Koningin Wilhelminalaan 5 | 3527 LA Utrecht Postbus 2758 | 3500 GT Utrecht
T 030 - 233 23 37 | info@divosa.nl
IBAN NL75 INGB 0000 1944 16 | KvK 40532318
EAST-checklist
Datum: 7 juli 2016
Aan: Deelnemers Divosa Communicatiecollege
Van: Jos Stuart | T 06-53202891 | jstuart@divosa.nl
Behavioural Insights Checklist
Als je wilt dat iemand is doet, maak het dan eenvoudig (easy), aantrekkelijk (attractive), sociaal geaccepteerd (social) en biedt het aan op het moment dat het voor de persoon relevant is (timely).
Kortom: Maak het EAST
EAST is ontwikkeld door het Britse Behavioural Insights Team. Het is een checklist die helpt om bestaand en nieuw te ontwikkelen beleid en dienstverlening te verbeteren. OF iets preciezer: een toegankelijke manier om inzichten uit de gedragspsychologie toe te passen.
Heb je meer tijd of is de opdracht complexer, dan kun je de checklist aanvullen met het Mindspace-framework van BIT.
Mindspace gaat diepr en laat je nog beter nadenken over specifieke beleids- en dienstverleningsdoelen.
