Unity Connection-problemen nadat het wachtwoord voor het opnieuw instellen van de beveiliging

(1)

Unity Connection-problemen nadat het

wachtwoord voor het opnieuw instellen van de beveiliging

Inhoud

Inleiding Probleem Oplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft een probleem dat in Unity Connection wordt aangetroffen, waarbij de replicatie tussen Uitgever en Subscriber kan worden onderbroken nadat u het Security wachtwoord hebt hersteld en een oplossing voor het probleem hebt geboden.

Er zijn twee tekortkomingen in dit document: Cisco bug-ID’s CSCth87452 en CSCua09290.

Probleem

Nadat u het Wachtwoord voor beveiliging hebt hersteld om een probleem aan te pakken, wordt de replicatie niet correct ingesteld.

U zou deze uitvoer kunnen zien als u deze opdracht van Uitgever ingaat: utils dbreplication runtimestate.

PING SERVER-NAME IP ADDRESS (msec) --- --- --- Cisco1 192.168.2.50 0.038 Cisco2 192.168.2.51 0.273

CDR Server REPL. DBver& REPL. REPLICATION SETUP RPC? (ID) & STATUS QUEUE TABLES LOOP? (RTMT) & details

---- --- --- --- --- --- Yes (2) Connected 0 match Yes (2) PUB Setup Completed Yes (3) Connected 0 match N/A (3) Not Setup

Merk op dat de REPLICATION SETUP (RTMT) en de kolom details aangeven problemen

opleveren omdat deze niet beide (2) weergeven. Als u ook het activelog voor bestandweergave

invoert, dan kan de output het volgende laten zien:

(2)

10:04:02 Password Validation for user [dbmon] failed!

10:04:02 Check for password aging/account lock-out.

10:04:02 listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =

dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:06 Password Validation for user [dbauditlog] failed!

dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:06 Password Validation for user [dbdbl] failed!

dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:07 Password Validation for user [dblpm] failed!

dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

Oplossing

Eerst kon u zien dat de replicatie van de database (DB) niet tussen uitgever en Subscriber tot stand is gebracht en dit gedrag komt overeen met de Cisco bug IDs CSCth87452 en

CSCua09290. Helaas, omdat worteltoegang vereist is als deel van de oplossing, is de Cisco Technical Assistance Center (TAC) nodig om deze op te lossen het probleem .

Voltooi deze stappen om het probleem op te lossen:

Typ deze opdracht om een Cisco DB te stoppen:

utist-servicetak A Cisco DB 1.

Meld u aan bij de server met een externe ondersteuningsaccount en uploadt u het Python- script.

Opmerking: TAC is nodig voor de volgende stappen.

Verkrijg de SyncInformixPasswordsWithSystem.py en plaats het op de Secure FTP (SFTP) server.

Voer deze opdrachten in om het bestand van SFTP naar Unity Connection te kopiëren:

cd /tmp

2.

(3)

sftp username@IPAdressSFTPServer

get SyncInformixPasswordWithSystem.py

bye

Om de toegangsrechten van het bestand te wijzigen, voert u deze opdracht in:

chmod 644 /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py

3. Om het script uit te voeren, voert u deze opdracht uit:

python /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py

De output moet hier ongeveer op lijken:

[root@nw084b-181 /]# python /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py Changing password for user informix.

passwd: all authentication tokens updated successfully.

Changing password for user database.

Changing password for user dbuser.

Changing password for user dbccm.

4. Zodra Stap 4 is voltooid, start u de DB vanaf admin CLI:

utils service start A Cisco DB

5. Om te zien of u nog steeds een probleem hebt, voert u de opdracht utils-verzoening van de uitvoertijden in:

6.

(4)

10:04:02 Password Validation for user [dbmon] failed!

dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:06 Password Validation for user [dbauditlog] failed!

dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:06 Password Validation for user [dbdbl] failed!

dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

10:04:07 Password Validation for user [dblpm] failed!

dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s password is not correct for the database server.

Om een nieuw Security wachtwoord in te stellen en beide servers opnieuw op te starten, voert u de ingestelde beveiligingsopdracht voor het gebruikerswachtwoord in op Public en Subscriber. In bepaalde situaties kan dit de laatste stap zijn om uw probleem op te lossen. In sommige situaties kan het repliceren echter nog steeds worden verbroken. Ga in dit geval verder naar Stap 8.

Opmerking: Laat genoeg tijd voor replicatie om in te stellen, waarschijnlijk een minimum van 30 minuten, voordat u besluit dat het niet goed is ingesteld. U kunt ccm.log ook controleren voor een statusupdate als u deze opdracht ingaat: Beeld activelog /cm/log/informix/ccm.log.

7. Om te controleren of de replicatie nog steeds verbroken is, voert u de opdracht utils donatie runtimestate in:

---- --- --- --- --- --- Yes (2) Connected 0 match Yes (2) PUB Setup Completed Yes (3) Connected 0 match N/A (3) Not Setup

8. Typ de opdracht voor de bestandweergave /cm/log/informix/ccm.log.

9.

(5)

10:41:24 CDR CDRD_1: transaction aborted (All rows in a transaction defined with row scope were rejected) with sql error 0 isam error 0.

10:41:24 CDR CDRD_1: failed rows spooled to

file /tmp/ris.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.3 10:41:24 CDR CDRD_1: failed transaction spooled to

file /tmp/ats.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.4 10:41:24 CiscoAlarmStart:Cisco1_ccm9_1_1_20000_5:ATTENTION:48:CDR: ATS and/or RIS files spooled to disk.

:/tmp/ris.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.3|

/tmp/ats.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.4:CiscoAla rmEnd

Voltooi de volgende stappen om de CIP-replicatie (Cisco CallManager) op het Unified Communications-cluster (UC) te resetten:

Voer de opdracht voor het opmaken van de utils-vermenigvuldiging in op zowel de uitgeverij als de Subscriber-servers.Typ de opdracht utils-verzoening en blokjes op zowel Uitgever als Subscriber.Typ de opdracht Gebruiksrechtovereenkomst en alle opdracht op Uitgever en de herstart Subscriber. Uitgever hoeft niet te worden herstart.

10. Tot slot kunt u de opdracht uitvoertijden voor meerdere versies invoeren om de instelling van replicatiestatus te controleren.

Hier is een voorbeeld van wat je zou kunnen zien:

DB and Replication Services: ALL RUNNING

DB CLI Status: No other dbreplication CLI is running...

Cluster Replication State: BATCHING SYNC Requests from nodes at: 2014-03-22-11-27 Sync Request Progress: Received 1 node requests for DB sync

Sync Request Errors: NO ERRORS

DB Version: ccm9_1_1_20000_5 Repltimeout set to: 300s PROCESS option set to: 1

Cluster Detailed View from Cisco1 (2 Servers):

---- --- --- --- --- --- Yes (2) Connected 0 match Yes (2) PUB Batching Sub Req's Yes (3) Connected 0 match N/A (0) Setup Requested

Dit zou je kunnen zien als je de opdracht kort later zou invoeren:

11.

(6)

Cluster Replication State: BROADCAST SYNC Started on 1 server(s) at: 2014-03-22-11-32 Processing Table: typeconfiginputdata

Sync Progress: 275 tables sync'ed out of 603 Sync Errors: NO ERRORS

---- --- --- --- --- --- Yes (2) Connected 0 match Yes (2) PUB Setting Subs Yes (3) Connected 0 match N/A (0) Setup in Progress

Dit zou je kunnen zien als je de opdracht kort later zou invoeren:

DB and Replication Services: ALL RUNNING

DB CLI Status: No other dbreplication CLI is running...

Cluster Replication State: BROADCAST SYNC Completed on 1 servers at: 2014-03-22-11-33 Last Sync Result: SYNC COMPLETED 603 tables sync'ed out of 603

Sync Errors: NO ERRORS

---- --- --- --- --- --- Yes (3) Connected 0 match Yes (2) Setup Completed Yes (2) Connected 0 match Yes (2) PUB Setup Completed

Op dit punt, kunt u zien dat de replicatie wordt gevestigd omdat de tafel van de replicatie 2

toont.

(7)

Gerelateerde informatie

Cisco bug-id CSCua09290

●

Cisco bug-id CSCth87452

●

Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems

●