Een andere
aanpak voor
schulden.
Iedereen die in de schulden zit of heeft gezeten, kan erover meepraten: schulden zijn een last en dat geeft stress. Daarom werkt de gemeente aan een betere dienstverlening voor Rotterdammers met schulden.
Dat verandering nodig is, blijkt uit de cijfers.
Wist je dat...
- 1 op de 5 huishoudens in Rotterdam schulden heeft?
- de de meeste Rotterdammers die bij gemeente komen een schuld hebben tussen de € 15.000,- en € 30.000,-?
- 60% van de Rotterdammers uitvalt tijdens de begeleiding naar een schuldregelingstraject?
Als gemeente hebben we in het verleden al veel
geprobeerd om dit ingewikkelde probleem van schulden aan te pakken, maar met onvoldoende resultaat.
We drukken daarom op de Reset-knop: samen pakken we de schulden aan.
Reset Rotterdam
Reset Rotterdam staat voor de nieuwe aanpak van de
schuldenproblematiek in Rotterdam.
Een ambitieuze aanpak waarbij we verder gaan dan in het verleden. Het college heeft met Reset Rotterdam drie ambities
1 Veel meer aandacht voor jonge Rotterdammers.
2 We moeten voorkomen dat Rotterdammers schulden maken.
3 We kiezen voor een positieve bejegening van Rotterdammers met schulden.
1. Veel meer aandacht voor jonge Rotterdammers.
We richten ons op kinderen die opgroeien in stressvolle situaties en daardoor op allerlei gebieden tekortkomen en
‘erfelijk belast’ de toekomst ingaan. En we richten ons op jongvolwassenen die financieel op eigen benen komen te staan. Die op zichzelf gaan wonen, gaan studeren, een kind krijgen, een bijbaantje nemen en misschien wel een auto willen kopen. Die voor een nieuwe levensfase staan en daar- door grote risico’s lopen om in de schulden terecht te komen.
2. We moeten voorkomen dat Rotterdammers schulden maken.
We stoppen meer energie in voorlichting, preventie en vroegsignalering. Een belangrijke belofte in deze
schuldenaanpak is dat we iedere jongere tussen de 18 en 27 jaar die bij ons aanklopt ‘beetpakken’. Daar vragen we dan een maatschappelijke inspanning voor terug.
Zo werken we samen aan een schuldenvrije generatie Rotterdammers die zijn talenten kan ontplooien en een actieve rol kan spelen in de ontwikkeling van de stad.
3. We kiezen voor een positieve bejegening van Rotterdammers met schulden.
In het verleden werd vaak gekozen voor een stevige aanpak.
In de praktijk werkte dit niet:
er is een grote groep waarbij het om een of andere reden niet wil lukken, terwijl de wil er wel is. Juist bij deze groep
‘niet lukkers’ is veel winst te halen. Dat kan door stress weg te nemen, drempels te verlagen en maatwerk te bieden. We kiezen voor een positieve bejegening van Rotterdammers met schulden. Let wel: vertrouwen geven is iets anders dan pamperen. We gaan het niet van mensen overnemen, ze moeten het uiteindelijk met eventuele ondersteuning nog steeds zelf doen.
Dit alles proberen we op een innovatieve manier te realiseren: zo is bijvoorbeeld een perspectieffonds voor jongeren in ontwikkeling en wordt gekeken naar de mogelijkheden van een bredere digitale ondersteuning.
Hiermee kunnen we zowel het maatschappelijk voorvelden, de gemeentelijke organisatie helpen de Rotterdammer effectiever, efficiënter en directer ondersteunen.
Ketenaanpak schulden
In het programma schuldenaanpak wordt een groot deel van de aanpassingen in onze dienstverleningsketen verder uit gewerkt. We werken met verschillende partijen aan twee doelstellingen:
1 het vergroten van de bereikbaarheid van de
dienstverlening voor Rotterdammers (hoe zorgen we dat meer Rotterdammers gebruik maken van onze dienstverlening?);
2 en het verkleinen van de uitval (hoe zorgen we dat er niemand in de keten afhaakt?).
We proberen zoveel mogelijk te ontwikkelen samen met de partners in de stad. Zo geven we meer Rotterdammers perspectief op een schuldenvrije toekomst. De concrete doelstelling is dat eind 2021 voor 15.000 Rotterdammers met financiële achterstanden een individueel trajectplan is opgesteld gericht op het oplossen van hun schulden.
Pilotgebieden
Inmiddels werken er meer dan 40 trajectbegeleiders bij de gemeente. Ze werken nu onder andere in 4 gebieden met de Vraagwijzers, wijkteams, Prestatie010 en W&I.
En stadsbreed met het Jongerenloket.
Op de Vraagwijzers vindt aanmelding bij de traject- begeleider via de Vraagwijzerconsulent plaats. Nu kunnen alleen nog de medewerkers op de Vraagwijzers in deze gebieden Rotterdammers met financiële achterstanden doorverwijzen naar het Expertise Team Financiën. Straks kan dat vanuit iedere Vraagwijzer.
De geplande uitrol is als volgt:
2019 - Zuid-Binnen 2020 Q1 - Noord-Binnen
2020 Q2-Q4 - Noord- en Zuid-Buiten
Tegelijkertijd en gaandeweg kunnen steeds meer
toeleidende partners, zoals de wijkteams, de VraagWijzers in andere gebieden en welzijnsorganisaties, bij de
trajectbegeleider aanmelden.
Trajectbegeleider
Een van de belangrijkste maatregelen om uitval te voor- komen is de trajectbegeleider. Iedere Rotterdammer met een vraag over financiële a et de Rotterdammer, stelt met de klant een plan op met concrete afspraken en ziet toe op het behalen van de doelen.
De trajectbegeleider:
- zorgt dat meer Rotterdammers met financiële achterstanden de juiste hulp krijgen.
- zorgt dat minder Rotterdammers uitvallen tijdens het traject en dat recidive voorkomen wordt;
- is er voor alle Rotterdammers met financiële achterstanden;
- is een specialist op financiën;
- werkt stresssensitief.
Wil je meedenken over deze opgave?
Vragen en opmerkingen beantwoorden we graag.
Onderwerpen zoals: “hoe werken trajectbegeleider en vraagwijzerconsultent samen en wat is hun taakverdeling?”, zullen we in gezamenlijkheid met het Expertise Team Financiën gaan uitzoeken. Er is dus ook ruimte om oplossingen aan te dragen voor diverse uitdagingen.
We staan samen aan de lat om de organisatie voor te bereiden op de veranderingen. Daarom trekken we samen op in deze opgave. Laat ons weten wanneer er vragen leven en nodig ons uit in de overleggen op locatie.
Contact
Je kunt mailen naar schuldenaanpak@rotterdam.nl.
En word lid van de RIO groep Rotterdamse schuldenaanpak.
Bij deze opgave hebben we iedereen nodig. Bestaande én nieuwe partijen. We nodigen je uit mee te denken en mee te helpen. Want investeren in een schuldenvrije generatie Rotterdammers is investeren in de toekomst van onze stad.
