ANONIEM BINDEND ADVIES

201800964, pagina 1 van 4 Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen

ANONIEM

BINDEND ADVIES

Partijen : De heer A te B, tegen Menzis Zorgverzekeraar N.V. en Menzis N.V., beide te Wageningen Zaak : Geestelijke gezondheidszorg, Eye Movement Desensitization and Reprocessing (EMDR),

telefonische toezegging

Regelgeving : Voorwaarden zorgverzekering 2017 en 2018, art. 10 en 11 Zvw, 2.1 en 2.4 Bzv.

Voorwaarden aanvullende ziektekostenverzekering 2017 en 2018, nader regel NZa NR/

REG-1804

Zaaknummer : 201800964

Zittingsdatum : 5 juni 2019

201800964, pagina 2 van 4

Geschillencommissie Zorgverzekeringen (mr. drs. J.A.M. Strens-Meulemeester, mr. H.A.J. Kroon en mr. L.

Ritzema)

1. Partijen

De heer A te B, hierna te noemen: verzoeker, tegen

1) Menzis Zorgverzekeraar N.V. te Wageningen, en 2) Menzis N.V. te Wageningen,

hierna gezamenlijk te noemen: de ziektekostenverzekeraar.

2. Het verloop van de procedure

2.1. Bij e-mailbericht van 30 december 2018 heeft verzoeker de Geschillencommissie Zorgverzekeringen (hierna: de commissie) verzocht te bepalen dat de ziektekostenverzekeraar gehouden is de kosten van Eye Movement Desensitization and Reprocessing (hierna: EMDR) therapie (volledig) te vergoeden ten laste van de zorgverzekering (hierna: het verzoek).

2.2. De ziektekostenverzekeraar heeft de commissie bij brief van 22 februari 2019 zijn standpunt kenbaar gemaakt. Een afschrift hiervan is op 15 maart 2019 aan verzoeker gezonden.

2.3. Bij brief van 25 maart 2019 heeft het Zorginstituut Nederland (hierna: het Zorginstituut)

(zaaknummer: 2019015501) aan de commissie medegedeeld geen advies te kunnen uitbrengen omdat zij geen adviesbevoegdheid heeft in dezen. Een afschrift hiervan is op 14 mei 2019 aan partijen gestuurd.

2.4. Partijen is de mogelijkheid geboden om te worden gehoord. Verzoeker en de ziektekostenverzekeraar zijn op 5 juni 2019 gehoord.

2.5. De aantekeningen van de hoorzitting zijn op 7 juni 2019 aan het Zorginstituut gestuurd. Bij brief van 11 juni 2019 heeft het Zorginstituut de commissie medegedeeld dat het voorlopig advies als definitief kan worden beschouwd.

3. De vaststaande feiten

3.1. Verzoeker was in de jaren 2017 en 2018 bij de ziektekostenverzekeraar verzekerd tegen ziektekosten op grond van de verzekering Menzis Basis Vrij (hierna: de zorgverzekering) en de aanvullende ziektekostenverzekering FNV Prima Zorg (hierna: de aanvullende ziektekostenverzekering).

3.2. De ziektekostenverzekeraar heeft verzoeker medegedeeld dat de door hem ingediende declaraties ter zake van EMDR therapie niet voor vergoeding in aanmerking komen.

3.3. Verzoeker heeft de ziektekostenverzekeraar om heroverweging van deze beslissing gevraagd.

Bij brief van 1 juni 2018 heeft de ziektekostenverzekeraar aan verzoeker medegedeeld dat de kosten van EMDR therapie gedeeltelijk worden vergoed ten laste van de aanvullende

ziektekostenverzekering. Dit betekent dat de behandelingen die zijn uitgevoerd in 2017 voor 80%

per nota worden vergoed tot een maximumbedrag van € 200,-- per kalenderjaar. De behandelingen die zijn uitgevoerd in 2018 worden vergoed tot maximaal € 40,-- per dag, met een maximum van € 200,-- per kalenderjaar. Wat betreft het verzoek de kosten te vergoeden ten laste van de zorgverzekering handhaaft de ziektekostenverzekeraar zijn standpunt.

3.4. Bij brief van 25 maart 2019 heeft het Zorginstituut het volgende verklaard:

"Verzoeker heeft bij verweerder aanspraak gemaakt op de vergoeding van de behandeling met EMDR. Het geschil betreft de weigering van verweerder om deze behandeling te vergoeden.

Hierbij staat niet ter discussie of er sprake is van verzekerde zorg en of verzoeker een indicatie heeft voor de behandeling. Verweerder voert aan dat dezorgverlener niet voldoet aan de in de polisvoorwaarden gestelde eisen. Op grond van de polisvoorwaarden bestaat er alleen aanspraak op een GGZ behandeling uitgevoerd door een gezondheidszorgpsycholoog, psychotherapeut, klinisch psycholoog of klinisch neuropsycholoog.

Gelet op voornoemd artikel 114, derde lid Zvw adviseert Zorginstituut Nederland over geschillen die betrekking hebben op de te verzekeren prestaties, zoals vermeld in artikel 11 Zvw. Voorliggend geschil heeft hier geen betrekking op (het betreft de vraag of de zorgverlener voldoet aan de polisvoorwaarden) en Zorginstituut Nederland heeft om die reden geen adviesbevoegdheid. Het is aan verweerder om te beoordelen of de zorgverlener voldoet aan de door verweerder in de polisvoorwaarden gestelde eisen."

4. De bevoegdheid van de commissie

4.1. Gelet op artikel A17 van de zorgverzekering en van de aanvullende ziektekostenverzekering is de commissie bevoegd van het geschil kennis te nemen en daarover, zowel ten aanzien van de zorgverzekering als ten aanzien van de aanvullende ziektekostenverzekering, bindend advies uit te brengen.

5. Het geschil

5.1. In geschil is of de ziektekostenverzekeraar gehouden is de kosten van EMDR therapie alsnog (volledig) te vergoeden ten laste van de zorgverzekering dan wel de aanvullende ziektekostenverzekering.

6. Verzekeringsvoorwaarden en wet- en regelgeving

6.1. Op de pagina's 16 en 17 van de zorgverzekering (2017) is bepaald wanneer en onder welke voorwaarden aanspraak op Generalistische Basis GGZ bestaat.

Artikel 10 Zorgverzekeringswet (hierna: Zvw) regelt het te verzekeren risico en artikel 11 Zvw de te verzekeren prestaties.

Medisch specialistische zorg, waaronder geestelijke gezondheidszorg, is naar aard en omvang geregeld in artikel 2.4 Bzv.

In artikel 8.1 van de nadere regel NR/REG-1804 van de Nederlandse Zorgautoriteit is bepaald welke informatie op de nota ter zake van Generalistische Basis GGZ dient te worden vermeld.

De toepasselijke verzekeringsvoorwaarden en wetgeving staan in de bijlage bij dit bindend advies.

7. De beoordeling

7.1. Zoals het Zorginstituut in zijn advies van 25 maart 2019 schrijft kan worden geconcludeerd dat tussen partijen niet ter discussie staat of verzoeker een (verzekerings)indicatie heeft voor de behandeling. Daarom zal de commissie zich beperken tot hetgeen partijen blijkens de stukken verdeeld houdt. Uit de brieven van de ziektekostenverzekeraar van 11 september 2018 en 2 oktober 2018 blijkt dat deze vergoeding van de kosten van EMDR therapie op grond van de zorgverzekering heeft afgewezen omdat de gedeclareerde nota's niet voldoen aan de in de verzekeringsvoorwaarden gestelde eisen. Omdat essentiële informatie ontbreekt, kan niet worden beoordeeld of verzoeker aanspraak heeft op vergoeding.

201800964, pagina 4 van 4

7.2. Op grond van het bepaalde op de pagina's 16 en 17 van de zorgverzekering (2017) bestaat aanspraak op (vergoeding van de kosten van) Generalistische Basis GGZ. Voorwaarde hierbij is onder andere dat de nota alle informatie dient te bevatten die volgens de wet- en regelgeving is vereist. In dit verband heeft de Nederlandse Zorgautoriteit een nadere regel opgesteld. In deze nadere regel (NR/REG-1804) is in artikel 8.1 opgenomen aan welke eisen een declaratie betreffende geleverde Generalistische Basis GGZ dient te voldoen. Hierin is onder meer bepaald dat op de factuur onder andere de geleverde prestatie, de prijs, de start- en einddatum van de behandeling en de AGB-code van de behandelaar moeten worden vermeld. De commissie deelt het standpunt van de ziektekostenverzekeraar dat de door verzoeker indiende nota's niet voldoen aan de in artikel 8.1 van de nadere regel NR/REG-1804 gestelde eisen. Zo ontbreekt op de nota's informatie over de gestelde diagnose, tijdsbesteding (directe en indirecte tijd), en de periode van behandeling. Nu deze informatie op de nota's ontbreekt kan niet worden beoordeeld of de behandeling is aan te merken als Generalistische Basis GGZ en of de behandelaar voldoet aan de vereisten van het bepaalde op de pagina's 16 en 17 van de zorgverzekering. Het stond de ziektekostenverzekeraar dan ook vrij vergoeding van de kosten van de door verzoeker ondergane behandelingen met EMDR op deze grond te weigeren.

8. Het bindend advies

8.1. De commissie beslist dat het verzoek wordt afgewezen.

Zeist, 19 juni 2019,

mr. L. Ritzema

01234562758 57 577 721

721 5 4 817 88  78 2756 5 2751 227154 81 61234562758 57 577 55 8 4 1224 5 3 7 55 3378 22 88 4 5 45 3

357 5 7 18 57 8 7 8 427 4 1224 234 5  235 877227 488 1224215   7 721 5 4267 8 427 275 56  8345 511

 21 5 87 37 "5 5 42 58814 5 4 7212 2 

51

#1 8

$%&'(')*'+,,-'./'.(01-'21345'611/4'('710(-1301'8,9:8,,%');'8,,3013'-1<64'.='>1-7.10:37'>,3'?.&413'

>,3'8,9:8,,%'@A'216,301%:3713'.1/13461-,=:1'.301-'2171%1:0:37',%&'('14,%,7121313'611/4B'C301-' 14,%,7121313'D.-04'>1-&4,,3E'=1-:/11-',-41-:11%'>,,4%:+013':3'&4,0:(8';'F.34,:31B'

#1 82254

G'?(34'3,,-'113'/H&:.461-,=1(4'./'.1/13461-,=1(4'0:1':&',,371&%.413'2:+'I%,(0:<,4:.J14B' K55

G'611/4',%%113'-1<64'.='>1-7.10:37'>,3'?.&413'>,3'216,301%:37'>,3'14,%,7121313',%&'('113'

&<6-:/41%:+?1'>1-D:+L:37'611/4'>,3'(D'6(:&,-4&'./'810:&<6'&=1<:,%:&4B

M71 5   845 48  MM"

M715 M84548 5 452875  2415 2 7 656 7885

7 481 5 4 715 8454 7 711 8 7 7  4 215757 2 1 7

7  MM" 5 84414 5 681856 8 14 488 4 3527 215756

25 MM" MNMM"  652154 MM" OMM" M652154 MM" 5  84414 5 2 3127 652154 MM" 84 82   1556 652154 MM"  7 82  M715 84548 21 4814 5 2751 PQR P 154 2 4 S347 22 345 21

4814 5 2751 PP 2 4 S347 5 57 4

M215756 N25 MM"

#1 8

G'611/4'-1<64'.='>1-7.10:37'>,3'?.&413'>,3'7131-,%:&4:&<61'2,&:&'TTU':30:13'1-'&=-,?1':&'>,3'113' 1-?1301'=&H<6:&<61'VWXY&4..-3:&B'VWX'&4,,4'>..-'V:,73.&4:<',30'W4,4:&4:<,%'X,3(,%'./'X134,%' V:&.-01-&B'Z16,301%:37'>:304'=%,,4&'.='2,&:&'>,3'113'L.-7=-.0(<4'[.-45'X:001%5'\3413&:1/'./'I6-.3:&<6B' ]13'L.-7=-.0(<4'0((-4'8,9:8,,%'@^_'0,713B'`14'L.-7=-.0(<4'D.-04'21=,,%0'0..-'113'216,301%=%,3' 0,4'(D'216,301%,,-5'&,813'814'('>,&4&41%4B'V1'.8>,37'>,3'01'L.-7':&'217-13&0'0..-'D,4'?%:3:&<6Y

=&H<6.%.713'13'=&H<6:,41-&'=%1713'41'2:1013B

a ^{b7 8}

c'J:14'1%?1'216,301%:37'>,3'113'=&H<6:&<61'&4..-3:&'./'TTUY216,301%:37':&'>1-L1?1-0':3'01' Z,&:&>1-L1?1-:37B'd,,4'('6:1-.>1-'7.10':3/.-81-13'0..-'(D'L.-7,,32:101-'>..-0,4'('01' 216,301%:37'&4,-4'./':3/.-811-'2:+'01'X13L:&'U.-7,0>:&1(-'.='e**';;;'f;'f;B

c'G'611/4'7113'-1<64'.='>1-7.10:37'>,3'?.&413'>,3'216,301%:37'>,3',,3=,&&:37&&4..-3:&&13'13' 6(%='2:+'=&H<6:&<61'?%,<6413'0:1'>1-2,30'6.(013'814'D1-?Y'13'-1%,4:1=-.2%1813B

gh ij kl j

ni

on pq rln s ti uh vw s xk oro qn pyn zn pri {s |k iq v}} ni wn

qn pyn zn pri {s ~k iw kpj oq npy nz npr i{ s |}{ n ni n

qh hp€ kk pw ni

0
234
5
667
789

674
7679
679
66
336
7896
96
69967
6
83674
69
67

66367
6649
4

579
66
767
8

67473
674
7
3676
7896

5
867
8
6
6996
7
6
63 6
96
57767
494963367

 !" #$%&'(()*+ , &


579
667
 6649- 0
6876484.8388

0
4.896659

0
374
4.8388

0
374
76584.8388


579
667
//07496337
667
7
6
83676
676367
666763 4- 0
6876484.8388

0
374
4.8388

0
374
76584.8388

0
4.896659

0
636657
46349
//0

0
767
66796
6
887846
4-
6
46349
8566767664576
8
374
696 0
767
6
887846
6437
6718
883696
6969-
6
6437494

2766

5
67637
69867
676367
7
6
7496337
86967
7
8663
876

6798863 6
67
9869
7
6
666763 57
967
598667

23456786799747::7

;36
66
869
8
<

=><?
667
39694499559
667
9
4
664966

087499559
@6637
A7
9
39694499559
9
6
66
88
5
669
6663

86
3969
67
679887
234
6
66
5
667
39694499559

669
89
6
636676
8
769
88
6867
7
7

5
667
66
87983669
5
7
6
67637
8
66
66

667
39694499559
669

579
688
8799
87667
69
6
674
08465
8

>BB
===
C=
C=

579
88
8799
87667
69
6
696D676
66
8
6
6496
7

6
66


E &F+G$+)'


669
33667
69
8
6867
7
84967
7
/67634946
44
//0
34
5
88
667

4963 6
6 7
669
7
5
5494
8
64
46349
6
/67634946
H44

//0
I6
95
8
6
6 46
869
54
666
 7
7
6
95
7
5
<⁶
686
6

66
/H//0
A7
6
6 46
869
7
66
63
636
IJ498874
5
5494
8

64
46349
679
9
5
669
67
6
667
88
6
6 7

K LM N+(!+L &, #KKO#$%), &#%M)(P

Q+G#' LM N+(!+L &, #KKO#"&+G'R#S#$%&'#%M#LM N+(!+LR+LNT#)+U (SV#WP*S!()R #' LM N+(!+L &, #KKO#F+!#

$ '' )#,(R#S#& ' !P(R+'# )#* $% "#*& )'R#(()#, #TS!MU &! ) &#U%%&#SF#* T(), !+)'X#P((&#,(R#S#

' F%%)#RTS+L#! YR# )#L!((MRV#Z #P LR #ML[NT+LNT #LR%%&)+LL )#"S)) )#(P*S!()R#* T(), !,#F%&, )V

\] ^_ `a _

c^

dc ef gac h i^ j] kl h m` dgd fc enc oc eg^ ph q` ^f krr c^ lc

fc enc oc eg^ ph s` ^l `e_ df cen co ceg ^p h qrp ct c^ c

f] ]eu `` el c^

vwhhhxhhhycencoceg^pdf]]eu``elc^zh{c^ngdhm`dgdhyeg|h}~vw

01  34 567854 569   

 !"#$%$$%%&

%&% &&'()

*

 +$,$,&%', &,&$$^-,./0123$$#

 4% &

 5(&

 6$$''%(

 7483 &%

 7483'%9  &&:&

 2 &&)7483;'%9  &&:&

' 8##$'%&&

 <= ;()

 1; !&%(9  '&&,(&&:

> 1; !9:3&%%,&%%$&'& %&&'3 #(#

? 1; !&&6 @ <

A @ !

- 1; !,$;('74839(%%;(

&&,%&,B:

C /%;(

D 8$

( 7483;(9  &&:,& #&= ;($

$A

#  !('%9:

%  !($'%&

$ E%& !(9&$#%:

 2% & &&;#&#

C

 >

@%&&'&&3% !;##&#

'&%$,$#& (&%(&#

*

01F1G1;& (&%(&

- 2&$$&'#&,;'H$$#& C + &&  &0%%'%(