Bijlage A:Vragenlijst interviews met 60 respondenten:
Onderzoek naar de internationale pakketvolumes van Nederlandse bedrijven en organisaties naar bestemmingen buiten de Europese Unie en inzicht in de criteria op basis waarvan deze zakelijke afnemers een pakketvervoerder selecteren.
Onderstaande vragen hebben betrekking op pakketten. Onder pakketten wordt verstaan: “Van dikke enveloppen die niet door de brievenbus passen tot grote dozen met een maximum gewicht van 31,5 kg.”
1.Verzendt uw bedrijf pakketten?
o Ja
o Nee (dank voor uw deelname aan dit onderzoek)
2.Verzendt uw bedrijf internationale pakketten?
o Ja
o Nee (dank voor uw deelname aan dit onderzoek)
3.Wat is de bestemming van deze internationale pakketten?
o Landen binnen de Europese Unie (Ga verder met vraag 4, in uw geval de laatste vraag, dank voor uw deelname)
o Landen buiten de Europese Unie (Ga verder met vraag 5)
o Zowel landen binnen als buiten de Europese Unie (Ga verder met vraag 4)
4.Hoeveel internationale pakketten verzendt uw bedrijf binnen de Europese Unie?
o < 500
o 500 – 2.000 o 2000 – 10.000 o 10.000 – 30.000 o > 30.000
5.Wat zijn de belangrijkste bestemmingen buiten de Europese Unie van uw pakketten?
o Overig Europa o Noord Amerika o Zuid Amerika o Azië
o Afrika
o Australië
6.Hoeveel pakketten per jaar verzendt uw bedrijf naar bestemmingen buiten de Europese Unie?
o < 500 o 500 – 2.000 o 2000 – 10.000 o 10.000 – 30.000 o > 30.000
7.Wat is het gemiddelde gewicht van de pakketten die uw bedrijf verstuurt?
o < 2 kg.
o 2 kg. – 5 kg.
o 5 kg. – 10 kg.
o 10 kg. – 20 kg.
o 20 kg. – 31,5 kg.
o > 31,5 kg.
8.Wie is de ontvanger van uw pakketten?
o Zakelijk o Consument o Beide
9. Welke eigenschappen zijn voor uw bedrijf van belang in de keuze voor een pakketvervoerder?
Graag aangeven in een van 1 (onbelangrijk) t/m 6 (zeer belangrijk)
Eigenschappen van de pakketvervoerder Prestatie criteria:
Snelheid van overkomstduur van de pakketten 1 2 3 4 5 6 Betrouwbaarheid in het nakomen van de afgesproken 1 2 3 4 5 6
Aanvullende diensten criteria:
Track & Trace 1 2 3 4 5 6
IT-applicaties (printprogramma) 1 2 3 4 5 6 Handtekening voor ontvangst 1 2 3 4 5 6
Economische criteria:
Prijs 1 2 3 4 5 6 Mogelijkheid tot het maken van tariefafspraken 1 2 3 4 5 6
Overige criteria:
Afhandeling van klachten 1 2 3 4 5 6 Imago van de vervoerder 1 2 3 4 5 6
One stop shopping 1 2 3 4 5 6
10.Van welke pakketvervoerder(s) maakt uw bedrijf gebruik ten aanzien van ROW pakketten Eigen netwerk
o DHL o UPS o TNT
o TPG Post Pakketservice o FedEx
o Overig
11. Wat is voor u de voornaamste motivatie voor keuze pakketvervoerder internationale ROW producten?
o Snelheid van de overkomstduur o Prijs
o Service
o Imago vervoerder
o Bestemming van het pakket
12. Stel er wordt een non-express product aangeboden voor bestemmingen buiten EU, welke geen harde garantie geeft ten aanzien van de overkomstduur, gemiddeld drie keer langzamer is dan express producten en gemiddeld drie keer zo goedkoop. Bij het product wordt een IT-applicatie (print programma) geleverd en het product kent een beperkte vorm van Track&Trace. Zou uw bedrijf interesse hebben in uw product en zo ja voor welke prijs zou uw bedrijf het product afnemen?
o Ongevoelig
o 90% van het huidige prijsniveau
o 75% van het huidige prijsniveau
o 60% van het huidige prijsniveau
o 45% van het huidige prijsniveau
Bijlage B: Uitkomsten interviews 60 respondenten
Segment Bedrijf Pakketten 0=Nee 1=Ja Internationaal 0=Nee 1=Ja
Bestemming 1=Binnen EU 2=Buiten EU 3=Beide 1Lecturama 113 1 Edding Lega 113 1 Modus Link 1 13 1 Scala Agenturen 113 1 Uitgeverij De Geus 113 2 Cartouche 1 13 2Sarlini 113 2G Sus 113 2Natalis 113 2Task International 113 3 Jan Dekker 1 13 3 Johnson & Johnson 113 3 Liberty Health Care 113 3Optipharm 113 3Perkin Elmer 113 4 Superfone 1 13 4 Amor Computer 113 4Compac bv 113 4 Kyocera 1 13 4 Tratec 1 13 5 Sony Europe 113 5Becker 113 5 Highlite 1 13 5Mattel 113 5Princess 113 6 Colt International 113 6 EMM International 113 6Econosto 113 6 Fri Jado 1 13 6Yokogawa 113
Segment Bedrijf Pakketten 0=Nee 1=Ja Internationaal 0=Nee 1=Ja
Bestemming 1=Binnen EU 2=Buiten EU 3=Beide 7 Blackbox Datacom 11 3 7Deutz 113 7Marflex 113 7Mitsubishi 113 7 Ravas Europe 11 3 8 United Biscuits 11 3 8Belgica 113 8Bols 113 8 Enza Zaden 11 3 8 Hage International 11 3 9 AM Development 11 3 9DSM 113 9 Heineken International 11 3 9Hercules 113 9 Klm Facility Services 11 3 10 Fair Trade 11 3 10 Ministrie van Buitenlands11 3 10 Rijksuniversiteit Leiden 11 3 10 Rode Kruis 11 3 10 Van Gogh Museum 11 3 11Abc Mail 113 11DocData 113 11Menlo 113 11 Pack & Parcel 11 3 11 Panalpina 11 3 12Batavus 113 12 AMF Bowling Products 11 3 12 Klompenfabriek Nijhuis 11 3 12 Kulu Trading 11 3 12 Zilverstad 11 3
Volumes Binnen EU 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Overig Europa 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Noord Amerika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Zuid Amerika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Azie 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Afrika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Oceanie 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000
Volumes ROW per jaar 5 0 0 00 0 0 500 1 1 0 00 0 0 500 5 4 3 23 2 2 37500 3 2 0 00 0 0 1500 3 1 1 11 1 1 1000 41000 1 0 0 00 0 0 200 3 0 0 00 0 0 300 3 2 2 02 0 1 5000 2 1 0 00 0 0 500 4 1 1 01 0 0 1000 7000 2 1 0 01 0 6 1000 5 0 0 01 0 0 1500 4 0 2 00 0 0 2000 2 0 1 00 0 0 500 5 2 5 24 2 2 60000 64000 1 0 0 00 0 0 250 4 0 0 01 0 0 500 1 1 0 00 0 0 400 4 0 0 03 3 0 16000 1 0 1 01 0 0 1000 18150 2 0 0 00 0 0 600 2 0 1 00 0 0 500 5 2 1 01 0 1 3000 5 1 1 01 0 0 1200 2 1 1 11 1 1 2500 7800 2 0 0 00 0 0 500 1 0 0 00 0 0 400 3 0 0 02 0 0 1500 2 0 1 01 0 0 800 4 2 1 01 0 1 2000 5200
Volumes Binnen EU 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Overig Europa 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Noord Amerika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Zuid Amerika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Azie 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Afrika 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000 Volumes Oceanie 1= <500 3= 2000-10000 5= >30000
Volumes ROW per jaar 1 0 0 00 0 0 200 1 0 1 00 0 0 250 1 1 0 01 0 0 400 4 2 0 00 0 0 1500 3 1 1 01 1 0 1000 3350 2 0 0 00 0 0 150 3 1 1 01 1 0 1500 1 0 1 01 0 0 200 3 1 1 11 1 1 2000 1 0 1 01 0 0 350 4200 1 1 1 01 0 0 1000 5 4 4 34 3 3 60000 3 0 0 00 1 0 500 2 1 1 11 0 0 1800 3 1 1 11 1 1 2000 64300 3 0 0 00 0 0 500 2 1 1 11 1 1 1500 1 1 1 11 0 0 2000 2 2 1 22 2 1 9000 2 0 2 01 0 0 4000 17000 3 2 2 22 1 1 8000 5 3 3 23 2 2 16000 3 2 2 22 1 1 10000 2 1 1 11 1 1 2000 2 1 1 11 1 1 2500 38500 2 0 0 00 0 0 1500 4 2 1 02 2 0 6000 1 0 1 00 0 0 2500 4 2 2 02 0 1 6000 4 1 1 11 1 1 2000 18000 288500
Ontvanger 1=Zakelijk 2=Consument 3=Beide Gewicht > 2 kgGewicht 2 - 5 kgGewicht 5 - 10 kgGewicht 10 - 20 kgGewicht 20 - 31,5 kgGewicht > 31,5 kg 3 1 0 00 0 0 1 0 0 00 0 0 3 0 0 01 0 0 1 1 1 11 1 1 3 0 1 00 0 1 1 0 0 10 0 0 1 0 0 11 0 0 1 0 0 11 0 0 3 0 0 10 0 0 1 0 0 10 0 0 1 1 1 11 1 1 1 1 1 10 0 0 3 1 1 00 0 0 3 0 0 00 0 0 1 1 1 10 0 0 1 0 0 00 0 0 1 1 1 10 0 0 1 1 0 00 0 0 1 1 1 11 1 0 1 0 0 01 0 0 1 0 0 00 0 0 3 1 1 00 0 0 1 1 1 10 0 0 1 1 1 11 1 1 1 1 1 11 0 0 1 0 0 00 0 0 1 1 1 11 1 1 1 0 0 00 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 11 1 1
Ontvanger 1=Zakelijk 2=Consument 3=Beide Gewicht > 2 kgGewicht 2 - 5 kgGewicht 5 - 10 kgGewicht 10 - 20 kgGewicht 20 - 31,5 kgGewicht > 31,5 kg 1 0 0 01 0 0 1 1 1 11 1 0 1 0 1 11 1 1 1 0 0 10 0 0 3 0 1 11 0 0 1 0 0 00 0 0 3 1 1 11 0 0 1 0 1 10 0 0 3 1 1 11 1 1 1 0 1 00 0 0 1 0 1 10 0 0 1 1 1 11 1 1 1 1 1 00 0 0 1 1 1 00 0 0 3 0 1 00 0 0 3 0 1 11 0 0 1 0 1 10 0 0 1 1 1 11 1 0 1 1 1 11 1 1 3 1 1 10 0 0 3 1 1 11 1 1 3 1 1 10 0 0 3 1 1 11 1 1 1 1 1 11 1 1 3 1 1 11 1 1 3 1 1 00 0 0 1 0 0 01 1 0 3 1 1 10 0 0 3 1 1 11 1 1 3 1 1 10 0 0
Snelheid Overkomst- duur (Schaal 1-6) Betrouwbaar- heid in nakomen servicenivaus (schaal 1-6) Track & Trace (schaal 1-6) IT-applicatie (schaal 1-6) Handtekening voor ontvangst (schaal 1-6) Prijs (schaal 1-6) Tarief- afspraken (schaal 1-6) Afhandeling klachten (schaal 1-6) Imago (schaal 1-6)
One stop shop (schaal 1-6) 6 6 6 4 4 55 5 5 5 5 5 4 3 5 64 6 4 4 5 6 5 5 6 54 5 5 4 5 5 5 5 6 55 5 3 4 4 5 5 5 5 65 5 2 5 55,4 54,4 5,2 5,4 4,6 5,2 3,8 4,4 5 6 6 5 4 55 4 4 5 4 6 5 6 5 44 5 5 3 6 6 6 5 4 54 4 3 5 6 6 6 6 3 54 4 5 6 5 6 6 6 3 65 5 4 5 5,2 6 5,8 5,6 3,8 5 4,4 4,4 4,2 4,8 5 5 4 5 5 55 4 5 4 5 6 5 5 5 55 5 5 5 5 6 5 5 3 54 5 4 5 4 6 5 4 5 65 5 4 4 6 6 5 6 6 55 5 5 5 55,8 4,8 5 4,8 5,2 4,8 4,8 4,6 4,6 5 6 5 5 3 55 5 4 5 5 6 4 4 4 54 4 5 4 5 6 5 5 3 55 3 4 5 6 6 2 5 6 44 4 4 4 5 6 5 5 5 55 5 4 5 5,2 6 4,2 4,8 4,2 4,8 4,6 4,2 4,2 4,6 5 6 5 5 5 55 5 4 4 5 6 6 4 5 54 5 5 4 6 6 5 5 6 54 5 3 5 5 5 4 5 3 55 5 3 4 5 6 6 5 6 45 4 4 4 5,2 5,8 5,2 4,8 54,8 4,6 4,8 3,8 4,2 5 6 5 4 4 45 4 5 4 5 6 5 5 5 54 4 4 4 5 5 6 4 5 54 5 5 5 5 6 6 5 6 54 2 4 4 5 5 4 5 5 44 4 5 5 5 5,6 5,2 4,6 5 4,6 4,2 3,8 4,6 4,4
Snelheid Overkomst- duur (Schaal 1-6) Betrouwbaar- heid in nakomen servicenivaus (schaal 1-6) Track & Trace (schaal 1-6) IT-applicatie (schaal 1-6) Handtekening voor ontvangst (schaal 1-6) Prijs (schaal 1-6) Tarief- afspraken (schaal 1-6) Afhandeling klachten (schaal 1-6) Imago (schaal 1-6)
One stop shop (schaal 1-6) 4 6 5 5 4 65 5 4 4 5 6 3 4 3 44 4 4 4 6 6 5 4 5 54 5 3 4 5 6 5 5 6 44 5 4 5 5 6 4 5 6 66 4 2 4 56 4,4 4,6 4,8 5 4,6 4,6 3,4 4,2 5 5 4 5 4 54 4 4 5 5 5 5 4 2 55 5 3 5 6 6 5 6 6 64 6 4 6 4 6 5 5 4 45 4 4 3 5 5 5 5 4 54 5 4 5 5 5,4 4,8 5 45 4,4 4,8 3,8 4,8 5 6 5 5 5 44 4 3 5 5 6 6 4 6 43 5 5 5 5 6 4 5 4 54 5 5 3 4 6 4 4 6 44 6 5 4 5 6 0 0 0 54 0 0 3 4,8 6 3,8 3,6 4,2 4,4 3,8 4 3,6 4 4 6 5 4 4 55 4 4 5 5 6 6 4 3 44 4 5 6 6 6 6 4 5 55 5 6 4 5 6 5 3 5 43 4 5 5 4 5 4 4 3 54 3 5 4 4,8 5,8 5,2 3,8 44,6 4,2 4 54,8 4 5 4 5 4 55 5 5 3 6 6 5 5 5 64 5 4 4 5 5 4 6 3 55 6 5 5 5 6 5 5 5 54 4 3 3 5 5 5 4 5 65 5 5 4 55,4 4,6 5 4,4 5,4 4,6 5 4,4 3,8 5 5 5 5 4 55 4 4 5 4 5 6 5 5 65 5 5 5 4 6 3 4 2 54 4 4 5 5 5 3 3 3 55 4 4 4 5 6 6 5 5 44 5 5 5 4,6 5,4 4,6 4,4 3,8 5 4,6 4,4 4,4 4,8
Eigen netwerk 0=Nee 1=Ja DHL 0=Nee 1=Ja UPS 0=Nee 1=Ja TNT Express 0=Nee 1=Ja Tpg Post Pakketservic 0=Nee 1=Ja Fedex 0=Nee 1=Ja Overig 0=Nee 1=Ja Motivatie (Segment A - E)
Prijs gevoeligheid (schaal 1-5) 0 1 0 0 1 00 A1 0 1 0 0 0 10 B4 0 0 1 1 0 10 C1 0 0 0 1 0 01 B5 0 0 0 0 1 00 B4 0 2 1 2 2 21 0 0 0 1 0 00 A1 0 0 0 0 0 01 E4 0 0 1 0 0 00 A1 0 0 0 0 1 00 A1 0 0 0 0 1 01 B2 0 0 1 1 2 02 0 1 0 0 0 01 B5 0 1 0 1 0 01 B5 0 1 1 0 1 00 C1 0 0 0 1 0 01 B4 0 0 1 0 0 10 A1 0 3 2 2 1 13 0 0 0 1 0 00 A1 0 1 1 0 0 10 A1 1 1 1 0 1 00 B5 0 1 0 0 0 01 A1 0 1 1 1 0 10 C1 1 4 3 2 1 21 0 0 0 0 0 01 A1 0 0 1 0 1 00 A1 0 1 0 0 0 00 A1 0 0 1 0 0 00 B4 0 1 0 0 0 01 A1 0 2 2 0 1 02 0 0 1 0 0 00 A1 0 0 0 0 1 01 B5 0 1 0 1 0 00 C5 1 0 0 0 0 01 A1 0 1 0 0 0 00 A1 1 2 1 1 1 02
Eigen netwerk 0=Nee 1=Ja DHL 0=Nee 1=Ja UPS 0=Nee 1=Ja TNT Express 0=Nee 1=Ja Tpg Post Pakketservic 0=Nee 1=Ja Fedex 0=Nee 1=Ja Overig 0=Nee 1=Ja Motivatie (schaal A-E)
Prijs gevoeligheid (schaal 1-5) 0 0 0 0 1 00 B3 0 1 0 0 1 01 A1 0 0 0 1 0 00 A1 0 0 0 0 0 01 A4 0 0 1 0 0 10 B2 0 1 1 1 2 12 0 0 1 0 0 01 A1 0 1 0 0 0 00 B4 0 1 0 1 0 00 A3 0 1 0 0 1 11 B2 0 1 0 1 0 00 A1 0 4 1 2 1 12 0 1 0 1 0 00 A1 0 1 0 0 0 10 A1 0 1 1 0 0 00 A1 0 0 0 1 1 01 B5 1 0 0 0 0 00 C1 1 3 1 2 1 11 0 0 0 0 0 01 B3 1 0 0 0 0 01 A1 0 0 0 0 1 00 A1 0 0 0 1 0 00 A1 0 0 0 0 0 01 D5 1 0 0 1 1 03 1 1 1 1 1 11 B4 0 1 1 1 1 01 B3 1 1 0 0 0 00 D5 0 1 0 0 0 11 A1 0 1 1 1 0 11 B2 2 5 3 3 2 34 0 0 0 0 0 01 B5 0 0 0 1 0 00 B2 0 1 0 0 0 01 B2 0 0 0 0 1 00 B3 0 1 0 1 1 00 A1 0 2 0 2 2 02
Bijlage C: Productvergelijking
Omschrijving
Pakket
Service
Express Product Worldwide Parcel
Express Express Saver International
Priority Global Express Worldpack Special
Bestemmingen Wereldwijd Wereldwijd Wereldwijd Wereldwijd Wereldwijd
Afhaalservice Ja Ja Ja Ja Op afspraak
Afmetingen Max. 31,5 kg p.p. Max. 70 kg; Max. 20 kg.
Consumentenbelevering Nee Nee Nee Nee Ja
Douanehandelingen Ja Ja, Global Ease Ja
HVO Ja, electronisch Ja, electronisch Ja, electronisch Ja, electronisch Ja IT Print programma Ja Ja, Shiplogic Ja Ja Ja
Kwaliteitscertificaat Ja Ja Ja Ja Nee
Schade vergoeding Ja,max E 135,- Ja, max. 146,-
Verzekering
Aanvullend, 5,- plus 0,25% van
waarde van goederen
Aanvullend tot max $ 50.000
Standaard E 146,-
Standaard uitreikpogingen 2 maal 2 maal
Dropbox Ja Ja
Track & Trace-systeem Ja Ja Ja Ja Beperkt
Vracht Ja Beperkt Beperkt Ja Nee
Zaterdagbelevering Nee Nee Nee Nee Ja
Betrouwbaarheid in het nakomen van afgesproken
servicekaders (5,4)
+ + + + +
Tariefafspraken (4,7) ++ ++ ++ ++ +
Snelheid (4,6) ++ ++ ++ ++ -
Volgen van de zendingen
(Track trace (4,5)) ++ ++ ++ ++ +
Prijs (4,4) + + + + ++
Gebruikersgemak (print
programma) (4,2) ++ ++ ++ ++ ++
HVO (4,2) ++ ++ ++ ++ +
Afhandeling klachten (4,2) + + + + -
Voorbeeld:
Verenigde Staten (Atlanta) Overkomstduur
2 dagen
6- 10 dagen
1 dag
5 dagen
1 dag
2 dagen
5 dagen
4 – 8 dagen
Prijs
E 137,-
E 133,-
E 163,-
E 113,-
E 116,-
E 148,-
E 127,-
E 40,-
Prijs op basis van 1000 stuks
E 124,-
E 60,50
E 115,-
E 96,-
E 102,-
E131,-
E 104,50
E 37,25 Azie (Japan, Osaka)
Overkomstduur
3 dagen
6-10 dagen
4 dagen
6 dagen
2 dagen
2 dagen
5 dagen
3 – 6 dagen
Prijs
E 155,-
E 133,-
E 152,-
E 147,-
E 136,-
E 151,-
E 134,-
E 40,-
Prijs op basis van 1000 stuks
E136,-
E 60,50
E 124,-
E 119,-
E 123,-
E 131,-
E 104,50
E 37,25 Overig Europa (Zwitserland)
Overkomstduur
1 dag
4 – 6 dagen
1 dag
5 dagen
1 dag
1 dag
4 dagen
3 – 5 dagen
Prijs
E 128,-
E 102,-
E 133,- E 104,-
E 104,-
E77,50
E 23,-
Prijs op basis van 1000 stuks
E 113,-
E 29,50
E 105,- E 95,50
E 91,-
E 63,-
E 21,-
Bi jl a g e D: Ove rz ic h t va n s e g m en te n , het pr of iel per se g m en t, d e int er es sante B IK co d es beho re nd bij he t p ro fi el en e n kele voor be elden: Segment Profiel BIK codesVoorbeeld Mail order, Hobby products & Souvenirs Producenten, groothandels, retailers en postorderbedrijven in catalogusproducten, erotische producten, sportproducten, souvenirs en merchandising.
• 5261 • 3630 • 51441 • 51471 • 51472 • 51474 • 51478 • 525011
• Bakker Hillegom (postorder bedrijf in tuin artikelen, levert aan consumenten en kleine winkels wereldwijd) • Questo Design (winkel, verkoopt porselein en aardewerk via internet) • Matthews Muziek (groothandel in muziekinstrumenten, leveren aan winkels). Logistics & Fulfilment • Logistieke bedrijven verzorgen allerhande logistieke activiteiten voor hun klanten. Op deze wijze worden pakketten van verschillende klanten gebundeld en aangeboden aan pakketvervoerders. • Fulfilment bedrijven verrichten in opdracht van hun klanten allerhande mailings. Bijvoorbeeld het verzorgen en distribueren van kerstpakketten en relatie geschenken.
• 602423 • 63123 • 63401 • 6411 • 6412 • 7482
• TNT Logistics (logistieke dienstverlener) • ABC Mail (klantverzamelaar) • Toppak (fulfilment van relatiegeschenken van catalogi) Health & ChemicalsProducenten, groothandels en reatilers in medische instrumenten, pharmaceutische producten, cosmetica en voedingssupplementen.
• 2442 • 2452 • 331023 • 51461 • 51462
• Liberty Health Care (e-commerce bedrijf, verkoopt gezondheidsproducten via internet) • NuSkin (Pyramide organisatie, verkoopt via een netwerk van vertegenwoordigers, verzenden saleskits wereldwijd). • Vicair (producent van medische instrumenten, leveren aan winkels, groothandels en ziekenhuizen) Books, Software & Low value office productsUitgeverijen, groothandels en retailers in boeken, tijdschriften, software, schoolbenodigdheden en entertainment (muziek en games op dvd, cd en lp)
• 2211 • 2213 • 221401 • 51433 • 51484 • 51485 • 5184 • 722201
• Dance Grooves (e-commerce bedrijf, verkoopt muziek cd’s via internet, bijvoorbeeld van DJ Tiesto) • IDC Publishers (uitgeverij van wetenschappelijke boeken, leveren rechtstreeks aan winkels, groothandels en universiteiten) • Scala Business Solutions (groothandel en consultancy in software) Agriculture, Food & Beverage Producenten, groothandels en reatilers in zaden, bollen, cacao, wijnen en tabak. • 01121 • 1596 • 51212 • 5122 • 51383
• Staro (groothandel in zaden en bollen, verkoopt via internet aan consumenten). • Seminis (producent van zaden, leveren aan groothandels en buitenlandse vestigingen) • Belgica (groothandel in duiven voeding, leveren aan winkels).
• 5225 Automotive & Industrial machines Producenten, groothandels en reatilers in auto-, motor- en brommer onderdelen, en onderdelen voor industriële machines. • 2912 • 2922 • 3320 • 3430 • 50301 • 50401 • 51486 • 5186
• 50 cc (e-commerce bedrijf, verkoopt motor en brommer onderdelen via internet) • Marflex (producent van scheepspompen, leveren aan groothandels en eindgebruikers, bijvoorbeeld rederijen) • Jama Engineering (groothandel in uitlaten voor motoren en brommers, leveren aan dealers). Non Profit Internationale organisaties, universiteiten, ministeries en musea • 7521 • 7522 • 8030 • 8042 • 8511
• VN tribunaal • Rijksuniversiteit Groningen (universiteiten hebben relatief grote pakketstromen, worden vergeven middels tenders) • Ministerie van Buitenlandse Zaken (alle ministeries gaan komend jaar tenderen) Multinationals & Business Services Grote internationale ondernemingen en bedrijven actief in zakelijke dienstverlening • 65234 • 7011 • 7411 • 74201 • 7440
• DSM (multinational met een sterk geprofessionaliseerde centrale inkoop) • AM Development (projectontwikkelaar, verstuurt maquettes) Construction Materials & ToolsProducenten, groothandels en reatilers in constructiebouw en gereedschappen.• 286 • 2874 • 51541 • 5181
• Borstlap (groothandel in bevestigingsartikelen) • Biesheuvel (groothandel in ijzer en metaalwaren) • Jabro Tools (fabricant van gereedsschapsartikelen) FashionProducenten, groothandels en reatilers in kleding, schoenen en aanverwante mode en textiel artikelen. • 1730 • 1823 • 1930 • 51421 • 51425 • 51426
• Elsa Coloured Shoes (producent van schoenen) • G sus (kledingmerk, hoofdkantoor en designcenter in Nederland) • Vlisco Helmond (textiel veredelingsbedrijf) Computers, Telecom & Office machinesProducenten, groothandels en reatilers in computers, telecom en randapparatuur; software) • 5184 • 5185 • 52494 • 722201
• Scala business solutions (producent van software) • Stebis (groothandel in computers en randapparatuur) Consumer electronics and household appliancesProducenten, groothandels en reatilers in consumenten elektronica en huishoudelijke apparaten. • 51431 • 51432 • 51435 • 51475 • 51482
• Nedis (groothandel in electrische apparaten) • Princess (producent van huishoudelijk apparaten)
Bijlage E: Operationale proces TPG Post Pakketservice
Om een goed beeld te krijgen van de werkzaamheden van TPG Post Pakketservice zal het operationele proces worden beschreven.
In het kader van de afsplitsing van Pakketservice tot een zelfstandige business unit naast Mail Nederland is er een nieuwe operationele structuur voor TPP ontwikkeld. Dit was noodzakelijk gezien de verwevenheid van Pakketservice met de onderdelen Commercie en Productie binnen Mail Nederland. Tevens heeft de afsplitsing tot gevolg dat het aantal pakketten dat door TPP verkocht en gedistribueerd zal worden verdrievoudigd.
Het nieuwe operationele netwerk ziet er als volgt uit:
2100 Postkantoren 6 Sort eercent ra Brieven 3 Sort eercent ra TPP
186 Voorsorteercentra 52 Distribut iecentra Pakkett en
TPP Dist ribut ie
139 Businessbalies 3 Sorteercent ra 550 best elkant oren en
uit lever depots TPG Post bestelling Auto best elling 1500 postbuslocat ies
Convergent ie Divergent ie
