Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn een aanvulling op het contract tussen de vraagouder en de gastouder.
Artikel 1 – Tarief
Het uurtarief is € 5,95 per kind. De vraagouder betaalt naast het uurtarief ook bureaukosten aan het gastouderbureau. Zie hiervoor het contract met het gastouderbureau.
Het tarief voor uren buiten de reguliere openingstijden is € 7,50 per uur.
Tariefswijzigingen zullen minimaal 1 maand van tevoren schriftelijk doorgegeven worden.
Artikel 2 – Uren
Per opvangdag wordt er minimaal 6 uur in rekening gebracht, ongeacht hoeveel uur er wordt afgenomen. Hierbij is de richtlijn dat uw kind voor 09:30 uur gebracht wordt en na 15:00 uur opgehaald wordt.
De afgesproken uren/tijden in het contract worden altijd in rekening gebracht, tenzij Bij Lotte Thuis niet open is. Indien er meer uren worden afgenomen, zullen deze extra uren berekend worden.
De uren worden berekend vanaf het moment dat je kind binnengebracht wordt, totdat je kind de opvang verlaat. Verder worden de uren afgerond op kwartieren.
In overleg is het mogelijk om opvangdagen te ruilen of extra dagen opvang af te nemen. Het ruilen van dagen kan, zolang het in dezelfde week valt en als dit mogelijk is met de kindaantallen.
Artikel 3 – Openingstijden
Bij Lotte Thuis is open op maandag, dinsdag en donderdag. De openingstijden zijn van 07.30 tot 18.00 uur.
Het is niet mogelijk om je kind(eren) te brengen/halen tussen de volgende tijden (i.v.m. het halen en brengen van eigen kind naar/van school):
- 8:00 uur tot en met 8:45 uur - 14:00 uur tot en met 14:45 uur
In overleg is het mogelijk dat je kind eerder komt en/of langer blijft dan de afgesproken tijden. Ook is er een mogelijkheid om bij uitzondering opvang te verzorgen op de andere dagen van de week. Je kan bij de gastouder tijdig aangeven als je gebruik wilt maken van deze mogelijkheid. Houd hierbij rekening met het hogere tarief bij uren buiten reguliere openingstijden.
Artikel 4 – Kind brengen en halen
Je brengt en haalt zelf je kind. Indien iemand anders dit doet, wordt de gastouder van tevoren op de hoogte gebracht door wie je kind gebracht of opgehaald wordt. Indien dit niet het geval is, zal de gastouder eerst met jou telefonisch contact opnemen. Graag hoort de gastouder bij het brengen van je kind hoe laat je je kind komt ophalen indien dit afwijkt van de contracttijden.
Artikel 5 – Vakantie en vrije dagen
Bij vakanties en vrije dagen van de gastouder worden er geen uren berekend naar de vraagouder. Bij vakanties en vrije dagen van de vraagouder/kind zullen de contracturen berekend worden.
De gastouder en de vraagouder geven elkaar, indien mogelijk, één maand van tevoren vakanties en vrije dagen door.
De volgende dagen is Bij Lotte Thuis gesloten: eerste en tweede paasdag, Koningsdag,
Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, eerste en tweede pinksterdag, eerste en tweede kerstdag, oud- en nieuwjaarsdag.
De gastouder is niet verantwoordelijk voor het regelen van vervanging bij vakanties en vrije dagen.
Het gastouderbureau, waar je een contract mee hebt, kan je mogelijk helpen bij het zoeken van een vervangende gastouder. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met hun op.
Artikel 6 – Ziekte kind
Indien je kind ziek is en hierdoor geen gebruik maakt van de afgesproken opvangdag, dan zullen de contracturen berekend worden. Op het moment dat je twijfelt of je kind naar de opvang kan in verband met ziekte, bel/sms dan gerust voor overleg met de gastouder. De gastouder bepaalt uiteindelijk of je kind welkom is.
Je kind moet minimaal 24 uur vrij zijn van koorts, overgeven en diarree, voordat het na ziekte welkom is. Indien er sprake is van waterpokken, dan is je kind weer welkom als de zichtbare blaasjes zijn ingedroogd. Dit i.v.m. het infectiegevaar van je kind. Tevens zal er overleg plaatsvinden als er baby’s in de opvang aanwezig zijn. Als er sprake is van een andere vorm van een besmettelijke ziekte, zal dit te allen tijde besproken moeten worden. De gastouder bepaalt uiteindelijk of je kind welkom is.
Mocht je kind ziek worden tijdens de opvangdag, dan zal de gastouder je hiervan op de hoogte brengen. Indien het noodzakelijk is, dient je kind binnen 60 minuten opgehaald te worden. De afgesproken contracturen zullen berekend worden.
Artikel 7 – Ziekte gastouder
Indien de gastouder ziek is (of een gezinslid) en er geen opvang plaats kan vinden, dan zal je daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht worden. De gastouder is in deze situatie niet
beschikbaar en zal ook geen uren in rekening brengen.
De gastouder is niet verantwoordelijk voor het regelen van vervanging bij ziekte. Het
gastouderbureau, waar je een contract mee hebt, kan je mogelijk helpen bij het zoeken van een vervangende gastouder. Neem hierover zo spoedig mogelijk contact met hun op.
Artikel 8 – Vervoer
De gastouder gaat graag met de kinderen naar buiten. Er wordt gebruik gemaakt van een fiets met goedgekeurde zitjes, bakfiets (evt. met baby/peuterschaal), kiddybus (evt. met babyschaal), buggy, kinderwagen, draagzak (ergonomisch verantwoord). Kinderen die zelf kunnen lopen, mogen zelf lopen indien de situatie dit toelaat.
Door het ondertekenen van deze voorwaarden, ga je akkoord met deze vormen van vervoer.
Artikel 9 – Meebrengen spullen
Graag de volgende spullen zelf meebrengen (indien van toepassing): luiers, lotiondoekjes, billencrème, extra kledingsetje(s), speen, knuffel, zonnebrandcrème, zonnehoedje/petje.
Het is van groot belang om voldoende fles-/borstvoeding inclusief fles mee te brengen. Graag voorzien van de naam van je kind en de hoeveelheden. Als er sprake is van een voedselallergie, dan graag zelf eten en of drinken meebrengen.
Artikel 10 – Slapen
Je kind kan op gewenste tijden slapen. Er zijn twee stapelledikanten, een ledikantje en een campingbedje op verschillende kamers.
Het beddengoed wordt wekelijks verschoond, vaker als het nodig is. Ieder kind beschikt over een eigen slaapzak en beddengoed.
Door het ondertekenen van deze voorwaarden, ga je akkoord met het slapen van je kind in een campingbedje en het eventueel slapen van twee kinderen op één kamer.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Je dient als vraagouder een WA-verzekering te hebben voor je kind. De gastouder heeft een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering. De gastouder is niet aansprakelijk voor het kwijtraken en/of kapot gaan van meegegeven spullen.
Artikel 12 – Uren goedkeuren en betalen
Aan het einde van de maand zal de gastouder de uren registreren. De vraagouder kan dit
controleren en goed- of afkeuren. Bij vragen of onduidelijkheden kan je (het liefst vooraf) contact opnemen met de gastouder. Als de goedkeuring niet tijdig gebeurt, zullen de uren automatisch goedgekeurd worden door het gastouderbureau.
Het is van groot belang dat er tijdig betaald wordt door de vraagouder. De gastouder ontvangt namelijk geen vergoeding, zolang de vraagouder niet betaald heeft. Daarnaast heeft de gastouder het recht om de opvang (tijdelijk) per direct te stoppen indien er niet betaald is.
Artikel 13 – Overige zaken
De gastouder vindt het leuk en waardevol om de vraagouder op de hoogte te houden hoe het gaat op een opvangdag. De gastouder maakt gebruik van een dagboekje. Deze wordt beschikbaar gesteld door de gastouder. Graag het dagboekje meebrengen op een opvangdag.
Ook worden er foto’s en filmpjes gemaakt. Het is goed om hier duidelijke afspraken over te maken.
Dit wordt vooraf aan de start van de opvang schriftelijk vastgelegd.
Indien er medicatie gegeven moet worden door de gastouder, kan dit met de gastouder overlegd worden. Hiervoor is schriftelijke toestemming nodig van de vraagouder. Er is hiervoor een formulier beschikbaar die door de gastouder en de vraagouder ingevuld moet worden.
Als er sprake is van een (voedsel)allergie of dieet, dan dien je dit kenbaar te maken aan de gastouder.
De gastouder heeft een toestemmingsformulier. Graag deze volledig invullen en vooraf aan de opvang aan de gastouder overhandigen.
Artikel 14 – Privacy en persoonsgegevens
De gastouder houdt rekening met de privacy. Je wordt verwezen naar de privacyverklaring waarin vermeld staat hoe Bij Lotte Thuis omgaat met persoonsgegevens. Door het tekenen van deze voorwaarden geef je toestemming om je persoonsgegevens op te vragen en te verwerken. De gastouder zal je mailadres gebruiken om u op de hoogte te houden van wijzigingen en het versturen van de nieuwsbrief.
Artikel 15 – Start van de opvang
De gastouder is zich bewust dat jij en je kindje moeten wennen aan de nieuwe situatie wat betreft de opvang. Daarom is het mogelijk om in de week voordat de opvang start, je kindje een aantal uur (2 á 3 uur aaneengesloten) te brengen om te wennen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Indien je hier gebruik van wilt maken, dan kan je dit doorgeven aan de gastouder.
Artikel 16 – Opzeggen
Indien je de opvang stop wilt zetten, dan kan je dit zo snel mogelijk aangeven bij de gastouder.
Graag krijgt de gastouder hiervan een schriftelijke bevestiging. Houd bij het opzeggen rekening met een maand opzegtermijn.
Voor akkoord
Datum: Plaats:
……… ……….
Naam vraagouder: Naam gastouder:
……… ……….
Handtekening vraagouder: Handtekening gastouder:
……… ……….
