Sociaal Werk in de Wijk
Het programma Sociaal Werk in
de Wijk is een initiatief van het
lectoraat Maatschappelijk Werk
van Hogeschool Inholland en
MOVISIE.
Het programma heeft als doel
om professionals en
maatschappelijke organisaties
inhoudelijk en methodisch toe te
rusten om vernieuwingen in beleid
en uitdagingen in de samenleving
op te kunnen pakken. Het gaat
dan om concrete uitwerking van
een groot aantal ‘hoe’-vragen:
Hoe ziet de ‘generalist’ eruit? Hoe
kan deze generalist bijdragen aan
vroegtijdig, licht en gericht
interveniëren met inzet van ‘eigen
kracht’, vrijwilligers en collectieve
interventies? Hoe kan op sobere
wijze vorm worden gegeven aan
samenwerking tussen veel
verschillende professionals in de
wijk of rondom een cliënt
(systeem)? Hoe ziet een bij de tijd
passende ‘Body of Knowledge’
voor sociaal werk eruit?
Sociaal Werk in de Wijk is een
programma dat gedragen wordt
door het werkveld, en dat de
komende jaren inspiratie, goede
praktijken en concrete methoden
zal bieden voor deelnemende
organisaties en professionals.
www.sociaalwerkindewijk.nl
Auteur:
Jan Willem van de Maat,
programmateam Buurthulp van
MOVISIE.
De mogelijkheden van internet bij Buurthulp
De laatste jaren zijn allerlei online marktplaatsen opgekomen waar vraag en aanbod elkaar kunnen vinden. De kerngedachte achter de websites is steeds eenvoudig: de een heeft iets in de aanbieding, de ander is naar iets op zoek en we kunnen beide eenvoudig aan elkaar koppelen via een online platform.
Dat werkt soms heel goed, zoals bijvoorbeeld bij www.airbnb.com, waar particulieren hun woningen aan elkaar verhuren. Ook op het gebied van hulp en ondersteuning zie je nu allerlei websites die met behulp van digitale matching mensen met een hulpvraag en een hulpaanbod aan elkaar willen koppelen. Zoals bijvoorbeeld www.wehelpen.nl en zorgvoorelkaar.com.
Wat gebeurt er zoal op dit terrein van digitale matching? Wat weten we over de resultaten van deze websites? En welke mogelijkheden biedt het internet voor buurthulpprojecten?
Waar hebben we het over?
In feite hebben we het over een bonte verzameling van websites. Soms is het doel het lenen van gebruiksvoorwerpen, zoals een heggenschaar (www.peerby.nl). Via www.thuisafgehaald.nl kun je, voor een zachte prijs, een maaltijd bij iemand in je stad of buurt ophalen. En op websites als www.wehelpen.nl, www.zorgvoorelkaar.com en de lokale websites van TijdVoorElkaar worden vraag en aanbod op het gebied van zorg en ondersteuning aan elkaar gekoppeld. De ene keer zijn de diensten gratis, de andere keer wordt ervoor betaald, is een lidmaatschap vereist of moet je met een eigen muntsoort (bijvoorbeeld ‘credits’) betalen voor de dienst.
Wat weten we over de resultaten van deze platforms?
Momenteel wordt er volop geëxperimenteerd met de online marktplaatsen voor onderlinge hulpverlening. Onduidelijk is echter vaak hoe groot het aantal succesvolle matches is en of dit in verhouding staat tot de gedane investeringen. Op basis van een eerste verkenning geven we hieronder een indruk van de behaalde resultaten.
Online marktplaatsen krijgen de laatste tijd veel aandacht in de media (De Wereld Draait Door, NOS Journaal, Tegenlicht). Toch blijkt dat nog geen garantie te zijn voor succes. De meest succesvolle websites blijken
marktplaatsen te zijn die zich richten op het verkopen of verhuren van meer materiële zaken zoals spullen, maaltijden en appartementen
(www.airbnb.com, www.thuisafgehaald.nl). Dit is waarschijnlijk een gevolg van de overzichtelijkheid van de transacties: er is sprake van een
wederkerige relatie (je betaalt voor de dienst) die bovendien helder in tijd is afgebakend.
Voor websites gericht op onderlinge hulpverlening blijkt de praktijk
weerbarstiger en is het aantal matches vooralsnog niet duidelijk. Voor de
wat lichtere en praktische hulpvragen zoals het aanharken van de tuin, het
