese operatie. Ook Oost Europa (Slowakije en Tsjechië) blijft een belangrijke pijler voor ons. Qua logistiek is dit ook in deze bijzondere tijden tot op heden goed te managen.
Vraag 6 VEB voor de raad van bestuur:
In de autodivisie is Neways in 2019 duidelijk harder gegroeid dan de markt (23%). Wordt Neways nu door Covid-19 gerelateerde problemen in de auto-industrie
buitenproportioneel geraakt?
Antwoord:
Automotive is inderdaad binnen Neways harder gegroeid dan de markt. We kunnen daardoor niet zeggen dat Neways nu buitenproportioneel geraakt wordt. Wel kan gezegd
worden dat binnen Automotive verschillende fabrikanten tijdelijke sluiting van hun fabrieken hebben gerealiseerd hetgeen zeker een impact heeft op onze activiteiten. We hebben hierop geanticipeerd door capaciteit te reduceren op de locaties die het betreft.
Vraag 7 VEB voor de raad van bestuur:
Neways geeft – kort gezegd – aan niet flexibel genoeg te zijn en wil sneller en adequater anticiperen op de grotere volatiliteit in de klantvraag (bladzijde 20 en 54). Een deel van de flexibele schil lijkt al in 2019 te zijn aangesproken door flexibel personeel minder in te zetten. Hoe gaat Neways om met de nieuwe realiteit wetende al op flexibiliteit te hebben ingeleverd in 2019?
Antwoord:
In het vierde kwartaal is een reductie gerealiseerd van het aantal flexibele contracten.
Op het einde van 2019 hebben we nog steeds 262 flexibele krachten. Er is dus nog ruimte om verder te reduceren en daarnaast kunnen we instrumenten zoals “kurzarbeit”
inzetten in Duitsland en Slowakije en NOW in Nederland.
Vraag 8 VEB voor de raad van bestuur:
Het saldo van de balanspost openstaande handelsvorderingen is voor circa 65%
geconcentreerd bij een vijftiental afnemers. De vorderingen zijn grotendeels verzekerd of vallen onder ‘supplier finance’. Hoe is de balans tussen de verzekerde debiteuren en supplier finance?
Antwoord:
Ongeveer 40-45% van onze omzet wordt momenteel afgedekt door Customer Finance programma’s. De rest is grotendeels afgedekt door de krediet verzekering.
Vraag 9 VEB voor de raad van bestuur:
Hoe hard zijn de supplier finance afspraken en worden die door de crisis ook opgerekt of geschonden? Hoe kijkt Neways op dit moment in zijn algemeenheid aan tegen haar debiteurenpositie?
Antwoord:
Customer Finance zijn contractuele afspraken met klanten. Op dit moment worden deze niet opgerekt of geschonden. Monitoring is aangescherpt in deze periode. Gemiddeld staan de debiteuren uit op 36-38 dagen. We zien dat er druk op betalingstermijnen staat.
Customer Finance programma’s lopen via verschillende banken en klanten hetgeen het risico spreidt.
Vraag 10 VEB voor de raad van bestuur:
De boekwaarde van de software bedraagt per 31 december € 4,1 miljoen en wordt lineair geamortiseerd over 5-10 jaar. Hoe groot is de kans op afboekingen nu in 2020 nieuwe ERP-software wordt uitgerold? Van de € 4,1 miljoen behoort € 3,2 miljoen toe aan het project Infor-LN. Welk project is dit en op welk type software heeft dit
betrekking?
Antwoord:
Infor LN betreft ERP software. Dit systeem gaan we samen met MES na de nodige verbeteringen uitrollen in de organisatie. We verwachten geen afboekingen in 2020.
Vraag 11 VEB voor de raad van bestuur:
Hoe is de capaciteitsbenutting van de vestiging in Wuxi (China) de afgelopen maanden geweest en hoe staat het er nu voor in China?
Antwoord:
Als eerder gemeld is de bezetting van onze Chinese vestiging in Wuxi lager dan
gewenst. Dit door het vertraagd en op lagere aantallen aanlopen van eMobility projecten.
We hebben hier echter de bezetting van de organisatie op aangepast en kunnen weer snel opschalen indien nodig.
Vraag 12 VEB voor de raad van bestuur:
Het hoofdkantoor is de afgelopen jaren gegroeid naar 70 werknemers. In hoeverre wegen de extra centralisatiekosten op tegen de zogenaamde productiviteitsverbetering die hiermee gepaard zouden gaan?
Antwoord:
De groei in de centrale organisatie is benodigd voor de ontwikkeling en uitrol van de processen in de werkmaatschappijen. Daarnaast wordt de groei in aantal werknemers ook veroorzaakt doordat we een aantal taken gecentraliseerd hebben en bij gevolg het aantal medewerkers in de werkmaatschappijen gereduceerd.
Vraag 13 VEB voor de raad van bestuur:
De crediteurendagen daalden van 64 dagen per ultimo 2018 naar 56 dagen per ultimo 2019 door snellere betalingen. Waarom is ervoor gekozen om sneller te betalen en worden de betalingstermijnen nu weer opgerekt?
Antwoord:
Neways heeft een versnelling van de betaling doorgevoerd met name in Duitsland om daarmee gebruik te kunnen maken van betalingskortingen. Het gebruik hiervan is een bewuste keuze en er zal doorlopend bekeken worden of dit gecontinueerd wordt gegeven de omstandigheden.
Vraag 14 VEB voor raad van commissarissen
Voor een beursfonds als Neways is focus op interne procesbeheersing essentieel. De raad van commissarissen geeft hiervan in het jaarverslag (bladzijde 54) een aantal verbeterpunten. In hoeverre is de raad van commissarissen van mening dat de vorige CEO de afgelopen paar jaar op het gebied van interne procesbeheersing een
onvoldoende heeft gescoord?
Antwoord:
Interne proces beheersing is een onderwerp dat continue aandacht vraagt en waarbij de lat doorlopend hoger gelegd moet worden. Ook bij het groeien in omvang vraagt dit onderwerp door de tijd steeds meer aandacht.
Vraag 15 VEB voor raad van commissarissen
Het bedrijfsresultaat exclusief bijzondere baten en lasten is bij Neways in 8 van de afgelopen 10 jaar lager dan het gerapporteerde bedrijfsresultaat. Wat is hiervoor de verklaring? Is Neways in de afgelopen 10 jaar wel “in control” geweest?
Antwoord:
Bijzondere lasten zijn grotendeels veroorzaakt door afschrijving goodwill voor overnames in de afgelopen 5 jaar. Daarvoor hebben we herstructureringslasten gehad voor sluiting activiteiten.
Vraag 16 VEB voor raad van commissarissen
Neways oud-CEO gaat de raad van bestuur adviseren over speciale projecten. Welke projecten zijn dit precies? Voor gemiddeld hoeveel uur in de week is de oud-CEO nog bij Neways betrokken? In hoeverre meent de raad van commissarissen dat de adviesfunctie van de oud-CEO van belang is voor Neways en al haar stakeholders?
Antwoord:
De heer Van der Vrande is full time verbonden aan Neways. Hij adviseert bij nieuw business ontwikkeling projecten. Hiermee maken we als Neways gebruik van zijn netwerk en kennis.
Vraag 17 VEB voor raad van commissarissen
Wat is de definitie van geïnvesteerd vermogen volgens Neways exact?
Antwoord:
Total assets minus uitgestelde belasting vorderingen minus korte termijn schulden
Vraag 18 VEB voor raad van commissarissen
In totaal is er voor € 182.000 aan korte termijnbeloningen (STI) toegekend. Dat komt voornamelijk omdat de voor 2019 gekozen doelstellingen omtrent voorraden en omzetgroei voor een deel behaald zijn. Waarom heeft de RvC voor deze twee doelstellingen gekozen?
Antwoord:
Vanuit de ondernemingsstrategie is ten doel gesteld om binnen de gedefinieerde
markten verder te groeien. Daarnaast is het voorraadbeheer een belangrijke pijler, naast andere doelstellingen, om te meten of het supply chain proces en het gebruik van de kasruimte in controle is.
Vraag 1 Add Value fund voor raad van bestuur
In het voorwoord van CEO Eric Stodel stelt hij: ‘Wat mij betreft mag Neways meer uit de schaduw van onze klanten komen. Er bestaat binnen Neways terecht heel veel trots, maar tegelijk zijn we ook nog heel bescheiden over de kwalitatief zeer hoogwaardige en betrouwbare oplossingen die wij voor onze klanten ontwikkelen en produceren. We zullen in goed overleg meer naar buiten gaan treden en met gepaste trots vaker met de markt gaan communiceren over OEM-producten die allemaal draaien op Neways Inside.’
Wij zijn erg verheugd over dit initiatief. Kunt u 3 voorbeelden geven van OEM-producten met Neways Inside? Welke van deze producten acht u het meest kansrijk voor de middellange termijn? Welk percentage van de omzet betreft thans Neways Inside producten? Heeft u een streefcijfer voor de komende jaren?
Antwoord:
Voorbeelden van producten welke we hier willen noemen zijn intelligente laadkabels (b.v. voor emobility automotive oplossingen), smart sensor interfacing (b.v. voor high-end medische camera systemen) en self-testing/kalibratie systemen (b.v. voor de
semiconductor industrie). Streven van Neways is dat wij in toenemende mate onze klanten ondersteunen met technologische oplossingen tijdens de ontwikkeling van hun producten. Onze klant is in alle gevallen de eigenaar van het eindproduct.
Vraag 2 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 5: ‘In China vindt kostenefficiënte productie van componenten en systemen plaats … Op bescheiden, maar groeiende schaal ontplooit Neways in Azië al
ontwikkelingsactiviteiten, onder meer met het oog op local-for-local-dienstverlening. De Chinese werkmaatschappij speelt een centrale rol in de uitbouw van de
componenteninkoop voor de hele groep op de lokale Chinese markt.’ Wanneer verwacht u dat de vestiging in China structureel winstgevend zal kunnen opereren?
Antwoord:
Dit is direct gerelateerd aan de belading van de organisatie. Verschillende initiatieven zijn genomen, vanuit de verschillende marktgebieden, om de komende jaren structureel tot een hogere omzet te komen in onze vestiging in China.
Vraag 3 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 5: De Verenigde Staten. Sinds 2018 actief, nu nog gericht op ondersteuning van bestaande klanten in medical en semicon. De ambitie is onze aanwezigheid en
klantenbestand in de VS uit te breiden. Hoe ziet dit tijdpad eruit? Is een acquisitie of een greenfield operatie een logische volgende stap? Kan er verder worden opgetrokken met de VDL- groep?
Antwoord:
We zijn steeds bezig geweest vanuit de gedachte om eerst bestaande klanten lokaal te ondersteunen. Momenteel worden er ook initiatieven ontwikkeld om nieuwe klanten aan ons te binden. Daarnaast onderzoeken we of we lokaal NPI activiteiten kunnen
aanbieden aan onze klanten als een vervolgstap naar een eventuele acquisitie of greenfield operatie op termijn.
Vraag 4 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 14: SWOT-analyse: Welke van de gepresenteerde negen kansen is de grootste/belangrijkste voor Neways?
Antwoord:
Onze strategie is om life cycle partner en system innovator te zijn voor onze klanten.
Hier zien we de grootste kans om ons te onderscheiden in de markt.
Vraag 5 Add Value fund voor raad van bestuur
SWOT-analyse: Welke bedreiging vormt de coronacrisis en op welke punten zal Neways er hinder van ondervinden?
Antwoord:
De grootste bedreiging van de Corona crisis is een sterke vraaguitval en daarmee lagere activiteit van onze klanten. We verwachten niet een direct continuiteitsprobleem bij onze klanten maar wel een tijdelijk sterk lagere activiteit. Onze uitdaging zal zijn om voor alle verschillende werkmaatschappijen de interne en supply chain flexibiliteit zo te
organiseren dat we variabiliteit in de vraag bij onze klanten kunnen blijven volgen.
Vraag 6 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 28: ‘Voor 2020 ligt de prioriteit van Neways minder op groei en duidelijk meer op rendement.’ Wordt er in het lopende boekjaar afscheid genomen van klanten die te weinig omzet/winst opbrengen en waarvan evenmin valt te verwachten dat dit beeld in de nabije toekomst zal wijzigen? Welk percentage van de 2019-omzet betreft deze categorie klanten?
Antwoord:
Door de Corona crisis is eerste prioriteit op cash komen te liggen. We hebben reeds een aantal jaren een proactief programma lopen om op gepaste wijze afscheid van klanten te nemen die minder bij Neways passen qua vraag en/of winstgevendheid.
Vraag 7 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 40: Het E-mobility project: Wat is de huidige status? Wanneer mag een substantiële bijdrage aan de omzet/winst van Neways worden verwacht?
Antwoord:
E-mobility levert een goede bijdrage aan de omzet en winstgevendheid. We herhalen hierbij dat e-Mobility voorlopig nog erg volatiel blijft in een dynamische markt met wisselende volumes en hoe partijen hun behoeftes invullen.
Vraag 8 Add Value fund voor raad van bestuur
Pagina 118: Het zichtbare eigen vermogen per aandeel bedraagt per ultimo 2019 € 8,73.
De huidige beurskoers van € 6,22 ligt daar bijna 30% onder. Wij zouden willen
voorstellen een inkoopprogramma eigen aandelen te starten zodra de implicaties van de coronacrisis voldoende duidelijk zijn. De ingekochte aandelen kunnen worden gebruikt ter dekking van uit te geven prestatieaandelen in de toekomst.
Antwoord:
Wij zullen op het moment dat dit relevant is bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Vraag 1 Value8 voor raad van bestuur
In het persbericht van 27 maart is aangegeven dat alle werkmaatschappijen nog operationeel waren. Is daarin verandering opgetreden sindsdien en wordt er marktaandeel gewonnen van partijen die (noodgedwongen) zijn gesloten?
Antwoord:
Alle werkmaatschappijen zijn nog operationeel. We hebben in de afgelopen maanden een grote inspanning geleverd ons georganiseerd te krijgen in de huidige omstandigheid.
In onze industrie is het moeilijk om producten om te zetten naar andere leveranciers op zeer korte termijn. We zullen zeer alert blijven als we klanten kunnen helpen om een groter marktaandeel te realiseren.
Vraag 2 Value8 voor raad van bestuur
Is er verandering opgetreden in het betaalgedrag en voorraadbeheer van klanten?
Antwoord:
We hebben de monitoring op zowel debiteuren als voorraden geintensiveerd. We zien daarbij nog geen verandering in het betaalgedrag en voorraden zijn met de extra inspanning onder controle.
Vraag 3 Value8 voor raad van bestuur
graag ontvangen wij toelichting op de orderintake per divisie en de verschillen
bijvoorbeeld tussen semiconductors (dat redelijk lijkt door te lopen) en automotive (dat harder wordt geraakt).
Antwoord:
Zoals toegelicht in ons persbericht wordt de orderintake van Neways negatief beinvloed door de lagere vraag in Automotive. Semiconductors is ongewijzigd sterk.
Vraag 4 Value8 voor raad van bestuur
China lijkt economisch weer op te starten. Kunt u inzicht geven in de effecten die zich geografisch voordoen voor Neways?
Antwoord
Impact van de lock down in China is beperkt geweest. We zien momenteel vertragingen in de supply chain in India. Italië start weer op.
Vraag 5 Value8 voor raad van bestuur
Ligt het traject naar vereenvoudiging van de supply chain nog op schema?
Antwoord:
Ja ons programma ligt op schema en blijft een continue proces.
Vraag 6 Value8 voor raad van bestuur
Hoe is de situatie bij de toeleveranciers van Neways, vragen zij om hulp?
Antwoord:
Momenteel worden wij niet gevraagd om ondersteuning. Distribiteurs geven ons, op basis van de goede relaties, ondersteuning bij supply chain verstoringen.
Vraag 7 Value8 voor raad van bestuur
Liepen er M&A projecten die eventueel vertraging hebben opgelopen door de huidige marktomstandigheden?
Antwoord:
Nee
Vraag 8 Value8 voor raad van bestuur
Het convenant is gebonden aan een LTM EBITDA van minimaal EUR 12.5m. Geldt dat convenant nog steeds in deze omstandigheden? Is Neways in gesprek met de betrokken banken? Verwacht u dat dit tot problemen leidt of bent u van mening dat de
financieringsverhoudingen bij Neways en de convenanten geen wezenlijk risico vormen?
Antwoord:
Neways is continue in gesprek met zijn krediet verstrekkers, speciaal in deze onzekere tijden. Het is onzeker, voor de verschillende markten en dus ook voor Neways, hoe een en ander zich zal ontwikkelen. Binnen de huidige faciliteit bestaat nog mogelijkheid voor extensie. Indien de LTM EBITDA eis in gevaar komt zal nadrukkelijk tijdig met de banken hierover gesproken worden.
Vraag 9 Value8 voor raad van bestuur
Hebben jullie recentelijk een groter deel van de kredietlijnen opgenomen. zo ja hoeveel?
Antwoord:
Nee, wij hebben rekening courant krediet van € 65 mln. We monitoren continue of dit voldoet.
6.1 Adviserende stemming inzake het bezoldigingsverslag*
Vraag 20 VEB voor raad van commissarissen
Waarom ontbreken in zijn algemeenheid doelstellingen in het remuneratiebeleid die een indicatie geven van het waardecreërende vermogen van Neways (bijvoorbeeld het rendement op geïnvesteerd vermogen, ROIC)?
Antwoord:
Er is voor gekozen om de indicator EBIT op te nemen. Bij een gecontroleerd kapitaal gebruik leidt dit tot hetzelfde resultaat.
7.2 Voorstel tot aanpassing bezoldiging Raad van Commissarissen*
Vraag 21 VEB voor raad van commissarissen
In crisistijden is het belangrijk dat alle stakeholders betrokkenheid bij de onderneming tonen. Ook al is de bezoldiging sinds 2014 gelijk gebleven acht de VEB het momenteel niet opportuun om de voorgestelde verhoging van de bezoldiging door te voeren. Wat is hierop het perspectief van de individuele leden van de raad van commissarissen?
Antwoord:
De RvC heeft besloten het voorstel tot aanpassing bezoldiging in te trekken gegeven de huidige omstandigheden.
11. Benoeming accountant voor het boekjaar 2020*
Vraag 22 VEB voor accountant
De accountant over de voorraden in 2018: “Wij vinden de door het management gehanteerde veronderstellingen bij de bepaling van de voorziening voor incourantheid van de voorraden redelijk”.
De accountant over de voorraden in 2019: “Wij vinden de door het management gehanteerde veronderstellingen bij de bepaling van de voorziening voor incourantheid van de voorraden licht voorzichtig” (bladzijde 112).
Waar komt het verschil in kwalificatie ten aanzien van de voorraden vandaan?
Antwoord:
Beide kwalificaties liggen behoorlijk dicht bij elkaar.
12. Samenstelling Raad van Commissarissen:
a. voorstel tot herbenoeming van de heer Henk Scheepers*
Vraag 23 VEB voor raad van commissarissen
Wat is volgens de heer Scheepers de hoofdreden van de matige financiële prestaties van Neways onder zijn voorzitterschap? Hoe denkt de heer Scheepers hier de
komende twee jaar verandering in te brengen?
Antwoord:
Ik ben van mening dat de onderneming de afgelopen jaren stappen gemaakt heeft om tot een beter resultaat te komen door structurele maatregelen en het definiëren van een strategie. 2019 was daarbij een teleurstellend jaar waarbij het resultaat onder druk gestaan heeft onder de snelle groei en de benodigde investeringen voor fundamentele verbeteringen.
Wij ondersteunen daarbij het programma welke het management aan het uitvoeren is om de organisatie robuuster te maken en verdere winstgevende groei te realiseren.
