60
Interviewschema ten aanzien van diepte-interviews met betaald voetbal organisaties
Sectie 1: Introductiefase interview
Vaststellen plaats, datum en tijd interview
Voorstellen
- Naam, studierichting, achtergrond
Onderzoeksinleiding
- Inleidend verhaal met betrekking tot het onderzoek / onderzoeksaanleiding
Vermelden doelstelling interview
- Vaststelling in welke mate betaald voetbal organisaties zich bewust zijn van risico’s die zij lopen
- Vaststelling in hoeverre risicomanagement bij betaald voetbal organisaties op gestructureerde wijze wordt toegepast
- Vaststelling belangrijkste risico’s voor betaald voetbal organisaties vanuit het perspectief van de controller/financieel directeur
Interviewgegevens
- Opbouw van het interview - Duur van het interview
Bespreken anonimiteit in onderzoek
Bespreken gebruik voicerecorder
Heeft de geïnterviewde nog vragen vooraf?
61 Sectie 2: Inhoudelijk interviewgedeelte
Inleidend deel interview - Voorstelling geïnterviewde
- Functiebekleding moment van interview
- Achtergrond geïnterviewde (opleiding, loopbaan, ervaringen risicomanagement)
2.1 Risicomanagement
Vragen ter beantwoording van de vraag: In welke mate zijn betaald voetbal organisaties zich bewust van risico’s die zij lopen?
Opm.: Met risico’s wordt voortaan risico’s/events die van invloed (kunnen) zijn op de ondernemingsdoelstellingen bedoeld.
In welke mate is inzichtelijk welke risico’s er op uw organisatie afkomen?
Op welke wijze is er inzicht in risico’s verkregen?
Wie heeft risico’s vastgesteld en op welke wijze zijn ze vastgesteld?
In welke mate zijn risico’s vastgelegd (in zijn totaliteit)?
Vragen ter beantwoording van de vraag: In hoeverre wordt risicomanagement bij betaald voetbal organisaties op gestructureerde wijze toegepast?
Wat verstaat u zelf onder risicomanagement?
Welke wet- en regelgeving is voor uw organisatie t.a.v. risicomanagement van toepassing?
Wat is de risicofilosofie van de organisatie (terughoudend of juist niet)?
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
62
Hanteert uw organisatie een model van risicomanagement? Zo ja, welke? En waarom?
Wie is er verantwoordelijk voor het definiëren en vaststellen van beheersmaatregelen?
Hoe wordt de controle op de werking van de beheersmaatregelen ingevuld?
Hoe worden benoemde risico’s beheerst? Door wie worden ze beheerst?
Hoe wordt er vastgesteld dat er op een bepaalde manier met risico’s moet worden omgegaan? (Hier wordt gedoeld op reactie op risico’s: vermijden, accepteren, verminderen of delen.) Wordt dit gecommuniceerd en vastgelegd?
In hoeverre wordt relevante informatie ten aanzien van risico’s geïdentificeerd, verzameld en gecommuniceerd? Gebeurt dit zodanig dat er tijdig door de verantwoordelijke kan worden ingegrepen?
Wordt het totale proces rondom het beheersen van risico’s bewaakt? Zo ja, hoe en door wie wordt het bewaakt? (Hierbij kunt u denken aan managementvergaderingen, evaluatiemomenten en dergelijke.)
Vindt u dat er op gestructureerde wijze risicomanagement wordt toegepast? Waar blijkt dat uit?
Opm.: Volgende vragen afhankelijk van het feit of onderneming reeds risicomanagement toepast.
Waarom wordt er geen risicomanagement toegepast?
Wat zijn hiervan in uw ogen de risico’s voor de organisatie?
Is er voldoende kennis aanwezig binnen de organisatie voor het inrichten van een risicomanagementsysteem?
Zijn er mensen binnen de organisatie beschikbaar voor het inrichten van een risicomanagementsysteem?
Zijn er voldoende financiële middelen beschikbaar voor het inrichten van een risicomanagementsysteem?
63
Kan een gehanteerd risicomanagementsysteem voldoende onderhouden worden door verdeling van de taken en verantwoordelijkheden en de bewaking hiervan?
Is er de wil en/of intentie om risicomanagement op korte termijn te gaan toepassen?
Wat is er in uw ogen verder noodzakelijk om risicomanagement toe te passen?
2.2 Bestuur en besturing
Zorgen voor een optimaal werkend bestuur en optimale besturing ten behoeve van het behalen van de ondernemingsdoelstellingen
Wat is de doelstelling van de organisatie?
In welke mate kunt u zich identificeren met de doelstelling?
Wat is de strategie van de organisatie?
In hoeverre is in de strategie voldoende rekening gehouden met toekomstige (macro economische) ontwikkelingen?
In hoeverre sluit het gevoerde beleid aan op de strategie?
In hoeverre is in uw ogen het bestuur in staat met alle huidige beschikbare middelen en mogelijkheden de strategie uit te voeren?
In hoeverre is er in uw ogen binnen het bestuur voldoende anticiperend vermogen om op macro economische ontwikkelingen in te kunnen spelen?
In hoeverre is het bestuur capabel om de doelstellingen van de organisatie te realiseren?
In hoeverre is er in uw ogen voldoende toezicht op het bestuur door de RvT/RvC?
Hoe beoordeelt u de verhoudingen tussen bestuur en toezichthouder(s)?
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
64
Hoe beoordeelt u de verhoudingen tussen bestuur en het management?
Hoe beoordeelt u de verhoudingen tussen het management en de medewerkers?
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van het bestuur en besturing?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
2.3 De organisatie en organisatiestructuur
Zorgen voor een optimaal ingerichte en werkende organisatie ten behoeve van het behalen van de ondernemingsdoelstellingen
Hoe ziet de organisatiestructuur eruit (hiërarchisch of juist niet)?
In hoeverre vindt u dat de organisatie voldoende is ingericht om ondernemingsdoelstellingen te behalen?
In hoeverre vindt u uw organisatie effectief (bijv. met interne of externe ontwikkelingen)?
(Een (voorgenomen) handelwijze is effectief of doeltreffend als de betreffende inspanningen en uitgaven daadwerkelijk bijdragen aan de realisatie van het beoogde doel.)
In hoeverre vindt u dat de organisatie efficiënt is ingericht?
(Efficiëntie is de mate van gebruik van middelen om een bepaald doel te bereiken.)
Kunt u aangeven hoe u de integriteit en de normen en waarden binnen uw organisatie omschrijft?
(Zaken als (informele) communicatie, scheiding taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden)
In welke mate kunt u zich identificeren met deze organisatiecultuur?
Heeft uw organisatie operationele doelstellingen? Zo ja, welke zijn dat?
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
65
In hoeverre beschikt de organisatie over voldoende middelen om de doelstelling(en) te kunnen behalen?
In hoeverre is er inzicht in de effectieve en efficiënte inzet van middelen (materialen, uren e.d.)?
In hoeverre wordt er tijdig en betrouwbaar gerapporteerd over de realisatie van de doelstellingen?
In hoeverre is de organisatie tijdig in staat om maatregelen te nemen indien dit noodzakelijk wordt geacht?
In hoeverre is er voldoende interne communicatie ten aanzien van het goed laten verlopen van processen?
Hoe beoordeelt u de bewaking van het goed laten verlopen van structurele bedrijfsprocessen?
In hoeverre vindt u de interne verslaglegging (niet financieel) betrouwbaar?
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van de organisatie?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
2.4 De financiën
Zorgen voor een gezonde financiële situatie die de ondernemingsdoelstellingen maximaal kan ondersteunen
Wordt er gewerkt met een begroting?
Zijn de budgethouders resultaatverantwoordelijk? Worden zij hierop afgerekend?
In hoeverre vinden er ten aanzien van de begroting overschrijdingen plaats?
In hoeverre voelen medewerkers zich verantwoordelijk voor het budget?
In hoeverre is er inzicht in de lopende contractuele verplichtingen?
In hoeverre is de organisatie qua financiën afhankelijk van externe partijen?
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
66
In hoeverre is de organisatie kwetsbaar indien de belangrijkste financier wegvalt?
In hoeverre is er voldoende kapitaal beschikbaar om financiële tegenvallers op te kunnen vangen?
In hoeverre vindt u dat de structurele uitgaven een groot gedeelte van de totale uitgaven zijn?
In hoeverre is het realiseren van de begroting afhankelijk van de verkoopresultaten van spelers?
In hoeverre zijn de spelerssalarissen van invloed op de totale uitgaven?
In hoeverre is er stabiliteit van de inkomsten gedurende de laatste jaren?
In hoeverre vindt u dat uw organisatie in een gezonde financiële situatie verkeert?
In hoeverre is financiële informatie tijdig en betrouwbaar beschikbaar?
In welke mate heeft de economische crisis invloed op het realiseren van de financiele doelstellingen?
Hoe schat u de financiële toekomst in ten aanzien van bvo’s in het algemeen? Wat zijn zaken die in de toekomst een belangrijke rol gaan spelen (t.a.v. de financiële positie)?
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van de financiën van de organisatie?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
2.5 Maatschappelijke verantwoording
Met het uitvoeren van de kerntaken en taken daar omheen een primaire bijdrage leveren aan de maatschappelijke rol (Bron: KNVB Beleidsplan 2005-2009)
Wat zijn activiteiten die uw bvo onderneemt (naast kerntaken) ten behoeve van de maatschappelijke rol?
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
67
In welke mate wordt deelgenomen aan maatschappelijke programma’s?
In hoeverre draagt de organisatie een maatschappelijke waarde uit?
In welke mate is de organisatie voldoende actief ten aanzien van haar maatschappelijke functie?
Wat is momenteel het imago van de bvo?
In hoeverre dragen de maatschappelijke activiteiten bij aan het imago?
Stel er treedt imagoschade op: In hoeverre zou dit een negatieve impact kunnen hebben op de organisatiedoelstellingen?
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van de maatschappelijke verantwoordelijkheid?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
2.6 Relatie met belanghebbenden (intern en extern)
Zorgen voor een zo goed mogelijke communicatie en zo goed mogelijke samenwerking met belanghebbenden ten behoeve van de ondernemingsdoelstellingen
Wat zijn in uw ogen de belangrijkste externe belanghebbenden?
Welke belanghebbenden hebben in uw ogen de grootste invloed op de organisatie?
In hoeverre is de organisatie op de hoogte van de behoeften van belanghebbenden?
In hoeverre houdt de organisatie rekening met de behoeften van belanghebbenden?
In hoeverre vindt u de communicatie met belanghebbenden voldoende?
In hoeverre vindt u de samenwerking met belanghebbenden van voldoende niveau?
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5 Score*: 1 2 3 4 5
68
Hoe groot acht u de kans dat externe belanghebbenden schade kunnen toebrengen aan de organisatie?
(Fans door gedrag, wegblijven sponsoren et cetera.)
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van stakeholders c.q. belanghebbenden?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
2.7 Wet- en regelgeving
Zorgen dat aan de bestaande wet- en regelgeving wordt voldaan
In welke mate bestaat er inzicht in de bestaande wet- en regelgeving?
(Richtlijnen FIFA/UEFA/KNVB, maar ook Fiscaal/BW.)
Wie houdt er toezicht op het voldoen aan wet- en regelgeving?
In hoeverre wordt voldaan aan bestaande wet- en regelgeving?
In hoeverre is er voldoende toezicht op het naleven van bestaande wet- en regelgeving?
Wat zijn de (2) belangrijkste te benoemen specifieke organisatierisico’s ten aanzien van (het voldoen aan) wet- en regelgeving?
(Risico’s benoemen die van invloed zijn op de doelstellingen op dit gebied.) **
Hoe vindt u dat deze risico’s nu worden beheerst? (Per risico scoren!)
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
Score*: 1 2 3 4 5
69 Sectie 3: Afsluiting interview
Informeren of er nog zaken niet besproken zijn, die wel zijn verwacht? Nog grote risico’s niet benoemd?
Vermelden de door mij te doorlopen vervolgstappen
Bespreken terugkoppeling / Vermelden mogelijkheid verkrijgen publicatie
Correctie en respons mogelijkheid
Bedanken voor de tijd en informatie!
Beëindigen interview
* Score: 1=helemaal niet, 5=helemaal wel.
** Per risico impact en likelihood ‘scoren’ op schaal 0-9.
