succesfactoren van een bedrijfsuitje bij Sportstad Heerenveen

succesfactoren van een bedrijfsuitje bij Sportstad Heerenveen

.

Onderzoeksrapport: succesfactoren van een bedrijfsuitje bij Sportstad Heerenveen.

Heerenveen, 8 juni 2018 Auteur Derk Veenstra Sportkunde Hanzehogeschool Groningen Instituut voor Sportstudies Haarsterweg 34 9363 VE Marum d.d.veenstra@st.hanze.nl

Opdrachtgever Sportstad Heerenveen Abe Lenstra Boulevard 23-Q 8448 JA Heerenveen info@sportstad.nl Stage begeleidster Lowise Hazenberg Sportstad Heerenveen l.hazenberg@sportstad.nl Onderwijsinstelling Hanzehogeschool Groningen Instituut voor Sportstudies Sportkunde Zernikeplein 17 9747 AS Groningen Eerste afstudeerbegeleider Jelle Wijma Hanzehogeschool Groningen Instituut voor Sportstudies J.Wijma@pl.hanze.nl Tweede afstudeerbegeleider Berry van Holland Hanzehogeschool Groningen Instituut voor Sportstudies b.j.van.holland@pl.hanze.nl

Samenvatting

Introductie

Sportstad Heerenveen is een multifunctioneel sportcentrum waar sport, zorg en onderwijs onder één dak gevestigd zijn. Hier komen topsport, breedtesport en (sportmedische) zorg samen. Het

sportcentrum kent een hoogwaardig topsportklimaat met optimale faciliteiten voor zowel de professional als de amateur. Van cruciaal belang is de deskundigheid en de toewijding van de medewerkers, waardoor het totale aanbod op een zeer hoog kwaliteitsniveau ligt.

Naast de activiteiten op (top)sportgebied zorgen de faciliteiten bij Sportstad Heerenveen ook kansen om andere, commerciële activiteiten aan te bieden. Dit om de binding met Sportstad te vergroten.

Eén van de partijen waar men zich op richt is het bedrijfsleven in en om Heerenveen. Doormiddel van het opzetten en aanbieden van sportgerichte bedrijfsuitjes tracht men het bedrijfsleven te

interesseren. Dit is ook weergegeven in het huidige jaarplan van Sportstad Heerenveen. Daarin zijn de volgende doelstellingen beschreven:

 Het organiseren van minimaal twaalf bedrijfsuitjes per kalenderjaar wat in totaal een omzet genereert van €15.000,-.

 Sportstad Heerenveen meer naamsbekendheid geven op het gebied van het verzorgen van bedrijfsuitjes.

 Genereren van leads- en vervolgacties naar aanleiding van de organisatie van bedrijfsuitjes (Sportstad Heerenveen B.V., 2018).

Na een aantal activiteiten is Sportstad Heerenveen tot de conclusie gekomen dat bovenstaande doelstellingen op deze manier niet gehaald gaan worden en daarom is dit onderzoek uitgevoerd.

Methode

Doormiddel van literatuuronderzoek is onderzocht waar een succesvol bedrijfsuitje aan moet voldoen om deze succesvol te laten zijn. Ook is in kaart gebracht hoe Sportstad Heerenveen in elkaar steekt en wat de mogelijkheden zijn. Daarnaast zijn interviews afgenomen met acht bedrijven waar is onderzocht wat deze van de uitgevoerde activiteiten van Sportstad Heerenveen vonden en wat de motieven en wensen van deze bedrijven zijn om een bedrijfsuitje te organiseren.

Resultaten

Uit het onderzoek is gebleken dat het grootste deel van de gevonden literatuur overeenkomt met de motieven en wensen van bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen. De belangrijkste motieven om een bedrijfsuitje te organiseren zijn loyaliteit van de medewerkers vergroten en het verbeteren van de samenwerking doormiddel van teambuilding. Het budget dat bedrijven volgens de literatuur bereid zijn om uit te geven per medewerker van vijftig euro komt overeen met de

bedrijven die hebben meegewerkt aan dit onderzoek.

Conclusie

Mits Sportstad Heerenveen een arrangement ontwikkeld dat aan de uitkomsten van dit onderzoek en de aanbevelingen die zijn gedaan voldoet heeft Sportstad Heerenveen een goede kans om succesvolle bedrijfsuitjes te organiseren en de beschreven doelstellingen te behalen.

Voorwoord

Voor u ligt de bachelor scriptie ‘‘De succesfactoren van een succesvol bedrijfsuitje bij Sportstad Heerenveen’’ van Derk Veenstra, afstudeerder aan de opleiding Sportkunde aan de Hanzehogeschool te Groningen. Dit onderzoek is volledig uitgevoerd door Derk Veenstra in opdracht van Sportstad Heerenveen.

Het afgelopen half jaar heb ik onderzoek gedaan in het kader van mijn afstuderen. Deze periode was voor mij plezierig en erg leerzaam. Tijdens het starten van dit onderzoek had ik nog weinig ervaring opgedaan in onderzoek in het werkveld. Het hele proces is dan ook waardevol geweest in mijn ontwikkeling tot Sportkundige.

Tijdens het afgelopen semester heb ik begeleiding gehad vanuit de opleiding in de vorm van twee afstudeerbegeleiders. Daar wil ik de heer B.J. van Holland en J. Wijma hartelijk voor bedanken.

Tijdens het doorlopen van dit onderzoek heb ik goede ondersteuning en adviezen gehad, resulterend in het rapport dat voor u ligt.

Daarnaast wil ik Sportstad Heerenveen bedanken voor de kans om mijn afstudeeronderzoek bij deze organisatie uit te voeren. In het bijzonder mijn begeleidster vanuit de organisatie, Lowise Hazenberg.

Tijdens het afstuderen heb ik goede begeleiding gehad en dit is het onderzoek ten goede gekomen.

Derk Veenstra

Heerenveen, 8 juni 2018

Inhoudsopgave

1 Introductie ... 6

1.1 Inleiding ... 6

1.2 Achtergrond ... 6

1.3 Probleem- en doelstelling ... 8

1.4 Vraagstellingen ... 8

1.5 Beroepsproduct ... 8

2 Methode... 9

2.1 Doelgroep ... 9

2.2 Procedure ... 9

2.3 Meetinstrumenten ... 10

2.4 Data analyse ... 11

3 Resultaten ... 12

3.1 Kenmerken succesvolle bedrijfsuitjes ... 12

3.2 Invloed trends op bedrijfsuitjes... 14

3.3 Kenmerken bedrijfsuitjes Sportstad Heerenveen ... 15

3.4 Mening van bedrijven over bedrijfsuitjes georganiseerd door Sportstad Heerenveen ... 17

3.5 Motieven en wensen van bedrijven om een bedrijfsuitje te organiseren ... 18

4 Conclusie ... 20

4.1 Kenmerken van succesvolle bedrijfsuitjes ... 20

4.2 Invloed trends op bedrijfsuitjes... 20

4.3 Kenmerken bedrijfsuitjes Sportstad Heerenveen ... 21

4.4 Mening van bedrijven over bedrijfsuitjes georganiseerd door Sportstad Heerenveen ... 21

4.5 Motieven en wensen van bedrijven om een bedrijfsuitje te organiseren ... 21

4.6 Succesfactoren waaraan Sportstad Heerenveen moet voldoen ... 22

5 Discussie ... 23

5.1 Vergelijking uitkomsten onderzoek met de literatuur ... 23

5.2 Validiteit en betrouwbaarheid ... 24

5.3 Beperkingen van het onderzoek ... 24

5.4 Implicaties voor vervolgonderzoek ... 24

5.5 Praktische aanbevelingen ... 25

5.6 Slotbeschouwing ... 25

Bibliografie ... 26

Bijlage A. Topicslist interviews ... 29

Bijlage B. Interview met de directeur van Veldhuizen Agroholding ... 30

Bijlage C. Interview met de directeur van Empron ... 32

Bijlage D. Interview met de directeur van Starck ... 34

Bijlage E. Interview met de voorzitter personeelsbelangen van Tigra ... 35

Bijlage F. Interview met de voorzitter personeelsbelangen van INZET ... 37

Bijlage G. Interview met de voorzitter personeelsbelangen van Sport Fryslân ... 38

Bijlage H. Interview met de directeur van S&K ... 40

Bijlage I. Telefonisch gesprek met de voorzitter personeelsbelangen van NIVO Noord ... 41

Bijlage J. Voorbeeld flyer georganiseerde activiteit... 42

1 Introductie

In dit hoofdstuk is de aanleiding tot dit onderzoek beschreven. Allereerst wordt de context van het probleem omschreven.

1.1 Inleiding

Sportstad Heerenveen is een multifunctioneel sportcentrum waar sport, zorg en onderwijs onder één dak gevestigd zijn. In het complex komen topsport, breedtesport en (sportmedische) zorg samen. Het sportcentrum kent een hoogwaardig topsportklimaat met optimale faciliteiten voor zowel de

professional als de amateur. Van cruciaal belang is de deskundigheid en de toewijding van de medewerkers waardoor het totale aanbod op een zeer hoog kwaliteitsniveau ligt (Sportstad Heerenveen, Z.D.).

Naast de activiteiten op (top)sportgebied zorgen de faciliteiten bij Sportstad Heerenveen ook voor kansen om andere, meer commerciële, activiteiten aan te bieden. Dit om de binding van de regio met Sportstad te vergroten. Eén van de partijen waarop men zich richt, is het bedrijfsleven in en om Heerenveen. Door middel van het opzetten en aanbieden van sportgerichte bedrijfsuitjes tracht men het bedrijfsleven te interesseren. Dit is ook weergegeven in het huidige jaarplan van Sportstad Heerenveen. Daarin zijn de volgende doelstellingen beschreven:

 Het organiseren van minimaal twaalf bedrijfsuitjes per kalenderjaar wat in totaal een omzet genereert van €15.000,-.

 Sportstad Heerenveen meer naamsbekendheid geven op het gebied van het verzorgen van bedrijfsuitjes.

 Genereren van leads- en vervolgacties naar aanleiding van de organisatie van bedrijfsuitjes (Sportstad Heerenveen B.V., 2018).

Sportstad Heerenveen heeft al eerder pogingen ondernomen om dergelijke bedrijfsuitjes te organiseren. Zo is er getracht om een squashcompetitie op te zetten en zijn er bootcamps georganiseerd voor de bedrijven uit Heerenveen. Echter waren deze pogingen niet naar

tevredenheid van Sportstad Heerenveen door te weinig animo van de bedrijven. (Hazenberg, Pijlers Sportstad Heerenveen, 2018).

1.2 Achtergrond

Cijfers bedrijfsuitjes

Naar schatting worden er jaarlijks 200.000 bedrijfsuitjes georganiseerd. Dit is een schatting van bedrijfsuitje.nl. Er zijn geen exacte cijfers te vinden doordat er geen organisatie is die het aantal bedrijfsuitjes registreert. Volgens dit bedrijf wordt er jaarlijks rond de 500 miljoen euro besteed aan bedrijfsuitjes. Dit komt neer op 50 euro per persoon waar de gemiddelde groepsgrootte ongeveer 30 personen bedraagt (bedrijfsuitje.nl, 2014).

Waarom een bedrijfsuitje?

Vanuit de literatuur worden verschillende redenen genoemd waarom bedrijven uitjes aanbieden aan het personeel. Hieronder zijn deze redenen benoemd.

Vergrijzing - Nederland is aan het vergrijzen waardoor de risico’s op gezondheidscomplicaties bij mensen groter worden. Ook op de werkvloer is dit zichtbaar. Bedrijven zouden hierop kunnen inspelen door deel te nemen aan bedrijfsactiviteiten met als doel om het personeel vitaler te krijgen (Kruijf & Langenberg, 2017).

investeren in personeel – Door te investeren in personeel op een manier waarop de medewerkers elkaar leren kennen op een andere manier dan op de vaste werkplek met de vaste taken, worden persoonlijkheden, houding en gedrag duidelijker. Hierdoor ontstaat meer betrokkenheid bij de medewerkers. Medewerkersbetrokkenheid zorgt weer voor een sterke en positieve verbinding tussen een persoon en zijn of haar baan. Betrokkenheid wordt geassocieerd met een breed scala aan substantiële tastbare resultaten, zowel op gebied van retentie als productiviteit. Goed betrokken medewerkers zorgen voor een betere klantenservice en zijn gemotiveerd om de belangen van de organisatie voor ogen te houden (sportzconsult.in, z.d.).

Sedentair gedrag- Door de ontwikkeling van de economie wordt het werk steeds minder fysiek en worden er producten ontwikkeld om het personeel fysiek te ondersteunen. Een gevolg hiervan is dat mensen steeds langer zitten en dat brengt risico’s met zich mee voor werkende mensen. Het

kenniscentrum Sport en het RIVM heeft in 2017 een Factsheet ontwikkeld waarin de feiten over langdurig zitten op een rij gezet worden. Hieruit blijkt dat mensen op een werkdag veel zitten en hierdoor een groter risico lopen op hart- en vaatziekten en diabetes en een hogere kans hebben op vervroegde sterfte (RIVM, 2015)

Welke effecten hebben een bedrijfsuitje

In Nederland komt er bij bedrijven steeds meer aandacht voor bedrijfsuitjes voor het personeel. Dit komt omdat steeds meer bedrijven de opbrengsten hiervan zien. Het personeel leert elkaar op een andere manier kennen, de teamspirit verbetert en de productiviteit van het personeel gaat omhoog (RegioinBedrijf, 2015) (XpertHR Actueel, 2014).

 Doordat het personeel elkaar beter leert kennen, ontstaat er een goede sfeer en gaan ze beter samen werken. Daarnaast blijft een werknemer langer bij een bedrijf wanneer hij of zij het goed kan vinden met collega’s (XpertHR Actueel, 2014).

 Een personeelsuitje bevordert de groepsdynamiek en hierdoor vergroot de teamspirit. Een goede teamspirit bevordert de productiviteit, creativiteit en ondernemersgeest van werknemers (XpertHR Actueel, 2014).

Sportstad Heerenveen

Sportstad Heerenveen is op facilitair gebied de sportaanbieder binnen de regio en heeft dan ook de faciliteiten om bedrijfsuitjes te kunnen organiseren. Doordat Sportstad Heerenveen de economie ziet aantrekken en verwacht dat bedrijven meer gaan investeren in het personeel, wil Sportstad

Heerenveen inspelen op dit gegeven en bedrijfsuitjes gaan organiseren. De pogingen die tot dusver zijn gedaan, hadden niet het gewenste resultaat (Hazenberg, Eventmanager Sportstad Heerenveen, 2018).

Om te achterhalen op welke manier de door Sportstad Heerenveen geformuleerde doelstellingen gehaald kunnen worden, zal onderzocht worden welke succesfactoren een rol spelen bij het aanbieden en organiseren van bedrijfsuitjes.

1.3 Probleem- en doelstelling

Het probleem dat voorafgaande het onderzoek is ontstaan, is dat de bedrijfsuitjes die tot op heden zijn georganiseerd niet het gewenste resultaat opleverden.

De organisatie Sportstad Heerenveen wil erachter komen wat de succesfactoren zijn van een succesvol bedrijfsuitje. Met deze kennis is Sportstad Heerenveen beter in staat om de gestelde doelstellingen te behalen.

1.4 Vraagstellingen

Op basis van de doelstelling is de volgende onderzoeksvraag geformuleerd: Wat zijn de

succesfactoren voor Sportstad Heerenveen om bedrijfsuitjes te organiseren aan de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen?

Om antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag is er een aantal deelvragen opgesteld:

 Aan welke kenmerken moeten bedrijfsuitjes voldoen om deze succesvol te laten zijn?

 Op welke manier spelen trends een rol bij het succesvol zijn van bedrijfsuitjes?

 Wat zijn de kenmerken van de bedrijfsuitjes die momenteel aangeboden worden door Sportstad Heerenveen? Hier wordt er zowel gekeken naar organisatorische als

inhoudelijke kenmerken

 Wat vinden bedrijven die deelgenomen hebben van de uitjes die op dit moment aangeboden worden bij Sportstad Heerenveen?

 Welke motieven hebben bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen om deel te nemen aan de bedrijfsuitjes van Sportstad Heerenveen?

1.5 Beroepsproduct

Op grond van de resultaten van het onderzoek wordt een beroepsproduct ontwikkeld. Het

beroepsproduct wordt een flyer met daarop drie arrangementen die voldoen aan de uitkomsten van dit onderzoek. De arrangementen op deze flyer voldoen aan de succesfactoren die uit het onderzoek komen.

2 Methode

In dit hoofdstuk is beschreven op welke manier het onderzoek is verricht. Tijdens dit onderzoek is er gekozen voor enerzijds literatuuronderzoek naar de succesfactoren waaraan een bedrijfsuitje moet voldoen en anderzijds naar wat bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen belangrijk vinden bij de organisatie van een bedrijfsuitje.

2.1 Doelgroep

De doelgroep van dit onderzoek zijn de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen binnen de gemeente Heerenveen. Sportstad Heerenveen wil met het beroepsproduct de bedrijven

motiveren om deel te nemen aan haar bedrijfsuitjes. Hierbij gaat het zowel om bedrijven die al eens deel hebben genomen aan een bedrijfsuitje dat georganiseerd was door Sportstad Heerenveen, als om bedrijven die tot op heden nog niet hebben deelgenomen aan een door Sportstad Heerenveen georganiseerd bedrijfsuitje . Er worden bedrijven geïnterviewd uit verschillende sectoren omdat Sportstad Heerenveen bedrijfsuitjes wil aanbieden die geschikt zijn voor alle bedrijven uit de regio. Er worden minimaal acht bedrijven geïnterviewd waardoor saturatie ontstaat.

2.2 Procedure

In deze paragraaf wordt beschreven hoe het onderzoek is opgebouwd.

De eerste stap die gezet wordt is het zoeken naar literatuur die aangeeft waaraan een succesvol bedrijfsuitje moet voldoen. Met behulp van deze literatuur zijn de volgende deelvragen beantwoord:

 Aan welke kenmerken moeten bedrijfsuitjes voldoen om deze succesvol te laten zijn?

 Op welke manier spelen trends een rol bij bedrijfsuitjes?

Om literatuur te zoeken is gebruik gemaakt van bronnen zoals Google Scholar en PubMed. De bruikbare literatuur is onder vermelding van de bron in dit onderzoek benoemd.

Vervolgens is de huidige situatie bij Sportstad Heerenveen in kaart gebracht. Hiervoor zijn de faciliteiten in kaart gebracht, de marketingtools bekeken en heeft er een gesprek plaatsgevonden met de verantwoordelijke medewerker op het gebied van bedrijfsuitjes. Na het uitvoeren van bovenstaande acties is de onderzoeker in staat om de volgende deelvraag te beantwoorden:

 Wat zijn de kenmerken van de bedrijfsuitjes die momenteel aangeboden worden door Sportstad Heerenveen?

Wanneer de voornoemde deelvragen zijn beantwoord, is het tijd om de literatuur te toetsen op de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen. Aan de hand van een topicslist zijn de bedrijven die medewerking verlenen aan dit onderzoek geïnterviewd en is de onderzoeker in staat om de volgende deelvragen te beantwoorden:

 Wat vinden bedrijven die deelgenomen hebben van de uitjes die op dit moment aangeboden worden bij Sportstad Heerenveen?

 Welke motieven en wensen hebben bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen om deel te nemen aan de bedrijfsuitjes van Sportstad Heerenveen?

Tot slot kan de onderzoeker, wanneer alle deelvragen beantwoord zijn, de onderzoeksvraag beantwoorden en het onderzoek afronden.

2.3 Meetinstrumenten

In de onderstaande kolom staat per deelvraag aangegeven hoe deze wordt behandeld.

deelvraag: methode: keuze: Onderbouwing:

Aan welke kenmerken moeten bedrijfsuitjes voldoen om deze succesvol te laten zijn?

Deskresearch Literatuur gezocht,, voornamelijk op Google Scholar en Pubmed om zodoende te kunnen aantonen welke kenmerken bijdragen aan een geslaagd bedrijfsuitje.

Bron:

- Google Scholar - PubMed Zoektermen:

- employee engagement - Sports

- bedrijfsuitjes AND Kenmerken

- Teambuilding Op welke

manier spelen trends een rol bij

bedrijfsuitjes?

Deskresearch Literatuur gezocht, voornamelijk op Google Scholar en Pubmed om zodoende te kunnen aantonen op welke manier trends een rol spelen bij geslaagde bedrijfsuitjes.

Bron:

- Google Scholar - PubMed Zoektermen:

- employee investment

- trends AND business activity

Wat zijn de kenmerken van de bedrijfsuitjes die

momenteel aangeboden worden door Sportstad Heerenveen?

Desk-Field research / diepte interview met

verantwoordelijke vanuit Sportstad Heerenveen. Hier wordt gevraagd naar organisatorische en inhoudelijke aspecten van bedrijfsuitjes van Sportstad Heerenveen en daarnaast wordt gevraagd naar de mogelijkheden op facilitair gebied.

Door de website, en overige beschikbare artikelen te bestuderen, de faciliteiten in kaart te brengen en een

interview te houden met de

verantwoordelijke op het gebied van

bedrijfsuitjes is in kaart gebracht wat het huidige aanbod is.

www.sportstad.nl - flyers (voorbeeld bijlage C)

- Rondlopen langs de faciliteiten

- Gesprek met Verantwoordelijke Sportstad Heerenveen

Wat vinden bedrijven die deelgenomen hebben van de uitjes die op dit moment aangeboden worden bij Sportstad Heerenveen?

Semigestructureerd interview met behulp van een topics-list. De topics-list staat vermeld in de bijlage.

Semigestructureerd interview met behulp van een topics-list. De topics-list staat vermeld in bijlage A.

De topics zijn opgesteld aan de hand van de literatuur uit hoofdstuk 1. In deze lijst wordt ook ingegaan op de ervaringen van bedrijven die deel hebben genomen aan uitjes georganiseerd door

Interview met

vertegenwoordigers van bedrijven uit netwerk van Sportstad

Heerenveen welke hebben deelgenomen aan bedrijfsuitjes georganiseerd door Sportstad Heerenveen

Ervaringen van bedrijven op het gebied van organisatie en inhoud van de deelgenomen activiteiten.

Welke motieven en wensen

Interview met

vertegenwoordigers van bedrijven uit het

Vragen naar de motieven om bedrijfsuitjes te

hebben bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen om deel te nemen aan de bedrijfsuitjes van Sportstad Heerenveen?

Sportstad Heerenveen. Deze zijn echter alleen van toepassing op de bedrijven die al deel hebben genomen.

Bij de overige bedrijven wordt hier niet verder op in gegaan.

netwerk van Sportstad Heerenveen en achterhalen welke motieven de bedrijven hebben om deel te nemen aan de bedrijfsuitjes van Sportstad Heerenveen.

organiseren en

daarnaast achterhalen wat de

organisatorische wensen zijn.

Tabel 1. Meetinstrumenten (eigen

) 2.4 Data analyse

De bruikbare literatuur is vermeld in de hoofdstukken onder vermelding van de bron(APA-stijl). De interviews zijn opgenomen en daarna volledig uitgeschreven in de bijlage. Deze staan alle in de bijlagen. De interviews zijn geanalyseerd en de uitkomsten van die analyse zijn in het onderzoek verwerkt.

3 Resultaten

In dit hoofdstuk worden de deelvragen behandeld. De resultaten worden per deelvraag weergegeven. Er is een indeling gemaakt in gemaakt in a) deskresearch en b) interviews.

A) Deskresearch

3.1 Kenmerken succesvolle bedrijfsuitjes

Samenwerkingsverbanden komt men overal tegen, bijvoorbeeld in sport, onderwijs, overheid en politiek en ook op de werkvloer. Overal om ons heen werken mensen samen die iets willen bereiken.

Ook in het bedrijfsleven zetten medewerkers zich in om de doelen van het bedrijf te realiseren (Berg, 2013). In hedendaagse organisatie worden teams ingezet om complexe en dynamische taken uit te voeren. Een team bestaand uit individuele leden die elkaar nodig hebben, met elkaar dienen te communiceren en als groep verantwoordelijk zijn voor de resultaten (Shuffler, 2011).

Uit een enquête, uitgevoerd door de organisatie Sportconsult, blijkt dat medewerkers het prettig vinden om deel uit te maken van een team. Het creëert een gevoel van verbondenheid wat ertoe leidt dat deze medewerkers zich gelukkiger voelen (sportzconsult.in, z.d.).

Maar hoe kunnen we deze teams op een effectieve manier ontwikkelen? Om dit te weten is het belangrijk om iets te weten van teamverband. Hiervoor kijken we naar het vijf-fasen model van Bruce Tuckman. In dit model worden de stadia besproken die een team doorloopt om tot een goede samenwerking te komen (Tuckman & Jensen, 1977).

Figuur 1: vijf-fasen model van Bruce Tuckman (Toolshero, Z.D.) Hieronder worden de vijf fasen toegelicht:

 Forming (1^e fase) – Het team leert elkaar kennen en de teamleden zijn bezig om hun plek in de groep te vinden. Er heerst onzekerheid en het vertrouwen in elkaar moet nog worden opgebouwd. Conflicten worden vermeden en er wordt routinematig gewerkt

 Storming (2^e fase) – In deze fase ontstaan de eerste conflicten. Deze ontstaan door onduidelijkheid over de taken en rolverdeling binnen het team. De verhoudingen zijn iets duidelijker geworden en de leden durven elkaar te bekritiseren. Het is belangrijk voor het proces dat deze conflicten ontstaan en niet vermeden worden.

 Norming (3^e fase) – wanneer voorgaande fases goed doorstaan zijn, komen de leden in de Norming fase. In deze fase wordt onderhandeld over regels, de rollen binnen het team zijn duidelijk en de taken zijn verdeeld. Er ontstaat loyaliteit onderling en er ontstaat cohesie richting het team en de organisatie.

 Performing (4^e fase) – Wanneer het team deze fase heeft bereikt, is het in staat om met weinig begeleiding complexe opdrachten uit te voeren. De leden zijn goed op elkaar ingespeeld, weten wat ze aan elkaar hebben en het team presteert optimaal. Er zijn ongeschreven regels ontstaan waaraan elk lid zich houdt.

 Adjourning (5^e fase) – deze fase staat voor het afscheid. Op dit moment wordt het team opgeheven en gaan de leden uit elkaar (Lindert, 2017).

Het doel van een organisatie is om de actieve teams in fase vier te krijgen zodat teamleden optimaal samenwerken waardoor er optimaal gepresteerd wordt.

Een manier om een team door een bepaalde fase te leiden, is door het organiseren van teambuilding activiteiten. ‘’Teambuilding is eigenlijk simpelweg een verzamelnaam voor groepsactiviteiten waarbij samenwerking de rode draad vormt. Het doel is om door middel van teambuilding de sociale binding, samenwerking, het vertrouwen, de groepsdynamiek en zelfs de efficiëntie van het team te

verbeteren’’ (Managing-IT., 2016).

Bij teambuilding is het belangrijk voor teamleden om elkaar beter te leren kennen buiten de ruimte waar normaal gewerkt wordt. De echte persoonlijkheden, houding en gedrag worden opvallender wanneer deze buiten de normale werkomgeving met elkaar in verbinding staan (sportzconsult.in, z.d.).

Uit onderzoek blijkt dat teambuilding de effectiviteit van teams kan verbeteren. Om de progressie te meten, wordt gekeken naar verschillende prestatiegebieden. De resultaten worden bekeken aan de hand van cognitief, affectief, procesmatig en prestatieniveau (Shuffler, 2011) (Salas, et al., 2008) (Klein, et al., 2009). Deze begrippen worden hieronder kort toegelicht.

 Cognitief niveau – De kennis en ervaring die nodig is om effectief te kunnen samenwerken als team.

 Affectief niveau – Het vermogen van teams om samen te werken. Hierbij wordt gekeken naar het vertrouwen binnen de groep, de communicatie en de capaciteit van de teamleden

 Procesmatig niveau – De mate waarin het team vaardigheden beheerst en handelt om het teamwerk effectief te laten verlopen. Er wordt gekeken naar leiderschap,

strategieontwikkeling en assertiviteit.

 Prestatie niveau – Bereikte teamresultaten worden beoordeeld op het gebied van kwantiteit, efficiëntie en effectiviteit (Shuffler, 2011) (Salas, et al., 2008).

Teambuilding blijkt effectief te zijn voor zowel nieuwe als bestaande teams. Echter heeft

teambuilding het meeste effect bij het verbeteren van de teamprestaties bij bestaande teams die al langere tijd samenwerken en een stabiele samenstelling hebben. De grootte van de teams heeft tevens effect op de invloed van teambuilding op de teamprestaties. Bij teams van ten minste vijf leden worden de teamprestaties het meest verbeterd. Bij kleine teams verbetert teambuilding de prestaties op procesmatig niveau. Het is belangrijk dat teams de ruimte krijgen om de prestaties te evalueren (Salas, et al., 2008).

3.2 Invloed trends op bedrijfsuitjes

Uit een enquête uitgevoerd door A SportConsult Survey blijkt dat sport wint aan populariteit onder bedrijven als instrument om werknemers aan het bedrijf te binden. Van de ondervraagde bedrijven gaf 83% aan dat sportactiviteiten werden georganiseerd om onder andere de verbinding en

samenwerking tussen bedrijf en medewerker en medewerkers onderling te verbeteren

(sportzconsult.in, z.d.). Van invloed zou kunnen zijn dat sport een positief imago heeft en daardoor ingezet wordt door bedrijven

Er zijn verschillende factoren die invloed hebben op de invulling van het bedrijfsuitje. Ten eerste is dat het te besteden budget. Gedurende de afgelopen crisis hebben bedrijven flink gesneden in het personeelsbudget. Waar voor de crisis in 2007 gemiddeld 80 euro per persoon werd uitgetrokken, is dat tegenwoordig gemiddeld 50 euro (bedrijfsuitje.nl, 2014). Uit de interviews tijdens het

uitgevoerde onderzoek kwam terug dat het te besteden budget per bedrijf afhankelijk is van de financiële situatie van het bedrijf.

Daarnaast werken ook de maatschappelijke trends door bij bedrijfsuitjes. Waar de afgelopen jaren steeds meer wordt gehamerd op voldoende beweging en toenemend overgewicht bij de mens, nemen ook bedrijven hun verantwoordelijkheid. Van de bedrijven die aangaven sport te gebruiken als instrument (83%) om onder andere overgewicht tegen te gaan doet 42% van de bedrijven dit eenmaal per jaar, 28% doet dit twee keer per jaar en 30% geeft aan dit zelfs drie keer per jaar te doen (sportzconsult.in, z.d.).

Succesvolle bedrijfsuitjes dienen, op grond van de in dit hoofdstuk bestudeerde literatuur, aan de volgende kenmerken te voldoen:

 Buiten de vertrouwde werkruimte

 Ruimte om de uitgevoerde activiteiten te bespreken en te analyseren

 Betere resultaten bij groepen van minimaal 5 deelnemers

 Sport blijkt populair bij bedrijven als instrument om werknemers aan zich te binden en de resultaten te verbeteren. Een reden hiervoor zou kunnen zijn dat sport een positief imago heeft binnen de maatschappij en dit daardoor bedrijven motiveert om toe te passen.

Uit onderzoek dat is uitgevoerd door de Nationale Vacaturebank onder ruim duizend respondenten, blijkt dat 47 procent van de werknemers nooit een bedrijfsuitje heeft. De werknemers die dit wel hebben, klagen massaal over de inhoud van de bedrijfsuitjes. De meeste werknemers doen het liefst een sportieve activiteit terwijl een kwart van de respondenten het soort bedrijfsuitje niet uitmaakt, als er maar een borrel is (nationalevacaturebank.nl, 2018).

Bijna 1 op de drie respondenten heeft jaarlijks een bedrijfsuitje. Dat de helft nooit een bedrijfsuitje heeft, is opvallend. Borgman, 2018: ‘’Wellicht hebben bedrijven door de crisis nog onvoldoende financiële middelen om iets te organiseren. Toch is het voor het onderlinge contact tussen

werknemers goed om regelmatig een uitje te organiseren. Zeker nu de crisis voorbij is, gaan mensen weer jobhoppen. Met onder andere een goede sfeer kun je werknemers langer behouden.’’ Sfeer is dus belangrijk op de werkvloer en een bedrijfsuitje kan hier aan bijdragen. Werkgevers doen er goed aan om na afloop een borrel te organiseren (nationalevacaturebank.nl, 2018).

De top 5 favoriete bedrijfsuitjes onder de respondenten zijn: 1. Sportief (27 procent), 2. Uit eten (21 procent) 3. Creatieve workshop (13 procent) 4. Ouderwetse activiteit zoals bowlen (10 procent) en 5.

Maatschappelijk verantwoord (4 procent) (nationalevacaturebank.nl, 2018).

B) Interviews

3.3 Kenmerken bedrijfsuitjes Sportstad Heerenveen

De bedrijfsuitjes die tot nu toe zijn georganiseerd door Sportstad Heerenveen zijn:

Activiteit Soort Locatie Aantal

deelnemers 1. Squash training Vrije

inloop/opgave

Squashhal (intern) 6

2. Bootcamp Vrije

inloop/opgave

Buitengebied (intern) 12 3. Bedrijven Beach toernooi Vrije

inloop/opgave

Buitengebied (intern) 28 4. Zaalvoetbaltoernooi Vrije

inloop/opgave

Zalen (intern) 30

5. Boksworkshop Vrije

inloop/opgave

Dojo (intern) 20

6. Klimmen, aansluitend eten en bingo

Opdracht van bedrijf

Mountain network &

lunch café Beijk

70

Tabel 2. Activiteiten in het afgelopen jaar georganiseerd door Sportstad Heerenveen (Schoenmaker, 2018).

Sportstad Heerenveen heeft afgezien van activiteit 6 alle bovenstaande activiteiten georganiseerd op eigen initiatief. De gedachte hierachter was dat medewerkers van alle bedrijven uit de regio zich konden opgeven en er daardoor een grote groep deelnemers zou ontstaan. Een ander motief om de evenementen te organiseren was om de faciliteiten van Sportstad Heerenveen beter bezet te krijgen.

Tijdens het gesprek met de verantwoordelijke persoon op het gebied van bedrijfsuitjes is er ingegaan op de organisatorische kenmerken van de activiteiten die afgelopen jaar door Sportstad Heerenveen zijn georganiseerd. Onder andere de marketing, de werkwijze, winstberekening, partners en

faciliteiten zijn besproken. Deze punten worden hierna nader toegelicht.

De marketing van de voorgaande evenementen ging als volgt:

 de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen krijgen een email dat er nieuwe activiteit is.

 er zijn flyers neergelegd in de accommodatie van Sportstad Heerenveen en in de

businessclub van SC Heerenveen (Schoenmaker, 2018). Een voorbeeld hiervan is bijgevoegd in de bijlage.

 De evenementen worden op de website aangekondigd. https://www.sportstad.nl/

De uitgevoerde bedrijfsuitjes zijn georganiseerd door de verantwoordelijke persoon van Sportstad Heerenveen op het gebied van bedrijfsuitjes in samenwerking met stagiairs van verschillende onderwijsinstanties die een samenwerking hebben met Sportstad Heerenveen. Door deze

samenwerkingsconstructie zijn de kosten van Sportstad Heerenveen beperkt tot het uurloon van de verantwoordelijke en de huur van de faciliteiten. De kosten van de gehele activiteit worden door Sportstad Heerenveen bij elkaar opgeteld, er wordt een winsttoeslag van 30 procent berekend en dat zijn de kosten voor de klant. Bij de vrije inloop activiteiten wordt een schatting gemaakt van het aantal deelnemers en daar wordt vervolgens een bedrag op gebaseerd dat per deelnemer voldaan moet worden. De hoogte van het bedrag wordt afhankelijk van het geschatte aantal deelnemers vastgesteld en dient de bovenstaande berekening te dekken (Schoenmaker, 2018).

Tijdens een gesprek met de verantwoordelijke voor het organiseren van bedrijfsuitjes namens Sportstad Heerenveen geeft deze aan dat er binnen de faciliteiten en het terrein van Sportstad Heerenveen samengewerkt kan worden met verschillende partners. Zo wordt er al samengewerkt met de organisaties SC Heerenveen, Mountain Network, Fitland en Beijk en deze samenwerking is ook bij bedrijfsuitjes mogelijk. Tevens is Sportstad Heerenveen een leerbedrijf dat samenwerkt met onder andere het CIOS en de Hanzehogeschool waardoor verschillende studenten de kans krijgen om via Sportstad Heerenveen zich te specialiseren in activiteiten en ingezet kunnen worden als

instructeur (Schoenmaker, 2018).

Wanneer er gekeken wordt naar de faciliteiten waarover Sportstad Heerenveen beschikt en de partners die van deze faciliteiten gebruik maken, is er dus veel mogelijk. Zo heeft Sportstad Heerenveen de beschikking over een buitenterrein en een groot complex.

In het buitengebied zijn de volgende faciliteiten te vinden:

 Indoor Skeelerbaan

 Fierljepschansen

 Beach- volleybal/soccer veld

 Skatepark/freerunning parcours

 Sprintbaan Figuur 2: buitenterrein Sportstad Heerenveen (grootHeerenveen, 2016).

Binnen de accommodatie bevinden zich:

 4 grote zalen waarvan één turnzaal

 Meerdere zwembaden

 Squash banen

 Klim hal (Mountain Network)

 Abe Lenstra Stadion (SC Heerenveen)

 Restaurant (Beijk) Figuur 3: Accommodatie Sportstad Heerenveen (Geocoaching, 2007).

3.4 Mening van bedrijven over bedrijfsuitjes georganiseerd door Sportstad Heerenveen

Er zijn door Sportstad Heerenveen in het jaar 2017 zes bedrijfsactiviteiten georganiseerd. Om deze reden konden er maar een aantal bedrijven geïnterviewd worden zoals te zien is in de afbeeldingen aan het einde van dit hoofdstuk. Van de geïnterviewde bedrijven (acht) geven vier bedrijven aan te hebben deelgenomen aan een activiteit die georganiseerd was door Sportstad Heerenveen. Deze bedrijven geven unaniem aan dat de georganiseerde activiteiten leuk zijn om te doen en tevens goed georganiseerd zijn. Echter geven de bedrijven ook aan dat de activiteiten te klein zijn om als

bedrijfsuitje te dienen. De bedrijven geven aan dat een bedrijfsuitje bij hen bestaat uit meerdere verschillende activiteiten. Het zou echter wel een onderdeel van het programma kunnen zijn.

Daarnaast komt uit de interviews naar voren dat de website van Sportstad Heerenveen niet

overzichtelijk is en dat bedrijven daarop afknappen. Andere punten die voor de bedrijven belangrijk zijn tijdens bedrijfsuitjes zijn dat er vanuit de organiserende organisatie één duidelijk aanspreekpunt is voor het bedrijf en dat er bij de organisatie van een uitje een flexibele houding aangenomen wordt door de organiserende partij.

De organisator van bedrijfsuitjes vanuit Sport Fryslân: ‘’ Wat ik van mijn collega’s hoor zijn de activiteiten altijd top georganiseerd en leuk om aan deel te nemen. Maar een bedrijfsuitje bestaat bij ons uit meer dan alleen één sportactiviteit. ‘’

Wat ook aangegeven werd tijdens de gesprekken met de bedrijven is dat Sportstad Heerenveen als leerbedrijf voor leerlingen van de eerder genoemde scholen een mooi initiatief gevonden wordt. Een aantal van deze studenten wordt wellicht de toekomstige medewerker van deze bedrijven. Echter wordt ook aangegeven dat de inzet van leerlingen niet ten koste mag gaan van de kwaliteit van de evenementen. Goede begeleiding is dus wel noodzakelijk.

3.5 Motieven en wensen van bedrijven om een bedrijfsuitje te organiseren

De bedrijven die hebben meegewerkt aan het onderzoek zijn actief in verschillende sectoren. Dit is belangrijk omdat Sportstad Heerenveen geen onderscheid maakt in de bedrijven als doelgroep om bedrijfsuitjes voor te organiseren. Van de acht bedrijven die hebben meegewerkt aan het interview geven alle bedrijven aan dat ze bedrijfsuitjes organiseren voor hun medewerkers. Van de

ondervraagde bedrijven hebben Veldhuizen Agroholding en Inzet de kleinste groep medewerkers met 12 mensen in dienst en is Sport Fryslân met zeventig medewerkers het bedrijf met de meeste medewerkers.

Wanneer de bedrijven gevraagd wordt naar de motieven om een bedrijfsuitje te organiseren dan geven vijf van de acht ondervraagde bedrijven aan dat ze het belangrijk vinden dat er teambuilding aan te pas komt. Wat tevens opviel was dat vijf van de acht bedrijven loyaliteit, saamhorigheid of verbinding als belangrijk motief noemde om een bedrijfsuitje te organiseren. Op de vraag of de gezondheid van het personeel ook een rol speelde bij de keuze om een bedrijfsuitje te

organiseren/vorm te geven, gaven alle ondervraagde bedrijven aan dat dit geen motief is geweest voor het bedrijfsuitje.

De laatste vraag die gesteld werd aan de ondervraagde bedrijven is of Sportstad Heerenveen, mits het aan bovengenoemde kenmerken voldoet, een optie kan zijn als aanbieder van een bedrijfsuitje.

Hiervan geven alle ondervraagde bedrijven aan dat dit het geval is.

Op de volgende pagina staan alle gegevens van de bedrijven in een overzicht weergegeven.

Overzicht gegevens bedrijven

Tabel 3. Overzicht van de uitkomsten van de interviews (eigen bewerking)

4 Conclusie

In dit hoofdstuk worden de deelvragen beantwoord op basis van de uitkomsten zoals die zijn beschreven in hoofdstuk 3.

4.1 Kenmerken van succesvolle bedrijfsuitjes

Overal om ons heen ontstaan samenwerkingsverbanden. Ook in het bedrijfsleven. In hedendaagse organisaties worden teams ingezet om complexe en dynamische taken uit te voeren. Een team bestaat uit individuele leden die elkaar nodig hebben, met elkaar communiceren en als groep verantwoordelijk zijn voor de resultaten. Voor bedrijven is het belangrijk dat de teamleden goed kunnen samenwerken. Hierdoor ontstaat een gevoel van verbondenheid wat leidt tot gelukkigere medewerkers en een versterkt teamgevoel.

Een goede manier om dit teamgevoel te versterken is om teambuilding toe te passen. Door middel van teambuilding verbetert de sociale binding, de samenwerking, het vertrouwen, de

groepsdynamiek en de efficiëntie van een team.

Teambuilding werkt het beste buiten de vertrouwde werkruimte. Op deze manier worden echte persoonlijkheden, houding en gedrag van de medewerkers opvallender. Daarnaast is het belangrijk dat er in groepen van tenminste 5 personen wordt gewerkt en dat er ruimte is om de uitgevoerde activiteiten te bespreken. Sport blijkt een populair middel onder bedrijven om resultaten te verbeteren en om medewerkers aan zich te binden

4.2 Invloed trends op bedrijfsuitjes

Op basis van de literatuur kan geconcludeerd worden dat actuele trends invloed hebben op het aantal, de omvang en de vormgeving van bedrijfsuitjes. Een belangrijke factor die van invloed is, is de economische situatie. Tijdens de afgelopen crisis is er bij veel bedrijven gesneden in het

personeelsbudget. Dit had als consequentie dat er minder en kleinere bedrijfsuitjes werden georganiseerd. Nu de economie aantrekt, zijn bedrijven bereid om meer te investeren. Dit kwam tevens terug in een gesprek met een bedrijf dat heeft meegewerkt aan het onderzoek.

Daarnaast spelen maatschappelijke belangen ook een rol in de keuzes die bedrijven maken. Op het moment is te weinig beweging een terugkomend onderwerp in de maatschappij en bedrijven proberen hier op in te spelen door onder andere sportiviteit toe te voegen bij onder andere bedrijfsuitjes.

4.3 Kenmerken bedrijfsuitjes Sportstad Heerenveen

Sportstad Heerenveen heeft al diverse bedrijfsactiviteiten en uitjes georganiseerd. De

verantwoordelijke en organisator vanuit Sportstad Heerenveen noemde zes activiteiten op die in het afgelopen jaar zijn georganiseerd. Bij vijf van deze activiteiten waren konden medewerkers van de bedrijven zichzelf opgeven. De zesde activiteit was in opdracht van een bedrijf georganiseerd. Deze bestond uit klimmen, een diner en aansluitend bingo voor het gehele personeel van dat bedrijf.

Sportstad Heerenveen promootte de activiteiten door een mail rond te sturen met de

desbetreffende activiteit en daarnaast werden er flyers in de businessclub van SC Heerenveen neergelegd waar de aangesloten bedrijven van de voetbalclub bijeen kwamen.

Ook op de website staat wat aangegeven maar deze site is niet overzichtelijk waardoor bedrijven hier afhaken.

Wanneer gekeken wordt naar de mogelijkheden die Sportstad Heerenveen te bieden heeft, is er veel mogelijk voor wat betreft het organiseren van diverse uitjes. Er is een buitengebied aanwezig waar veel sporten beoefend kunnen worden. Er is een grote accommodatie waar activiteiten

georganiseerd kunnen worden, gegeten kan worden, een borrel gehouden kan worden en waar mogelijkheden zijn tot samenwerken met partners zoals SC Heerenveen, Mountain Network en Beijk op het gebied van uitjes organiseren.

4.4 Mening van bedrijven over bedrijfsuitjes georganiseerd door Sportstad Heerenveen

De bedrijven die deelgenomen hebben aan de activiteiten geven aan dat de activiteiten leuk waren om aan deel te nemen en dat ze tevens goed georganiseerd waren. Dat er bij de organisatie van de evenementen studenten betrokken waren, werd als positief ervaren. Wel werd er gewaarschuwd dat dit niet ten koste moest gaan van de kwaliteit van de activiteit.

De bedrijven geven aan dat de activiteiten op zichzelf niet uitgebreid genoeg waren voor een bedrijfsuitje doordat een bedrijfsuitje bij de bedrijven uit meerdere onderdelen bestaat. Het zou echter wel een onderdeel van een bedrijfsuitje kunnen zijn.

4.5 Motieven en wensen van bedrijven om een bedrijfsuitje te organiseren

Alle bedrijven die hebben meegewerkt aan het onderzoek gaven aan dat ze bedrijfsuitjes

organiseerden voor hun personeel. De belangrijkste motieven om dit te doen zijn het bevorderen van de samenwerking door teambuilding en het binden van personeel aan het bedrijf.

Deze bedrijven hebben ook ieder aangegeven dat het bedrijfsuitje inhoudelijk moet bestaan uit een (sportieve)activiteit en een borrel of eten en/of de mogelijkheid om met elkaar te kunnen bijpraten over onder andere de activiteit.

De bedrijven zijn bereid om een budget van minimaal 50 euro per deelnemer te besteden aan een bedrijfsuitje. Wanneer Sportstad Heerenveen aan de wensen van de bedrijven kan voldoen dan geven alle deelnemende bedrijven aan dat Sportstad Heerenveen een reële optie is om in de toekomst een bedrijfsuitje te laten organiseren.

4.6 Succesfactoren waaraan Sportstad Heerenveen moet voldoen

Op basis van het literatuuronderzoek komt een aantal factoren naar voren dat in een bedrijfsuitje moet zitten om deze succesvol te laten zijn. Deze factoren zijn getoetst bij de bedrijven uit de

omgeving van Sportstad Heerenveen. Met de uitkomst hiervan kan de onderzoeksvraag: ‘’Wat zijn de succesfactoren waaraan Sportstad Heerenveen moet voldoen om bedrijfsuitjes te organiseren aan de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen?‘’ Beantwoord worden. De uitkomst is als volgt:

thema Literatuur Lokale bedrijven overeenkomst

Aantal deelnemers Meer dan 5 mensen 12-40 deelnemers Invulling bedrijfsuitje Activiteit in

teamverband

Activiteit (sportief) Invulling bedrijfsuitje Ruimte om te

communiceren over de uitgevoerde activiteit

Borrel/eten

Invulling bedrijfsuitje Buiten de vertrouwde werkomgeving

Bij organisator motief Verbinding/loyaliteit loyaliteit motief Kwaliteit/teambuilding teambuilding

Motief Gezondheid -

Motief Vergrijzing -

Motief Teamgevoel Gezelligheid onderling

creëren Kosten per

medewerker

€50,- €50,- of hoger

trends Afhankelijk van

financiële situatie

bevestigd

Trends Maatschappelijke

invloed; sport

Actieve activiteit is onderdeel van bedrijfsuitje.

Tabel 4. Input uit de literatuur vergeleken met de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen. Groen is bevestigd en rood is niet bevestigd (eigen bewerking).

Bij het ontwikkelen van een arrangement met bedrijfsuitjes is het belangrijk dat er ingespeeld wordt op de wensen van de lokale bedrijven. Er blijken veel overeenkomsten te zijn tussen de literatuur en de wensen van de ondervraagde bedrijven.

5 Discussie

In dit laatste hoofdstuk wordt op het onderzoek teruggeblikt. De resultaten worden geïnterpreteerd en vergeleken met de literatuur, de beperkingen van het onderzoek en de validiteit worden

toegelicht. Ook worden in dit hoofdstuk suggesties en aanbevelingen voor een mogelijk vervolgonderzoek gegeven. Tot slot volgt de conclusie.

5.1 Vergelijking uitkomsten onderzoek met de literatuur

De onderwerpen waarnaar onderzoek gedaan is, zijn afkomstig uit de theorie. Een groot deel van deze onderwerpen zijn bevestigd in dit onderzoek zoals in bovenstaande paragraaf is te zien.

Zo werd bevestigd dat er gemiddeld 50 euro per persoon wordt uitgegeven per persoon, zoals werd aangegeven in het onderzoek van NRC next (bedrijfsuitje.nl, 2014).

Niet alle genoemde redenen uit de literatuur worden bevestigd door de bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen. Het motief om te investeren in personeel waardoor het personeel elkaar op een andere manier leert kennen en de betrokkenheid van de werknemers vergroot, zoals

genoemd wordt in het onderzoek van sportzconsult (sportzconsult.in, z.d.), wordt bevestigd. De motieven het tegengaan van sedentair gedrag (RIVM, 2015) en vergrijzing (Kruijf & Langenberg, 2017) worden tijdens de afgenomen interviews niet bevestigd.

Dat het organiseren van een bedrijfsuitje een positief effect heeft op de groepsdynamiek en

teamspirit en dat het personeel elkaar beter leert kennen, zoals beweerd wordt in het onderzoek van Xpert Actueel (XpertHR Actueel, 2014), wordt bevestigd door de bedrijven uit het netwerk van

Sportstad Heerenveen die zijn geïnterviewd voor dit onderzoek.

In de huidige maatschappij komt men overal samenwerkingsverbanden tegen. Ook op de werkvloer wordt veelal in teams samengewerkt (Berg, 2013). Dit wordt bevestigd door het huidige onderzoek.

Wat de bedrijven belangrijk vinden, is om de teams beter te laten samenwerken en een goede manier om deze samenwerking te bevorderen is door teambuilding toe te passen (Tuckman &

Jensen, 1977). Van de bedrijven die hebben meegewerkt aan het onderzoek geeft de meerderheid aan dat de bedrijfsuitjes onder andere georganiseerd worden om de teams beter te laten

samenwerken door teambuilding toe te passen.

Bij teambuilding is het belangrijk dat de deelnemers in groepen van minimaal vijf personen een activiteit uitvoeren buiten de vertrouwde werkruimte. Verder moeten de deelnemers de ruimte krijgen om de uitgevoerde activiteit te bespreken (Tuckman & Jensen, 1977). Alle bedrijven geven aan dat er een activiteit moet zijn met daarnaast een afsluiter. Bij voorkeur is dit een sportieve activiteit en de afsluiter kan bestaan uit een borrel of eten.

De bedrijven geven ook aan dat de medewerkers graag een sportieve activiteit doen en dat de borrel ook erg gewaardeerd wordt tijdens een bedrijfsuitje. Dit komt overeen met het onderzoek dat de Nationale Vacaturebank heeft uitgevoerd over de mening van medewerkers over bedrijfsuitjes (nationalevacaturebank.nl, 2018).

5.2 Validiteit en betrouwbaarheid

De interne validiteit van dit onderzoek is gewaarborgd door bij het afnemen van de interviews gebruik te maken van een topicslist. Deze topics zijn opgesteld aan de hand van de gevonden literatuur. Door deze topicslist te gebruiken, zijn de interviews volgens een duidelijke structuur verlopen en worden alle onderwerpen die van belang zijn tijdens dit onderzoek besproken. Hierdoor had de onderzoeker houvast tijdens het onderzoek maar kreeg deze tevens de ruimte om af te wijken van de vragen of er dieper op in te gaan wanneer dit nodig was. Door de topiclijst kon wel gegarandeerd worden dat alle belangrijke factoren besproken zijn. De validiteit werd verder gewaarborgd doordat er meerdere experts van verschillende organisaties hebben meegekeken tijdens het onderzoek. Daarnaast zijn er bedrijven uit de verschillende sectoren benaderd om mee te werken aan dit onderzoek en werden bij ieder van deze bedrijven dezelfde factoren besproken waardoor er een goed beeld is van de factoren die belangrijk gevonden worden bij bedrijfsuitjes en de uitkomsten een betrouwbaar beeld geven van de wensen van potentiele klanten.

Een factor die de betrouwbaarheid had kunnen verbeteren, is door de medewerkers van de

bedrijven anoniem te laten spreken waardoor de vertegenwoordigers van de bedrijven wellicht vrijer hadden gesproken. Een ander punt dat de betrouwbaarheid van het onderzoek kan vergroten is door meer bedrijven te interviewen.

5.3 Beperkingen van het onderzoek

Na afloop van dit onderzoek kan geconcludeerd worden dat er over een paar factoren te weinig informatie is verzameld waardoor er een beperking ontstaat.

Ten eerste was er nog maar een klein aantal activiteiten georganiseerd waardoor het lastig was om bedrijven te vinden die hierover een mening konden geven. Ten tweede kwam er ook vanuit het netwerk van Sportstad Heerenveen te weinig reactie om de gevonden literatuur te toetsen. In het kader van de toekomst zijn er ook bedrijven uit de regio geïnterviewd die nog niet tot het netwerk van Sportstad Heerenveen behoren. De ambitie van Sportstad Heerenveen is om een grote

aanbieder te worden op het gebied van bedrijfsuitjes te worden in de regio dus uiteindelijk is ook de mening van deze bedrijven belangrijk.

5.4 Implicaties voor vervolgonderzoek

Aan de hand van het onderzoek is een aantal factoren waarover onduidelijkheid is ontstaan.

In deze paragraaf worden deze puntsgewijs beschreven.

 Er komen veel opmerkingen over de onduidelijkheid van de website. Sportstad Heerenveen zou er goed aan doen om te onderzoeken op welke manier de website overzichtelijk kan laten zien wat Sportstad Heerenveen te bieden heeft.

 Doordat er maar een beperkt aantal bedrijven aan dit onderzoek hebben meegewerkt, zou Sportstad Heerenveen er goed aan om bij meer bedrijven te onderzoeken wat deze bedrijven inhoudelijk willen zien en wat de motieven zijn om een bedrijfsuitje te organiseren waardoor het assortiment bevestigd wordt of verder aangepast kan worden.

 Onderzoeken welke bedrijfsuitjes allemaal georganiseerd kunnen worden met de faciliteiten die Sportstad Heerenveen in bezit heeft.

5.5 Praktische aanbevelingen

Om de doelstellingen van Sportstad Heerenveen op het gebied van bedrijfsuitjes te behalen, is het belangrijk dat rekening gehouden wordt met de succesfactoren die in dit onderzoek zijn bevestigd.

Als aanvulling op deze factoren wordt in deze paragraaf een aantal aanbevelingen gedaan.

 Zorg voor een duidelijke en overzichtelijke site waar de klant makkelijk kan vinden wat de mogelijkheden zijn op het gebied van bedrijfsuitjes.

 Zorg voor een flexibele houding richting de klant. De bedrijven willen een bestaand

programma graag aanpassen naar de wensen van het bedrijf en verwachten hier flexibiliteit van de organisatie.

 Zorg dat het voor (potentiele) klanten duidelijk is wie er verantwoordelijk is voor de

bedrijfsuitjes zodat er een duidelijk aanspreekpunt is tijdens de organisatie en uitvoering van het bedrijfsuitje.

 Bedrijven een evaluatieformulier laten invullen om de kwaliteit van het aanbod te vergroten.

5.6 Slotbeschouwing

Sportstad Heerenveen beschikt over de faciliteiten om succesvol te kunnen zijn in het organiseren van bedrijfsuitjes. Naast de faciliteiten is er een aantal partners aanwezig waarmee samengewerkt kan worden om de mogelijkheden te vergroten.

Wanneer Sportstad Heerenveen succesvol wil zijn in het aanbieden van bedrijfsuitjes, is het belangrijk dat er een gevarieerd aanbod ontwikkeld worden zodat het aanbod aantrekkelijk is voor meer bedrijven. Alle bedrijven die een bedrijfsuitje organiseren, willen een activiteit doen en deze activiteit afsluiten met een hapje eten of een borrel. Het grootste deel van de onderzochte bedrijven geeft ook aan dat de activiteiten bij voorkeur van sportief aard moeten zijn. Er zit dan wel weer verschil in het niveau van sporten. Er zijn bedrijven die echt actief bezig willen zijn en er zijn

bedrijven die laagdrempelig willen sporten waardoor hier onderscheid in gemaakt dient te worden.

Daarnaast moet Sportstad Heerenveen ermee rekening houden dat niet alle bedrijven een sportief uitje willen doen. Belangrijk is dus dat er ook bedrijfsuitjes worden aangeboden waar dit niet het geval is. Ten tweede is het belangrijk dat Sportstad Heerenveen zich kan aanpassen aan de wensen van de klant. Wanneer deze een andere draai aan het programma wil geven dan dient Sportstad hieraan mee te werken omdat, terugkomend uit het onderzoek, bedrijven anders afhaken. Als laatste is het belangrijk dat duidelijk is wie vanuit Sportstad Heerenveen verantwoordelijk is voor het

organiseren van de bedrijfsuitjes en dat dit, samen met het aanbod overzichtelijk vermeld wordt op de website.

Voor Sportstad Heerenveen is het belangrijk dat de organisatie de succesfactoren die uit de literatuur volgen en bevestigd worden door de bedrijven, toepast op het aanbod van bedrijfsuitjes. Daarnaast is het belangrijk dat de aanbevelingen die gedaan zijn door de bedrijven meegenomen wordt. Succes!

Bibliografie

bedrijfsuitje.nl. (2014, februari 19). Bedrijsuitjes. Opgehaald van bedrijfsuitje.nl:

http://bedrijfsuitje.nl/downloads/Bedrijfsuitje_trendstuk.pdf

Berg, J. v. (2013, maart). Succesvol samenwerken in teams. Opgehaald van www.cs.uu.nl:

http://www.cs.uu.nl/docs/vakken/b1pica/Materiaal/JasperVanDenBergSamenwerken.pdf Blauw Research. (2014, februari). Fit! Opgeroepen op februari 5, 2018, van Randstad:

https://www.randstad.nl/binaries/content/assets/randstadnl/over-

randstad/marktonderzoeken/randstad-nederland-werkmonitor-2014-wave-50--1-1.pdf Copier, T. (2017, maart 30). Van suède naar sportschoenen: hoe krijg je het kantoor in beweging?

Opgeroepen op februari 5, 2018, van YoungCapital:

https://www.youngcapital.nl/weblog/1365-van-suede-naar-sportschoenen-hoe-krijg-je-het- kantoor-in-beweging

Geocoaching. (2007). Sportstad Heerenveen 1; Abe Lenstra Stadion. Opgehaald van Geocoaching:

https://www.geocaching.com/geocache/GC11009_sportstad-heerenveen-1-abe-lenstra- stadion?guid=971f582e-a42b-4c2f-9564-bb4eb4776137

grootHeerenveen. (2016, februari 18). Rectificatie artikel Sportstad buiten. Opgehaald van grootHeerenveen: http://grootheerenveen.nl/2016/02/18/rectificatie-artikel-sportstad- buiten/

Hazenberg, L. (2018, februari 28). Eventmanager Sportstad Heerenveen. (D. Veenstra, Interviewer) Hazenberg, L. (2018, Januari 24). Pijlers Sportstad Heerenveen. (D. Veenstra, Interviewer)

Hoorn, R. v. (2015, december 2015). Vitaliteitsmanagement op de werkvloer: de top 5 trends voor 2016. Opgeroepen op februari 26, 2018, van HC Health:

https://hchealth.nl/inspiratie/vitaliteitsmanagement-op-werkvloer-top-5-trends-2016/

Klein, C., Diazgranados, D., Le, E. S., Burke, C. S., Lyons, R., & Goodwin, G. F. (2009). Does Teambuilding Work?

Kruijf, R. d., & Langenberg, H. (2017). Vergrijzing en de Nederlandse economie. Den Haag, Zuid- Holland, Nederland.

Lindert, D. V. (2017, juli 20). Het vijf fasen model van Tuckman. Opgehaald van

teambuildingspellen.nl BV: https://teambuildingspellen.nl/5-fasen-model-tuckman/

Managing-IT. (2016, oktober 19). Teambuilding voor een hechter team. Opgehaald van Managing-IT.:

http://www.managing-it.nl/management/teambuilding/teambuilding-voor-een-hechter- team/

Mol, P.-J. (2017, augustus 18). Wie zit hoeveel? Cijfers over zitgedrag. Opgehaald van https://www.allesoversport.nl/artikel/wie-zit-hoeveel-cijfers-over-zitgedrag/:

https://www.allesoversport.nl/artikel/wie-zit-hoeveel-cijfers-over-zitgedrag/

Mol, P.-J. (2018, februari 27). Factsheet Zitgedrag: kennis over zittend Nederland in beeld. Opgehaald van allesoversport: https://www.allesoversport.nl/artikel/factsheet-zitgedrag-kennis-over- zittend-nederland-in-beeld/

nationalevacaturebank.nl. (2018). Merendeel werknemers klaagt over bedrijfsuitjes. Opgehaald van nationale vacaturebank: https://www.nationalevacaturebank.nl/Persberichten/Merendeel- werknemers-klaagt-over-bedrijfsuitjes?utm_referrer=

NederlandCares. (Z.D.). Samenwerking bedrijfsleven. Opgehaald van NederlandCares:

https://www.nederlandcares.nl/nl/voor-bedrijven/maatschappelijke- teamactiviteiten/teamactiviteiten-10-50-personen/

NISB; Diabetes Fonds. (2011, september 19). Investeren in bewegen op werkvloer loont. Opgeroepen op januari 31, 2018, van kennisbanksportenbewegen:

https://www.kennisbanksportenbewegen.nl/?file=1809&m=1422882944&action=file.downl oad

NNGB en fitnorm. (2011). Kosten en baten van het ontmoedigen dan wel stimuleren van bewegen comform de normen. Opgeroepen op februari 6, 2016, van

www.kennisbanksportenbewegen.nl:

https://www.kennisbanksportenbewegen.nl/?file=1809&m=1422882944&action=file.downl oad

Ploeg, K. v., Pal, S. v., Vroome, E. d., & Bossche, S. v. (2014). De kosten van ziekteverzuim voor werkgevers in Nederland. Leiden: TNO.

Propoer KI, V. M. (2008). Effectiveness and cost-effectiveness of worksite interventions to promote pyhsical activity and healthy diet. WHO.

RegioinBedrijf. (2015, februari 17). Vijf redenen voor een bedrijfsuitje. Opgehaald van RegioinBedrijf:

https://www.regioinbedrijf.nl/ondernemerstips/vijf-redenen-voor-een-bedrijfsuitje.4932/

Riepema, S. (2011, mei 23). Tips voor het organiseren van een bedrijfsuitje. Opgehaald van VKBanen:

https://www.volkskrant.nl/economie/tips-voor-het-organiseren-van-een- bedrijfsuitje~a2436123/

RIVM. (2015). Hoeveel uur zitten we gemiddeld per dag? Opgehaald van Leefstijlmonitor:

https://auteurs.allesoversport.nl/wp-content/uploads/2017/05/zitgedrag-2.jpg

Salas, E., DiazGranados, D., C, C. K., Burke, S., Stagl, K. C., Goodwin, G. F., & Halpin, S. M. (2008). Does Team Training Improve Team Performance? A Meta-Analysis. Hum Factors.

Schoenmaker, R. (2018, april 25). uitjes Sportstad Heerenveen. (D. Veenstra, Interviewer)

Shuffler, M. L. (2011). There’s a Science for That: Team Development Interventions in Organizations.

American Psychological Society, 365-372.

Sport en bewegen>Cijfers& context> Huidige situatie. (2007). Opgeroepen op februari 6, 2018, van https://www.volksgezondheidenzorg.info/onderwerp/sport-en-bewegen/cijfers-

context/huidige-situatie#definitie--node-normen-en-adviezen-voor-sport-en-bewegen

Sportstad Heerenveen B.V. (2018). Jaarplan 2018. Heerenveen: Sportstad Heerenveen B.V.

Sportstad Heerenveen. (Z.D.). over sportstad. Opgeroepen op februari 26, 2018, van www.sportstad.nl: https://www.sportstad.nl/over-sportstad/

sportzconsult.in. (z.d.). Employee Engagement Through Sports. Opgehaald van Sportzconsult:

http://www.sportzconsult.in/SportzConsult_Employee_Engagement_through_Sports.pdf TNO. (2007). Meer bewegen kan uw bedrijf winst opleveren! Opgeroepen op februari 6, 2018, van

www.tools.nisb.nl: http://tools.nisb.nl/beleidsinstrumenten/bravo-kompas/stap-1- draagvlak/folder-groen-meer-bewegen-kan-uw-bedrijf-winst-opleveren.pdf Toolshero. (Z.D.). Tuckman model. Opgehaald van Toolshero:

https://www.toolshero.nl/management-modellen/tuckman-model/

Tuckman, B. W., & Jensen, M. A. (1977). Stages of Small-Group Development Revisited. International Authors, B.V.

XpertHR Actueel. (2014, juli 29). Het belang van een personeelsuitje. Opgehaald van Xpert HR|

Actueel: https://www.xperthractueel.nl/arbo/het-belang-van-een-personeelsuitje/

Bijlage A. Topicslist interviews

Dit is de topicslist die is gebruikt bij de interviews met bedrijven uit het netwerk van Sportstad Heerenveen. Op de topics over de ervaringen van eerder deelgenomen activiteiten, georganiseerd door Sportstad Heerenveen, is alleen verder ingegaan wanneer het bedrijf heeft deelgenomen aan deze activiteiten.

 Algemene informatie bedrijf

 Actief in bedrijfsuitjes

 Motieven

 Inhoudelijk

 Organisatie

 Financieel

 Eerdere deelname

 Sportstad Heerenveen

Bijlage B. Interview met de directeur van Veldhuizen Agroholding

Telefonisch is voorafgaand aan dit interview toestemming gevraagd om het interview op te nemen.

Interviewer: Goedemorgen meneer Veldhuizen, bedankt dat u me wilt ontvangen en deel wilt nemen aan dit onderzoek.

Geïnterviewde: Goedemorgen Derk! Ik help je graag met je onderzoek. Wat ben je precies aan het doen?

Interviewer: Ik ben bezig met mijn afstudeerstage bij Sportstad Heerenveen. Tijdens deze stage doe ik onderzoek naar bedrijfsuitjes doordat Sportstad Heerenveen hier meer in wil betekenen binnen de regio. Er zijn al een aantal activiteiten georganiseerd, echter kwamen hier weinig mensen op af. Hierdoor ben ik aan het onderzoeken waardoor dit komt. Ik kijk naar de manier waarop Sportstad Heerenveen het heeft georganiseerd, wat een bedrijfsuitje succesvol maakt volgens de literatuur en wat bedrijven belangrijk vinden, en daarom ben ik hier. Ik wil weten wat u belangrijk vind wanneer u een bedrijfstuitje organiseert.

Geïnterviewde: Leuk man! Wat wil je weten?

Interviewer: Ik heb een topicslist gemaakt, aan de hand hiervan ga ik u wat vragen stellen en dan hoop ik alle benodigde informatie binnen te hebben aan het eind van dit gesprek. Snapt u het?

Geïnterviewde: Duidelijk!

Interviewer: Goed, heeft u met uw bedrijf al eens deelgenomen aan een activiteit georganiseerd door Sportstad Heerenveen?

Geïnterviewde: Nee, dat heb ik nog niet gedaan.

Interviewer: Oké, dan kan ik het eerste deel verder overslaan. Heeft u wel eens iets voorbij zien komen van deze activiteiten, en zo ja op welke manier?

Geïnterviewde: Nee ik heb er ook niet iets van voorbij zien komen. Hierbij moet ik wel zeggen dat ik niet echt actief ben op social media zoals Facebook waardoor ik al een hoop mis natuurlijk haha.

Interviewer: Dat is ook wel rustgevend natuurlijk! Wat voor bedrijf heeft u als ik vragen mag?

Geïnterviewde: Ik heb een aantal varkensbedrijven in Friesland en Drenthe dat is mijn hoofdtak, daarnaast zit ik wat in het vastgoed en ben ik vertegenwoordiger voor een voedselfabriek.

Interviewer: En hoeveel personeel heeft u in dienst?

Geïnterviewde: in totaal 12 mensen.

Interviewer: Organiseert u wel eens een uitje voor uw personeel?

Geïnterviewde: Zeker, we werken het hele jaar hard en hebben elkaar nodig. Daarom vind ik het belangrijk dat er ook ruimte is voor ontspanning en gezelligheid. We hebben jaarlijks een kerstborrel en doen daarnaast meestal een leuke activiteit ergens in de zomer.

Interviewer: hoe bepaal je wat voor activiteit je gaat doen? Hoe kom je er mee in aanraking?

Geïnterviewde: Meestal ga ik het internet op en google ik naar leuke activiteiten, of ik hoor van een ander wat ze hebben gedaan en dat iets bijvoorbeeld heel leuk was om te doen. Maar dit besteed ik ook wel eens aan mijn zoon uit. Die is aan het studeren in Dronten, maar is in zijn vrije tijd ook wel bij mij aan het werk.

Interviewer: En wat vind u belangrijk wanneer u een uitje kiest? Waar moet die activiteit aan voldoen?

Geïnterviewde: Het moet ten eerste niet te ver weg zijn, ik ga geen uur rijden met al het personeel om iets leuks te gaan doen. Enerzijds moeten we altijd bereikbaar zijn in nood en daarnaast vind ik het ook helemaal niet nodig om ver weg te gaan.

Interviewer: en verder?

Geïnterviewde: Het belangrijkste vind ik dat we een leuk en actief uitje doen. Gezelligheid staat voorop. Daarnaast vind ik het ook belangrijk dat we met elkaar bezig zijn. Ik heb een hechte groep medewerkers en leuke activiteiten dragen hier denk ik wel aan bij.

Interviewer: Dus als ik zo mag samenvatten moet het uitje in de regio zijn, staat gezelligheid voorop en is het belangrijk dat iedereen samen bezig is met elkaar.

Geïnterviewde: Klopt helemaal.

Interviewer: Zijn er ook nog andere motieven belangrijk voor u?

Geïnterviewde: zoals?

Interviewer: Euh, bijvoorbeeld de gezondheid van uw medewerkers, betere samenwerking onderling, loyaliteit naar het bedrijf toe bijvoorbeeld.

Geïnterviewde: De gezondheid vind ik niet echt van belang doordat ze bij mij redelijk veel beweging krijgen door het soort werk. Ik denk echter wel dat de samenwerking bevorderd en mensen een goede band krijgen door dit soort initiatieven vanuit het bedrijf. Mijn medewerkers werken bijvoorbeeld wel samen maar niet altijd op de zelfde locatie. Als er dan een nieuwe medewerker komt leert die wel zijn/haar collega’s op een andere manier kennen en dat vindt ik een positief iets. En qua loyaliteit denk ik wel dat dit mee kan spelen, maar plezier op de werkvloer, doorgroeimogelijkheden en het financiële aspect zijn toch wel het belangrijkst om personeel binnen je bedrijf behouden

Interviewer: Oké, dat is duidelijk! Over het financiële aspect gesproken, wat bent u bereid om uit te geven aan een bedrijfsuitje per medewerker?

Geïnterviewde: Poeh, goede vraag. Voor uit eten gaan ben je vaak al rond de dertig euro kwijt per persoon. Doe daar een activiteit bij en dan zit je denk ik rond de 40 tot 60 euro per

medewerker? Ik doe het ook eens per jaar dus dan ben ik wel bereid om een dergelijk bedrag te investeren.

Interviewer: oké, ik denk dat ik alles heb. Om het kort samen te vatten kijkt u bij het organiseren van een uitje voornamelijk op internet, staat ontspanning en gezelligheid voorop en mag het een actief uitje zijn. Uw personeel moet met elkaar bezig zijn en het mag tussen de veertig en zestig euro kosten per medewerker. Heb ik het zo goed samengevat?

Geïnterviewde: Ja hier kan ik mij wel in vinden.

Interviewer: Dan wil ik heel erg bedanken voor het interview. Mede door deze informatie ben ik in staat om een mooi arrangement te ontwikkelen voor Sportstad Heerenveen. Dus ik zou zeggen kijk bij het volgende uitje ook hier eens!

Geïnterviewde: Wanneer het arrangement mij aanstaat zal ik dit zeker overwegen!

Interviewer: Bedankt en tot ziens.