Open Universiteit
www.ou.nl
Een model voor peer-support bij studievragen
Citation for published version (APA):
Van Rosmalen, P. (2008). Een model voor peer-support bij studievragen.
Document status and date:
Published: 29/05/2008
Document Version:
Peer reviewed version
Document license:
CC BY-SA
Please check the document version of this publication:
• A submitted manuscript is the version of the article upon submission and before peer-review. There can be important differences between the submitted version and the official published version of record. People interested in the research are advised to contact the author for the final version of the publication, or visit the DOI to the publisher's website.
• The final author version and the galley proof are versions of the publication after peer review.
• The final published version features the final layout of the paper including the volume, issue and page numbers.
Link to publication
General rights
Copyright and moral rights for the publications made accessible in the public portal are retained by the authors and/or other copyright owners and it is a condition of accessing publications that users recognise and abide by the legal requirements associated with these rights.
• Users may download and print one copy of any publication from the public portal for the purpose of private study or research.
• You may not further distribute the material or use it for any profit-making activity or commercial gain
• You may freely distribute the URL identifying the publication in the public portal.
If the publication is distributed under the terms of Article 25fa of the Dutch Copyright Act, indicated by the “Taverne” license above, please follow below link for the End User Agreement:
https://www.ou.nl/taverne-agreement Take down policy
If you believe that this document breaches copyright please contact us at:
pure-support@ou.nl
providing details and we will investigate your claim.
Downloaded from https://research.ou.nl/ on date: 28 Sep. 2020
Een model voor peer-support bij studievragen
Peter van Rosmalen, Open Universiteit Nederland
Moodlemoot 2008, 28 mei, 2008, Antwerpen
Overzicht
1. Introductie
2. Een voorbeeld
3. Het model en zijn implementatie
4. Validatie
1. Introductie
TENCompetence project
• Building The European Network for Lifelong Competence Development
• Voor individu, school en organisatie die een behoefte hebben om hun competentiesof van hun leden (verder) te ontwikkelen in een formele en informele wijze
• Het systeem ontwikkelt en integreert open source software of basis van web services/SOA
• Data: coordinator OU, Integrated Project, 14 partners, 4 jaar, EU-contributie 8.8 M
• Voor meer info: www.tencompetence.org Core use cases:
• Want to improve a specific competence
• Want to study for a new job (or 'competence profile')
• Want to keep up-to-date in my current competence profile(s)
Motivatie: Question-Answering
Objectives
• Connecting the learners (proactive sharing)
• Creating sustainable support facilities (effective support) Stakeholder workshops
• A set of critical support activities
One of the main examples raised, question-answering High frequency
Disruptive
Important for the learner
2. Een voorbeeld
Het beantwoorden van vragen
Vraag:
---
Ik gebruik Norton Antivurus voor het schoonhouden van mijn PC
Daarbij zit een spamfilter, bovendien heb ik nog een spamfilter van mijn provider OrangeCable. Toch komen er gemiddeld per dag nog zo’n 30 spammailtjes door. Heeft iemand een tip voor mij?
Vraag:
---
Erik de Jonghe schreef zijn visie op digitale televisie in 2005. Zou zijn visie anno 2007 genuanceerd kunnen worden nu websites als
uitzending gemist alle kanalen.nl en oldtvseries.com zijn gekomen?
Vraag:
---
Laatst was ik aan het chatten en in de chatbox waar ik in zat hadden mijn medechatters allemaal mooie avatars. Ik vroeg me af hoe je aan deze avatars komt en kan je ze ook zelf maken? Is er misschien
software waarmee je je eigen avatr kunt ontwerpen?
Het beantwoorden van vragen
¿ Niet zo ¿ ? Maar zo ?
Ik ben bezig met het
inrichten van mijn nieuwe computer en vroeg me af welke zoekmachines eigenlijk een familiefilter hebben?
Onderwerp 1:
Het nuttige en aangename
Onderwerp 2:
Omgaan met ongewenste inhoud
Onderwerp 8:
Kijken en luisteren
Onderwerp 11:
De vele wegen naar het internet
Het beantwoorden van vragen
Ik ben bezig met het
inrichten van mijn nieuwe computer en vroeg me af welke zoekmachines eigenlijk een familiefilter hebben?
Onderwerp 1:
Het nuttige en aangename
Onderwerp 2:
Omgaan met ongewenste inhoud
Onderwerp 8:
Kijken en luisteren
Onderwerp 11:
De vele wegen naar het internet
Het beantwoorden van vragen
- De buurman rijdt in een luxe Volvo.
- Henk gaat met de auto naar zijn werk.
auto
Volvo
fiets
trein
Ik ben bezig met het
inrichten van mijn nieuwe computer en vroeg me af welke zoekmachines eigenlijk een familiefilter hebben?
Onderwerp 2:
Omgaan met ongewenste inhoud
Het beantwoorden van vragen
Ik ben bezig met het
inrichten van mijn nieuwe computer en vroeg me af welke zoekmachines eigenlijk een familiefilter hebben?
Onderwerp 2:
Omgaan met ongewenste inhoud
Beste Johan en Els,
Zouden jullie me met de volgende vraag kunnen helpen …….
P.S. Denk ook aan …………
Het beantwoorden van vragen
3. Het model en zijn
implementatie
Hoofdstappen
1. A student poses a question.
2. The system determines:
– text fragments to help answering the question;
– the topic(s) of the question;
– the most suitable peer-learners.
3. The system sets up a wiki with the question, the text fragments and guidelines.
4. The selected peer-students receive an invitation to assist.
5. The questions poser and his peers discuss and phrase an answer in the wiki.
6. The question poser closes the discussion and rates the answer.
Hoofdstappen
methodes
Text fragments to help answering the question:
• Latent Semantic Analysis to select the text from the studied material
The topic(s) of the question:
• Latent Semantic Analysis to identify the topic(s)
The most suitable peer-learners, a selection based on a weighted sum of four criteria:
• content competency
• availability
• tutor competency
• eligibility
Software
Keuze Moodle
• Vrij toegankelijk (open source)
• Kennis/ervaring in huis
• Beschikbaar materiaal
• Laag drempelige ontwikkelomgeving
(ontwikkeltaal)
Student
Question interface
1
2
3
Overzichtsbladzijde
1 2
3
Question Answer wiki
Monitor
4. Validatie
Validatie
Is it possible to determine an appropriate combination of LSA parameters to identify topics and text fragments:
– Calibration based on 2 sets of 16 questions (system vs experts)
Selection rules: do they live up to the expectations e.g. involvement and workload spread:
– Simulation of a number of situations: questions and students’ status
How will it work in real use a.o. user acceptance & questions resolved:
– An experiment with 2 groups of students (2 settings of criteria)
Resultaat Calibratie
Set 1: LN assesm ent questions
0 2 4 6 8 10 12 14 16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
no-match match-33%
match-67%
match-100%
11 Topics
16 Assesment Questions
Resultaat Simulatie
peer-selectie
Experiment data
• Learning network met 11 topics; 8 weken, 22 studie-uren
• 110 studenten in 2 groepen: 78 actief (40 : 38)
• Data: loggings; various ratings; questionnaire; 2 docenten
• 101 vragen
• 82 beantwoord (10 onder discussie; 9 afgewezen)
• 3.8 gemiddelde antwoord rating (5-point schaal)
• 47 vraagstellers; 65 beantwoorders; 68 betrokken (totaal)
Experiment data
beantwoordde vragen
Experiment data
Number of invited students per questions
Experiment data
antwoordtijd
Experiment data
gebruikersfeedback
Almost all respondents (n=57) agreed that answering a question is a good investment of time, motivations:
• “I am aware that other students also have questions” (n=24)
• “It improved my knowledge and understanding” (n=29) Usefulness: 26 experimental; 17 control
Usability: 22 experimental; 16 control Use it again: 25 experimental; 16 control
