resultaten C entrum S can no.18 |
september 2013
Centrum Scan Oosterhout
Samenvatting
Het gemeentebestuur hecht grote waarde aan een goed functio- nerend centrum. Daarom wordt intensief samengewerkt met alle belanghebbenden bij het verder verbeteren van de kwaliteit en leefbaarheid van het stadscentrum. Om de resultaten van al die inspanningen te kunnen meten, wordt twee keer per jaar voor de CentrumScan demening gepeild van bezoekers, bewoners én ondernemers over de aspecten schoon, heel én veilig.
In dit nummer de resultaten van de achttiende peiling (septem- ber2013).Demoeilijkeeconomischesituatiealsmededeslech- terebereikbaarheid door de langdurige afsluiting van de Ridder- straat heeft een duidelijke weerslag op de waardering voor het stadscentrum. Dat is bij alle groepen gedaald.
De ondernemers zijn het minst optimistisch over de ontwikke- lingen in het stadscentrum. Zo vindt 32procentdathetcentrum indeafgelopendriemaandenachteruitisgegaanenvoorziet23 procenteenverdereverslechtering, terwijl slechts 7 procent een verbeteringverwacht.
Ondernemersklagen vooraloverdeeconomische situatie(min- der klanten / hoge huren / hoge parkeertarieven / meer leeg- stand), de verkeersveiligheid (o.a. Leijsenhoek, Mathildastraat, Heuvelstraat en doorsteek Arendstraat)en meer vervuiling/ver- loedering (mede ook door de leegstand).
Ook de bezoekers en bewoners zijn minder positief: 30 procent van de bezoekers zag het centrum de afgelopen maanden ver- slechteren (o.a. meer leegstand) en 26 procent voorziet een verdere verslechtering. Van de bewoners zag 19 procent het centrum deafgelopentijdachteruitgaanenverwacht10procent eenverdereverslechteringvande situatie.
Bezoekers zijn nog het meest tevreden, maar klagen meer dan voorheen overdeparkeertarieven, de leegstand in Arendshof en de verkeersveilligheid.Bewonersvragenaandachtvoorhet(toe- genomen)zwerfvuil endeverkeersveiligheidenconstatereneen toenamevanhetvandalisme.
Gemiddelde rapportcijfers
bew oners
6,3
6,76,8 6,86,9 7,3
7,2 6,9 6,9
7,1 7,1 7,1 7,2
7,17,0
5,5 5,8 6,1 6,4 6,7 7,0 7,3 7,6
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
bedrijven
6,5 6,7 6,76,8
6,76,8 6,8 6,86,9
6,7 6,7 6,76,8 6,9 6,8
5,5 5,8 6,1 6,4 6,7 7,0 7,3 7,6
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
bezoekers
6,9 7,0 6,9 6,9 6,9 7,37,2
7,0 7,0 7,4 7,3
7,2 7,3 7,27,1
5,5 5,8 6,1 6,4 6,7 7,0 7,3 7,6
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
2
De grafieken in hoofdstuk 1 én 2 geven steeds de meningen weer van de drie groepen: de ondernemers, bewoners én bezoekers van het centrum. De bewoners zijn weergegeven via blauwe lijnen, de ondernemers via groene lijnen en de bezoekers via rode lijnen.
1. Tevreden over de volgende omgevingsaspecten van het centrum
a) straatverlichting b) schoonhouden straten / pleinen
50%
60%
70%
80%
90%
100%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13 50%
60%
70%
80%
90%
100%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
c) verkeersveiligheid leeswijzer
50%
60%
70%
80%
90%
100%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
Deze grafieken laat het aandeel ondervraagden zien dat aangeeft tevreden te zijn over de genoemde omgevingsaspecten van het centrum. Hoe hoger het percentage, hoe beter dus.
Zo was in september 2007 bijna 70 procent van de bewoners tevreden over het schoonhouden van de straten en pleinen. De rest (in dit voorbeeld dus 30 procent) was daar ontevreden over. In september 2006 was 72 procent tevreden.
bewoners bedrijven bezoekers
d) onderhoud straten / fietspaden e) onderhoud trottoirs / pleinen
50%
60%
70%
80%
90%
100%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13 50%
60%
70%
80%
90%
100%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
meer klachten over los- of scheef- liggende tegels wat meer
klachten over de bestrating klachten over straat-
verlichting Nieuwstraat en verlichting in ‘t Arendshof
klachten
meer klachten over zwerf- vuil en verloedering
klachten klachten over scooters, fietsdoorsteek Arendstraat en bevoorradingsverkeer
3
2. In afgelopen drie maanden slachtoffer geweest van vandalisme of criminaliteit
a) (winkel)diefstal / zakkenrollerij / (auto)inbraak b) bedreiging / agressief gedrag
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
c) vandalisme / vernieling leeswijzer
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
9-'06 5-'07 9-'07 5-'08 9-'08 5-'09 9-'09 5-'10 9-'10 5-'11 9-'11 5-'12 9-'12 5-'13 9-'13
Deze grafieken laat het aandeel zien van de onder- vraagdendataangeeftslachtoffertezijngeweestvan vandalisme of criminaliteit in de 3 maanden vooraf- gaand aan het afnemen van de enquête.
Zo is 11 procent van de centrumbewoners in de drie maanden voorafgaand aan de peiling in september 2007 slachtoffer geweest van vandalisme/vernieling.
In de peiling september 2006 was dit 3 procent.
bewoners bedrijven bezoekers
3. Beoordeling ontwikkeling van het stadscentrum
a) is in de afgelopen drie maanden… b) zal in de komende drie maanden…
bewoners: bewoners:
sept.2013 sept.2012 sept.2011 sept.2010 sept.2009
9%
7%
9%
4%
17%
19%
14%
5%
1%
sept.2009 2%
sept.2010 sept.2011 sept.2012
sept.2013 sept.2013
sept.2012 sept.2011 sept.2010 sept.2009
19%
8%
11%
8%
10%
1%
1%
7%
11%
10%
sept.2009 sept.2010 sept.2011 sept.2012 sept.2013
bedrijven: bedrijven:
sept.2013 sept.2012 sept.2011 sept.2010 sept.2009
9%
3%
14%
6%
5%
17%
10%
19%
17%
32%
sept.2009 sept.2010 sept.2011 sept.2012
sept.2013 mei 2013
mei 2012 mei 2011 mei 2010 mei 2009
7%
6%
14%
4%
9%
23%
17%
15%
3%
sept.2009 12%
sept.2010 sept.2011 sept.2012 sept.2013
bezoekers: bezoekers:
sept.2013 sept.2012 sept.2011 sept.2010 sept.2009
8%
9%
17%
4%
18%
30%
14%
5%
2%
sept.2009 2%
sept.2010 sept.2011 sept.2012
sept.2013 sept.2013
sept.2012 sept.2011 sept.2010 sept.2009
7%
8%
18%
6%
16%
26%
12%
5%
0%
sept.2009 2%
sept.2010 sept.2011 sept.2012 sept.2013
achteruit gegaan | vooruit gegaan achteruit gaan | vooruit gaan veel winkel-
diefstallen
hanggroepen en uitgaanspubliek
vernielingen door uitgaanspubliek
4
4. Belangrijkste item dat meeste aandacht nodig heeft / blijft hebben
a) top 5 volgens de bewoners b) top 5 volgens de bedrijven
9-2009 9-2010 9-2011 9-2012 9-2013 9-2009 9-2010 9-2011 9-2012 9-2013
1e plaats
1e plaats
2e plaats
2e plaats
3e plaats
3e plaats
4e plaats
4e plaats
5e plaats
5e plaats
c) top 5 volgens de bezoekers Legenda:
9-2009 9-2010 9-2011 9-2012 9-2013
1e plaats
geen problemen (meer)2e plaats
parkeerproblemen3e plaats
vandalisme / criminaliteit4e plaats
hanggroepen / hangjongeren5e plaats
zwerfvuil en graffiti
verkeersoverlast en –veiligheid LeeswijzerDe top 5 per peiling is bepaald aan de hand van het aantal keren dat een bepaald item wordt genoemd. Zo werd in september 2009 het item parkeerproblemen door de ondervraagde bewoners het vaakst genoemd en staat daarom op de eerste plaats.
onderhoud straten / trottoirs
hondenpoep en overlast
economie / leegstand5. Rapportcijfers voor diverse omgevingsaspecten
a) bewoners Onderzoeksmethode
9-‘08 9-‘09 9-‘10 9-‘11 5-‘12 9-‘12 5-‘13 9-‘13
De CentrumScan is een korte en snelle peiling (quickscan) die de resultaten geeft van mondelinge enquêtes die tweemaal per jaar in de binnenstad worden gehouden.
De scan heeft een signalerende functie (thermometer).
Door O&S zijn drie korte vragen- lijsten opgesteld die door studen- ten worden afgenomen ondereen vastgesteld minimum aantal per- sonen(quotasteekproef).Dericht- getallen (quota) hiervoor zijn: 150 bewoners, 150 ondernemers en 250 bezoekers.
In de peilmaand wordt 8 dagen geënquêteerd: 2 donderdagen, 3 vrijdagen en 3 zaterdagen. Dit om tevoorkomendateengebeurtenis of evenement op een bepaalde dag, leidt tot een vertekening van de onderzoeksresultaten.
omgeving 7,4 7,6 7,6 7,4 7,5 7,6 7,4 7,6 leefbaarheid 7,3 7,5 7,5 7,3 7,4 7,7 7,4 7,5 openbaar groen 6,8 7,1 6,8 7,2 7,3 7,3 7,1 7,1 proper / schoon 6,6 7,2 6,9 6,8 6,7 6,8 6,9 6,5 sociale veiligheid 6,9 7,0 6,5 7,1 6,8 7,1 6,9 6,7 verkeersveiligheid 6,5 6,6 6,4 6,9 6,8 6,9 6,9 6,7 6,8 7,2 6,9 7,1 7,1 7,2 7,1 7,0 b) bedrijven
9-‘08 9-‘09 9-‘10 9-‘11 5-‘12 9-‘12 5-‘13 9-‘13 omgeving 6,9 7,1 7,3 7,1 7,5 7,6 7,2 7,1 leefbaarheid 7,0 7,3 7,5 7,0 7,4 7,7 7,3 7,1 openbaar groen 6,7 6,5 6,5 6,6 7,3 7,3 6,5 6,6 proper / schoon 6,7 7,0 6,9 6,6 6,7 6,8 7,0 6,9 sociale veiligheid 6,2 6,5 6,4 6,5 6,8 7,1 6,7 6,6 verkeersveiligheid 6,5 6,5 6,5 6,6 6,8 6,9 6,8 6,7 6,7 6,8 6,8 6,7 7,1 7,2 6,9 6,8 c) bezoekers
9-‘08 9-‘09 9-‘10 9-‘11 5-‘12 9-‘12 5-‘13 9-‘13 omgeving 7,4 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,5 7,5 leefbaarheid 7,2 7,6 7,6 7,6 7,5 7,6 7,5 7,5
onderzoek door:
vakgroep Onderzoek & Statistiek, gemeente Oosterhout.
in opdracht van:
Stuurgroep Centrum+
openbaar groen 6,7 7,0 6,7 7,3 7,2 7,1 7,1 7,1 proper / schoon 6,6 6,9 6,8 7,0 7,0 7,1 7,0 6,8 sociale veiligheid 6,8 7,3 6,7 7,2 7,2 7,3 7,0 7,0 verkeersveiligheid 6,7 7,0 6,5 7,1 7,1 7,0 7,0 7,0
6,9 7,2 7,0 7,3 7,2 7,3 7,2 7,1
7