• No results found

Taakgericht werken in Leswijs

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Taakgericht werken in Leswijs"

Copied!
144
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)
(2)

2

Voorwoord&

In dit document kunt u mijn afstudeerproject lezen geschreven voor Dedact. In dit project heb ik onderzoek gedaan naar hoe docenten taakgerichter kunnen werken in Leswijs.

Sinds het begin van de opleiding CMD ben ik geïnteresseerd in het gebruik van interactieve media in het onderwijs. De reden hiervoor is dat ik denk dat de voordelen van interactieve media in het onderwijs zo veel groter kunnen zijn dan het klassikale analoge onderwijs.

Toen ik stage kon lopen bij Dedact en hier een product voor het leren van woorden en begrippen kon maken, was dit een van de beste stages die ik had kunnen bedenken. Nu ik een half jaar heb gewerkt bij dit bedrijf en ook met hun producten ‘Leswijs’ en ‘Learnbeat’ heb gewerkt, heb ik goed kunnen zien dat er nog een grote stap te zetten is om de leerlingen en docenten de optimale digitale gebruikerservaring te bieden. Toen ik na mijn stage de kans kreeg om voor mijn afstudeerproject dit onderzoek uit te voeren was ik dan ook erg enthousiast om aan dit project deel te nemen.

Ik wil iedereen bedanken die mij heeft geholpen tijdens dit afstudeerproject. Ten eerste het hele bedrijf Dedact, met in het bijzonder Eelko Huizing mijn afstudeerbegeleider. Daarnaast ook alle docenten die tijd vrij voor mij hebben gemaakt voor interviews en testen.

(3)

Management&samenvatting&

Dedact is een bedrijf dat zich richt op digitale producten. Een van hun eerste producten was ‘Leswijs’, een lesmethode voor de vakken geschiedenis, economie, biologie en Nederlands voor middelbaar onderwijs die zowel in een boek als digitaal te verkrijgen was. De digitale omgeving is gemaakt op basis van de inhoudsopgave van een boek, dit om zo de transitie van folio naar digitaal te vereenvoudigen. Echter is deze manier van werken niet de meest optimale manier van werken voor de docenten. Digitaal zijn de mogelijkheden veel groter dan op folio, dit komt alleen nog niet terug in de digitale leeromgeving voor docenten.

Docenten op middelbare scholen missen het overzicht over wat hun leerlingen doen en moeten veel zoeken en klikken om deze informatie te verkrijgen. Leerlingen kunnen vragen beantwoorden, hun voortgang zien en eenvoudig verder gaan waar zij zijn gebleven, wat op dit moment voldoende is voor de mogelijkheden van leerlingen. Docenten klagen dat het hun te veel tijd kost om alles te bekijken. Dedact wil daarom weten hoe zij hun omgeving taakgerichter kunnen inrichten voor docenten van middelbare scholen.

Met behulp van onder andere interviews en gebruikerstesten is onderzoek gedaan. Vanuit onderzoek is gebleken dat de docenten nu de structuur van de functionaliteiten verwarrend vinden. Om taken te volbrengen moet zij veel handelingen verrichten. Docenten moeten erg veel navigeren om antwoorden per leerling aan te zetten, of de voortgang per paragraaf te bekijken. Tijdens het nakijken misten de docenten het overzicht. Daarom worden de volgende primaire functionaliteiten veranderd.

De ‘home’ mistte nu functionaliteit daarom is er een nieuwe home pagina ontworpen waar de docent zijn primaire taken kan uitvoeren: nakijken, antwoorden aanzetten en de voortgang van zijn leerling bekijken. Daarnaast is er een dynamisch paneel ontworpen waar de docent de ranking van het oefenen kan zien, overzicht van een hoofdstuk en een weetje van de dag.

Bij de functionaliteit ‘nakijken’ komen alle antwoorden in hetzelfde scherm en kunnen zij een antwoord selecteren om de antwoordgeschiedenis te zien. Verder kunnen zij de correctheid van de antwoorden op een schaal beoordelen. Tot slot is er een nieuwe weergave ontwikkeld waar de docent eenvoudig snel door al het huiswerk van één leerling kan kijken.

De voortgang bekijken van leerlingen op hoofdstuk of paragraaf niveau is ontworpen zodat de docent in één opslag kan zien hoeveel de leerlingen hebben gedaan en wat ze hebben gescoord. In deze schermen kan de docent ook de antwoorden aanzetten, het oefenen activeren of het huiswerk van de leerlingen bekijken. Het voortgangsscherm heeft het oude ‘Resultaten’ laten vervallen. Verder is er een ‘Voortgangsscherm overzicht’ ontworpen. Hier kan de docent in een scherm zien of de leerlingen in Leswijs aan het werk zijn en in welke activiteit zij het laatst hebben gewerkt.

Tot slot wordt een nieuwe manier van notities plaatsen aanbevolen. Docenten hebben niet alleen meer de mogelijkheid om notities te plaatsen bij opgaven. Docenten en leerlingen kunnen ook notities plaatsen bij leerteksten. Leerlingen kunnen op deze manier een digitaal schrift bijhouden waar de docent eenvoudig inzicht heeft wat zijn leerlingen opschrijven.

Met deze nieuwe structuur of nieuwe functionaliteiten heeft de docent alle taken binnen vijf stappen volbracht. Hierdoor kan de docent sneller en eenvoudiger zijn taken volbrengen.

(4)

4

Inhoudsopgave&

Voorwoord ... 2

!

Management samenvatting ... 3

!

Inleiding ... 7

!

Project ... 8

!

Probleemsituatie ... 8

!

Vooronderzoek ... 8

!

Doelstelling ... 9

!

Onderzoek ... 10

!

Plan van aanpak ... 10

!

Verantwoording ... 11

!

Deelvraag 1 : Doelgroep ... 12

!

Deelvraag 2 : Huidige omgeving ... 13

!

Functionaliteiten ... 13

!

Beperkingen ... 13

!

Randvoorwaarden ... 14

!

Deelvraag 3 : Context ... 15

!

Deelvraag 4 : Design patterns ... 16

!

Programma van Eisen ... 17

!

Product ... 18

!

Eindproduct ... 18

!

Home ... 18

!

Inhoudsopgave ... 18

!

Voortgang ... 19

!

Notities ... 20

!

Meldingen ... 20

!

Leerlingen ... 20

!

Storyboard ... 22

!

Iteraties ... 23

!

Basisontwerp ... 23

!

Iteratie 1 ... 23

!

Iteratie 2 ... 24

!

Iteratie 3 ... 24

!

Iteratie 4 ... 25

!

Leerlingenweergave ... 25

!

Validatie ... 27

!

Implementatie plan ... 29

!

Post-project ... 30

!

Evaluatie ... 30

!

Advies ... 30

!

Bronnenlijst ... 31

!

Bijlagen ... 32

!

(5)

Bijlage: Projectvoorstel ... 33

!

Bijlage: Vooronderzoek ... 37

!

Conclusies ... 37

!

Interview taakgerichtheid ... 38

!

Samenvatting ... 38

!

Concurrenten Leswijs/Learnbeat ... 39

!

Conclusies ... 39

!

Schooltas ... 40

!

PulseOn ... 41

!

Khan Academy ... 42

!

Knewton ... 43

!

Bijlage: Plan van Aanpak ... 44

!

Bijlage: interviews docenten ... 52

!

Testplan ... 52

!

Berend ... 53

!

Ronald ... 54

!

Richard ... 55

!

Christina* ... 56

!

Harry ... 56

!

Bijlage: Personae ... 58

!

Bijlage: Hierarchy task analysis I ... 59

!

Hierarchy task analysis ... 61

!

Bijlage: Usability Rapport ... 64

!

Testplan ... 64

!

Conclusies ... 64

!

Conclusies gebruikers ... 65

!

Conclusies eigen onderzoek ... 66

!

Bijlage: gebruikerstesten ... 67

!

Gebruikerstest Berend ... 67

!

Gebruikerstest Ronald * ... 69

!

Gebruikerstest Richard ... 71

!

Bijlage: eigen onderzoek ... 72

!

Functionaliteiten ... 72

!

Gebruikerstest ... 80

!

Randvoorwaarden ... 82

!

Bijlage: Observaties ... 83

!

Berend ... 83

!

Ronald ... 83

!

Bijlage: Empathy map ... 84

!

(6)

6

Bijlage: Wireframes ... 93

!

Bijlage: Gebruikerstest 2 ... 111

!

Basis ontwerp ... 111

!

Gebruikerstest 1 ... 111

!

Gebruikerstest 2 ... 111

!

Iteratie 1 ... 112

!

Gebruikerstest 3 ... 112

!

Gebruikerstest 4 (3 docenten) ... 113

!

Iteratie 2 ... 114

!

Gebruikerstest 5 ... 114

!

Gebruikerstest 6 ... 114

!

Iteratie 4 ... 115

!

Gebruikerstest 7 (interne test) ... 115

!

Bijlage: Hierarchy task analysis 2 ... 116

!

Hierarchy task analysis ... 117

!

Bijlage: Checklist prototype ... 119

!

Bijlage: Figuren ... 120

!

Context ... 120

!

Eindproduct ... 122

!

Home ... 122

!

Inhoudsopgave ... 123

!

Voortgang ... 125

!

Notities ... 128

!

Meldingen ... 129

!

Leerlingen ... 129

!

Iteraties ... 133

!

Basis ontwerp ... 133

!

Iteratie 1 ... 134

!

Iteratie 2 ... 136

!

Iteratie 3 ... 139

!

Iteratie 4 ... 139

!

Leerling weergave ... 143

!

!

&

(7)

Inleiding&

Digitaal neemt het steeds meer over in het onderwijs. Kennisnet is een voorstander maar ook een enorme pusher van digitaal onderwijs in Nederland.

Ondertussen gebruiken de meeste scholen een digiboard, hebben alle scholen een computerlokaal en moeten de leerlingen vaak opdrachten op de computer maken. Er zijn ook scholen die het digitale nog verder toepassen op het onderwijs. Zo zijn er scholen met iPad klassen of klassen die vakken volgen met behulp van een digitale lesmethode.

Leswijs is een digitale lesmethode voor de onderbouw van het middelbaar onderwijs ontwikkelt door Dedact. Zij bieden een digitale leeromgeving aan waarin hun lesmethode is geplaatst. In het schooljaar 2013-2014 maken er achtentwintig middelbare scholen gebruik van de methodes van Leswijs; Nederlands, geschiedenis, biologie en/of economie. Met al deze gebruikers komt ook mee dat er veel feedback terug komt van de gebruikers. Daarnaast wil Dedact graag voorloper blijven met hun digitale lesomgeving. Voortgang en ontwikkeling is daarom belangrijk.

In dit document staat een onderzoek in opdracht van Dedact naar hoe de dagelijkse taken van een docent gebruiksvriendelijker kunnen worden. Om tot de oplossing te komen zijn er verschillende onderzoeken gedaan met behulp van de docenten van Leswijs. Zowel de huidige lesomgeving van Leswijs als het advies is onderzocht bij de doelgroep. Vanuit de probleem wordt het product en de doelgroep geanalyseerd. Vanuit dit onderzoek wordt een nieuw ontwerp getest en verder ontwikkeld.

In het eerste hoofdstuk van dit document wordt de aanleiding van dit project verteld. Het hoofdstuk genaamd ‘Project’ geeft inzicht in het probleem waar Dedact mee kampte, het vooronderzoek dat is gedaan en het doel van dit project.

Vervolgens kan in ‘Onderzoek’ gelezen worden op welke manier dit onderzoek is opgebouwd. Ook krijgt de lezer meer inzicht in de doelgroep, het huidige product, de context van de doelgroep en mogelijke design oplossingen.

Daarna is meer te lezen over het product. In ‘Product’ staat het eindproduct beschreven, vervolgens hoe de designs tot stand zijn gekomen aan de hand van iteraties, de validatie van het product en tot slot hoe het product geïmplementeerd moet worden.

Tot slot wordt het proces geëvalueerd en wordt er advies gegeven over verdere uitbreiding.

Alle figuren die zijn vermeldt in dit document waar geen specifieke referentie staat naar de bijlage zijn te vinden in de bijlage: Figuren.

(8)

8

Project&

Probleemsituatie

Dedact is een bedrijf dat zich richt op digitale producten voor het onderwijs die het onderwijs beter en efficiënter maken. Het is een kleinschalig bedrijf dat sinds 2010 digitale onderwijs producten maakt. Een van hun eerste producten was ‘Leswijs’, een lesmethode voor de vakken geschiedenis, economie, biologie en Nederlands voor middelbaar onderwijs die zowel in een boek als digitaal te verkrijgen was. De digitale omgeving is gemaakt op basis van de inhoudsopgave van een boek, dit om zo de transitie van folio naar digitaal te vereenvoudigen. Echter is deze manier van werken niet de meest optimale manier van werken voor de docenten. Digitaal zijn de mogelijkheden veel groter dan op folio, dit komt alleen nog niet terug in de digitale leeromgeving voor docenten.

Docenten op middelbare scholen vinden het belangrijk dat hun leerlingen goed zelfstandig kunnen werken. Leswijs biedt deze mogelijkheid, maar docenten missen het overzicht over wat hun leerlingen doen en moeten veel zoeken en klikken om deze informatie te verkrijgen. Leerlingen kunnen vragen beantwoorden, hun voortgang zien en eenvoudig verder gaan waar zij zijn gebleven, wat op dit moment voldoende is voor de mogelijkheden van leerlingen. Docenten klagen dat het hun te veel tijd kost om alles te bekijken. Dedact wil daarom weten hoe zij hun omgeving taakgerichter kunnen inrichten voor docenten van middelbare scholen.

Vooronderzoek

Het uitgebreide vooronderzoek is te lezen in de Bijlage: Vooronderzoek. Deelvraag 1: Wat bieden de concurrenten van Dedact?

Het grootste deel van de concurrenten van Leswijs en Learnbeat slaan dezelfde weg in met het digitale onderwijs. Ze zijn bezig met het gebruiken van learning analytics om zo ook te kijken naar hoe ze de student een adaptieve leerweg aan kunnen bieden. Echter zijn veel van de concurrenten nog niet zo ver in het primaire proces van de docent. Het overzicht wat de concurrenten bieden is wel gedetailleerd, maar het overzicht over de klassen is nog minimaal. Wel bieden ze goede features zoals het volgen van het huiswerk van de leerlingen.

Deelvraag 2: Hoe ervaren leraren het verrichten van taken in Leswijs nu?

Docenten geven aan dat het hun veel tijd en klikken kost om alles te doen wat ze kunnen. Ze geven aan dat het ze te veel tijd kwijt zijn en daardoor veel functionaliteiten niet gebruiken. Wat ze voornamelijk willen doen in Leswijs is nakijken, antwoorden aan zetten en overzichtelijk zien wat hun leerlingen doen. Ook hebben de docenten de tijd niet om zich te verdiepen in de omgeving. Dit zorgt er dus voor dat Leswijs niet optimaal wordt gebruikt en dat het interaction design eenvoudiger moet voor de docenten om er voor te zorgen dat de docenten het maximale kunnen halen uit Leswijs.

Deelvraag 3: Wat is het verschil tussen inhoudsgericht en taakgericht werken?

Op dit moment is de omgeving van Leswijs ingericht op de inhoud van een boek. De structuur van de omgeving is vormgegeven op basis van de inhoudsopgave. Docenten kunnen dus ook alleen navigeren vanuit de inhoudsopgave van het boek. Taakgericht werken is een omgeving die is ingericht op de primaire taken van een gebruiker. Docenten moeten dus eenvoudiger antwoorden aan kunnen zetten, opdrachten nakijken en de voortgang van hun leerlingen kunnen zien.

Deelvraag 4: Hoe gaan leraren om met interactieve media?

Er zit veel verschil in het gebruik wat betreft interactieve media. Er zijn docenten die erg geloven in het gebruik van ICT in het onderwijs en krijgen hiermee ook een rol vanuit hun school. Hierdoor moeten ze

(9)

meer onderzoek doen en weten ook beter wat er allemaal mogelijk is in het onderwijs, maar ook in het algemeen met technologie. Echter is er ook een groep docenten, het merendeel, die weinig af weet van technologie. Ze gebruiken hun computer om dagelijkse email te bekijken en hebben zo nu en dan een smartphone, maar de kennis is relatief laag.

Deelvraag 5: Welke behoeften hebben leraren voor digitale lesmethoden/omgevingen?

Het belangrijkste voor docenten in een digitale leeromgeving is dat ze eenvoudig willen nakijken, antwoorden kunnen aanzetten en kunnen zien hoe de voortgang is van hun leerlingen. Docenten vinden het belangrijk dat ze hun taken snel kunnen volbrengen en dat het ze weinig tijd kost om de functionaliteiten te ontdekken en begrijpen.

Conclusie:

Belangrijk voor de rest van dit project is dat er een oplossing wordt gevonden om de nieuwe omgeving voor docenten zo eenvoudig mogelijk te maken. De focus moet liggen op de volgende taken: nakijken, antwoorden beschikbaar stellen en het overzicht van de leerling.

Doelstelling

In de periode van dit afstudeer project wordt een nieuwe interface ontworpen voor de primaire taken van docenten. Er wordt onderzoek gedaan naar het huidige gebruik van de docenten, maar ook naar functionaliteiten die nu nog missen in Leswijs.

Het doel is om de huidige omgeving te verbeteren en nieuwe functionaliteiten toe te voegen die ervoor zorgen dat docenten worden ondersteund in hun primaire taken. Docenten moeten eenvoudiger overzicht hebben over wat hun leerlingen doen en sneller hun primaire taken kunnen volbrengen. Mocht een verandering van functionaliteit ook van toepassing zijn op de leerling wordt er ook een prototype voor de leerling toegevoegd voor deze functionaliteiten.

Relatieberoepspraktijk

Dedact heeft twee hoofdproducten, Leswijs en Learnbeat. Leswijs is hun (online) lesmethode voor geschiedenis, biologie, economie en Nederlands. Learnbeat is de digitale leeromgeving die ze hebben ontwikkeld waar uitgevers hun materiaal digitaal in kunnen verspreiden onder hun gebruikers. Veel docenten vinden de overgang van folio lesgeven en digitaal lesgeven nog groot. Ze blijven liever bij de methoden die ze al kennen en zien nog relatief weinig voordelen van een digitale lesmethode. De leeromgeving is op dit moment nog erg gericht op de inhoud van de lesstof, waardoor docenten niet alle voordelen van het digitale lesgeven zien. Het verbeteren en het taakgerichter maken van de leeromgeving zou een groot voordeel bieden voor docenten. En vanuit daar meer docenten een reden geven om op digitaal lesgeven over te stappen.

(10)

10

Onderzoek&

In vorig hoofdstuk is omschreven wat het probleem van dit project is. Om dit project tot slagen te brengen is er een onderzoek gestart om alle aspecten van het probleem volledig te onderzoeken met als hoofdvraag:

“Hoe kan het dagelijkse gebruik voor docenten op middelbare scholen op laptops en

tablets in Leswijs gebruiksvriendelijker worden zodat zij eenvoudiger hun primaire

taken kunnen volbrengen?”

1

Vanuit deze hoofdvraag is het onderzoek onderverdeeld in verschillende deelvragen. Hieronder zijn deze deelvragen zichtbaar met daaronder de methoden die worden gebruikt om de deelvragen te beantwoorden.

Plan van aanpak

Deelvraag Doel/aanpak

Deelvraag 1: Welke behoeften hebben docenten voor een digitale leeromgeving?

Het doel van deze vraag is om de doelgroep goed in kaart te brengen. Wat verwachten ze van een digitale leeromgeving en wat zijn hun wensen?

- Interviews – diepte inzicht in doelgroep

- Deskresearch – kwantitatief inzicht in doelgroep - Persona – overzicht gegevens doelgroep Deelvraag 2: Hoe werkt de huidige

omgeving van Leswijs?

a) Wat zijn de functionaliteiten? b) Wat zijn de beperkingen? c) Wat zijn de randvoorwaarden?

Deze deelvraag heeft als doel om de huidige situatie van Leswijs in kaart te brengen.

Gebruikerstest – kwalitatieve inzicht in gebruik van doelgroep Hierarchy task analysis – inzicht in stappen gebruiker

Usability rapport – review gebruik Leswijs Deelvraag 3: In welke context

gebruiken de docenten Leswijs?

Het doel van deze deelvraag is om in kaart te brengen hoe de docent Leswijs gebruikt.

Observatie – inzicht context van doelgroep

Empathy map – inzicht waar doelgroep mee te maken heeft Deelvraag 4: Welke design patterns

zijn geschikt voor deze doelgroep?

Deze deelvraag wordt gebruikt om te achterhalen welke interaction design patterns passen bij de doelgroep passen om zo een goede nieuwe omgeving te kunnen ontwerpen.

Deskresearch – inzicht gebruikelijke design patterns Concurrentieonderzoek – inzicht concurrenten Leswijs Programma van Eisen – inzicht in eisen eindproduct Wireframen – werkt deze design pattern in de omgeving?

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(11)

Deelvraag 5: Hoe verbeter ik de huidige omgeving?

a. Hoe verbeter ik de huidige taken? b. Hoe integreer ik de nieuwe functionaliteiten?

Deze vraag is bedoeld om te kijken in welke opzichten het product kan worden verbeterd en hoe deze verbeteringen kunnen worden ingevoerd.

Hierarchy task analysis – inzicht stappen gebruiker nieuw product

Wireframen – is de informatie zo inzichtelijker voor doelgroep? Gebruikerstest – inzicht gebruik doelgroep nieuw product Prototyping – werkt het product eenvoudig?

Deelvraag 6: Wanneer heeft mijn (nog te bouwen) prototype zijn doelen bereikt?

Met deze deelvraag wordt onderzocht of het huidige prototype voldoet aan het programma van eisen of dat er nog een correctieronde moet worden gedaan.

Checklist – voldoet het product

Prototyping – a.d.h.v. resultaten checklist product verbeteren

Verantwoording

Tijdens de beantwoording van de deelvragen is er voor gekozen om veel contact met de gebruiker te zoeken. Aangezien er weinig digitale lesomgevingen zijn die bieden wat Dedact biedt en het digitale onderwijs redelijk nieuw is voor docenten, is er weinig bekend over digitaal leren. De grootste kennisbron is daarom de gebruiker, oftewel de docenten, van Leswijs. De informatie die van de gebruiker wordt vergaard zal daarom ook al belangrijkste informatie worden beschouwd voor dit onderzoek. Deze informatie samen met de andere onderzoeksmiddelen zorgen voor een compleet onderzoek geschikt voor dit project.

Afhankelijk van de docenten is er voor gekozen om de docenten alleen of in groepen te spreken. Dit was echter afhankelijk van de tijd en beschikbaarheid van de docenten. Ook is er soms voor gekozen om een kort deel van de vragen te beantwoorden wanneer de docent slechts een beperkte tijd beschikbaar was.

Het ontwerpproces is gebaseerd op het agile principe. Dit houdt in dat de deelvragen niet na elkaar worden beantwoord, maar ze worden vaak gelijktijdig beantwoord. Dit betekent dat het onderzoek en het ontwerpen gelijktijdig plaatsvindt. Het probleem wordt daarom ook gevonden tijdens het ontwerpproces waardoor er nog dieper op het probleem kan worden ingegaan tijdens het ontwerp proces. Veel van het onderzoek is gedaan met behulp van het testen van iteraties met de doelgroep.

(12)

12

Deelvraag 1 : Doelgroep

Welke behoeften hebben docenten voor een digitale leeromgeving? Er zijn twee soorten gebruikers van Leswijs:

1. de gebruiker die voorop loopt en de toekomst ziet in digitaal onderwijs 2. de gebruiker die Leswijs moet gebruiken maar daar eigenlijk niet klaar voor is

Het volledige onderzoek is te vinden in Bijlage: interviews docenten en de personaexix zijn in het groot te vinden in Bijlage: Personae.

Tijdens het onderzoek bleek dat er twee soorten docenten zijn.

De voorloper De angstige

Figure 1: Persona 'de voorloper'

De eerste gebruiker (zie persona in bijlage) wordt ook wel de voorloper genoemd. Deze gebruiker wil graag alles proberen wat mogelijk is in Leswijs, maar wil ook dat Leswijs de voorloper is in het digitaal onderwijs.

Hij wil zich als een ambassadeur voelen van de leeromgeving. Hij ziet het digitaal leren vooral als een middel bij het lesgeven en als een kans om nog efficiënter te worden. Hij wil graag meer inzicht krijgen in wat leerlingen doen en hoe zij vooruitgang boeken xiv. Deze gebruiker is niet bang om op onderzoek te gaan, maar heeft weinig tijd om op onderzoek te gaan.

Figure 2: Persona 'de angstige'

De tweede persona is ‘de angstige’. Ze is een gebruiker die het gevoel heeft dat ze mee moet met de technologische ontwikkelingen of waarvan het management heeft opgelegd dat ze met digitaal onderwijs moeten werken. Ze zijn echter nog niet klaar voor het digitale werken wat voor veel angsten en problemen zorgt.

Tijdens het gebruik van Leswijs is ze bang om iets fout te doen en is daarom ook bang om te ontdekken wat er mogelijk is in Leswijs. Dit zorgt er voor dat zij puur de functies gebruikt die zij kent of noodzakelijk moet gebruiken.

(13)

Deelvraag 2 : Huidige omgeving

Hoe werkt de huidige omgeving van Leswijs?

a) Wat zijn de functionaliteiten? b) Wat zijn de beperkingen? c) Wat zijn de randvoorwaarden?

De beantwoording van deze deelvragen is te vinden in: Bijlage Hierarchy Task Analysis I en Bijlage: Usability rapport. Voor de grote weergave van de afbeeldingen kijk ook in Bijlage: Usability Rapport.

Functionaliteiten

Hoofdfunctionaliteit Functionaliteiten

Home/ Aan de slag - Overzicht geplaatste notities bij opdrachten door docent

- Overzicht laatste meldingen voor docent

- Cirkel die de voortgang van hoofdstuk weergeeft - Gewerkte tijd door leerlingen in afgelopen week

Inhoudsopgave - Antwoorden aanzetten voor leeractiviteit (primair)

- Activiteiten toevoegen/ wijzigen

- Antwoorden nakijken van leeractiviteit (primair) o Plaats notitie bij opgave

- Voortgang bekijken per leeractiviteit (primair)

Resultaten - Bekijk per hoofdstuk de klassikale voortgang

Notities - Overzicht geplaatste notities bij opdrachten door docent

- Bekijk notities die docent heeft geplaatst (primair)

Meldingen - Overzicht laatste meldingen voor docent

- Bekijk meldingen

Instellingen - Verander wachtwoord / avatar

- Wijzig/login leerling - Wijzig materiaal volgorde

Beperkingen

Navigatie

Om een taak te volbrengen moet een gebruiker nu te veel klikken. Uit onderzoek blijkt dat 5 stappen het maximaal aantal stappen is voordat mensen uitvallen bij een hoofdtaak.i

Het product moet minder dan 5 stappen hebben om een taak te volbrengen. Home

De ‘home’ mist nu functionaliteit. De gebruikers kijken er niet naar omdat het scherm niet functioneel is. De gebruikers willen direct aan het werk wanneer zij op Leswijs inloggen en deze functionaliteit dient dan ook terug te komen op de home.

Daarnaast is de home niet overzichtelijk omdat niet alles zichtbaar is op de home pagina. Gebruikers moeten scrollen en de informatie die onder de fold staat is niet interessant genoeg om te scrollen.

De home moet de functionaliteiten bieden die de docent als eerste doet bij Leswijs: nakijken, antwoorden aanzetten en voortgang bekijken.

(14)

14

‘Resultaten’ zal daarom moeten verdwijnen en de huidige ‘Voortgang’

zal worden uitgebreid naar paragrafen en hoofdstukken. Het kost de docenten te veel tijd en stappen om de voortgang van paragrafen of hoofdstuk niveau te bekijken. Het voortgangsscherm mist het overzicht voor de docenten, maar ook de functionaliteit. Er moeten daarom een scherm komen waar de docent meer overzicht over individuele leerlingen heeft.

De voortgang bekijken van een leerling: Score leerling, voortgang leerling, paragraaf niveau, hoofdstuk niveau.

Oefenen

Het onderdeel oefenen is een onderdeel dat nog niet helemaal bekend is bij sommige gebruikers. Een van de oorzaken hiervan is dat oefenen op een plek staat waar de gebruikers nauwelijks komen. Oefenen moet daarom op een plek staan waar docenten meer komen. Oefenen moet worden geplaatst bij de paragrafen.

De functionaliteit oefenen moet bij paragraaf niveau worden geplaatst. Nakijken

Nakijken kost de docenten nu te veel tijd. Docenten missen de mogelijkheid om andere punten toe te kennen dan 100% of 0%. Er moet dus een overzichtelijke weergave gevonden worden waar leraren zowel de vraag, het correcte antwoord en de antwoorden van de leerlingen kunnen zien. Ook zouden de docenten graag eenvoudig activiteiten voor de hele klas willen nakijken of de mogelijkheid willen hebben om door het huiswerk van een leerling heen te lopen. Nakijken moet de volgende mogelijkheden bieden: Antwoorden leerlingen, functie opmerking

plaatsen, beoordelen vragen met meer dan goed/fout, nakijken huiswerk leerling, nakijken huiswerk klas.

Een ander onderdeel dat bij nakijken hoort is het nakijken voor de leerlingen. De docent moet de antwoorden aanzetten voor de leerlingen die de vragen hebben gemaakt. Dat is nu heel veel heen en weer klikken voor de docent om deze taak te volbrengen. Antwoorden aanzetten in voortgangsscherm.

Meldingen/Notities

Meldingen moeten interessanter worden voor de gebruiker. In plaats van de informatie te plaatsen die de leerling te zien krijgt, moeten er functionele of interessante meldingen komen voor docent. Wanneer er geen functionele meldingen zijn moet worden overwogen om de meldingen te schrappen en te verwerken in de andere content of functionaliteiten van Leswijs.

Notities moeten toegankelijker worden voor docenten. Nu weten ze vaak niet waar ze deze kunnen plaatsen of terug vinden, ook denken de docenten dat het veel tijd kost om de notities te plaatsen. Belangrijk is dus dat docenten zien dat een notitie eenvoudig te plaatsen is en ook eenvoudig terug te vinden is. Ook is het nu niet zichtbaar voor docenten wanneer er een reactie is. Hier moet een duidelijke notificatie voor komen. Notities plaatsen biedt de mogelijkheden: plaats notities bij tekst, stuur notitie naar leerling, stuur notitie naar klas, stuur notitie naar alle klassen, bekijk eigen notities en bekijk notities van leerlingen.

Randvoorwaarden

- De docent is verbonden met het internet

- De docent werkt op een computer, laptop of tablet - De docent is ingelogd

- De docent heeft leerlingen in een klas - Er staat content in Leswijs

Figure 5:

Voortgangsscherm

Figure 6: Nakijkscherm Leswijs

(15)

Deelvraag 3 : Context

In welke context gebruiken de docenten Leswijs?

Op deze pagina staat de empathy map voor docenten, de grote weergave is te vinden in Bijlage: Empathy map. Het onderzoek is gebaseerd op Bijlage: Observaties. Hieronder is een sfeerimpressie weergeven van het gebruik van een digitale lesmethode of de drukte in de klas.

De docenten krijgen vaak een grote druk opgelegd vanuit het management om digitaal te werken. Dit kost vaak tijd voor de docent die zij er in moeten investeren om bekend te worden met de methode. Docenten hebben alleen vaak de tijd niet om zich te verdiepen in de omgeving en willen daarom een omgeving die voor zichzelf spreekt.

Daarnaast is het lastig voor ze om veel te doen in de lesomgeving tijdens de les omdat de leerlingen veel aandacht vragen. Ook moeten ze vaak controleren waar de leerlingen mee bezig zijn op hun tablet of laptop omdat ze anders spellen spelen of aan de social media gaan.

Tot slot zijn de voorwaarden van het gebruik van digitale goederen niet ideaal in veel scholen. Er is te weinig budget om veel devices aan te schaffen of zelfs snelle/goede Wi-Fi. Hierdoor zitten docenten vaak krap in devices of zonder internet wat het digitale onderwijs erg lastig maakt.

Dit maakt het allemaal erg lastig om te focussen op Leswijs.

Figure 8: Drukke klas Figure 7: iPad klas

(16)

16

Deelvraag 4 : Design patterns

Welke design patterns zijn geschikt voor deze doelgroep? Onderzoek:

Om te onderzoeken welke design patterns geschikt zijn voor de doelgroep zijn bepaalde functionaliteiten los bekeken om zo beter te kunnen achterhalen welke design patterns geschikt zouden zijn. Deze functionaliteiten zijn navigatie, meldingen, notities, nakijken en voortgang. Deze functionaliteiten zijn ook bekeken bij de concurrenten, zie Bijlage: Concurrentieonderzoek design. Navigatie:

Voor de hoofdnavigatie wordt gebruik gemaakt van sidenavigatie. Zodat de hoofdfunctionaliteiten altijd toegankelijk zijn. Dit is een vaak gebruikte pattern voor tablets als op laptops.ii De navigatie kan worden uitgeklapt en zo worden vergroot. De sidenavigatie wordt weergeven in icons.iii

Vanuit de gebruikerstesten en interviews is gebleken dat docenten vaak niet meer weten waar zij zijn gebleven in de content. Wanneer zij ergens heen navigeren moeten zij zoeken waar zij zich in de content bevinden. Een oplossing hiervoor zijn breadcrumbsiv met behulp van shortcut dropdownv. Shortcut dropdowns zijn geschikt voor hiërarchische content. Het is een design pattern die vaak wordt gebruikt bij concurrenten. Maar ook door IT’s learning en Magister, overkoepelende programma’s, en is dus gebruikelijk voor deze doelgroep.

Meldingen:

De concurrenten maken weinig gebruik van meldingen. Wat de doelgroep wel gewend is zijn de notificaties in social media, zoals in Facebook. Het sociale medium dat de meeste docenten kennen. Ook wordt dit bij schoolmedia gebruikt zoals bij IT’s Learningvi en Magistervii.

!

Notities:

Bij het plaatsen van notities wordt het veel gebruikt om een tekst te selecteren en langer vast te houden om zo een notitie te kunnen plaatsen.viii Dit is mogelijk op laptops of native applicaties. Ook concurrenten gebruiken deze manier om notities te plaatsen.

Nakijken:

Het nakijken van de opgaven van leerlingen is in principe het beoordelen van content. Wat veel gebruikt is om een aantal bollen of iets dergelijk te gebruiken waar de gebruiker de waarde mee kan aangeven.ix Ook gebruikt de concurrentie het toekennen van een aantal punten om een vraag te beoordelen.

Voor veel informatie met functionaliteiten worden vaak lijsten gebruikt.x Zo heeft de gebruiker inzicht over de informatie en direct toegang tot de functionaliteiten. Dit is dan ook aan te raden voor het

nakijken van opdrachten. Antwoorden moeten in een lijst worden weergeven. Voortgang

Alle concurrenten laten de voortgang op een verschillende manier zien. Khan Academy laat op een overzichtelijke manier met een progressbar zien hoe ver de leerling is en op welk niveau hij zit.

Figure 10: Afrekenscherm Bol.com xi

(17)

Programma&van&Eisen&

Vanuit het onderzoek wordt een programma van eisen opgesteld. Hier staan de punten van het programma van eisen. Deze kunnen worden onderverdeeld in de eisen die Dedact heeft gesteld en de eisen die kwamen uit het onderzoek.

Dedact

• Het product moet te gebruiken zijn in een webbrowser

• Het product moet toegankelijk zijn voor zowel tablets als laptops • Het product interaction design moet passen in het huidige product Onderzoek

• Het product moet de volgende taken vergemakkelijken: • Nakijken moet beschikken over:

⋅ De meest recente antwoorden van leerlingen ⋅ Antwoorden moeten in lijst worden weergeven ⋅ Functie opmerking plaatsen bij opgave

⋅ De vragen moeten kunnen worden beoordeeld met meer dan goed en fout ⋅ Weergave voor het nakijken van huiswerk per leerling

⋅ Weergave voor het nakijken van huiswerk per klas • De voortgang bekijken van een leerling moet beschikken over:

⋅ De score per leerling ⋅ Voortgang per leerling

⋅ Voortgang op paragraaf niveau ⋅ Voortgang op hoofdstuk niveau • Notities plaatsen moet beschikken over:

⋅ Plaats notities bij tekst ⋅ Stuur notitie naar leerling ⋅ Stuur notitie naar klas

⋅ Stuur notitie naar alle klassen ⋅ Bekijk eigen notities

⋅ Bekijk notities van leerlingen • Overzicht bieden

⋅ Antwoorden aanzetten in voortgangsscherm

• Het product moet minder dan 5 stappen hebben om een taak te volbrengen. • De home moet de functionaliteiten bieden die de docent als eerste doet bij Leswijs:

• Nakijken

• Antwoorden aanzetten • Voortgang bekijken

• De functionaliteit oefenen aanzetten moet bij paragraaf niveau worden geplaatst. • Notities zijn eenvoudig te plaatsen en terug te vinden voor de docent

(18)

18

Product&

Eindproduct

Het product heeft zich gericht op het voortgangsscherm op het niveau van paragrafen of hoofdstukken. Daarnaast heeft het zich gericht op een eenvoudigere manier van nakijken. Ook zijn veel functionaliteiten samengevoegd of op een andere positie geplaatst zodat deze logischer geplaatst zijn. Tot slot is een nieuwe functie notities toegevoegd.

Al deze veranderingen zijn gemaakt op basis van het onderzoek en gebruikstesten die zijn gedaan tijdens het ontwerpproces. Het proces naar het dit eindproduct toe wordt beschreven in onderstaande paragrafen. De uitgebreide functionaliteiten van de schermen zijn te vinden in de Bijlage: Wireframes. De afbeeldingen in het groot te vinden in de bijlage: Figuren.

Home

Op de ‘home’ ziet de docent per klas de laatste drie activiteiten waar de leerlingen aan hebben gewerkt. Vervolgens kan de docent dan de antwoorden aanzetten, de voortgang bekijken en de antwoorden nakijken. Verder zit er bovenaan de pagina een dynamisch paneel. Hier kan de docent de voortgang zien van een paragraaf met hierbij het aantal leerlingen dat hier aan hebben gewerkt, hoeveel opdrachten ze hebben gemaakt en hoe lang ze over deze opdrachten hebben gedaan. Verder kunnen de docenten een weetje van de dag zien en de ranking van het oefenen. Zo hebben de docenten toegang tot alle functionaliteiten die ze direct nodig hebben en kunnen ze meer informatie bekijken.

Inhoudsopgave

In de ‘inhoudsopgave’ heeft de docent nu de mogelijkheid om het oefenen aan te zetten per paragraaf. Ook kan hij met een knop alle antwoorden aanzetten voor de antwoorden in de hele paragraaf. Daarbij komt dat de docenten nu notities kunnen plaatsen bij de tekst, notities van leerlingen kunnen bekijken en hun eigen notities kunnen bekijken.

Voor het nakijken zijn er nu verschillende weergaven mogelijk: het nakijken van een klas en het nakijken per leerling. De docent heeft nu de antwoorden en vraag in een scherm zodat hij deze vragen overzichtelijk kan nakijken. De docent kan aangeven hoe goed de leerling de vraag heeft beantwoord en kan een opmerking naar de leerling sturen. Ook kan de docent in dit scherm direct de antwoorden aanzetten voor de leerlingen. De leerlingen weergave is gemaakt zodat de docent eenvoudig en snel het huiswerk van een leerling kan doorkijken.

Figure 12: Eindproduct home

Figure 14: Eindproduct inhoudsopgave Figure 16: Eindproduct notities Figure 13: Eindproduct nakijken klas Figure 14: Eindproduct nakijken leerling

(19)

Voortgang

Het onderdeel ‘voortgangsscherm overzicht’ is een hele nieuwe functionaliteit. Docenten hebben een actuele weergave waar leerlingen het laatst aan het werk zijn geweest en kunnen ook zien of leerlingen op dit moment aan het werk zijn in de opdrachten van Leswijs. Docenten zullen dit scherm gebruiken om te kijken waar en of leerlingen in Leswijs aan het werk zijn. De docent kan met behulp van dropdowns navigeren door de content.

Ook kunnen de docenten nu per hoofdstuk de voortgang bekijken. Hier kan de docent de voortgang zien, hoe lang de leerling hier aan heeft

gewerkt en hoe goed de leerling de opdrachten heeft gedaan en welke opdrachten nog moeten worden nagekeken. De docent kan hier het oefenen aanzetten. Vanuit de weergave kan de docent

dieper in gaan op de paragrafen uit het hoofdstuk.

De weergave vanuit hoofdstuk is doorgetrokken naar het paragraaf niveau. Ook heeft de docent de mogelijkheid om antwoorden per paragraaf aan te zetten en om een paragraaf na te kijken per klas of

per leerling. Dit zodat de docenten in een overzicht alle handelingen kunnen verrichten zonder veel heen en weer te hoeven navigeren.

Op activiteit niveau krijgt de docent de score van de leerlingen te zien. Wanneer hij daarna weer dieper op de leeractiviteit in wil gaan dan krijgt de docent het oude bolletjesscherm te zien waar per vraag wordt aangegeven hoe goed de leerling scoort. De voortgang, score en gewerkte tijd wordt weggehaald om meer ruimte te creëren voor de verschillende vragen.

Figure 15: Eindproduct voortgangsscherm overzicht

Figure 18: Eindproduct

hoofdstuk voortgang Figure 19: Eindproduct hoofdstuk voortgang

Figure 20: Eindproduct

(20)

20

Notities

De docent heeft hier de mogelijkheid om alle notities en vragen die zijn geplaatst te bekijken. Ook kan de docent filteren tussen bepaalde klassen of hoofdstukken om zo overzichtelijker de zoeken dus notities of vragen die zijn geplaatst over een bepaald onderwerp. De nieuwe functionaliteiten van notities zorgen ervoor dat de leerlingen hun schrift digitaal hebben. Docenten hebben zo een overzicht over wat hun leerling opschrijven.

Meldingen

De belangrijkste toevoeging aan ‘meldingen’ is het sorteren op klas, leerling en onderwerp. Hiermee kan de docent eenvoudig dingen terugzoeken. Maar ook sorteren als hij bepaalde meldingen niet wilt zien. Daarnaast wordt er nu ook bij meldingen een notificatie gegeven in de navigatiebalk.

Leerlingen

In de leerlingenweergave heeft ook de home meer functionaliteit gekregen. De leerling kan de laatste activiteiten zien waar hij aan heeft gewerkt en wat de status is van deze leeractiviteiten. Ook kan hij de actuele ranking van de functionaliteit oefenen zien en wordt zo waarschijnlijk ook meer getriggerd om meer te gaan oefenen. Vanuit de ‘inhoudsopgave’ heeft de leerling direct de mogelijkheid om deze paragraaf te oefenen.

Tijdens het maken van de opdrachten kan de leerling notities plaatsen, notities van de docent lezen en vragen stellen aan de docent. Vervolgens wanneer de leerlingen de opdrachten hebben gemaakt is er nu de mogelijkheid voor de leerlingen om zelf de open vragen na te kijken en deze te verbeteren. Ze kunnen zelf wel hun originele antwoord zien zodat ze hier van kunnen leren.

Figure 25: Eindproduct meldingen overzicht

Figure 24: Eindopdracht notities overzicht

Figure 26: Eindproduct

leerling home Figure 27: Eindproduct leerling inhoudsopgave

Figure 28: Eindproduct

(21)

Daarnaast is er voor de leerlingen een overzicht van de notities en vragen en een scherm waar alle meldingen binnenkomen.

Figure 30: Eindproduct

(22)

22

(23)

Iteraties

Hieronder is het proces weergeven van de ontwikkeling van het product. De verschillende iteraties worden beschreven, getoond en geëvalueerd en zo kan de ontwikkeling van het product worden gezien. Dit project is snel uitgewerkt in een clickable prototype om zo vaak te kunnen testen met de gebruiker en vanuit deze tests wordt het prototype verder aangepast. Alleen de schermen waar (grote) veranderingen in zijn aangebracht zijn toegevoegd aan dit document. Voor de grote weergave van de afbeeldingen kijk in de bijlage: Iteraties. De evaluatie van de iteraties is gebaseerd op een gebruikerstest en eigen inzicht van de ontwerper. De gebruikerstesten zijn te vinden in bijlage: Gebruikerstest 2.

Basisontwerp

Uit het onderzoek bleek dat veel docenten niet naar de ‘home’ keken, deels ook omdat de ‘home’ niet volledig zichtbaar was. Daarnaast was het belangrijk voor de docenten dat ze bij het nakijken zowel de vraag als de antwoorden van de leerlingen in een oog opslag konden zien. Tot slot is rechtsonder de functionaliteit getoond die de op dit moment nog niet bestaat in Leswijs: het voortgangsscherm voor paragrafen en hoofdstukken. De docent heeft hier direct de mogelijkheid om een paragraaf of activiteit zichtbaar te maken en de antwoorden aan te zetten.

Uit de test bleek dat de gebruiker de functionaliteit mistte op de ‘home’. Daarnaast bleek ook dat de docenten meer opties wilden hebben bij het nakijken dan alleen goed en fout. Echter was het voor de docenten in het ‘voortgangsscherm’ niet geheel duidelijk dat er ook informatie was over de hele klas. Dat moet dus worden verbeterd.

Iteratie 1

Naar aanleiding van de gebruikerstest (te vinden in de bijlage) zijn de belangrijkste functionaliteiten op de ‘home’ geplaatst. Er zijn hier twee verschillende weergaves gekozen om deze te testen. Bij de inhoudsopgave krijgen de docenten de mogelijkheid om voor deze paragraaf in een keer de antwoorden aan te zetten. In de nakijkweergave heeft de docent nu de mogelijkheid om in een schaal de correctheid van het antwoord aan te geven. In het ‘voortgangsscherm’ is meer onderscheid gemaakt tussen leerlingen en het klassenoverzicht.

Figure 36: Iteratie 1 inhoudsopgave Figure 37: Iteratie 1 nakijkscherm Figure 33: Basisontwerp nakijkscherm Figure 32: Basisontwerp Home-scherm Figure 34: Basisontwerp voortgangsscherm

(24)

24

Op de ‘home’ is gebleken dat de docent de verticale functies het best begrijpen. In het nakijkscherm is het nog wel verwarrend dat er alleen een staafje is die kan worden verzet. Een meer visuele weergave zou bevorderlijker zijn. Verder zouden docenten graag de originele versie van het antwoord van de leerling zien. Het zichtbaar maken van activiteiten blijkt niet van grote waarde voor de docent. Dus deze moet worden weggehaald. De functie oefenen is een functie die zij graag toegankelijker hebben. Een geschikte plek voor oefenen zou in het ‘voortgangsscherm’ zijn.

Iteratie 2

Voor de ‘home’ is de bovenste weergave voor de basisfunctionaliteit gekozen. Daarnaast is er een klassen ‘nakijkscherm’ gemaakt waar de docenten snel alle vragen onder elkaar kunnen nakijken. Verder is ‘zichtbaar’ verwijderd uit het ‘voortgangsscherm’ voor paragrafen en hoofdstukken en is hier oefenen aan toegevoegd. Zodat de docenten deze functionaliteiten op een plek hebben. Daarnaast is nu op leeractiviteit niveau ook het antwoord aanzetten en de bekijk functionaliteit toegevoegd. Tot slot is er in deze iteratie een vaste beoordelingswaarde (1,2,3 of 4) toegevoegd aan het nakijken. Doordat de docent een waarde kiest wordt de vraag beoordeeld.

De ‘home’ is erg statisch en functioneel voor de gebruiker om te zien. Hier moet dus worden gekeken naar een dynamisch element op de home. Daarnaast is het ‘voortgangsscherm’ erg veel voor de gebruiker om op te nemen. De informatie moet daarom overzichtelijker worden getoond. Bij het nakijkscherm voor docenten is het belangrijk dat de antwoorden van de leerlingen direct zichtbaar zijn.

Iteratie 3

In deze iteratie is enkel het ‘voortgangsscherm’ aangepast. Omdat het ‘voortgangsscherm’ veel informatie toont is er voor gekozen om niet alle informatie ten alle tijden te tonen, maar wanneer de gebruiker op een data set klinkt deze zichtbaar wordt.

De weergave is niet overzichtelijk. Er moet dus worden nagedacht over een andere manier op al deze data te tonen. Daarnaast kost dit de gebruiker veel stappen om alle informatie te zien, dit moet dus in minder handelingen toegankelijk zijn.

Figure 39: Iteratie 2 home Figure 40: Iteratie 2 kijk

klas na Figure 41: Iteratie 2 voortgangsscherm

Figure 42: Iteratie 2 voortgangsscherm leeractiviteit Figure 43: Iteratie 2 nakijkscherm Figure 44: Iteratie 3 voortgangsscherm

(25)

Iteratie 4

Omdat de ‘Home’ heel statisch was is er voor gekozen om een dynamisch element aan de home toe te voegen. Hier vindt de gebruiker de functionaliteit om de ranking van het oefenen te zien, het weetje/woord/quote van de dag en een meeting van het hoofdstuk over hoeveel opdrachten er zijn gemaakt en hoeveel leerlingen er aan hebben gewerkt. Verder is er ook een nieuwe functionaliteit gekomen: het maken van notities. De docent kan notities selecteren en dan kiezen of hij al bestaande notities bekijkt of een notitie plaatst. Ook hier is een nieuwe overzichtspagina voor ontworpen. Verder heeft de docent nu de mogelijkheid tot het nakijken per leerling, waar hij alle opdrachten en bronnen eenvoudig achter elkaar kan vinden. Tot slot is de weergave van ‘Voortgang’ veranderd. Om de docent een overzicht te bieden van waar zijn leerlingen zijn en of ze bezig zijn in het product is er het ‘Voortgangsscherm overzicht’ toegevoegd. Verder is het voortgangsscherm nu gesplitst. Met behulp van animatie wordt er dieper op de informatie ingezoomd.xi

De hoofdfunctionaliteiten op de ‘Home’ blijken nog niet geheel duidelijk voor de gebruiker. De handelingen moeten daarom per activiteit worden opgesplitst. Daarnaast is het technisch ook lastig op te lossen wanneer antwoorden al aan staan en over welke activiteiten deze knop betrekking heeft. Bij het nakijken per leerling is het niet consequent dat de bovenkant van de tabel mist bij het nakijken. Het ‘Voortgangsscherm overzicht’ wordt goed ontvangen, het scherm zal met name gebruikt worden om in de klas bij te houden waar hun leerlingen op dit moment mee bezig zijn. Het aanzetten van antwoorden en het bekijken van de antwoorden zullen minder actief gebruikt worden en kunnen daarom weggehaald worden uit dit scherm.

Leerlingenweergave

Eerder is vermeld dat de grote aanpassingen voor docenten ook zullen worden doorgevoerd waar toepasselijk voor de leerling. Hieronder zijn de aangepaste weergaven voor de leerlingen. In de inhoudsopgave is ook direct de knop naar de functionaliteit oefenen toegevoegd. Verder heeft de leerling nu de mogelijkheid om vragen te stellen aan de docent en om notities toe te voegen in een Figure 45: Iteratie 4 Home Figure 46: Iteratie 4 notities

overzicht Figure 47: Iteratie 4 Nakijkscherm leerling Figure 48: Iteratie 4 Voortgangsscherm overzicht Figure 49: Iteratie 4 Voortgangsscherm overzicht paragraaf Figure 50: Iteratie 4 Voortgangsscherm diepte paragraaf

Figure 51: Iteratie 4 notities overzicht

(26)

26

Het verschil tussen leerlingen en docenten en het plaatsen van vragen en notities wordt als verwarrend ervaren. Daarom worden bij beide gebruikers de vragen en notities samengevoegd. Daarnaast is ook de ‘Home’ van de leerlingenweergave niet belangrijk voor de leerling. Daarom moet er net zoals bij de docentenweergave meer functionaliteit worden toegevoegd bij de leerlingen home.

Figure 52: Leerlingenweergave inhoudsopgave Figure 53: Leerlingenweergave plaats notities Figure 54: Leerlingenweergave nakijken opdracht

(27)

Validatie

De validatie van dit project is gebaseerd op basis van de checklist opgesteld naar aanleiding van het programma van eisen (zie Bijlage: Checklist prototype). Een onderdeel van het programma van eisen is of alle taken binnen 5 subtaken kunnen worden voldaan, hiervoor is een hierarchy task analyse uitgevoerd (zie Bijlage: Hierarchy task analysis 2).

Hieronder is de ingevulde checklist weergeven met daarin de eis en of deze is voldaan. Uit onderstaand tabel blijkt dat het product voldoet aan alle eisen.

Eis Voldaan Toelichting

Het product moet te gebruiken

zijn in een webbrowser V Het product is ontworpen voor webbrowser. Ook wordt dus rekening gehouden met deze gestures. Het product moet toegankelijk

zijn voor zowel tablets als laptops V De toepassingen zijn toegankelijk voor tablet als laptops. Er is hier rekening gehouden met de mogelijkheden die verschillen voor tablets en laptops. Het product interaction design

moet passen in het huidige product

V Tijdens het ontwerpen van het product is rekening gehouden met de huidige omgeving.

Nakijken moet beschikken over: ⋅ De antwoorden van

leerlingen

V Bij het nakijken kan de antwoorden van de leerlingen bekijken en door op het antwoord te klikken ook de eerste antwoorden te bekijken.

⋅ Antwoorden moeten in lijst worden weergeven

V De nakijkfunctie is in een tabel/lijst weergegeven. ⋅ Functie opmerking

plaatsen bij opgave V De docenten kunnen bij de opgaves een opmerking plaatsen voor de leerling. ⋅ De vragen moeten

kunnen worden beoordeeld met meer dan goed en fout

V De docent heeft de mogelijkheid om de vragen van 0 tot 1 per kwart te beoordelen.

⋅ Weergave voor het nakijken van huiswerk per leerling

V De docent heeft de mogelijkheid om het huiswerk per leerling te bekijk. Dit kan door in het

voortgangsscherm bekijk te selecteren. ⋅ Weergave voor het

nakijken van huiswerk per klas

V Door op de home op kijk na te selecteren of via het voortgangsscherm kan de docent snel de antwoorden van de leerlingen uit een klas zien.

De voortgang bekijken van een leerling moet beschikken over:

⋅ De score per leerling V De score per leerling is zichtbaar op leeractiviteit niveau

⋅ Voortgang per leerling V De voortgang kan de docent in elk scherm in

‘voortgang’ zien. Deze ziet de docent in cijfers maar ook in een voortgangsbalk.

(28)

28

Notities plaatsen moet

beschikken over:

⋅ Plaats notities bij tekst V De docent heeft nu de mogelijkheid om niet alleen bij opgaven maar ook bij stukken tekst notities te

plaatsen.

⋅ Stuur notitie naar leerling V Bij het plaatsen van een notitie kan de docent er voor kiezen om de notitie naar een individuele leerling toe te sturen.

⋅ Stuur notitie naar klas V Bij het plaatsen van een notitie kan de docent er voor kiezen om de notitie naar een klas toe te sturen. ⋅ Stuur notitie naar alle

klassen

V Bij het plaatsen van een notitie kan de docent er voor kiezen om de notitie naar alle klassen toe te sturen. ⋅ Bekijk eigen notities V De docent kan zowel bij de tekst als bij ‘notities’ de notities van de docent bekijken. Hier kan hij ook op onderwerp of leerling selecteren.

⋅ Bekijk notities van

leerlingen V De docent kan zowel bij de tekst als bij ‘notities’ de notities van de leerlingen bekijken. Hier kan hij ook op onderwerp of leerling selecteren.

Overzicht bieden:

⋅ Antwoorden aanzetten in

voortgangsscherm V Vanuit het voortgangsscherm is het mogelijk om antwoorden aan te zetten voor een klas of per leerling.

Het product moet minder dan 5 stappen hebben om een taak te volbrengen.

V Alle primaire taken worden voldaan in minder dan 5 stappen. Zie Bijlage: Hierarchy task analysis 2) De home moet de

functionaliteiten bieden die de docent als eerste doet bij Leswijs:

⋅ Nakijken V Op de home kan een docent per activiteit een klas

nakijken.

⋅ Antwoorden aanzetten V De docent kan de antwoorden aanzetten per activiteit

per klas.

⋅ Voortgang bekijken V De docent kan de voortgang bekijken per klas per

activiteit. De functionaliteit oefenen

aanzetten moet bij paragraaf niveau worden geplaatst.

V De gebruiker kan oefenen aanzetten zowel bij de inhoudsopgave op paragraaf niveau als in het in het voortgangsscherm op paragraaf en hoofdstukniveau. Notities eenvoudig te plaatsen

zijn en terug te vinden voor de docent

V De docent kan de notities vinden bij ‘notities’, kan de docent de notities terugvinden bij de tekst waar de notitie over gaat.

Resultaten moet worden

(29)

Implementatie plan

In dit plan van implementatie wordt aangegeven hoe dit product moet worden geïmplementeerd in de huidige omgeving. Dit zal worden opgepakt in drie verschillende onderdelen : Visual design(VD), front-end developer (FD) en backfront-end developer(BD).

In de implementatie worden ook de functionaliteiten gerangschikt naar het belang van de functionaliteiten van de gebruiker.

Belangrijk is dat de volgende functies in september zijn geïmplementeerd voor het nieuwe schooljaar: Voortgang hoofdstuk/paragraaf, nakijkscherm overzicht klas/ leerling en home

Functionaliteit Betrokkenen Actie

Voortgang

hoofdstuk/paragraaf

VD, BD, FD - Koppelen van oefenen en antwoorden aanzetten met voortgangsscherm

- Creëren mogelijkheid verschillende niveaus voortgang

Nakijkscherm overzicht klas / leerling

VD, BD, FD - Nieuwe manier van beoordelen toevoegen - Nakijken functie in tabel plaatsen

- Antwoorden open zetten bij nakijken klas - Bekijk leerling creëren

Home VD, FD - Koppelen antwoorden aan, nakijken en voortgang

met home

- Creëren oefenen voortgang - Creëren dynamisch paneel

Voortgang overzicht VD, BD, FD - Creëren functionaliteit wanneer leerlingen werken in Leswijs

- Koppelen laatst gewerkte activiteiten per leerling -

Notities VD, FD, BD - Creëren functionaliteit notitie plaatsen bij tekst

- Delen van notitie met anderen

- Creëren functionaliteit leerling stel vraag aan docent en beantwoorden

Leerlingen zichzelf nakijken VD, BD, FD - Creëren functionaliteit leerling beoordeelt zichzelf - Weergave leerling ziet eerdere antwoorden

Wanneer een belangrijke functionaliteit is geïmplementeerd in de huidige omgeving van Leswijs wordt geadviseerd om de functionaliteiten te testen met de docenten. Wanneer de functionaliteit ook van toepassing is op leerling wordt ook geadviseerd om deze functionaliteit met de leerling te testen. Dit is om te voorkomen dat er in het design proces elementen minder duidelijk worden voor de gebruiker, maar ook om te testen of er nog technische gebreken zitten in de omgeving.

(30)

30

Post=project&

Evaluatie

Het project had een agile ontwerpplanning. Dit was een prettige en geschikte manier van werken omdat de deelvragen gelijktijdig werden beantwoord en er veel kwalitatief onderzoek is gedaan. Daarom was er veel contact mogelijk met de gebruiker en er zijn veel iteraties gemaakt en getest met de doelgroep. Echter was door de samenwerking met docenten het ingewikkeld om goed afspraken in te plannen, waardoor de planning van het project lastig was. Verder stond in de planning om nog een laatste validatietest in te plannen voor het eindproject. Met eindexamens en de tijd van de docenten was het niet mogelijk om nog een laatste gebruikerstest in te plannen waardoor deze is vervangen door een interne test.

Op de planning stond het testen met de leerlingen voor de leerlingenweergave. Echter omdat de docentenweergave de prioriteit heeft, is er voor gekozen om het testen met de leerlingen achterwege te laten. Daarom is de verwachting dat er na testen nog een slag over de leerlingenweergave kan worden gedaan.

Een punt dat veel tijd heeft gekost was het ontwikkelen van het voortgangsscherm. Hier is er lang geworsteld met het tonen van alle informatie en het brengen van de gelaagdheid in deze schermen. Wel is het resultaat van het ‘Voortgang’ goed omdat de gelaagdheid en visuele weergave in het scherm zit. Met de gelaagdheid hebben de docenten wel het overzicht inzicht maar krijgen ze niet direct te veel informatie te zien.

Advies

In dit advies worden punten benoemd waar uit het onderzoek is gebleken dat aandacht aan moet worden besteed in de toekomst of dat er grote vraag is vanuit de gebruiker. Deze punten zaten echter niet in de opdracht voor dit project of er was geen tijd om dit te verwerken in het huidige product.

Advies Toelichting

Content

⋅ Verschil niveau en

diepgang Meer verschil tussen niveaus en diepgang. Er is voor de hogere niveaus te weinig diepgang is, terwijl voor vmbo-kgt vaak het niveau te hoog ligt.

⋅ Actuele opdrachten Meer actuele opdrachten, met name voor het vak economie.

Bijvoorbeeld ze eens per maand een lesbrief willen met projecten of actuele opdrachten voor de leerlingen om aan te werken.

Automatisch nakijken open

vragen Een verwachting van correctheid bij open vragen te ontwikkelen zodat docenten eenvoudiger open vragen kunnen nakijken. De verwachting kan worden gebaseerd op basis van kernwoorden.

Help Help functie in het menu (toegevoegd in prototype) uitwerken als help

omgeving voor de docent. Zodat ze weten wat de mogelijkheden zijn op de pagina.

Learning analytics Learning analytics biedt veel inzichten voor in Leswijs. Zo kan de docent meer inzicht krijgen in het leergedrag van de leerlingen.

Testen Minimaal eens per jaar testen van producten om ontwikkeling van

(31)

Bronnenlijst&

i D. Oosterveer, “Online bestelproces vereist gemiddeld 5 stappen”[2012], Marketingfacts, http://www.marketingfacts.nl/berichten/the-state-of-e-commerce-checkout-design-2012

ii Miguelmich2, “Alerts Page from Theme Forest”, Patterntab, 29-04-2014 http://patterntap.com/pattern/alerts-page-theme-forest

iii Y. Rogers et al, “Interaction Design: Behind Human Computer Interaction”, 3ed, John Wiley & Son, 2011, blz. 170

iv UI patterns, “Breadcrumbs”, UI patterns, 28-04-2014, http://ui-patterns.com/patterns/Breadcrumbs

v UI patterns, “Shortcut Dropdown”, UI patterns, 28-04-2014, http://ui-patterns.com/patterns/ShortcutDropdown

vi It’s learning, “Home”, It’s learning, 03-05-2014, https://www.itslearning.com/welcome.aspx

vii http://www.schoolmaster.nl/Voortgezet_Onderwijs.aspx viii http://patterntap.com/pattern/share-or-comment-medium ix UI patterns, “Rate content”, UI patterns, 28-04-2014, http://ui-patterns.com/patterns/RateContent

x Welie.com, “List builder”, Welie.com, 28-04-2014,

http://www.welie.com/patterns/showPattern.php?patternID=list-builder xi Welie.com, “List builder”, Welie.com, 28-04-2014,

http://www.welie.com/patterns/showPattern.php?patternID=list-builder xii Khan academy, “Coach Reports”, Khan Academy, 30-04-2014,

https://www.khanacademy.org/coach/reports/progress-by-student?dateRange=7&classList=5668600916475904&condition=all&mission=math&s earch=

xiii S. Anderson, ‘Seductive Design’, Berkeley: New Riders, 2011

xiv J. Voogt et al, “Didactische ICT-bekwaamheid van docenten”, Kennisnet, 2013 xv CBS, “ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken”, CBS, 28-03-2014, http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55-

59,93-95,97-100,102-104,106-109,112-113,119,124-133&D2=4-5&D3=0,l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T

xvi P. Kreutzer et al, “Samen leren, het onderwijs volgens generatie Z”, Kennisnet, 2013 xvii Kennisnet, “Vier in balans monitor 2013, De laatste stand van zakken van ICT en onderwijs”, Kennisnet, 2013

xviii Erik Woning, “Learning Analytics, op weg naar meer gedifferentieerd en gepersonaliseerd onderwijs”, 20-11-2013, Kennisnet, 30-01-2014,

http://innovatie.kennisnet.nl/whitepaper-learning-analytics-op-weg-naar-meer-gedifferentieerd-en-gepersonaliseerd-onderwijs/

xix Uxlady, “DIY User Personas”, Uxlady, 20-04-2014, http://www.ux-lady.com/diy-user-personas/

(32)

32

(33)

Bijlage:&Projectvoorstel&

Taakgericht werken in Leswijs

Probleemsituatie

Dedact is een bedrijf dat zich richt op digitale producten voor het onderwijs die het

onderwijs beter en efficiënter maken. Een van hun eerste producten was ‘Leswijs’, een

leermethode voor de vakken geschiedenis, economie, biologie en Nederlands die zowel in

een boek als digitaal te verkrijgen was. De digitale omgeving is gemaakt op basis van de

inhoudsopgave van een boek, dit om zo de transitie van folio naar digitaal te

vereenvoudigen. Echter is deze manier van werken niet de meest optimale manier van

werken voor de docenten. Digitaal zijn de mogelijkheden veel groter dan op folio, dit komt

alleen nog niet terug in de digitale leeromgeving voor docenten. Docenten missen het

overzicht over wat hun leerlingen doen en moeten veel handelingen verrichten om hun

doel te bereiken.

Leerlingen kunnen vragen beantwoorden, hun voortgang zien en

eenvoudig verder gaan waar zij zijn gebleven, wat op dit moment voldoende is voor de

mogelijkheden van leerlingen.

Dedact wil daarom weten hoe zij hun omgeving

taakgerichter kunnen inrichten voor docenten van middelbare scholen.

Doelstelling

Dit project heeft als doel een taakgerichte digitale leeromgeving voor Leswijs op te

leveren. Dit zal worden vormgegeven in een klikbaar prototype met behulp van

wireframes (in Axure) die ik genereer als HTML files. Het prototype is gemaakt van

uitgebreide functionele wireframes zodat de visual designer na dit project alleen de

huisstijl op het product hoeft toe te passen en de developer weet hoe hij de

aanpassingen moet bouwen in het huidige product.

Relatie beroepspraktijk

Dedact heeft twee hoofdproducten, Leswijs en Learnbeat. Leswijs is hun (online)

lesmethode voor geschiedenis, biologie, economie en Nederlands. Learnbeat is de digitale

leeromgeving die ze hebben ontwikkeld waar uitgevers hun materiaal digitaal in kunnen

verspreiden onder hun gebruikers.

Veel docenten vinden de overgang van folio lesgeven en digitaal lesgeven nog groot. Ze

blijven liever bij de methoden die ze al kennen en zien nog relatief weinig voordelen van

een digitale lesmethode.

De leeromgeving is op dit moment nog erg gericht op de inhoud van de lesstof, waardoor

docenten niet alle voordelen van het digitale lesgeven zien. Het verbeteren en het

taakgerichter maken van de leeromgeving zou een groot voordeel bieden voor docenten.

En vanuit daar meer docenten een reden geven om op digitaal lesgeven over te stappen.

(34)

34

Motivering

Sinds het begin van de opleiding CMD ben ik geïnteresseerd in interactieve media in het

gebruik bij onderwijs. De reden hiervoor is dat ik denk dat de voordelen van interactieve

media in het onderwijs zo veel groter kunnen zijn dan het klassikale analoge onderwijs.

Toen ik dus stage kon lopen bij Dedact en hier een product voor het leren van woorden en

begrippen was dit een van de beste stages die ik had kunnen bedenken. Nu ik een half

jaar heb gewerkt bij dit bedrijf en ook met hun producten ‘Leswijs’ en ‘Learnbeat’ heb

gewerkt, heb ik goed kunnen zien dat er nog een grote stap te zetten is om de leerlingen

en docenten de optimale digitale gebruikerservaring te bieden.

Hoofdvraag

Hoe kan het dagelijkse gebruik in Leswijs (m.u.v. het onderdeel resultaten) taakgerichter

in plaats van inhoudsgericht worden voor docenten van middelbare scholen?

Deelvragen

1. Wat bieden de concurrenten van Dedact?

2. Hoe ervaren leraren het verrichten van taken in Leswijs nu?

3. Wat is het verschil tussen inhoudsgericht en taakgericht werken?

4. Hoe gaan leraren om met interactieve media?

5. Welke behoeften hebben leraren voor digitale lesmethoden/omgevingen?

Plan van aanpak voor het vooronderzoek

Om dit project goed aan te pakken moet eerst worden onderzocht wat precies het

probleem is in dit project. Om dit probleem vast te stellen worden de deelvragen

beantwoord.

Deelvraag 1 ga ik beantwoorden met behulp van deskresearch. Ook zal ik mijn bron bij

Dedact raadplegen. Zo kan ik goed in kaart brengen welke concurrenten er zijn en wat zij

bieden. Ik verwacht bij deze vraag een paar leermomenten tegen te komen. Daarnaast

denk ik dat nog veel concurrenten achterlopen op Leswijs. Concurrenten die ik heb gezien

werken nog heel statisch vanuit Pdf’s, dus ik verwacht dat er weinig concurrenten in

Nederland zullen zijn die verder zijn dan Dedact.

Deelvraag 2 zal ik puur beantwoorden aan de hand van de gebruikers van Leswijs. Ik ga

op bezoek bij de docenten van Leswijs om zo te achterhalen hoe zij Leswijs op dit

moment ervaren. Hier zal ik een gebruikerstest met ze uitvoeren. Dit is de enige manier

om er achter te komen wat de docenten van Leswijs vinden. Ik verwacht dat de meeste

docenten redelijk tevreden zijn, maar eigenlijk niet doorhebben wat de mogelijkheden zijn

in Leswijs.

Ik zal mijn bron bij Dedact raadplegen om deelvraag 3 te beantwoorden. Hij als

opdrachtgever weet wat het verschil is tussen inhoudsgericht tegenover taakgericht

werken. Ook zal ik deskresearch gebruiken om aanvullende informatie te verkrijgen. Ik

verwacht dat ik de informatie over het algemeen redelijk al weet, toch zal deze informatie

er voor zorgen dat de eisen van het product beter kunnen worden gesteld.

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

Wanneer u geneesmiddelen ter bestrijding of voorkoming van infecties (antibiotica) moet gebruiken, wordt geadviseerd om deze twee uur voor of na Acetylcysteïne Alpex 600 mg

Zodra de geldige PIN-code is ingevoerd zullen de secties of groepen waar de gebruiker voor geautoriseerd is worden getoond en kunnen deze ingeschakeld worden.. Voor de naam van

Als u nog andere geneesmiddelen (vb. anticonceptiepil) neemt, neem ze dan minstens één uur nadat u Klean-Prep heeft ingenomen in, omdat ze kunnen worden weggespoeld uit

Deze medicijnen kunnen het risico op sommige allergische reacties groter maken of de behandeling ervan veranderen wanneer u Alutard SQ Phleum pratense gebruikt?. • medicijnen

• Voor de behandeling van een te lage hoeveelheid suiker in het bloed (bijvoorbeeld diazoxide) of een hoge bloeddruk (bijvoorbeeld bètablokkers, methyldopa), aangezien

1 Voor het eerste gebruik 2 Tablet Start 3 Android Home scherm 3.1 Widgets en snelkoppelingen toevoegen aan uw Home scherm 3.2 Achtergrond instellen 3.3 Menu Applicaties 4 Uw

Wanneer u goed bent ingesteld op uw behandeling, kan uw arts aanbevelen de frequentie van uw injecties Somatuline AutoSolution 120 mg te veranderen naar één injectie om de 42 of

Utilisez ce programme pour vos linges en coton (draps de lit, édredons et jeux de taies d'oreiller, serviettes, sous-vêtements, etc.) Votre linge sera nettoyé avec des mouvements