Startsessie innovatief organiseren in Wormerveer (Zaanstad)
Tot 2015 was de Amandelbloesem een verzorgingshuis, daarna is het voortgezet als woongebouw met een wijk- en ontmoetingscentrum voor en door wijkbewoners. De lokale corporatie kocht het gebouw en weet met verschillende vaste huurders het gebouw prima te exploiteren. En bovendien, de buurtactiviteiten in de ontmoetingsruimte van de Amandelbloesem vinden gretig aftrek – koffieochtenden, biljarten en het buurtrestaurant. Dit alles voor (buurt)bewoners en gecoördineerd door een vrijwilliger en de vereniging.
Aanleiding
Parallel aan de landelijke trend worden ook (buurt-)bewoners van de Bloesem ouder en soms kwetsbaar. Zij maken zich zorgen over de toekomst, want “langer thuis, hoe gaat dat? Zijn we voorbereid? Wat is er eigenlijk nodig?”. De gemeente Zaanstad stelt dat Langer thuis niet alleen een vraagstuk is voor de overheid. Alle betrokken partijen in en rond De Amandelbloesem zijn aan zet:
zoals vereniging de Bloesem, zorg- en welzijnsorganisaties, zorgverzekeraar, gemeente, vereniging van mantelzorgers, woningcorporatie en het sociaal wijkteam. Zorgen over de toenemende zorgvraag binnen de Bloesem en ook breder in de wijk, liggen op tafel tijdens een startsessie Innovatief Organiseren. Hoe kijken senioren in de wijk en professionals aan tegen het vraagstuk langer thuis in de inclusieve wijk? Wie neemt de lead? Wie pakt verantwoordelijkheid? Hoe
organiseren betrokken partijen het met elkaar, want zorgpersoneel is steeds schaarser en de grenzen zijn nu al voelbaar zijn voor de vrijwilligers-organisaties. Men heeft elkaar dus hard nodig.
Aan de slag
Met de opdracht om met een open houding te luisteren en om niet direct in oplossingen te denken, verdiepten de deelnemers zich tijdens de sessie in elkaars woon-zorg ervaringen, drijfveren en belangen in De Bloesem. Ook werd in stilte écht geluisterd naar positieve en negatieve verhalen van enkele professionals en diverse bewoners en gebruikers. Deelnemers ontdekten zo van elkaar en bij gebruikers wat hen drijft en beweegt voor langer thuis in en rond De Bloesem. De uitkomst laat zich samenvatten als ‘kunnen doen wat écht nodig is voor de gebruiker en bewoner van De Bloesem’.
Maar, hoe zet je het ‘doen wat nodig is’ centraal, in plaats ‘het afvinken van de protocollen’? Hoe organiseer je de beslismacht bij de bewoner, de gebruiker en bij de (zorg)professional? Om deze vraag te kunnen voorzien van een antwoord, richtten de deelnemers hun blik nog verder naar buiten en lieten zij zich inspireren met door praktijkexperts zoals Ruud Klarenbeek van J.P. van den Bent Stichting.
Vervolgens zijn de deelnemers aan de slag gegaan met ideegeneratie voor De Bloesem: wat is er nodig voor langer thuis in en rond De Bloesem? Verbindende thema’s vanuit gebruikers, bewoners en professionals werden ontdekt en opgepakt, zoals:
* Hoe vergroten we het veiligheidsgevoel (vanuit het perspectief van zorg en ondersteuning) voor gebruikers van De Bloesem?
* Hoe verhogen we de samenredzaamheid in en rond De Bloesem?
* Hoe meten we of onze dienstverlening aansluit bij de verwachting en behoeften van (nieuwe) bewoners?
* Hoe dragen we bij aan gezond eten, ontmoeten (tussen jong en oud), educatie/het blijven nadenken en het actief blijven van gebruikers van De Bloesem?
Gaan ‘Doen!’
Met behulp van de social canvas hebben de deelnemers in kleine groepjes deze opgavegerichte thema’s uitgewerkt, acties en eigenaren van de acties benoemd. In de vorm van kleinschalige
experimenten samen met de gebruikers gaat men in en rond De Bloesem leren door ‘gewoon te gaan DOEN’. In kleine stapjes en met feedback van bewoners, gebruikers en professionals dichtbij
georganiseerd.
Het was een inspirerende startsessie Innovatief Organiseren met nieuwe inzichten, ideeën en oplossingen voor ‘het doen wat nodig is’ als resultaat. Berokken organisaties en gebruikers van De Bloesem herkennen zich hier allen in en hebben zich hier ook aan verbonden.
