AMETHIST Developing People Argonweg 7 - 11 3812 RB Amersfoort 033 - 7370182 www.amethistdevelopingpeople.nl
COMMERCIËLE SLAGKRACHT
RESULTAATVERWACHTING
Voor het vergroten van de commerciële slagkracht moet men:1. stevig in de schoenen staan en goed in het vel zitten: verantwoordelijkheid nemen, initiatieven ontplooien, afspraken nakomen, positief zijn;
2. over een excellente communicatie beschikken: openstaan, actief luisteren, communiceren in de verschillende sociale gedragsstijlen, kunnen omgaan met weerstand, teleurstellingen kunnen hanteren;
3. teamplayer zijn: het geheel kunnen overzien, duidelijke afspraken maken, kritiek geven, win-win spelen;
4. systematisch en gestructureerd kunnen werken: management van activiteiten, sturen op resultaten, rapporteren.
Om dit resultaat bij uw medewerkers te realiseren is een leertraject van 9 dagen ontwikkeld en participeert elke
medewerker in 3 intervisiesessies (in groepen van 6-8) en krijgt hij/zij 3 uur persoonlijke coaching.
TOELICHTING EN UITWERKING
Als dienstverlening het ijkpunt is, vormen de professionaliteit en betrokkenheid van de medewerkers het belangrijksteaangrijpingspunt.
De eerste prioriteit heeft dan het vergroten van de communicatieve vaardigheden.
Dit resulteert dan in een basis van waaruit vervolgstappen kunnen worden gezet gericht op persoonlijke effectiviteit, versterking van de samenwerking en het sturen op resultaten.
PROGRAMMA
Het programma ziet er in hoofdlijnen als volgt uit:
Intake
Met de groep deelnemers als ook met de deelnemers afzonderlijk wordt de
leerbehoefte in kaart gebracht en een toelichting gegeven op het leertraject.
Communicatie- en Sociale Gedragsstijlen
Het resultaat van dit blok is begrip en inzicht over de eigen positie, open staan voor anderen en vaardigheden om effectief wensen en doelen te communiceren.
De duur van deze module is 2 x 2 dagen (aansluitend).
Persoonlijk Leiderschap
In dit blok gaat het om: weten wat je echt wilt, daar naar handelen en resultaten boeken. Het resultaat is persoonlijk leiderschap dat gebaseerd is op eigen kracht waarbij men heeft geleerd om te gaan met tegenvallers, weerstanden en conflicten.
De duur van deze module is 3 ½ dag (2 ½ aansluitend).
Resultaatgericht Samenwerken Inzicht en gebruikmaken van eigen en andermans kwaliteiten vraagt om
(zelf)vertrouwen en een breed perspectief zodat effectief en gezamenlijk de
organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd.
De duur van deze module als vervolg op Persoonlijk Leiderschap is 1 ½ dag (aansluitend)
Implementatie
De praktijk is altijd het uitgangspunt;
Hierbij worden de verkregen inzichten al tijdens de training omgezet in nieuw gedrag en vervolgens ingezet tijdens individuele – en groepsopdrachten binnen de werksituatie. De resultaten hiervan worden teruggekoppeld tijdens
trainingsdagen, intervisiesessies en individuele coachingsgesprekken.
De intervisiesessies hebben als resultaat dat de deelnemers in het vervolg weten hoe zelf te leren van de praktijk en gelijk
AMETHIST Developing People Argonweg 7 - 11 3812 RB Amersfoort 033 - 7370182 www.amethistdevelopingpeople.nl
worden getraind in het in de toekomst zelf begeleiden van dergelijke sessies.
Ook de individuele coachingsmomenten versterken het proces van groei en
handelen. De individuele aspecten van de deelnemers krijgen hierin een plek.
LIJST VAN ONDERWERPEN
Communicatie- en Sociale Gedragsstijlen
herkenning en toepassing communicatiestijlen
zelfmarketing
actief luisteren
anderen winnen voor jouw idee of voorstel
hanteren van teleurstellingen van de ander
omgaan met weerstand van de ander
kritiek geven in de vier communicatiestijlen
omgaan met conflicten
onderhandelen
rapporteren
Persoonlijk Leiderschap
zelfreflectie
eigen cultuuronderzoek
sabotagetechnieken
verantwoordelijkheid nemen
zelfovertuigingen
emotiemanagement
zelfmanagement
excellentie bereiken
Resultaatgericht Samenwerken
teams in flow
win-win
vertrouwen
kwaliteiten & irritatie
probleem oplossen
feedback met gemak
onderdeel zijn van het geheel
systeemdenken
activiteitenmanagement
sturen op resultaten
HET BUREAU
AMETHIST Developing People houdt zich bezig met de ontwikkeling en groei van mensen, zowel in de werksituatie als in persoonlijke omstandigheden.
Wij werken vanuit de gedachte dat ieder mens een onuitputtelijke bron is van talenten, mogelijkheden en liefde.
In die zin is ieder een perfect wezen dat bij zichzelf alleen maar hoeft te
ontwikkelen wat al aanwezig is.
AMETHIST Developing People reikt daarvoor de instrumenten en technieken aan, zodat individuen en teams kunnen komen tot excellente relaties en
prestaties.
Missie
AMETHIST Developing People heeft daarom als missie een wereld te creëren waarin ieder mens tot zijn recht komt en de ruimte vindt om zijn volledige
potentieel te benutten.
Visie
Dit kan tot stand komen door niet top- down, maar vanuit een leraar-leerling paradigma te werken, waarin ieder voortdurend zowel leerling als leraar is.
Doel daarvan is om zowel bij onze cliënten als bij onszelf autonomie en bewustzijn te vergroten, zodat iedereen kan komen tot een zo groot mogelijke ontwikkeling en vervulling.
Waarden
Wij werken vanuit de volgende waarden:
respect kwaliteit liefde zorg excellentie transparantie
