P&V Fiets. Fiets en elektrische alternatieve vervoermiddelen

(1)

P&V Fiets

Fiets en elektrische alternatieve vervoermiddelen

(2)

Waarom de fietsverzekering van P&V kiezen?

De fietsverzekering, even eenvoudig als uw favoriete streaming-app

• In de vorm van een maandabonnement dat ik stop wanneer ik wil: Uw klant betaalt zijn verzekering in de vorm van een abonnement via zijn kredietkaart. Hij kan zijn verzekering annuleren wanneer hij dat wenst.

• Voor alle fietsen en andere elektrische 'alternatieve' vervoermiddelen: We maken geen onderscheid op basis van het type fiets / vervoermiddel, dat is eenvoudiger.

• Onmiddellijk verzekerd in enkele minuten, via uw P&V-adviseur: Dankzij de 100% gedigitaliseerde en vereenvoudigde STP-processen. Hier hebben in de eerste plaats u en uw klant baat bij.

• Diefstal, Materiële schade en Bijstand altijd inbegrepen: Uw klant geniet in het basispakket bescherming tegen diefstal, vergoeding bij schade aan zijn fiets en bijstand.

• Bescherming van de fietser en rechtsbijstand optioneel

• Geëngageerd voor de ontwikkeling van de mobiliteit: Uw klant neemt zelf zijn mobiliteit in handen. Wij moedigen preventief gedrag aan en storten tot 6% van de premie door ten voordele van de mobiliteit van uw klant.

• De veiligheid van uw klant en zijn fiets, onze prioriteit: Daarom kan uw klant gebruikmaken van partnerships

om zijn eigen veiligheid te verbeteren en zijn fiets beter te beveiligen.

(3)

Wanneer de streaming- en verzekeringsindustrie elkaar ontmoeten

P&V Fiets

De fietsverzekering, even eenvoudig als uw

favoriete streaming-app

(4)

We hebben dezelfde methoden toegepast

Alles verloopt 100% digitaal

Voor alle types fietsen. En nog veel meer.

Mijn verzekering activeren neemt slechts enkele minuten in beslag

In de vorm van een abonnement dat ik stop wanneer ik wil

Ik profiteer ervan wanneer ik ze nodig heb, wanneer ik er zin in heb 1

2 Ongeacht het type drager: smart tv, smartphone, tablet, laptop …

3 Ik sluit in enkele minuten een abonnement af

5 In de vorm van een abonnement, ik stop wanneer ik wil

4 100% digitaal

Mijn streaming-app is Mijn fietsverzekering is

Ik kan op mijn verzekering rekenen

wanneer en waar ik ze nodig heb.

(5)

Het ecosysteem P&V Fiets

Innovatieve oplossingen en partnerships

(6)

Het ecosysteem P&V Fiets

Bestaat uit vijf assen

Verzekering

& Bijstand

Preventie &

Veiligheid

Dagelijkse mobiliteit Inzet voor de

samenleving Eenvoud &

Digitalisering

De preventie en veiligheid van uw klant op de eerste plaats dankzij partnerships, apps en uitrusting.

Volstrekt complete en flexibele

verzekeringsoplossingen ongeacht de manier waarop uw klant zich verplaatst. En die rekening houden met de

huidige trends.

We vereenvoudigen en digitaliseren onze processen.

U en uw klant profiteren hiervan via een snellere en transparantere dienstverlening.

Als coöperatieve verzekeraar zetten we ons in voor de samenleving. En geven we uw klanten de mogelijkheid om dat ook te doen.

De mobiliteit van uw klant vereenvoudigen in zijn

dagelijkse leven en bij problemen

(7)

Het ecosysteem P&V Fiets

Op elk moment ten dienste van de mobiliteit van uw klant

• Dankzij de Proviz-kleding met hoge zichtbaarheid

• En de tips die we maandelijks delen met de steun van Gracq en de

Fietsersbond

• Overal in de Benelux (+30 km)

• De klok rond

• Indien mogelijk herstellen we, anders brengen we u naar uw bestemming en brengen we uw fiets binnen voor herstelling

• We zorgen voor u en uw gezin (medische kosten, vergoeding bij ongeschiktheid en zelfs bij overlijden)

• Uw fiets wordt indien mogelijk gerepareerd of we vergoeden u

• We verdedigen zelfs uw belangen voor de rechtbank

• Digitale schadeaangifte

• We herstellen en zo niet wordt u vergoed bij diefstal, zelfs een poging, een boom die op uw fiets valt ...

• Inclusief uw toebehoren bevestigd aan de fiets of het kinderzitje, de fietskar ...

• We helpen u om ze te beschermen dankzij de Hexlox-oplossingen

• Uw specialist heeft een fout begaan, wij verdedigen uw belangen

• Een fabricagefout van het frame, van een band.

Dat is anderen al overkomen. Maar dan nog moet de fabrikant zijn verantwoordelijkh eid opnemen.

• Na 12

opeenvolgende maanden zonder schadegeval storten we een deel van de premie door om de ontwikkeling van de zachte mobiliteit te stimuleren.

Een ongeval of een val, we zijn er Incident onderweg,

we laten u niet vallen Geniet in alle

veiligheid Aangekomen op uw

bestemming kunt u op ons rekenen

En aangezien een probleem zich altijd

kan voordoen

Geëngageerd voor de ontwikkeling van

de mobiliteit

(8)

Het ecosysteem P&V Fiets

Dat dagelijks uw beheer vereenvoudigt

• 100% digitaal: Van de afsluiting tot de annulering via de schadeaangifte: alle beheerprocessen werden 100%

gedigitaliseerd om uw werk zo eenvoudig mogelijk te maken en de ervaring van uw klant te verbeteren.

• 100% STP: Het proces verloopt 100% geautomatiseerd. U hoeft dus nooit langs de maatschappij te gaan.

• Voor alle types fietsen: Geen onderscheid op basis van het type fiets, dat is eenvoudiger.

• De vereenvoudiging is ook terug te vinden in het product en het tarief: 3 basiswaarborgen – Ongeval, Diefstal en Bijstand vanaf 8 EUR/maand en 2 optionele waarborgen: Bescherming van de Fietser aan 3,5 EUR/maand - Rechtsbijstand aan 1,9 EUR/maand.

• U bent en blijft de adviseur van uw klant bij elke stap

• Klantenzone: De documenten moeten niet meer worden uitgewisseld of verzonden. Ze bevinden zich allemaal in de klantenzone. Bovendien kan uw klant zelf zijn bankgegevens bijwerken, een schadegeval aangeven of zijn contract beëindigen.

• U bent en blijft de adviseur van uw klant bij elke stap: U wordt continu op de hoogte gehouden

(9)

Het ecosysteem P&V Fiets – Hoe gaat het in zijn werk?

1 2 3 4

o

Diefstal, Materiële schade en Bijstand altijd inbegrepen

o

100% schadeloosstelling de eerste 12 maanden

o

Bescherming van de fietser optioneel

o

Rechtsbijstand optioneel

o

In de vorm van een maandabonnement

o

Afsluiting in slechts enkele minuten – 100% digitaal

o

^{100% STP}

o

Digitale handtekening

o

Betaling met kredietkaart

o

Klantenzone geactiveerd

o

^HEXLOX

o

^PROVIZ

o

Tips van de maand met Gracq en de Fietsersbond

o

Zonder schadegeval gedurende 12 maanden, tot 6% van de premie doorgestort

o

Identificeert de beste alternatieven

o

Onmiddellijke reservering

o

Elektronische betaling

o

^Klaar!

U stelt het contractvoorstel op

Uw klant rondt af Activeer de

preventievoordelen

Download de Skipr- app voor de dagelijkse

mobiliteit

(10)

Solutions Assurance

P&V Fiets

Basisformule– ALTIJD INBEGREPEN

Optie 1 – Lichamelijke schade

Optie 2 – Rechtsbijstand via Arces

 Diefstal

 Materiële schade

 Bijstand

Voor alle fietsen ?

 Stadsfiets, elektrische fiets tot 25 km/uur

 Mountainbike (al dan niet elektrisch)

 Racefiets

 Elektrische fiets met trapondersteuning tot 45 km/uur (niet autonoom speed pedelec)

 Gemotoriseerd voortbewegingstoestel tot 25 km/uur: elektrische step, segway, elektrische rolstoel, hoverboard, monowheel, elektrischskateboard …

 Elektrische fiets die meer dan 25 km/uur kan rijden zonder te trappen (autonoom speed pedelec)

Zijn er voorwaarden ?

 Leeftijd van het voertuig < 1 jaar oud

 Waarde van het voertuig tussen500€ en 10.000€

 Geen schade diefstal de 12 afgelopen maanden

(11)

Bij een ongeval uiteraard, maar niet alleen dan

Voor de fiets en toebehoren

Vergoeding zonder waardeverlies de eerste 12 maanden

Herstelling geniet altijd de voorkeur

 Uw klant kan uiteraard op zijn verzekering rekenen als zijn fiets door een ongeval beschadigd raakt. Maar hij kan ook rekenen op zijn verzekering als de schade te wijten is aan een val, natuurkrachten of aanrijding van dieren, bij vandalisme of zelfs bij brand.

 De fiets is uiteraard gedekt, net als alle definitief bevestigde toebehoren die in de verzekerde waarde zijn inbegrepen.

 Verwijderbare toebehoren zoals de fietskar, het kinderzitje of verwijderbare lichten die uw klant heeft toegevoegd, kunnen ook in de verzekerde waarde worden opgenomen. Bij een gedekt schadegeval ontvangt uw klant ook een vergoeding voor die

verwijderbare toebehoren.

 Bovendien breiden we de vergoeding voor de toebehoren die uw klant achteraf heeft aangekocht automatisch uit tot 250 EUR.

 Bij een schadegeval geniet uw klant een vergoeding van 100% van de verzekerde waarde gedurende de eerste 12 maanden.

 Daarna wordt de waarde elke maand in alle transparantie met 1% verminderd.

 Wanneer de fiets van uw klant kan worden hersteld, gaan we altijd voor deze oplossing kiezen. Niet alleen is het in de meeste gevallen de snelste oplossing, het helpt ook om de ecologische voetafdruk te beperken als we onderdelen vervangen in plaats van de hele fiets.

Ongevallenverzekering (altijd inbegrepen)

(12)

Eenvoudig en eenmalig eigen risico

Overal ter wereld

Zijn er uitsluitingen?

 Ongeacht het type fiets, de verzekerde waarde of wat er ook gebeurt, bij een schadegeval geldt een eerste eigen risico van 100 EUR. Eenvoudig en transparant voor iedereen.

 Uw klant kan overal ter wereld op zijn verzekering rekenen.

 We hebben de uitsluitingen tot een strikt minimum herleid, maar er zijn enkele gevallen waarin we niet in de kosten

tegemoetkomen, zoals deelname aan wedstrijden, esthetische schade zoals krassen, schade veroorzaakt door slijtage van het voertuig, een mechanisch defect of een constructiefout. Schade aan verwijderbare toebehoren, batterij of banden is enkel gedekt in het kader van een gedekt schadegeval voor de fiets of het verzekerde vervoermiddel. We dragen bijvoorbeeld niet bij in de kosten voor enkel de fietskar.

Ongevallenverzekering (altijd inbegrepen)

(13)

Bij diefstal maar ook poging tot diefstal

Dezelfde vergoedingsprincipes als bij een ongeval

Herstelling geniet altijd de voorkeur

Dag en nacht

 Ongeacht of het om diefstal of poging tot diefstal gaat, uw klant kan op zijn verzekering rekenen.

 Een vergoeding van 100% de eerste 12 maanden en vervolgens een waardevermindering van 1% per maand. Een eenvoudig en eenmalig eigen risico van 100 EUR.

 Voor de fiets, de definitief aan de fiets bevestigde toebehoren.

 Verwijderbare toebehoren, batterij en wielen zijn gedekt in het kader van een gedekt schadegeval.

 Bovendien breiden we de vergoeding voor de toebehoren die uw klant achteraf heeft aangekocht automatisch uit tot 250 EUR.

 Wereldwijd.

 Wanneer de fiets van uw klant kan worden hersteld, gaan we altijd voor deze oplossing kiezen. Niet alleen is het in de meeste gevallen de snelste oplossing, het helpt ook om de ecologische voetafdruk te beperken als we onderdelen vervangen in plaats van de hele fiets.

 Wij verzekeren uw klant dag en nacht zonder onderscheid. De enige voorwaarde is om de fiets te beveiligen met een ART 2- slot voor een verzekerde waarde tot 5.000 EUR en een ART 3-slot daarboven.

 De andere vervoermiddelen moeten overdag beveiligd zijn en 's nachts in een afsluitbare ruimte worden gezet.

 Wij komen bijvoorbeeld niet tegemoet in de kosten voor esthetische schade zoals krassen. Wij komen niet tegemoet in de kosten voor een schadegeval dat te maken heeft met alleen verwijderbare toebehoren, dus de diefstal van enkel een fietskar of een verwijderbaar licht is niet gedekt.

Diefstalverzekering (altijd inbegrepen)

(14)

Bijstand is altijd inbegrepen

We treden in alle gevallen op

Pechverhelping, slepen en voortzetting van de rit

In de Benelux en buiten de Belgische grenzen

Voor de verzekerde en de passagiers

 Om de mobiliteit van uw klanten te garanderen, krijgen ze altijd bijstand.

 Of het nu gaat om een ongeval, een val, een lekke band, een mechanisch defect (remmen die loskomen, een gebroken ketting ...), een poging tot diefstal, als uw klant niet verder kan omdat hij zijn vervoermiddel niet meer kan gebruiken, treden wij op en staan uw klant bij.

 We zullen altijd proberen om, indien mogelijk, onmiddellijk ter plaatse te herstellen, zodat uw klant meteen weer verder kan.

 Als dat niet mogelijk blijkt, nemen wij de fiets mee en brengen deze naar een winkel voor herstelling; uw klant wordt indien nodig naar zijn bestemming gebracht.

 Uw klant wordt overal in de Benelux geholpen. Maar we helpen ook tot 30 km buiten de Belgische grenzen. Een kleine omweg naar Frankrijk of Duitsland is dan ook geen probleem.

 De enige limiet is dat de klant zich op minstens 1 km van zijn woonplaats bevindt.

 Als uw klant een beroep moet doen op de bijstand, nemen wij hem uiteraard ten laste. Maar ook de passagiers die gezinslid zijn. Kinderen die bij hun mama of papa waren, laten we dus niet vallen.

Mobiliteitsoplossingen & bijstand (altijd inbegrepen)

(15)

Uw klant kan er niet 1 maar 2 keer per jaar een beroep op doen

Skipr – Mobility as a service

 Bijstand niet één maar twee keer per jaar. Dat biedt meer flexibiliteit omdat het iedereen kan overkomen.

 Wij treden op vanaf 1 km van de woonplaats, maximaal 2 keer per jaar. Wisselstukken nemen we niet ten laste.

 We stellen uiteraard geen vervangfiets voor. Veel winkels bieden dit type dienst echter aan, vaak gratis.

 Al uw klanten hebben toegang tot de Skipr-oplossing, het mobiliteitsaanbod as a service, het ideale alternatief wanneer ze geen zin hebben om hun fiets te nemen, het weer er zich niet toe leent of wanneer hun fiets net wordt hersteld.

 Met Skipr kan uw klant alternatieven vinden, ze boeken en zelfs rechtstreeks de oplossing betalen die hij verkiest.

Mobiliteitsoplossingen & bijstand (altijd inbegrepen)

(16)

Een ideale aanvulling voor medische behandelingskosten tot 2.500 EUR

12,5 EUR per dag bij tijdelijke ongeschiktheid

Tot 25.000 EUR bij blijvende ongeschiktheid

5.000 EUR bij overlijden

 Wanneer uw klant gewond raakt, geniet hij waarschijnlijk een tegemoetkoming van het ziekenfonds of bijvoorbeeld een hospitalisatieverzekering.

 Maar dat volstaat niet altijd. Daarom komen wij tot 2.500 EUR tegemoet in de bijkomende medische kosten om de financiële impact van het ongeval te beperken.

 Als uw klant schade lijdt, geniet hij waarschijnlijk een vergoeding bij tijdelijke ongeschiktheid vanaf de tweede maand. Maar net als voor de behandelingskosten heeft het ziekenfonds tegemoetkomingslimieten.

 Daarom vullen we deze vergoeding aan met een bijdrage van 12,5 EUR per dag, wat toch ongeveer 360 EUR per maand is, vanaf de tweede maand en 10% ongeschiktheid.

 Bij blijvende ongeschiktheid geniet uw klant ook een vergoeding tot 25.000 EUR om het hoofd te bieden aan de rechtstreekse gevolgen van die ongeschiktheid, zoals de noodzaak om zijn woning aan te passen (vanaf 8% BI).

 Bij overlijden geniet het gezin een forfaitaire vergoeding van 5.000 EUR om bijvoorbeeld het hoofd te bieden aan de onmiddellijke uitgaven.

Verzekering Bescherming van de fietser en zijn passagiers

(optioneel)

(17)

Voor alle gezinsleden, ook als passagier

Overal ter wereld

 We zorgen ervoor dat we oplossingen aanbieden die ten goede komen aan het hele gezin van uw klant. Daarom gelden deze waarborgen ook voor de gezinsleden. Als een kind zich dus verwondt als het in de fietskar of het kinderzitje zit, is het uiteraard op dezelfde manier gedekt.

 Onze tegemoetkoming geldt overal ter wereld.

 Wij komen bijvoorbeeld niet tegemoet in de kosten bij rijden onder invloed van verdovende middelen of alcohol, of als het om een opzettelijke daad gaat.

Verzekering Bescherming van de fietser en zijn passagiers

(optioneel)

(18)

50.000 EUR voor procedurekosten

15.000 EUR voor contractuele geschillen

25.000 EUR voor borgstelling of voorschotten

250 EUR voor de expertisekosten

Een minnelijke schikking waar mogelijk

 Bij een ongeval, ongeacht of uw klant in fout of in recht is, kan hij een beroep doen op de Rechtsbijstand om zijn belangen te verdedigen.

 Wij dekken alle procedurekosten tot 50.000 EUR.

 Een fietsframe dat breekt door een fabricagefout, een band die klapt om dezelfde redenen, de remmen die loslaten omdat de fietsenmaker is vergeten het remsysteem opnieuw te oliën: dat kan zeker gebeuren.

 Als uw klant schade lijdt en er niet in slaagt om zijn rechten te doen gelden, komt de Rechtsbijstandsverzekering tussenbeide om uw klant bij te staan en geschikte maatregelen te nemen om zijn rechten te doen gelden, en dat tot een bedrag van 15.000 EUR.

 Uw klant heeft een geldvoorschot nodig of erger nog, hij moet een borg storten na een conflict. In deze gevallen kunnen wij tegemoetkomen tot een bedrag van maximaal 25.000 EUR.

 Bent u bijvoorbeeld niet overtuigd van de conclusies van de tegenpartij, dan kunnen we een expert inschakelen die de situatie evalueert en een tegenexpertise indient. We komen tot 250 EUR tegemoet in de kosten.

 Dat lijkt misschien verwonderlijk, maar gerechtelijke procedures kunnen zeer lang zijn, jaren duren zonder enige garantie op winst aan het einde van de rit. Uw klant is hiervan het voornaamste slachtoffer. Daarom verkiezen wij steeds een minnelijke schikking waar mogelijk.

Rechtsbijstandsverzekering (optioneel)

(19)

Voor uw klant en zijn gezin

Wereldwijd behalve

 Onze tegemoetkoming geldt uiteraard voor uw klant maar ook voor zijn passagiers die deel uitmaken van het gezin.

 Wij verlenen bijstand en verdedigen uw klant overal ter wereld, behalve in bepaalde gevallen, zoals voor contractuele geschillen die beperkt zijn tot België.

 Schadegevallen die verband houden met de betwisting van de kosten en erelonen van de personen die de belangen van een verzekerde verdedigen in het kader van het schadegeval.

 Schadegevallen met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van het verzekeringscontract zelf.

Rechtsbijstandsverzekering (optioneel)

(20)

Simplification administrative

100% digitaal

100% STP

Voor alle types fietsen

De vereenvoudiging is ook terug te vinden in het product en het tarief

U bent en blijft de adviseur van uw klant bij elke stap

 Van de afsluiting tot de annulering via de schadeaangifte: alle beheerprocessen werden 100% gedigitaliseerd om uw werk zo eenvoudig mogelijk te maken en de ervaring van uw klant te verbeteren.

 Er zijn maar twee voorwaarden om een verzekering af te sluiten en u weet dus meteen of wij het dossier van uw klant aanvaarden:

• De verzekerde waarde bedraagt minimaal 500 EUR en maximaal 10.000 EUR (inclusief btw en toebehoren)

• Uw klant was de laatste 12 maanden niet het slachtoffer van een diefstal

 We maken geen onderscheid op basis van het type fiets. Ook dat is eenvoud. Of het nu gaat om een stadsfiets, racefiets, al dan niet elektrisch, cargofiets, mountainbike, niet-autonome speedpedelec, dat is allemaal hetzelfde.

 3 basiswaarborgen – Ongeval, Diefstal en Bijstand vanaf 8 EUR/maand

 2 optionele waarborgen: Bescherming van de Fietser tegen 3,5 EUR/maand en Rechtsbijstand tegen 1,9 EUR/maand

 Bij de afsluiting maakt u uiteraard de offerte op en adviseert u uw klant. Uw klant rondt vervolgens het proces af door de nodige documenten (factuur voor fiets, toebehoren en hangslot) te downloaden en zijn kredietkaartnummer op te geven. U wordt dan rechtstreeks per e-mail op de hoogte gebracht en ontvangt een kopie van het contract.

 Wanneer hij via zijn klantenzone een schadegeval aangeeft, wordt u rechtstreeks per e-mail op de hoogte gebracht zodat u uw klant stap voor stap kunt begeleiden en ervoor kunt zorgen dat hij de service en het advies krijgt waarop hij recht heeft.

 Wanneer hij zijn contract via zijn klantenzone wil annuleren, nodigen wij uw klant schriftelijk uit om contact met u op te nemen voordat hij zijn keuze bevestigt, zodat u met hem kunt nagaan of dit wel degelijk de beste optie is.

100% digitale en vereenvoudigde STP-processen

(21)

Simplification administrative

Het maandabonnement is eenvoudig en transparant

Met kredietkaart, voor meer eenvoud

Ik stop wanneer ik wil, dat is ook het voordeel van het abonnement

 Uw klant betaalt zijn premie in de vorm van een maandabonnement. Hij kent op voorhand het bedrag en wij herinneren hem elke maand via e-mail aan het bedrag van zijn abonnement.

 Uw klant betaalt zijn abonnement enkel met kredietkaart. Dat is niet alleen eenvoudig voor de klant, maar kunnen we ook de processen maximaal vereenvoudigen.

 Zo hebben we de invorderingsprocessen volledig weggewerkt, want de kans dat een klein bedrag niet van de kredietkaart kan worden afgehouden, is uiterst klein.

 En als we de kaart van uw klant toch niet kunnen debiteren, worden hem verschillende herinneringen gestuurd zodat hij zijn bankgegevens kan bijwerken.

 Uw klant kan beslissen om zijn verzekering op elk moment stop te zetten, tot enkele dagen voor de maandelijkse vervaldag.

 Dat gebeurt gewoon via zijn klantenzone, zonder voorwaarden. De annulering gaat in vanaf de volgende maandelijkse vervaldag.

Maandabonnement, ik stop wanneer ik wil

(22)

Prévention & Sécurité

Op-en-top zichtbaar met PROVIZ

Tips & tricks rond preventie en

veiligheid met Gracq en de Fietsersbond

Bescherming van de fiets en toebehoren met HEXLOX

Hoe van promocodes profiteren

 We hebben voor uw klanten een partnership afgesloten met Proviz.

 Proviz ontwikkelt innovatieve oplossingen om de zichtbaarheid van fietsers te verbeteren, zoals jassen, broeken, hoezen en zelfs helmen.

 Dankzij dit partnership krijgen uw klanten 20% korting, via een promocode, voor alle uitrustingen die rechtstreeks op de website van Proviz worden aangekocht.

 Dat is heel eenvoudig. Elke maand ontvangt uw klant een e-mail met de tips van de maand. Die e-mail bevat ook promocodes bij onze partners.

 HEXLOX ontwikkelt innovatieve oplossingen om fietsonderdelen zoals wielen te beveiligen. Maar ook alle toebehoren. De HEXLOX-oplossingen zijn zeer eenvoudig te installeren, waardoor iedereen ervan kan profiteren.

 Uw klant krijgt automatisch 10% korting op alle aankopen via de HEXLOX-website.

 Elke maand delen wij met uw klanten tips & tricks, in de eerste plaats met het oog op preventie en veiligheid.

 Zo willen we er direct mee voor zorgen dat uw klanten op een serene manier maximaal genieten van hun verplaatsingen.

Partnerships & diensten inzake veiligheid en preventie (steeds

inbegrepen)

(23)

Engagement envers la société

We storten een deel van de premie door

Uw klant neemt zelf zijn mobiliteit in handen

Geëngageerd voor de mobiliteit van uw klanten

 Elk jaar maken we een stand van zaken op en verbinden we ons ertoe een deel van de door uw klant betaalde premie door te storten.

 Het gedrag van uw klant kan een rechtstreekse invloed hebben op het feit dat we een deel van de premie doorstorten. Want wanneer uw klant 12 opeenvolgende maanden geen schadegeval aangeeft, wordt een deel van zijn premie herverdeeld.

 Als de voorwaarden vervuld zijn, storten we een deel van de premie door aan verenigingen die ijveren voor de ontwikkeling van de zachte mobiliteit en deze ondersteunen. Het is een manier om uw klanten te begeleiden naar een betere mobiliteit.

Geëngageerd tegenover de maatschappij, uw klant heeft zijn

mobiliteit zelf in handen

(24)

Mobilité

Planning van trajecten

Oplossingen vergelijken

Reserveer uw vervoermiddel

Rechtstreeks betalen via de app

100% gratis – Voor iedereen

 Bepaal de plaats van uw bestemming met de gps van Skipr of ga met één klik naar de favoriete bestemmingen.

 Vergelijk heel eenvoudig de reistijd en de kostprijs om de oplossing te kiezen die het best bij u past. Aan alternatieven geen gebrek: openbaar vervoer, trein, Poppy, Jump, Uber, Dott …

 In de app reserveert u rechtstreeks het merendeel van de mogelijke vervoermiddelen.

 Zodra het vervoermiddel geboekt is, kan uw klant voor het merendeel van de voorgestelde oplossingen rechtstreeks via de app betalen.

 Skipr is 100% gratis en toegankelijk voor al uw klanten. Het zou jammer zijn om er niet van te profiteren.

Skipr – Dagelijkse mobiliteit

(25)

Mobilité

De burgerlijke aansprakelijkheid

De Ongevallenverzekering Privéleven – Het alternatief voor de Bescherming van de fietser

Rechtsbijstand Privéleven – Het alternatief voor Rechtsbijstand Fiets

Voor wie?

Enkel via kredietkaart

 Uw klant kan zijn aansprakelijkheid in het kader van de fietsverzekering niet verzekeren. Maar wij raden u aan om zijn aansprakelijkheid te beschermen door de Familiale Burgerlijke Aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.

 De ongevallenverzekering Privéleven biedt een ideaal alternatief voor de optie Bescherming van de fietser door uw klant toegang te geven tot hogere vergoedingsbedragen als hij dat wenst en door hem te laten profiteren van een uitgebreide dekking voor alle ongevallen in het privéleven en van de 'à la carte' bijstandsenveloppe

 Denk ook hier aan de Rechtsbijstandsverzekering Privéleven als alternatief voor de optie RB Fiets. Ze biedt uw klant en zijn gezin een ruimere dekking voor alle feiten van het privéleven.

 Alle klanten zijn welkom. Er zijn geen specifieke beperkingen. Bovendien is het perfect mogelijk om alleen de fietsverzekering af te sluiten.

 Het is niet mogelijk om de maandelijkse premie op een andere manier te betalen dan met de kredietkaart.

Goed om te weten

Wat met de bijvoegsels?  Opnieuw om de zaken te vereenvoudigen, is het niet mogelijk om een bijvoegsel te maken. Als uw klant de waarborgen of de fiets wil wijzigen, kan hij zijn contract annuleren en een nieuw contract afsluiten.

(26)

Mobilité

In geval van niet-betaling van de premie  D: Op de hernieuwingsdatum doen we verschillende pogingen om de kredietkaart te debiteren. Als dat niet lukt, ontvangt uw klant een e-mail met de melding dat er binnen zeven dagen een nieuwe poging zal worden ondernomen en waarin hem wordt gevraagd om zijn bankgegevens via zijn klantenzone na te kijken en/of bij te werken.

 D+7: We doen opnieuw twee pogingen. Als dat niet lukt, wordt een aangetekend schrijven naar uw klant gestuurd om hem in te lichten, hem te vragen zijn bankgegevens in orde te brengen en hem te laten weten dat als hij het nodige niet doet, zijn contract automatisch wordt opgezegd.

 D+27: We doen een laatste poging. Als dat niet lukt, wordt het contract van uw klant automatisch opgezegd.

Goed om te weten

In geval van schade

In geval van opzegging

 Klant moet de schadeaangifte via zijn klantenzone aangeven. Onze Claims dienst zal de dossier overnemen.

Adviseur krijgt een email met de schadeaangifte.

 Klant kan zijn contract via zijn klantenzone stopzetten.

Adviseur krijgt een copy van de opzegbrief.

(27)

Tariferingsprincipes

Waarborg / Optie Basistarief Korting mogelijk Bijpremie

Basispakket: Diefstal, Materiële schade, Bijstand

Alles behalve speedpedelec: Vanaf 8 EUR per maand Speedpedelec: Vanaf 8,6 EUR per maand

N/A N/A

Optie – Bescherming van de fietser

Alles behalve speedpedelec: 3,5 EUR per maand Speedpedelec: 3,7 EUR per maand

N/A N/A

Optie – Rechtsbijstand Alles behalve speedpedelec: 1,9 EUR per maand Speedpedelec: 2,5 EUR per maand

N/A N/A