• No results found

P E R S B E R I C H T Albrandswaard, 12 mei 2020

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "P E R S B E R I C H T Albrandswaard, 12 mei 2020"

Copied!
4
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)
(2)
(3)
(4)

P E R S B E R I C H T

Albrandswaard, 12 mei 2020

Gemeente Albrandswaard werkt samen met ombudsman aan verbetering interne klachtbehandeling

Het aantal klachten over de gemeente Albrandswaard was in 2019 zo gering, dat de gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld dit jaar afziet van een uitgebreid jaarverslag. Slechts 3 klachten bereikten het afgelopen jaar het bureau van de ombudsman. In 2018 waren dat er nog 6.

Ondanks het lage aantal klachten was de ombudsman van oordeel dat de behandeling van klachten door de gemeente sneller kan. Op initiatief van de ombudsman zijn medewerkers van de

ombudsman het afgelopen jaar bij de gemeente op bezoek geweest om de interne

klachtenprocedure te bespreken. “Ik ben blij dat de gemeente de handschoen heeft opgepakt!”, zegt Zwaneveld in een informatiebrief aan de gemeenteraad.

Alle drie de klachten gingen in 2019 over de domeinen Beheer & Onderhoud en Ruimte. In 2018 ontving de ombudsman ook klachten over BAR@Work, met name over de uitvoering van de Participatiewet. “Goed om te zien dat er in 2019 geen enkele klacht over deze organisatie was”, merkt Zwaneveld op.

Vanwege de coronacrisis is het maandelijkse spreekuur van de ombudsman in Albrandswaard tijdelijk opgeschort. Dit geldt ook voor Rotterdam en de andere aangesloten gemeenten. Zo helpt de

ombudsman de verspreiding van het coronavirus te remmen. De ombudsman is wel telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 16:00 uur op nummer 010 411 16 00.

Vanaf 1 juni 2020 hoopt de ombudsman de inloopspreekuren weer te hervatten. In Albrandswaard is dat elke maand op maandag van 9:00 tot 10:00 uur in het gebouw van de Stichting Welzijn

Albrandswaard aan de Rijsdijk 17a in Rhoon (Het Koetshuys).

Raadpleeg voor de actuele stand van zaken www.ombudsmanalbrandswaard.nl. Via de website kunnen ook vragen en klachten worden ingediend.

Noot voor de redactie:

De gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld is voor nadere informatie bereikbaar via het algemene telefoonnummer van het bureau: 010 411 1600 of via email:

info@ombudsmanrotterdam.nl

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

De Studio beschikt over verschillende kleine en grote ruimtes en zijn geschikt voor iedere online of hybride bijeenkomst.. Daarnaast is de Studio omringd door raampartijen waardoor

De acht gemeenten hebben daarom de Huisvuilcentrale Alkmaar (HVC) en het Klimaatverbond opdracht gegeven om dit regionale ‘Actieplan voor Duurzame Energie’ te maken..

Net als alle andere gemeenten bereiden zij zich voor op de extra verantwoordelijkheden die zij er in 2014 en 2015 bij krijgen doordat de rijksoverheid taken in dit domein

commissie die het rapport van TAQA heeft onderzocht (commissie voor de mer), gezegd dat de locatie die TAQA graag wil gebruiken voor gasopslag, meer schade en overlast veroorzaakt

Minister Van der Hoeven van Economische Zaken, burgemeester Hafkamp en wethouder Plomp van gemeente Bergen hebben gesproken over de gasopslag die in de toekomst.. gerealiseerd

Ook is er ruimte voor innovatieve concepten rond het Plein, zoals een markthal en een kleinschalig hotel boven winkels.. Het college kiest niet voor woningbouw op de begane

Bij het afscheid van Annelies als bestuurslid hebben we diverse clubleden benaderd met de vraag wat zij voor BC Didam heeft betekend. Daarop zijn een groot

Daarbij dient wel te worden aangete- kend dat voor een tocht van Denemarken naar Engeland een route via de Lek naar Utrecht niet logisch zou zijn.. 14 De aanval op Tiel wordt in