Bijlage I Producten afdeling onderwijsservice
Deelafdeling ExamendienstenHoofdproducten ´organisatie NT2 examens´ (A)
Administratief voorbereiden van de examens (1)
Beheren van de locaties (2)
Indelen van de kandidaten per locatie (3)
Samenstellen van cito-diskettes en examenpakketten (4)
Verzorgen van de aanmeldingen van de kandidaten (5)
Werven en benoemen van de examenbetrokkenen (6)
Betalen van de commissieleden (7)
Verwerken, vastleggen en melden van de examenresultaten (8)
Evalueren van de examens en het afronden van de dossiers (9)
Hoofdproducten ´organisatie staatsexamens VWO, HAVO, VMBO-TL´ (B)
Administratief voorbereiden van de staatsexamens (1)
Zorgdragen voor examen- en vergaderlocaties (2)
Verzorgen van de aanmeldingen van kandidaten (3)
Werven en benoemen van de examenbetrokkenen (4)
Indelen van examenkandidaten en examenbetrokkenen (5)
Produceren van commissie-examenopgaven (6)
Bestellen en afleveren van examenopgaven en examenbenodigdheden (7)
Verwerken, vastleggen en melden van de examenresultaten (8)
Evalueren van de examens en het afronden van de dossiers (9)
Hoofdproducten ´organisatie staatsexamens VSO´ (C)
Administratief voorbereiden van de staatsexamens (1)
Zorgdragen voor vergaderlocaties (2)
Verzorgen van de aanmeldingen van kandidaten (3)
Werven en benoemen van examenbetrokkenen (4)
Aanpassen van de vorm van de examenopgaven en examenbenodigdheden (braille-examens bijvoorbeeld) (5)
Bestellen en afleveren van examenopgaven en examenbenodigdheden (6)
Verwerken, vastleggen en melden van examenresultaten (7)
Evalueren van de examens en het afronden van de dossiers (8)
Hoofdproducten ´faciliteren centraal examen VWO, HAVO en VMBO´ (D)
Administratief voorbereiden van de examens (1)
Samenstellen en verzenden van de brochures (2)
Verzorgen van de aanmelding van de kandidaten (3)
Organiseren van het opgaventraject (4)
Regelen van het poolen van de tweede correctie examens (5)
Bestellen en verzenden van de waardepapieren (6)
Ontvangen, beheren en verzenden van opgaven (7)
Hoofdproducten ´afgeven verklaring van afgelegde examens´ (E)
Verzenden van ontvangstbevestigingen (1)
Aanmaken van dossierbladen (2)
Verzoeken om nadere gegevens (3)
Verzoeken aan het archief om gegevens te verstrekken (4)
Aanmaken en verzenden van verklaringen afgelegde examens (5)
Verzenden van brieven waarin wordt uitgelegd waarom gegevens niet kunnen worden verstrekt (6)
Hoofdproducten ´verzorgen van de (financiële) administratie CEVO´ (F)
Beheren van het bestand met de kerngegevens van het CEVO (1)
Behandelen van benoemingen en verlengingen van de commissieleden (2)
Afhandelen van diverse facturen en declaraties (3) Deelafdeling Loting en Basisregistratie
Hoofdproducten ´centraal bureau aanmelding en plaatsing´ (CBAP) (G)
Behandelen van de aanmeldingen van aankomend eerstejaars studenten in het hoger onderwijs (1)
Vaststellen en bekendmaken van de opleidingen waarvoor een numerus fixus geldt (2)
Verzorgen van het gehele lotingprocedure voor de opleidingen waarvoor een numerus fixus geldt (3)
Hoofdproduct ´CIOP´ (H)
De registratie van personen (1)
Hoofdproducten ´SSG-CROHO´ (I)
Registreren, actualiseren en distribueren van bekostigde en niet-bekostigde opleidingen (1)
Verstrekken van informatie met betrekking tot geactualiseerde opleidingsgegevens naar aanleiding van verzoeken via verschillende kanalen (2)
Deelafdeling Onderwijsnummer
Hoofdproducten ´BRON´ (J)
Beheren van sectorkaders (1)
Besturen van de werkstromen (2)
Verstrekken van verschillende gegevens (3)
Verwerken van verschillende gegevens (4)
Hoofdproduct ´CRI-HO´ (K)
Registreren, beheren, muteren en beheren van alle noodzakelijk informatie betreffende verschillende onderwerpen (inschrijvingen, verlengingen, beëindigingen examenresultaten, studievoortgang en bekostigingsgegevens) (1)
Hoofdproducten ´ERR´ (L)
Registreren van de examenresultaten (1)
Aanleveren van examenresultaten middels DiGutaal (2)
Leveren van fotobestanden (3)
Hoofdproducten ´informatiepunt onderwijs´ (M)
Voorzien van informatie aan onderwijsinstellingen (1)
Voorzien van informatie aan instanties (2)
Verstrekken van handleidingen gebruikerspakketten, brochures en programma’s (3)
Deelafdeling Klantrelatie
Hoofdproducten ´klantrelatie´ (N)
Verstrekken van informatie waarover de IB-groep de beschikking heeft (1)
Beheren en informeren van klantrelaties en het vastleggen en beheren van externe afspraken (2)
Bijlage II Producten afdeling onderwijsservice in de omgeving van de Informatie Beheer Groep
G2G: Government to Government OR: Onderaannemers
B2C: Business to Consumers B2B: Business to Business
Hoofdproducten afdeling examendiensten
A 1 G2G B 1 G2G
2 OR 2 OR
3 B2C 3 G2G
4 G2G/OR 4 G2G/OR 5 G2G/B2C 5 G2G/B2C
6 G2G 6 G2G
7 G2G/OR 7 OR 8 G2G/B2C 8 G2G/B2C 9 G2G/B2C 9 G2G/B2C
C 1 G2G D 1 B2B
2 OR 2 B2B/B2C/OR
3 B2C 3 B2B/B2C
4 G2G/OR 4 B2B/OR
5 OR 5 B2B
6 OR 6 OR
7 G2G/B2C 7 B2B
8 G2G/B2C
E 1 B2C
2 OR
3 B2C
4 B2C
5 B2C
6 B2C
Hoofdproducten afdeling loting en basisregistratie
F 1 OR G 1 B2B/B2C
2 OR 2 B2B/B2C
3 OR 3 B2B/B2C
H 1 B2C I 1 B2B
2 B2B/B2C
Hoofdproducten afdeling onderwijsnummer
J 1 B2C K 1 G2G/B2B/B2C
2 B2C
3 B2C
4 B2C
L 1 G2G/B2B M 1 G2G/B2B
2 G2G/B2B 2 OR
3 G2G/B2B 3 G2G/B2B/B2C/OR
Hoofdproducten afdeling klantrelatie
N 1 G2G/B2B/OR 2 G2G/B2B/OR
Bij het deel ‘Onderwijsinstellingen (B2B)’ behoren de volgende producten van de afdeling onderwijsservice (let op: een aantal producten kunnen hebben verband met verschillende onderdelen van de omgeving van de Informatie Beheer Groep.):
D1 I2 D2 K1 D3 L1 D4 L2 D5 L3 D7 M1 G1 M3 G2 N1 G3 N2 I1
Bij het deel ‘Onderwijsvolgers (B2C)’ behoren de volgende producten van de afdeling onderwijsservice:
A3 E4
A5 E5
A8 E6
A9 G1
B5 G2
B8 G3
B9 H1
C3 I2
C7 J1
C8 J2
D2 J3
D3 J4
E1 K1
E3 M3
Bij het deel ‘Samenwerkende overheidinstellingen’ (G2G)behoren de volgende producten van de afdeling onderwijsservice:
A1 C1
A4 C4
A5 C7
A6 C8
A7 K1
A8 L1
A9 L2
B1 L3
B3 M1
B4 M3
B5 N1
B6 N2
B8 B9
Bij het deel ‘Onderaannemers (OR)’ behoren de volgende producten van de afdeling onderwijsservice:
A2 D4
A4 D6
A7 E2
B2 F1
B4 F2
B7 F3
C2 M2
C5 M3
C6 N1
D2
Bijlage III Significantieniveau toetsen
Vergelijking tussen mening van de medewerkers in het heden en in de toekomst met behulp van paired sample t-test.
Examendiensten Product Leadership Significant T-waarde -3.374 P-waarde .001
Examendiensten Customer Intimacy Niet significant T-waarde -,331 P-waarde ,741
Examendiensten Operational Excellence Significant T-waarde -7,956 P-waarde ,000
Loting en basisregistratie Product Leadership Significant T-waarde -3,017 P-waarde ,004
Loting en basisregistratie Customer Intimacy Significant T-waarde -2,156 P-waarde ,037
Loting en basisregistratie Operational Excellence Significant T-waarde -4,671 P-waarde ,000
Onderwijsnummer Product Leadership Niet significant T-waarde 1,044 P-waarde ,305
Onderwijsnummer Customer Intimacy Niet significant T-waarde ,432 P-waarde ,669
Onderwijsnummer Operational Excellence Niet significant T-waarde -1,022 P-waarde ,315
Klantrelatie Customer Intimacy Niet significant T-waarde - ,397 P-waarde ,698
Klantrelatie Product Leadership Niet significant T-waarde ,000 P-waarde 1,000
Klantrelatie Operational Excellence Significant T-waarde – 5,041 P-waarde ,000
Onderwijsservice (geheel) Customer Intimacy Significant T-waarde -2,960 P-waarde ,003
Onderwijsservice (geheel) Operational Excellence Niet significant T-waarde -,662 P-waarde ,508
Onderwijsservice (geheel) Operational Excellence Significant T-waarde -7,704 P-waarde ,000
