Jaarverslag 2020
Cliëntenraad Wijkverpleging Rivas Zorggroep
CRWV/JAARVERSLAG 2020 1/3
Jaarverslag 2020 Cliëntenraad Wijkverpleging Rivas Zorggroep
De Cliëntenraad Wijkverpleging komt in 2020 zeven keer in vergadering bijeen vergadering bijeen, vier keer fysiek en drie keer digitaal.
De directeur is gedeeltelijk bij alle vergadering aanwezig om nadere toelichting en informatie te geven.
Advies
201002 Onthouding advies Dordrecht en Nieuwegein
Jaarplan 2020 Cliëntenraad Wijkverpleging
De Cliëntenraad kiest drie onderwerpen om de focus op te richten:
- Kwaliteitskader Wijkverpleging
Twee leden zijn betrokken bij de implementatie van het kwaliteitskader Wijkverpleging. Zij hebben regelmatig overleg met projectmedewerkers en brengen hun punten in namens de cliënten.
- PR voor de Cliëntenraad
Twee leden leggen zich toe op de PR voor de Cliëntenraad en beschrijven de mogelijkheden, zoals Twitter, Facebook, ed. in een activiteitenplan.
- Cliëntenmedezeggenschap
Deze werkgroep, bestaande uit drie leden, houdt zich bezig met het contact met de achterban. De leden onderzoeken hoe het contact verbeterd kan worden waaronder het instellen van een digipanel tot de mogelijkheden behoort.
Besproken onderwerpen:
Wijkverpleging en corona
De eerste coronacrisis is een heftige tijd voor cliënten en medewerkers. Rivas Zorggroep richt een Crisis Beleid Team in met professionals aan tafel om de ontwikkelingen in de crisisperiode te bespreken en te coördineren. De domeinen werken goed samen.
De Cliëntenraad wordt goed op de hoogte gehouden door de directeur. Tijdens de
tweede crisisperiode wordt er preventief met persoonlijke maatregelen gewerkt, wat meer een gevoel van veiligheid geeft. En ook is er de mogelijkheid om een sneltest te doen voor medewerkers.
Jaarplan 2020 Wijkverpleging Rivas Zorggroep
De Cliëntenraad vindt het jaarplan in eerste instantie weinig specifiek en wil een meer gecomprimeerd en geconcretiseerd jaarplan met einddata en normering. Het jaarplan wordt aangevuld met de jaarplannen van de teammanagers.
Digitalisering
De digitalisering van de wijkverpleging krijgt zijn beslag via het ‘Thuiszorg Optimalisatie Project’. De zorgmedewerkers hebben allen een smartphone met app Siilo om veilig cliënteninformatie te kunnen uitwisselen. Men wil naar een digitaal dossier voor elke cliënt. Vooralsnog hebben cliënten een schriftelijk dossier in huis. Ook onderzoekt men het gebruik van innovatieve instrumenten in de wijkverpleging. In dit licht worden steeds meer Medido’s(medicijnboxen) bij cliënten geplaatst. Ook de app voor dubbele controle bij risicomedicatie wordt breed uitgerold.
Fit voor de zorg
Er lopen twee trajecten in het domein Wijkverpleging om financieel gezonder te worden:
op het gebied van registratie (waardoor inkomsten worden misgelopen) en het terugdringen van het ziekteverzuim.
CRWV/JAARVERSLAG 2020 2/3
Transformatietafel Vijfheerenlanden
Alle aanbieders op maatschappelijk gebied zitten met elkaar aan tafel in de
Vijfheerenlanden. Ook een afvaardiging van de Cliëntenraad is gevraagd om hier aan deel te nemen. Er is nog geen gevolg aan gegeven.
Wet zorg en dwang (Wzd)
De Wzd en het plan van aanpak voor de wijkverpleging worden gepresenteerd. Er is samenwerking met HenZ (Huisartsen en Zorg) om een werkwijze op te stellen hoe om te gaan met onvrijwillige zorg in de thuissituatie. Er wordt daarvoor beleid verder uitgewerkt, dat vervolgens in 2021 in de Cliëntenraad zal worden besproken.
Begroting 2020
In 2020 wil Rivas Zorggroep de cliëntinstroom voor de wijkverpleging verhogen en de productiviteit verbeteren. Er worden extra leerlingen opgeleid.
PREM (gestandaardiseerd cliëntervaringsonderzoek)
De Cliëntenraad heeft informatie ontvangen over PREM. De Cliëntenraad heeft
aangegeven om de volgorde van de vragen aan te passen en dit is overgenomen. In het laatste kwartaal van 2020 wordt met PREM gestart. De Cliëntenraad wacht de eerste resultaten af.
Er wordt ook onderzoek gedaan hoe cliënten tijdens de eerste coronacrisis de zorg hebben ervaren.
Landelijk project ‘Samen beslissen’
Omdat veel mensen met een zorgvraag onvoorbereid in gesprek gaan met de
verpleegkundige, is dit project erop gericht om mensen mee te laten denken welke en hoeveel zorg zij nodig hebben. Rivas Zorggroep doet mee in deze pilot. De Cliëntenraad wordt er over geïnformeerd en vindt de vragenlijst te lang met ook te veel persoonlijke vragen. De leden vragen zich af of dit allemaal nodig is voor de intake van een
zorgvraag. Er komt weinig respons op de pilot.
Planetree certificering
De Wijkverpleging van Rivas Zorggroep vindt het belangrijk om te blijven vasthouden aan het Planetreelabel. Ook de Cliëntenraad wordt betrokken bij het assessment. De
Wijkverpleging behaalt het gouden Planetreelabel.
Innovatie Wijkverpleging
De innovatieve projecten zijn gericht op efficiëntere zorg en minder afhankelijkheid van de zorgmomenten voor de cliënt.
Voor de Cliëntenraad wordt een presentatie gehouden over de werking en de stand van zaken van de volgende innovatieve ontwikkelingen:
- Beeldbellen tussen huisarts en verpleegkundige - Beeldbellen tussen wijkverpleegkundige en cliënt - Druppelbril
- Medido
- Medicatie Controle App
Project ‘Tijd voor toekomst’
In dit interne project wordt gekeken of de organisatiestructuur van het domein
Wijkverpleging klaar is voor de toekomst als het gaat om innovaties, de toestroom van cliënten en de personeelsbezetting. Ook de Cliëntenraad wordt betrokken.
CRWV/JAARVERSLAG 2020 3/3
Bezoeken teammanagers
De leden willen graag in gesprek met de teammanagers over hun werk en de cliëntenzorg. Vanwege Corona wordt dit bezoek doorgeschoven naar 2021.
Dagbesteding
De dagbesteding stopt tijdens de eerste coronacrisis. Als de tweede crisis zich aandient, besluit Rivas Zorggroep dat de medewerkers mondkapjes gaan gebruiken.
Nachtzorg
Rivas heeft contracten met zorgaanbieders in de nabije omgeving om de nachtzorg te leveren. Dit wordt regelmatig geëvalueerd.
Dashboard kwaliteit veiligheid Wijkverpleging
In het dashboard staan de indicatoren om kwaliteit te meten op geleide van de JCI- indicatoren. Ieder kwartaal is er een overzicht en aan het eind van het jaar een eindoverzicht. De Cliëntenraad vraagt een nadere toelichting en uitleg over het dashboard. Die volgt in 2021.
Jaarplan 2021
De Wijkverpleging heeft een solide begroting voor 2021 opgesteld. Het project Fit voor de zorg heeft bijgedragen aan goede resultaten voor de wijkverpleging. Voor het jaarplan Wijkverpleging werkt men zes opgaves uit hoe dit in 2021 op te pakken. De Cliëntenraad wordt betrokken.
Stop wijkverpleging Dordrecht en Nieuwegein
Rivas Zorggroep besluit om in het begin van de zomerperiode te stoppen met wijkverpleging in de regio’s Dordrecht en Nieuwegein. De Cliëntenraad ontvangt de adviesvraag pas na de vakantieperiode en laat weten dat hij zich daarom onthoudt van advies.
Medezeggenschapsregeling voor Cliëntenraad Wijkverpleging Op 1 juli 2020 is de nieuwe Wmcz ingegaan. Begin 2021 wordt de Medezeggenschapsregeling vastgesteld.
Evaluatie Cliëntenraad Wijkverpleging
De directeur vindt dat de samenwerking met de Cliëntenraad goed is en dat de Cliëntenraad goede tegenspraak geeft. Het werken met werkgroepen zorgt voor een actieve aansluiting bij de punten in het domein en de Cliëntenraad is in staat kritisch mee te denken.
De Cliëntenraad heeft ook vertrouwen in de directeur. De Cliëntenraad geeft aan graag de adviesaanvragen en instemmingsvragen op tijd te ontvangen en wil in een vroeg stadium meedenken.
CRWV/JAARVERSLAG 2020 4/3
Bijeenkomsten digitaal:
Landelijk congres cliëntenraden op maandag 30 november 2020
De leden Cliëntenraad Wijkverpleging:
Mevrouw B. Bakker
De heer J. van Beelen (tot 1 februari 2020) Mevrouw H. van Drunen (tot 1 april 2020) Mevrouw A. de Groot-Vink
Mevrouw G. van Leeuwen Mevrouw R. Bronsema Mevrouw M. den Dikken
De heer H. Groenewegen, voorzitter De heer K. Schilders
