Maaike Bruggeman MBA
Strategisch sparringpartner &
internationaal bedrijfskundige
T r e n d s e n o n t w i k k e l i n g e n 2 0 1 9
Zie hier, mijn trends en ontwikkelingen voor 2019.
I n l e i d i n g
En Waarom eigenlijk een trends en ontwikkelingen e-book? Ik hoor je al denken, ik ben zo niet met trends bezig, ik ben niet beïnvloedbaar of trends zijn veel te vluchtig…
Toch heb je het trendboek aangevraagd, hoe tof is dat?
Misschien juist wel omdat je ergens voelt dat je behoefte hebt aan informatie, niet goed weet wat je met het onderwerp aan moet of omdat je een mega interesse hebt in trends en ontwikkelingen. In dat geval; high five!
In dit e-book neem ik je mee in de trends & ontwikkelingen voor 2019. Ik high-light de verschillende trends die jij als ondernemer vrij eenvoudig
kunt gaan inzetten in jouw business. Als het bij jou past, als het een waardevolle aanvulling is en congruent is aan jouw propositie en positionering. Anders wordt het een losse flodder, zoiets als een onenightstand. Leuk voor even, maar dat helpt je niet verder.
Dus ja, je hoeft je niet elke trend eigen te maken. En ja, het is als ondernemer belangrijk dat je op de hoogte bent van trends. Het geeft je duidelijkheid over waar we naar toe gaan in 2019, je plaatst jouw business in een context in plaats van solistisch opereren in niemandsland en het biedt je een ander perspectief.
En wie ben ik dan om dit jou allemaal te vertellen? Mmh. Goede vraag.
Ik ben Maaike Bruggeman en strategisch sparringpartner voor ambitieuze ondernemers. Ik adviseer en spar met mijn opdrachtgevers over hun strategische vraagstukken, begeleid transities en opschalingsprojecten.
Dit doe ik al ruim 15 jaar en heb in die periode al vele klanten geholpen naar een succesvolle business met een duurzame strategie. Verder ben ik bekend als dwarsdenker, mijn kritische blik en vette skills in problem solving.
Een nerd dus die het gen mist op
creatieve vakken. Daar heb ik dan weer een heel goed team voor.
Trendwatching is mijn tweede natuur.
Ik zie trends al ontstaan voordat ze er zijn en kan deze ontwikkelingen ook goed analyseren en omzetten naar strategische stappen. Kortom, aan trendwatching doe ik de hele dag. Een early adapter, geen volger en geen massa mens. Best een hele lekkere combi zeg maar.
Enjoy!
Liefs Maaike
Oh ja, voordat we starten nog even terug kijken op 2018.
K o r t e t e r u g b l i k o p 2 0 1 8
Het jaar dat iedere ondernemer aan zijn onderneming ging werken door een podcast te doen.
Na de early adaptors met inhoudelijke podcasts kwam de grote massa natuurlijk ook, heel logisch. Beetje gemiste kans alleen dat die podcasts steeds minder over de inhoud gingen en steeds meer over de ondernemer zelf of er interviewsessies waren. Die nogal tenenkrommend waren.
2018 was het jaar van het strategische sentiment.
Storytelling all the way, vooral heftige verhalen in vlogs om vervolgens weer producten aan de man te brengen.
Heel erg?
Ligt aan je doelgroep. Echter, de influence markt is zo in beweging dat dit ook nodig was. Daarna wordt het alleen maar beter.
De copy paste strategie werd in 2018 op grote schaal toegepast. Beter gejat dan bedacht was vaak het credo.
Natuurlijk is er een dunne lijn tussen ‘geïnspireerd worden door…’ en simpelweg copy pasten. Het is alleen niet zo handig om jezelf authentiek te noemen en dan de ctrl c knop steeds te gebruiken ;-).
Oh en de AVG. Nou ja, het bracht een hoop onrust.
Paniekvoetbal. Horror
verhalen. Laten we het daar vooral bij laten.
In 2018 was ook het jaar dat een training geen training meer heette en de training als een workshop een Event was. Al waren er maar 10 deelnemers omdat er niet meer mensen deelnamen. Het was een event.
Wel heel tof om te zien hoe groots en professional die events werden in gezet. Helemaal te gek.
En ja event gaat het niet meer zijn in 2019… Het is een summit. Net als de World Web Summit waar ik vorig jaar was in Lissabon.
Nou, genoeg over 2018, door naar 2019!
Tijdens de Web Summit in
Lissabon was er een talk van een paar grote marketingbureaus.
Hun visie: de micro influencer heeft geen kans van overleven.
Als dwarsdenker was ik het direct zo niet eens met deze uitspraken.
Daags na de web summit vroeg ik mijn volgers om hun visie. En yes!
Ook zij zagen juist kansen voor de micro influencers.
En ja, de opkomst van de micro influencer zet in 2019 echt door als trend. De redenen: lokaal
georiënteerd, duidelijke keuze voor een niche, trouwe aanhang van volgers, hoge interactie en trouw
& loyaal. Geheel in lijn met de algemene trend van 2019 staan zij voor duurzame relaties, authentiek en echt. Dit in groot contrast met het kopen van likes, volgers, fraude met traffic en bots.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Micro influencers
# T r e n d 1 :
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Invul vel
Heb jij de ambitie om een micro influencer te worden? Hoe kun jij je als micro influencer in gaan zetten en welk
niche kies jij dan?
Professionalisering influence marketing
# T r e n d 2 :
Ok, dus de trend van 2018 met influence marketing zet goed door in 2019. Alleen vraagt het nu toch echt om een professionaliseringsslag.
Van beide fronten.
Voor de bedrijven die influence
marketing willen inzetten; dat zij echt gaan voor brand ambassadeurs. Dit is immers vele malen effectiever dan eenmalig een influencer inschieten voor je marketingcampagne en even tijdelijk je traffic en sales te boosten.
De learning? Zoeken naar duurzame relaties (yes daar is ie weer), influencers die echt bij jouw merk, merkbeleving en waarden & normen passen.
Zo werkt het beide kanten op.
Macro influencers die van merk naar merk schieten worden steeds ongeloofwaardiger. Net als tig
campagnes op je naam hebben staan.
Draagt niet bij aan jouw merkbeleving en bovendien ben je steeds minder van toegevoegde waarde.
De learning voor de influencer? Wees onderscheidend, creëer fantastische content waarbij jouw unieke waarden naar voren komen. Zie ook bij trend 5.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Authentiek zijn is de shizzle
# T r e n d 3 :
I know. Wat een bagger woord. Een groter containerbegrip kun je haast niet bedenken.
En toch mega cruciaal en nog steeds een grote trendontwikkeling. Wel eentje waar ondernemers al langer mee dealen en waar de grotere bedrijven nu de impact en het belang van gaan inzien.
Maar even hè. Je zegt dan wel dat je zo authentiek bent. Maar ben je authentiek omdat je je hart volgt? Of omdat je jouw passie hebt ingezet om te doen waarvoor je volgens jou in de wereld bent gezet?
Nah. Sorry. Wake up call.
Niet om de moed in je
schoenen te laten
stromen,maarre, dat zegt bijvoorbeeld in de overvolle markt van coaches, 99,9%.
Niet. Zo. Heel. Authentiek dus.
Maak van jouw business je merk. Met een freaking propositie, positionering en draag jouw values uit.
Durf ergens voor te staan.
Wees geen muurbloempje die al verwelkt bij het woord zichtbaarheid… Heb een visie, mening en een lange termijn strategie.
Peanuts als je het vergelijkt met bijvoorbeeld de
authenticiteit van Nike en American Football Colin Kaepernick. Dan ben je dus pas authentiek. Dan sta je ergens voor.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Hoe ga jij jouw authenticiteit uitdragen in 2019? Hoe ga jij jouw merkbeleving
nog krachtiger neerzetten.
Invul vel
Als oud corporate high potential droomde ik natuurlijk over de Customer Journey. Het zat ons allen in het DNA. En ja, plenty van die post-it sessies gehad. Te over, zeg maar.
Lange tijd hebben veel kleine ondernemers en online ondernemers de Customer Journey links laten liggen. Was immers een tool van de grote, logge corporates en niks voor de snelle, speedboten.
Niks minder is waar.
Als jij jouw Customer Journey gaat nailen, dan ga je je echt onderscheiden. Juist doordat veel ondernemers het niet willen doen (en het stiekem gewoon veel te ingewikkeld vinden). Het is immers veel meer dan de juiste vraag en boodschap koppelen aan de
fase waar de potentiële klant zich bevindt.
Werk jij met email marketing, sales funnels en nog meer van dat moois dan ben je best wel een rare als je de Customer Journey niet gebruikt. Maar tot zover mijn visie.
Essentieel bij de Customer Journey zijn vragen als: hoe begeleid je de potentiële klant door de verschillende fases heen, waar bevindt de potentiële klant zich in een funnel en hoe meet en weet je dit, welke acties volgen er vervolgens, in welke fase heeft de potentiële klant
welke intentie en hoe ga je dit koppelen aan jouw boodschap, in the right time en met het mooiste aanbod?
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
De Customer Journey als jouw groeimachine
# T r e n d 4 :
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l a
Maak of pak jouw salesfunnel erbij en onderzoek de bovenstaande vragen.
Invul vel
Content is king
# T r e n d 5 :
Dat je content moet opleveren als ondernemer is hopelijk geen nieuw verhaal voor jou (is dit wel nieuw en maak ik hier een mega aanname, verdiep je hier dus in).
In 2019 zal jouw content echt on spot moeten zijn. Allereerst moet jouw content relevant zijn. Dertig dagen Leen Bakker quotes gaan citeren op Linkedin? Mwoh, think again. Zit jouw doelgroep daar echt om te springen?
Gaat jouw doelgroep hier van aan en ben je relevant? Zeg je op alle antwoorden ja; stuur mij een mail ik ben namelijk razend benieuwd wat voor doelgroep hier nog blij van wordt.
Kortom, relevante informatie, die van meerwaarde is en de behoefte vervuld van jouw doelgroep. En om het nog ietsie complexer te maken: ook nog op het juiste moment dat jouw doelgroep aanspreekt.
Content creëren en een contentstrategie
maken, is niet iets wat je erbij doet. Het is veel meer dan een contentkalender invullen. Neem het serieus en schakel een professional in als je er niet uitkomt.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Wat zijn de pijlers van jouw contentstrategie in 2019? Hoe ga je dit zo inzetten dat het ook
voor jou gaat werken en dat het een match is met jouw doelgroep?
Invul vel
Personalisatie
# T r e n d 6 :
Alles gericht op massa is wel over. Mensen willen gezien worden en als persoon benaderd. Personalisatie is daarom de trend van 2019.
Een trend die verder gaat dan de naam van je klant weten en deze automatisch laten opploppen in jouw nieuwsbrieven.
Geen massa marketing mails meer, maar een database dat in segmenten is onderverdeeld waardoor je jouw waardevolle boodschap op het juiste
moment bij de juiste doelgroep brengt. Jouw salesfunnels
dienen goed doordacht te zijn – denk aan de trends hierboven – en persoonlijk afgestemd.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Een van de grootste trend voor 2019.
Meten is weten hoor je vast wel vaak. Nou meten is ook verbeteren. Door je data goed te kunnen lezen, interpreteren en toepassen kun je heel wat verbeteringsslagen maken.
Relevante onderzoeken doen. Je doelgroep en potentiële klanten echt leren kennen. Super relevant dus!
Deze trend blend mooi in met trend 6 en trend 2. Door jouw Customer Journey zo te personaliseren dat je jouw doelgroep in de juiste segmenten onderverdeelt en goed weet wat er in welke fase gebeurt, kun je jouw salesfunnels en content hierop aanpassen. En vervolgens met behulp van data hiermee aan de slag gaan. Retentie is hier een essential bij voor 2019. Focus je dus niet alleen op het binnenhengelen van nieuwe klanten, maar juist op retentie. Zorg voor ambassadeurs.
Data is mega waardevol omdat het niet onderhevig is aan jouw onderbuik gevoel, je intuïtie of juist even een rot dag hebben.
Je baseert je keuzes en beslissingen dan gefundeerd. Wat een verschil zal dat maken!
Data driven
# T r e n d 7 :
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Hoe kun jij deze trend gaan inzetten?
Welke data ga jij als eerste lezen?
Invul vel
Mobile first
# T r e n d 8 :
Ja. Ik dacht hetzelfde als jij. Op de Web Summit was dit in de talk van Google en andere trendwatchers een mega trend. Ik was gobsmacked in die mega volle zaal en keek verschrikt om mij heen. Oud nieuws toch?
Ja, wellicht voor jou en mij. Check voor de grap maar eens random een aantal websites en je ziet al snel dat dit niet zo is.
Mobile first is key in 2019. Wist je dat de mobile first indexering van Google inmiddels al wordt gebruikt voor meer dan de helft van de pagina’s die in de zoekresultaten worden getoond aan gebruikers?
Check als de wiederweerga of jouw site al mobile proof is. En if not;
laat alles uit je handen vallen en ga dan nog sneller aan de slag om een developer dit te laten bouwen.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Online meets Offline
# T r e n d 9 :
Een trend en ontwikkeling die ik alleen maar kan aanmoedigen.
Kom achter je veilige computer vandaan en ga daar zijn waar jouw doelgroep is. Ontmoet mensen IRL en ga in het echt connecten.
Dit wordt in 2019 hartstikke belangrijk. Ook de hybride constructie met online
programma’s gecombineerd met offline momenten wordt steeds meer toegepast.
En zijn we elkaar offline aan het ontmoeten…dan wordt het de trend om het nu niet meteen vast te leggen en dit massaal online te delen. Offline met aandacht!
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Waar kun jij jouw doelgroep offline ontmoeten? Welke events/summits wil jij
bezoeken om daar te connecten en jouw doelgroep te ontmoeten?
Invul vel
Ja. De drama verhalen hebben we nu echt wel gehad. Het honderd keer herhalen van jouw drama ook. Want fijn voor jouw doelgroep dat je het niet easy peasy hebt gehad – of nog steeds hebt. Maar is het niet veel waardevoller als je het voorleeft en laat zien hoe je het aanpakt.
2019 is het jaar van storydoing.
Verhalen met impact. Verhalen waar jouw lezer, jouw doelgroep en potentiele klant iets aan heeft.
Voor de een is dat scherpte, een inzicht of juist een stappenplan.
Voor de ander kan het een bemoediging zijn. Storydoing is veel gelaagder en kan op verschillende manieren ingezet worden.
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Storytelling is dead
# T r e n d 1 0 :
j o u w s t r a t e g i s c h s p a r r i n g p a r t n e r w w w . m a a i k e b r u g g e m a n . n l
Hoe kun jij storydoing gaan toepassen in jouw business, in jouw content en
marketing?
Invul vel
M a a i k e B R U G G E M A N
Trends en ontwikkelingen 2019
Meer weten wat ik kan betekenen voor jouw business als
strategisch sparringpartner?
Mail mij op:
maaike@maaikebruggeman.nl of kijk op
www.maaikebruggeman.nl
