Intensive Care (IC) locatie Hilversum
Informatie over een opname op de afdeling Intensive Care voor familie en naasten.
Intensive Care (IC) locatie Hilversum
Wordt u opgenomen in Tergooi MC? Dan vindt u hier algemene informatie: Opname in Tergooi. Hieronder informeren we u aanvullend over een opname op de Intensive Care (IC) op locatie Hilversum.
De afdeling Intensive Care
Op de afdeling Intensive Care komt een patiënt te liggen die intensieve zorg en bewaking nodig heeft. Hier werkt een speciaal voor deze afdeling opgeleid team, met
verpleegkundigen en artsen. Zij observeren, verplegen en behandelen patiënten intensief.
Zij zijn verbonden met veel (bewakings)apparatuur. We observeren continu. Als de gezondheidssituatie verandert, kunnen we snel reageren. Zo kunnen de kans op complicaties zo klein mogelijk houden.
Op de Intensive Care is de intensivist de hoofdbehandelaar. Er is dagelijks een multidisciplinair overleg (MDO). Hieraan nemen diverse specialismen deel. De hoofdbehandelaar neemt hier ook deel.
De afdeling Intensive Care bestaat uit twee units, te weten unit A.2.1 en unit B.2.1. Deze units liggen naast elkaar. Enkele kamers beschikken over videoapparatuur om de bewaking nog intensiever te maken. Op een klein oppervlak krijgen patiënten veel intensieve zorg. Er is veel apparatuur aanwezig, er zijn veel materialen opgeslagen en er werken relatief veel mensen. Dit alles om patiënten de beste zorg te kunnen bieden.
Op onze afdeling (Intensive Care) verzamelen we persoonlijke gegevens om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren. Deze gegevens worden anoniem opgenomen in een nationale database.
Contactpersoon en informatie
Vanwege privacy en wettelijke regels mogen we niet aan iedereen persoonlijke informatie geven over patiënten op onze afdeling. We raden u daarom aan een contactpersoon aan te wijzen. De contactpersoon is de schakel tussen de afdeling Intensive Care en het thuisfront.
De contactpersoon coördineert bijvoorbeeld het bezoek. Dit is ook de enige persoon aan wie we vanuit de afdeling Intensive Care medische informatie over uw naaste verstrekken.
Dit geldt ook voor medische informatie die we via de telefoon doorgeven. Als contactpersoon kunnen we u dag en nacht telefonisch informeren.
Vragen en spreekuur
Verpleegkundigen en artsen staan u graag te woord voor vragen of informatie. Een
geschikt moment is het ‘spreekuur’: dit vindt iedere werkdag plaats tussen 14:00 en 15:00 uur. Wilt u daar als contactpersoon gebruik van maken? Neem dan contact op met
secretaresse of de verpleegkundige die voor uw naaste zorgt. Hier mag ook een andere betrokkene bij zijn.
U krijgt dan te horen op welk tijdstip u de intensivist of arts-assistent van de afdeling kan spreken. Lukt het niet om zelf fysiek aanwezig te zijn? Geef dan uw telefoonnummer door, dan belt de intensivist u op het afgesproken tijdstip. De intensivist verstrekt ook in het weekend informatie.
De afspraken die we met uw contactpersoon maken, leggen we vast.
Bezoek
Op de afdeling Intensive Care hebben we ruime bezoektijden. We vinden het voor u en voor de patiënt belangrijk dat u elkaar ziet en tot steun bent. Een opname op de Intensive Care is een ingrijpende gebeurtenis: de opname brengt onzekerheid,
spanning en stress met zich mee. Uw aanwezigheid kan een goede uitwerking hebben op uw naaste.
We beseffen dat niet iedereen op elk moment op bezoek kan komen. We willen u daarom de ruimte geven om zelf uw tijd te kiezen.
Wij verzoeken u vriendelijk om de nachtrust van uw naaste in acht te nemen. Na 21:00 uur streven wij naar rust en gedimde verlichting op de afdeling.
In de ochtend zijn wij tot circa 10:00 uur bezig met de verzorging van uw naaste, met de artsenvisite en met onderzoeken en dergelijke.
We vragen de contactpersoon om het bezoek te coördineren. Mensen die verder afstaan van de patiënt kunnen mogelijk meer betekenen in een latere herstelfase op de verpleegafdeling.
Omdat we in de beperkte ruimte van de patiëntenkamer onze zorg zo goed mogelijk willen leveren, vragen we u als naaste en familie het volgende:
Kom eerst even naar ons toe voordat u naar de patiëntenkamer gaat en uw naaste bezoekt.
Kunt u even niet bij uw naaste terecht, bijvoorbeeld omdat de arts op bezoek is, een
onderzoek of behandeling gaande is of de verzorging bezig is? Wacht dan even in de familiekamer of buiten de klapdeuren op de gang.
We vragen u met niet meer dan twee personen tegelijk bij uw naaste op bezoek te komen. We vragen u ook niet te veel te wisselen op de patiëntenkamer, dit is heel onrustig voor uw naaste.
We vragen u onze eetpauze te respecteren. Wij kunnen niet van de afdeling af, daarom nemen we soms een eetpauze achter de balie midden op de afdeling. Als er acute problemen zijn, zijn we natuurlijk direct beschikbaar, dan onderbreken we onze pauze.
We vinden het prima als u foto’s of video’s op de patiëntenkamer maakt. Het is voor uw naaste goed om achteraf deze beelden te bekijken en zo de IC-opname te
verwerken. Wilt u er wel op letten dat u geen foto’s of video’s van medewerkers maakt?
Het is voor u en voor de privacy van uw naaste belangrijk te beseffen dat we geen uitgebreide informatie over de medische situatie kunnen geven aan iedereen die op bezoek komt. Deze informatie geven we alleen aan de contactpersoon. Wilt u zich daarom voor informatie wenden tot de contactpersoon?
Uit hygiënisch oogpunt is de keuken alleen toegankelijk voor personeel.
Overnachten
Soms is het in verband met de gezondheidstoestand van uw naaste wenselijk dat u ’s
nachts in de buurt blijft. In dat geval kunt u overnachten in het ziekenhuis. Overleg dit dan met de verpleegkundige. U kunt dan overnachten in de familiekamer. Is het nodig dat u ’s nachts langer in de buurt van uw naaste blijft? Dan kunt u tegen een vergoeding een kamer te huren in de personeelsflat van het ziekenhuis.
Begeleiding
Heeft u behoefte aan een gesprek met een geestelijk verzorger (protestant, katholiek of humanistisch)? Geef dit dan door aan de verpleegkundige die voor uw naaste zorgt. Die regelt een afspraak voor u.
Kinderen
Kinderen zijn welkom. Overleg dit wel even. Als kinderen op bezoek komen, is het belangrijk dat zij vooraf uitleg hebben gekregen over wat hen te wachten staat op de afdeling Intensive Care. Uiteraard kunnen wij u als verpleegkundigen hierbij helpen.
Reanimatie
Tijdens het verblijf van uw naaste op de afdeling Intensive Care kunnen zich complicaties voordoen. De meest ernstige daarvan is een acute hart- en ademstilstand. Als dit gebeurt, starten we direct de reanimatie. Vinden u en uw naaste – na overleg met de behandelend arts – dat reanimatie beter achterwege kan blijven? In Tergooi MC geldt het volgende uitgangspunt: bij een hart- en ademstilstand reanimeren we alle patiënten, tenzij er eerder
in overleg met de arts anders is besloten. U kunt als patiënt – eventueel met uw naaste – altijd een gesprek beginnen met uw arts of reanimeren in uw situatie wenselijk is.
Besluiten we in goed overleg om niet te reanimeren, dan leggen we dat vast in het elektronisch patiëntendossier.
Naar verpleegafdeling
Op een gegeven moment hoeft uw naaste niet langer op de afdeling Intensive Care te blijven. Dan volgt overplaatsing naar een algemene verpleegafdeling. Wij proberen u hier een dag van tevoren over te informeren. Bij definitieve overplaatsing belt de
verpleegkundige u op de dag zelf.
Patiënten die meerdere dagen op de afdeling Intensive Care hebben gelegen, krijgen na overplaatsing naar een verpleegafdeling nog bezoek van een IC-verpleegkundige. Meer informatie hierover leest u hier: De consultverpleegkundige op de afdeling Intensive Care.
Uiteraard krijgt uw naaste op de verpleegafdeling ook bezoek van de medisch specialist die op deze afdeling werkt. Deze bespreekt het verdere verloop van de opname.
Uw bijdrage
Uw aanwezigheid kan een positieve bijdrage leveren aan het herstel van uw naaste. Voor uw naaste bent u het contact met de buitenwereld. Heeft u ideeën over de zorg en
behandeling? Maak dit dan kenbaar aan de verpleegkundige. Het Intensive Care-team stelt uw inbreng zeer op prijs! Heeft u ideeën over de zorg op de afdeling Intensive Care? U kunt die ideeën ook op de afdeling deponeren in een speciale brievenbus voor ‘complimenten en verbeteringen’.
Om het verblijf op de afdeling Intensive Care zo comfortabel mogelijk te maken, kunt u het volgende meenemen:
Dagelijkse verzorgingsproducten die uw naaste graag wil, bijvoorbeeld zeep, kam, tandpasta, tandenborstel, scheerspullen, deodorant en eau de toilet.
Om de omgeving zo vertrouwd en herkenbaar mogelijk te maken: foto’s van dierbaren of favoriete muziek op cd. Of vertel ons naar welke radiozender uw familielid of naaste graag luistert.
De ‘leer mij kennen’-poster invullen. U doet ons hier een groot plezier mee.
Als uw naaste uit bed komt: pantoffels en ochtendjas. Alleen als de verpleegkundige hierom vraagt.
Wij verzoeken u waardevolle spullen mee naar huis te nemen. Zo voorkomen we dat het wegraakt of gestolen wordt.
Wat u niet mag meenemen:
Bloemen en planten: om hygiënische redenen.
Kleding: in verband met te weinig bergruimte.
Voedsel (alleen na overleg met de verpleegkundige).
Mobiele telefoons
Wij vragen u uw telefoon zo min mogelijk in de kamer van uw naaste te gebruiken. Wij willen uw naaste rust geven. Dit doen wij door uw naaste zo weinig mogelijk prikkels te laten ervaren. Daarom vragen wij u om uw telefoongesprekken buiten onze afdeling te voeren.
Dagboek Intensive Care
Uw naaste maakt het verblijf op de afdeling Intensive Care (deels) niet bewust mee.
Patiënten die aan de beademing liggen, houden we kunstmatig in slaap. Daarom raden wij u aan een dagboek bij te houden. De informatie uit het dagboek helpt uw naaste straks bij het verwerken van de IC-periode. Ook foto’s die gemaakt zijn tijdens het verblijf op de afdeling Intensive Care, kunnen later van grote waarde zijn. Uw naaste krijgt zo een indruk hoe het was tijdens de opname. Wij beschikken over een speciaal dagboek: Dagboek
Intensive Care. Dat kunt u hiervoor gebruiken. U kunt het dagboek ook digitaal bijhouden.
Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen? U kunt hiervoor terecht bij de verpleegkundigen of de teammanager van de afdeling Intensive Care.
Postadres Tergooi MC
Afdeling Intensive Care T.a.v. (naam patiënt) Postbus 10016
1201 DA Hilversum
Telefonisch contact Intensive Care, unit A.2.1 T 088 753 26 41
Intensive Care, unit B.2.1 T 088 753 12 80
Contact
Intensive Care
T 088 753 12 80 (Hilversum) T 088 753 20 91 (Blaricum) 24 uur bereikbaar
Intensive Care - Polikliniek T 088 753 12 80
Ma t/m vrij van 08:00 – 16:30 uur
