"Full Protection" Veel gestelde vragen
Uw autoverhuur arrangement bevat een "Aanvullende Cascoverzekering" (CDW) & Diefstalbescherming.De Aanvullende Cascoverzekering dekt de enkel de gewone carrosserieschade en er is een eigen risico te betalen op alle schade. Het eigen risico wordt volledig gedekt door RentalCover.com , maar er zijn ook vele soorten gewone schade die RentalCover.com dekt die uitgesloten zijn door de Aanvullende Cascoverzekeringsdekking en die daarom kunnen oplopen tot de volledige waarde van de te Auto betalen huur.
Polisvoorwaarden
Alle chauffeurs op de huurovereenkomst zijn gedekt.
Polisvoorwaarden Full Protection
Uw Dekking
Dekking voor elk incident binnen de huurperiode voor elk ongeluk, alle afschrijvingen of diefstal waarvoor u verantwoordelijk bent onder de voorwaarden van de huurovereenkomst.
Dekt de volledige waarde van de Auto eigen risico Huurkosten.
£0 eigen risico.
Soort schade/ongeluk Bijbehorende kosten & kosten in verband met ongelukken
Schade aan de carrosserie van het voertuig
Volledige Waarde
Diefstal & vandalisme van het voertuig Volledige Waarde
Schade uitgesloten door verhuurbedrijven
Volledige Waarde
Voorruit, spiegels, verlichting Volledige
Waarde
Wielen & banden Volledige
Waarde
Sleuteldekking en Buitensluiting
Volledige Waarde
Wegslepen en kosten i.v.m. Wegendiensten
Volledige Waarde
Verwerkingskosten
Volledige Waarde
Afleveren/verplaatsing van beschadigde voertuigen Volledige Waarde Gederfde schade
Volledige Waarde
Polisbeperkingen
Minimum & maximumleeftijd op de uitgiftedatum 19 - 85
† Waar bestaat deze polis uit?
Uw polis bestaat uit: Deze gedrukte Polisomschrijving die de details van uw dekking en de beperkingen daarvan uiteenzet en de bovenstaande, door ons goedgekeurde Voordelentabel die de dekking, de dekkingstermijn, de beperkingen van de aansprakelijkheid, het eigen risico en andere belangrijke informatie uiteenzet. Deze worden de Voordelen genoemd in het polisdocument.
† Deze Polisomschrijving bevat informatie over de polis, waaronder de voordelen en voorwaarden, uw rechten en wat u moet weten om u helpen een weloverwogen beslissing te nemen bij de keuze van verzekering.
Verzekeraar
Deze Polis wordt uitgegeven door RentalCover.com, een handelsnaam van Cover Genius Pty Ltd.
Cover Genius Pty Ltd. Herverzekert het verzekeringsrisico bij Asservo Insurance Company dat erkend is door de monetaire autoriteit van de Kaaimaneilanden (CIMA).
Uw dekking is voor eenAuto gehuurd van verrhuurbedrijven, automonteurs/schade- experten/schadeherstelbedrijven & peer-to-peer/ deel auto
Wanneer bent u niet gedekt? </114
a. Elke claim waar u niet hebt voldaan aan de voorwaarden van uw huurovereenkomst.
b. Elke claim waar er een overtreding heeft plaatsgevonden van de lokale wetgevingen wat resulteert in een gerechtelijke procedure.
c. Aanhangwagens, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen,
motorhome/recreatievoertuigen die een die een ingebouwde douche of toilet bevatten, 4x4s gebruikt op onverharde wegen, behalve waar de onverharde wegen een toegangsweg naar de locatie van uw accommodatie & minibusjes.
Ongelukken waarbij men "Niet in Gebreke is"
In het geval dat u kosten hebt betaald aan het autoverhuurbedrijf die terugbetaalbaar zouden zijn omdat u "niet in gebreke was", zal het Claims-team een proces voorstellen waarbij u vlot terugbetaald wordt (afhankelijk van de samenwerking door het verhuurbedrijf).
Landen De polis is geldig voor Inwoners van Nederland.
Claims
Uw claim zal worden behandeld namens de verzekeraar door RentalCover.com.
Dien een claim in via rentalcover.com/claim.
We trachten alle claims op te lossen binnen 7 werkdagen.
Beschrijving van de Dekking
Diefstal van het Voertuig
U bent gedekt voor alle kosten ontstaan door een diefstal, vandalisme of poging tot diefstal.
Voorruiten, koplampen & andere lichten
U bent gedekt voor elke voorruit, glas of lichte schadekosten met inbegrip van scheurtjes, barstjes, vervanging en montage.
Banden
U bent gedekt voor alle kosten in verband met het herstel van lekke banden of vervanging.
Sleuteldekking
U bent gedekt voor alle kosten van de vervanging van een verloren of gestolen sleutel van een huurvoertuig met inbegrip van de vervanging van sloten en slotenmakerskosten & kosten voor sleutelaflevering. U moet voldoen aan de richtlijnen voorgeschreven door het verhuurbedrijf.
Wegslepen en kosten i.v.m. Wegendiensten
U bent gedekt voor de eventuele kosten van het wegslepen of bijstand langs de weg na fysiek verlies, schade aan het voertuig of mechanische pech te uwen laste die resulteert in een kost voor u die niet is en niet zal worden terugbetaald door het verhuurbedrijf. In het geval van wegsleepkosten ontstaan door het "verlies van de sleutel" of soortgelijke sleutel-gerelateerde kwestie, moet de chauffeur het proces en de richtsnoeren volgen die zijn voorgeschreven door het verhuurbedrijf. Als een sleepdienst het voertuig verplaatst in plaats van een erkende slotenmaker, en waar de
procesrichtsnoeren van het verhuurbedrijf niet zijn opgevolgd, zullen verband houdende kosten niet terugbetaald worden door deze polis.
Administratiekosten
U bent gedekt voor alle kosten door een verhuurbedrijf die in verband staan met het verwerken van uw botsing of schadegeval. Deze omvatten maar zijn niet beperkt tot de behandeling van de vergoedingen, vervoerskosten, verzendkosten, ongevalvergoedingen, administratiekosten of iets van een gelijkaardige aard.
Aflevering/ verplaatsing van een voertuig
U bent gedekt voor alle afleverkosten in geval van een ongeluk dat de verplaatsing van een voertuig nodig maakt vanop de plaats van het ongeluk.
Verlies van gebruikskosten
U bent gedekt voor alle kosten door verhuurbedrijven in verband met het verlies van het gebruik of de verkoop van het huurvoertuig terwijl deze niet kan gebruikt worden door reparatie (ook wel "gederfde kosten" genoemd).
Algemene voorwaarden/ vereisten die van toepassing zijn op de hele polis
Aan alle van de volgende voorwaarden en/of de vereisten moet worden voldaan om gedekt te worden door deze Polis:
1. Uw naam moet op de huurovereenkomst staan. Andere chauffeurs die zich op de verhuurovereenkomst bevinden samen met u zijn ook gedekt.
2. U moet de voorwaarden accepteren en u mag geen enkele voorwaarde van de huurovereenkomst hebben geschonden.
3. Dekking is beperkt tot één huurvoertuig tegelijkertijd.
Algemene Uitsluitingen die voor de hele polis gelden
We betalen geen claims uit die direct of indirect ontstaan als gevolg van of in verband met:
1. Lichamelijk letsel;
2. Verlies, diefstal of schade aan uw persoonlijke eigendommen;
3. Schade of verlies die direct of indirect voortvloeien uit:
a. Het gebruik van het Huurvoertuig wanneer een verzekerde dronken rijdt of onder invloed is van een verdovend middel;
b. Alle oneerlijke, frauduleuze of criminele handelingen begaan door een Verzekerde;
c. Het vervoer van smokkelwaar of illegale handel;
d. Deelnemen aan een snelheidswedstrijd of een race;
e. Gebruik van het huurvoertuig op openbaar onderhouden wegen behalve waar de weg de enige toegangsweg is naar de locatie van uw accommodatie;
f. Opzettelijke schade aan of verwaarlozing van het huurvoertuig door een Verzekerde;
g. Gedekte schade als gevolg van eigen gebrek, insecten en ongedierte;
h. Oorlog, vijandige of oorlogszuchtige actie, opstand, rebellie, revolutie, burgeroorlog, toegeëigende macht of optreden van overheid of overheidsinstantie in het belemmeren, het bestrijden of het verdedigen tegen dergelijke actie;
i. Inbeslagneming of vernietiging onder quarantaine of douanevoorschriften of confiscatiebevel van een regering of een overheidsinstantie;
j. Campers, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen, motorhome/recreatievoertuigen die een ingebouwde douche of toilet
bevatten,campers met ingebouwde "slaapplaatsen”, lichte pick-up trucks4x4s gebruikt op onverharde wegen, behalve waar de onverharde wegen een toegangsweg naar de locatie van uw accommodatie & minibusjes.
Claims
Vul het claimformulier in op www.rentalcover.com/claim verklaar in detail de reden van de claim.
Vereiste documenten:
i. Definitieve facturen van het verhuurbedrijf en reparatiebedrijven (Herstel van voorruiten, herstelbedrijven, schadebeoordelaars) waaruit blijkt dat:
• De kosten van alle verrichtte reparaties
• De totale kosten van het verhuurbedrijf ten aanzien van uw eigen risico en andere kosten in verband met het ongeluk.
ii. Andere documenten zoals gevraagd door uw schadevorderingsbeambte.
iii. Alle correspondentie en documenten tussen u en het verhuurbedrijf.
iv. Ongeluk- of schaderapport.
v. Proces-verbaal, indien van toepassing.
Algemene Bepalingen
Verzekering op Grond van Meer dan één Polis
Alternatieve polissen met dekking voor huurvoertuigen dekking zullen worden ingeroepen voor uw claim.
Kennisgeving aan de autoriteiten
Waar het verlies is, of wordt vermoed te zijn, als gevolg van opzettelijke handelingen, inbraak, overvallen, diefstal of poging tot diefstal, moet u onmiddellijk bericht van een dergelijk verlies rapporteren aan de politie of een andere bevoegde wetshandhavingsdienst.
Subrogatie
Wij nemen al uw claims van herstel en het instellen van rechtsvordering in uw naam op tot het uitoefenen van deze rechten. In het geval dat RentalCover.com u een claim heeft uitbetaald en u in aanmerking komt voor een toekomstige terugbetaling door het verhuurbedrijf
(bijvoorbeeld als u wordt geacht niet de chauffeur te zijn "die in overtreding was").
Valse Claim
Als u willens en wetens een valse of frauduleuze claim indient zal u op geen enkele wijze maken recht hebben op dekking en de eventuele dekking onder deze polis noch de betaling van een claim op grond van deze polis, en we zullen onze rechten van verhaal voor alle eventuele claims uitoefenen voor alle gemaakte betalingen.
Financial Services Compensation Scheme (Financiële dienstvergoedingsregeling)
We zijn gedekt door het Financial Services Compensation Scheme (FSCS). U kan recht hebben op schadevergoeding van de regeling als we niet kunnen voldoen aan onze verplichtingen. Dit is afhankelijk van het soort bedrijf en de omstandigheden van de claim. De meeste verzekeringscontracten dekken 90% van de claim. Meer informatie is verkrijgbaar bij de Financial Conduct Authority of de FSCS. Deze laatste kan bekeken worden op het web op www.fscs.org.uk of door contact op te nemen met de FSCS op 0207 892 7300.
Data Protection Act 1998? </285
We kunnen uw persoonlijke informatie opslaan, gebruiken en verwerken om uw polis te beheren en u te voorzien van onze diensten; het identificeren van andere producten en diensten die wellicht geschikt voor u zijn; uw polis met ons vernieuwen en onze gegevens over u up-to-date houden. We kunnen ook de informatie gebruiken om fraude en/of het witwassen van geld te voorkomen en op te sporen, of voor een soortgelijke activiteit. Volgens de Data Protection Act 1998 heeft u het recht op een kopie van de informatie die we over u bezitten op verzoek, na betaling van de desbetreffende vergoeding. Laat het ons weten als u denkt dat enige informatie die we over u bezitten onjuist is zodat we deze kunnen corrigeren. De informatie die we over u bezitten is vertrouwelijk. We zullen deze informatie nooit met een andere partij delen zonder uw toestemming, ten behoeve van een contactopname met u over andere producten of diensten, als de wet ons verplicht deze informatie te onthullen en/of aan onze agenten die u diensten verlenen.
We kunnen telefoongesprekken registreren en controleren als hulp bij het handhaven van onze kwaliteitsnormen en voor veiligheidsredenen.
Jurisdictie en wetgeving
U en wij zijn vrij tot het kiezen van de wetgeving die van toepassing is op de polis. Tenzij anders schriftelijk door ons overeengekomen zal het recht van toepassing het Engelse recht zijn.
De Annuleringsvoorwaarden staan u toe de polis te annuleren zonder reden en daarbij krijgt u een volledige terugbetaling van de premie op voorwaarde dat de huurovereenkomst niet is begonnen en u geen claim hebt gerapporteerd of niet voorneemt om dit te doen.
Polisverstrekker
Deze verzekeringspolis wordt verzorgd door RentalCover.com, een handelsnaam van Cover Genius Pty Ltd. gevestigd te 9 Barrack St, Sydney NSW 2000. Cover Genius Pty Ltd. Is een bedrijf gevestigd in Australië met ondernemingsnummer: 43 159 983 598.
Dekkingstermijn
Deze Polis is geldig voor verstrekte polissen op voorwaarde dat u de juiste premie hebt betaald, zoals is aangegeven op uw verzekeringscertificaat. Dit is de periode waarvoor wij de premie hebben aanvaard, zoals wordt aangegeven op uw
verzekeringscertificaat. Gedurende deze periode mag uw huurovereenkomst niet langer zijn dan 365 dagen. Dit houdt in dat u niet gedekt zou zijn, ongeacht de datum van uw incident, voor enige claim die betrekking heeft op een geboekte huurovereenkomst die langer is dan 365 dagen met betrekking tot een enkele huurovereenkomst.
Klachten/geschillen
Als uw klacht gaat over het beheer van uw polis of manier waarop u een polis werd verkocht:
Als op enig moment dan ook een vraag of een klacht heeft in verband met het beheer van uw polis of de manier waarop u die verkocht werd moet u zich in de eerste plaats wenden u in eerste instantie tot RentalCover.com Genius een handelsafdeling van Cover Genius Ltd. E-mail: complaints@rentalcover.com, telefoon: +61 2 8188 4745
Als u een vraag of klacht heeft met betrekking tot het beheer van uw claim moet u uw klacht sturen naar:
Customer Experience Manager E-Mail: complaints@rentalcover.com
De desbetreffende partij zal u contacteren binnen vijf dagen na ontvangst van uw klacht om u te informeren over welke maatregelen zij zullen nemen.
Definities
Elk woord hieronder omschreven zal dezelfde betekenis waar het ook wordt weergegeven in uw polis.
Ongeluk of Botsing betekent een plotselinge, onverwachte gebeurtenis veroorzaakt door iets extern en zichtbaar, resulterend in direct verlies of schade.
Verzekeringscertificaat is een geldig afgegeven certificaat dat beschrijft wie gedekt is volgens deze polis. Deze wordt verstrekt samen met uw bevestigings-e-mail of factuur.
Land van herkomst is uw woonplaats.
Eigen Risico betekent het te betalen bedrag in geval van diefstal of beschadiging. Het eigen risico wordt aangerekend door het verhuurbedrijf en kan worden geëist van RentalCover.com. Eigen risico is een verzekeringsterm - Polissen van
RentalCover.com zijn "zonder eigen risico", wat betekent dat er niets te betalen is wanneer u een claim indient bij RentalCover.com.
Volledige Waarde betekent de volledige waarde van het Eigen Risico benodigd voor het indienen van een claim.
Verzekerde / u / uw betekent de persoon genoemd op de pagina Dekkingssamenvatting die wordt vermeld op het verzekeringscertificaat en iedere andere persoon die hetzelfde huurvoertuig bestuurt en wordt vermeld in dezelfde
huurovereenkomst.
Huurovereenkomst betekent het contract geboden door een verhuurbedrijf met betrekking tot het verstrekken van een huurvoertuig die de handtekening van de verzekeringnemer bevat.
Verhuurbedrijf betekent een handelsactiviteit in het bedrijfsleven tot het verhuren van voertuigen die voorzien zijn van een volledige licentie, in voorkomend geval, door de regelgevende autoriteit van dat land, de staat of de lokale overheid met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van een schadeherstelbedrijf.
Huurvoertuig: het particuliere passagiersvoertuig gehuurd bij een verhuurbedrijf op het moment dat het huurcontract is ondertekend, met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van schadeherstelbedrijven.
RentalCover.com, een website in eigendom van Cover Genius Inc. wil zeggen de verstrekker van de Polis en het Claims administratiesysteem.
Belasting betekent een overheidsbelasting die u bent verschuldigd naast de verzekeringspremie.
Diefstal en vandalisme: een voertuig dat is gestolen of beschadigd, naar ofwel een bekende of onbekende locatie, zonder uw toestemming.
Verzekeraar : betekent Cover Genius Pty Ltd., 9 Barrack St, Sydney NSW 2000.
Laatst bijgewerkt op: 21-02-2017
