Grey is Great ?!
Why and
How to make it great !
Edgar Keehnen - www.greyocean.nl
Het land dat in 2050 het hoogste percentage 60-plussers heeft, is :
1. Duitsland 2. Japan
3. Italie
Het land dat in 2050 het hoogste percentage 60-plussers heeft, is :
2011 2050 1. Duitsland 26 % 38 % 2. Japan 31 % 42 % 3. Italie 27 % 38 %
@ CBC Statline 2019
Het aantal 60-plussers zal in 2050 het grootste zijn in:
1. Afrika 2. Azie 3. Europa
4. Noord America
Het aantal 60-plussers zal in 2050 het grootste zijn in:
miljoen
2011 2050
1. Afrika 5 215 2. Azie 430 2.359
3. Europa 164 242 4. Noord America 66 121
@ CBC Statline 2019
Het continent met het hoogste percentage jaarlijkse groei van 60-plussers tot 2050 is:
1. Afrika 2. Azie
3. Europa
4. Noord America
Het continent met het hoogste percentage jaarlijkse groei van 60-plussers tot 2050 is:
1. Afrika 3,37 % 2. Azie 2,74 % 3. Europa 1,00 % 4. Noord America 1,56 %
@ CBC Statline 2019
# 65 - plussers Nederland 2019 - 2035
+ 42 %
@ CBC Statline 2019
# Vakanties 65-plus Nederland 2014 - 2019
+ 13 %
@ CBC Statline 2019
# 65-plus Vakanties Nederland Binnenland 2019
+ 26 %
@ CBC Statline 2019
# 65-plus Nederland Uitgaven Vakanties tot 2025
+ 33 %
@ CBC Statline 2019
Conclusie
=
65-plus
The Grey Ocean Experience Model
@ Pine II, B.J. and Gilmore J.H. (2019) The Experience Economy Boston Harvard Business School Press
Entertainment
Vermaak
• Soft spot 1:
Het positieve
• Soft spot 3:
De mens
Education
Ontwikkeling
• Soft spot 4:
Het nageslacht
• Soft Spot 6:
De zelf-ontwikkeling
Esthetic Esthetiek
• Soft spot 2:
Het authentieke
Escapist
Activiteit
• Soft spot 5:
Het Nu
What value proposition can we create for the mature consumer that enables them to enjoy an aesthetic value of the experience more?
What value proposition can we create for the mature consumer that enables them to enjoy an entertainment value of the experience more?
What value proposition can we create for the mature consumer that enables them to learn something of the experience more?
What value proposition can we create for the mature consumer that encourages them to do something and become an active participant in the experience?
2
Authenticate - Maak het authentiek
1. De Ananas
2
Authenticate - Maak het authentiek
1. De Ananas
2. Geboortejaar klant - De Telegraaf
2
Authenticate - Maak het authentiek
1. De Ananas
2. Geboortejaar klant - De Telegraaf 3. Uw levensverhaal
2
Authenticate - Maak het authentiek
1. De Ananas
2. Geboortejaar klant - De Telegraaf 3. Uw levensverhaal
4. Historie van de locatie en uw hotel
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome 2. Nice Farewell
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
2. Nice Farewell
3. Gepersonaliseerde communicatie voor tijdens en na bezoek
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
2. Nice Farewell
3. Gepersonaliseerde communicatie voor tijdens en na bezoek
4. Service call na bezoek
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
2. Nice Farewell
3. Gepersonaliseerde communicatie voor tijdens en na bezoek
4. Service call na bezoek
5. Verjaardagskaart na bezoek
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
2. Nice Farewell
3. Gepersonaliseerde communicatie voor tijdens en na bezoek
4. Service call na bezoek
5. Verjaardagskaart na bezoek
6. Verblijf met vrienden
3
Humanize - Vermenselijk uw aanbod
1. Warm welcome
2. Nice Farewell
3. Gepersonaliseerde communicatie voor tijdens en na bezoek
4. Service call na bezoek
5. Verjaardagskaart na bezoek
6. Verblijf met vrienden
7. Service, service èn nog eens service
4
Propogate - Geeft het door aan generaties
1. Grootouder met kleinkind
4
Propogate - Geeft het door aan generaties
1. Grootouder met kleinkind 2. The Extended Family
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren 8. Hogere toiletten
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning 10. Badkamer gèèn bad
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning
10. Badkamer gèèn bad
11. Badkamer wèl beugels
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning
10. Badkamer gèèn bad
11. Badkamer wèl beugels
12. Nergens drempels, òòk niet in de douche
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning
10. Badkamer geen bad
11. Badkamer wel beugels
12. Nergens drempels, òòk niet in de douche 13. Menukaart: àlles ook in halve porties
7
Simplify - Maak alles zo simpel mogelijk
1. Nooit dia-positief
2. Gebruik sterk contrasterende kleuren 3. Tussen beelden in print altijd wit 4. Lettergrootte minimaal (!) 10
5. Gebruik Times New Roman of Garamond 6. In restaurant géén Radio 538
7. Geen draai- of duw deuren
8. Hogere toiletten
9. Stoelen restaurants mèt armleuning
10. Badkamer geen bad
11. Badkamer wel beugels
12. Nergens drempels, òòk niet in de douche 13. Menukaart: àlles ook in halve porties
14. Twee stoelen met lampjes in de hotelkamer
Grey is Great ?!
Why and
How to make it great !
Edgar Keehnen - www.greyocean.nl
Meer weten?
Publicaties
www.greyoceanacademy.com Boek
www.greyoceanstrategy.com Van alles en nog wat
Grey is Great ?!
Why and
How to make it great !
Edgar Keehnen - www.greyocean.nl
https://www.youtube.com/watch?v=Lu9UxmGvbls