SLACHTOFFERSCHAP
AGRESSIE EN GEWELD OVERHEIDSMEDEWERKERS - GEMEENTEN
Monitor Veiligheid
Overheidsmedewerkers ●
2016
1/2 ERVAREN ERNST VAN INCIDENTEN
Medewerkers hebben het meest te maken met verbale agressie, fysieke agressie komt
zelden voor.
Medewerkers met dagelijkse burgercontacten hebben meer met agressie en geweld te maken (33%) dan hun collega’s met weinig of geen contacten (7%).
Het gemiddeld aantal incidenten per slachtoffer 6,0
van de slachtoffers heeft te maken met één of meer nadelige effecten van het geweldsincident. Dit is met name een verminderd werkplezier.
39%
33%
7%
24%
2016
dagelijks contact geen dagelijks contact totaal
23%
10% 2%
2016
Verbale agressie Bedreiging/intimidatie Fysieke agressie
22%
11%
33%
Slachtoffer (zeer) ernstig incident
Slachtoffer minder ernstig incident
Totaal slachtofferschap
61%
26%
11%
1%
10%
Geen effecten
Effecten op werkplezier
Effecten op geestelijke gezondheid
Effecten op lichamelijke gezondheid
Materiële effecten
Ander effect
Effecten op het slachtoffer
AANGIFTE INCIDENTEN
AGRESSIE EN GEWELD OVERHEIDSMEDEWERKERS - GEMEENTEN
BESPREKING INCIDENTEN
ONDERSTEUNING VANUIT ORGANISATIE
2/2
Redenen om incidenten niet te bespreken:
1. Incident niet ernstig genoeg (63%) 2. Hoort bij de functie (35%)
3. Al opgelost/wordt niets mee gedaan (11%)
Monitor Veiligheid
Overheidsmedewerkers ●
2016
64% van de slachtoffers heeft het incident besproken. Dit gebeurde met:
• Leidinggevende (81%)
• Collega (56%)
• Politie (12%)
• Vertrouwenspersoon (7%)
• Iemand anders (9%)
van de slachtoffers die behoefte had aan nazorg is tevreden over de ontvangen nazorg.
47%
van de slachtoffers had na het incident behoefte aan nazorg.
23%
Redenen om incidenten niet aan te geven:
1. Incident was niet erg genoeg (52%) 2. Hoort bij functie (26%)
3. Ter plekke opgelost (19%)
50% 10% 4% 36%
Tevredenheid met de wijze waarop het incident besproken werd
(Zeer) tevreden over bespreken Neutraal over bespreken (Zeer) ontevreden over bespreken Heeft incident niet besproken
11%
9%
12%
2012 2014 2016
% aangifte
67%
13%
8%
Fysieke agressie Bedreiging/
intimidatie Verbale agressie
Aangiftebereidheid per type incident
47%
0%
53%
Voldoende nazorg
Onvoldoende nazorg
Nauwelijks op gereageerd
