• No results found

Actie 1 Toegankelijk preventieve mondzorg voor kinderen 2 5 jaar

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Actie 1 Toegankelijk preventieve mondzorg voor kinderen 2 5 jaar"

Copied!
36
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)

Actie 1 – Toegankelijk preventieve mondzorg voor kinderen 2 – 5 jaar

Omschrijving

1 Geef een omschrijving van de actie U bent verplicht om deze vraag in te vullen

Toegankelijker maken van (preventieve) mondzorg voor jonge kinderen, in het bijzonder deze in kansarme gezinnen. Aanzet tot screening van deze doelgroep m.b.t. cariesgevoeligheid en toegepaste mondhygiëne, om zo gespecialiseerde en ingrijpende tandzorg in de ziekenhuizen te voorkomen..

Als reactie op de drempels die deze doelgroep momenteel ondervindt om voldoende toegang te hebben tot goede mondhygiëne, zal er in samenwerking met de partners binnen het netwerk een sensibiliseringscampagne opgezet worden om samen met de zorgverleners (in dit geval de tandartsen en mondhygiënisten) de drempels zoals betaalbaarheid, begrijpbaarheid, bekendheid, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, beschikbaarheid en bruikbaarheid weg te werken. Daarnaast wordt de PZON aangemoedigd tot het gebruiken van het aanbod, zodra de cruciale drempels voor hun weg gewerkt zijn.

Behoefte

2 Aan welke behoefte wilt u tegemoet komen met de actie?

Licht toe wat u wilt oplossen of creëren. Omschrijf de specifieke situatie of context die u wil veranderen.

Geef ook aan hoe dringend oplossingen nodig zijn

De mondzorg bij (jonge) kinderen is vaak ondermaats. Slecht toegepaste of aangeleerde mondhygiëne kan leiden tot vroeg tandbederf, maar ook tot zwaardere en duurdere gespecialiseerde zorg op lange termijn.

Vaak is er een relatie met kans armoede en culturele verschillen vast te stellen.

Volgens het subsidiariteitsprincipe wil de ELZ inzetten op preventie en sensibilisering waardoor ingrijpende zorg kan worden voorkomen.

De mogelijke drempels die de PZON ervaart, waardoor een preventief onderzoek bij de tandarts kan worden uitgesteld werden in kaart gebracht volgens de '7 B's van toegankelijkheid'.

- Begrijpbaarheid (mogelijk beïnvloed door taalproblemen);

- Bereikbaarheid (door onvoldoende kennis van het aanbod in de regio);

- Bekendheid (zowel kennis over de mogelijke gevolgen van een slechte mondhygiëne, als de kennis over financiële tegemoetkomingen die tandzorg toegankelijk maakt voor kwetsbare doelgroepen);

- Betrouwbaarheid (vertrouwenspersonen van de PZON - huisarts, CLB of Kind- en gezin - leiden de patiënt naar de gepaste hulpverlener);

- Bruikbaarheid (leren inzien wat het nut en resultaat van een goede mondhygiëne is d.m.v.

sensibilisering in bijvoorbeeld scholen);

- Betaalbaarheid (bepaald door de conventioneringsstatus van tandartsen, het gebruik van de derdebetalersregeling of verhoogde tegemoetkoming, …);

- Beschikbaarheid (mogelijk lange wachttijden bij tandartsen).

Doelgroep

3 Welke doelgroep wilt u met de actie bereiken en vooruit helpen?

Kinderen van 2 tot 5 jaar en hun ouders, met bijzondere aandacht voor deze uit kansarme gezinnen.

Rol van de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag

4 Welke rol vervult de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag en zijn omgeving in de actie?

Geef aan of de actie echt op hem gericht is. Vermeld ook of hij erbij betrokken wordt om de actie op te zetten en uit te voeren.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen

(2)

De PZON wordt niet actief betrokken in de brainstormfase van deze actie, maar moet wel centraal staan in de uitwerking en uitrol ervan. Daarom wordt ZOPP vzw Limburg betrokken bij de werkgroep.

Na het in kaart brengen van de drempels, worden deze afgetoetst bij de PZON en zijn / haar ervaringen worden bevraagd. Op deze manier biedt het perspectief van de persoon met een zorg- en ondersteuningsnood een meerwaarde. houdt men rekening met het perspectief van de PZON bij de uitwerking van de actie.

Het toegankelijker maken van preventieve tandzorg voor de PZON (in dit geval kinderen tussen 2 en 5 jaar) is het hoofddoel van deze actie, en is een voordeel voor de PZON.

Visie en waarden

5 Maak duidelijk hoe deze actie past binnen de visie en de waarden van de zorgraad.

Zoals beschreven in de visie van ELZ Kemp en Duin is de nood aan versterking van gezondheidsvaardigheden bij de PZON noodzakelijk als deze zelf de regie over zijn zorgverlening wil bepalen.

Volledige, toegankelijke, correcte en begrijpbare informatie vanuit professionele medewerkers naar de PZON is nodig in functie van het gebruik van efficiënt en effectief gebruik van het zorgaanbod.

Hierbij wordt er rekening gehouden met de lokale en regionale context. Bijzondere aandacht gaat hier uit naar kwetsbare bevolkingsgroepen, voor wie zorg en welzijn minder toegankelijk zijn door bepaalde (soms onbekende) drempels zoals beschreven in punt 2. Er wordt gestreefd naar een outreachende werking naar de PZON die zich momenteel nog niet, of onvoldoende, in het zorgcircuit begeeft.

De centrale waardes van de Zorgraad zijn van toepassing: kwaliteit en laagdrempeligheid.

Middelen

6 Welke middelen hebt u ter beschikking

Voor de uitrol van deze actie zal er beroep gedaan worden op de Intergemeentelijke Preventiewerker die vanaf 2021 van start zal gaan bij ELZ Kemp en Duin.

In voorbereiding daarvan, worden de bestaande materialen en acties (van partnerorganisaties, tandartsen, scholen en lokale besturen) geinventariseerd, en zal hiermee verder gewerkt worden.

Opzet van screening van de doelgroep via de gekende kanalen van Kind en Gezin, Huis van het Kind en CLB.

Voor de uitrol van deze acties zullen diverse materialen ontwikkeld worden. De publicatie van deze materialen is voorzien gespreid over 2021 en 2022.

1. Informatiefolder voor kinderen (2 – 5j) en hun ouders. Een toegankelijk, begrijpbare en motiverende folder met informatie over de kostprijs van de tandarts, conventionering, voedingstips, …

2. Box met informatiemateriaal

3. Animatiefilmpje met korte boodschappen en quotes over mondzorg

4. Verbreden van aanbod informatieve boeken rond tandzorg via bibliotheken door het stimuleren van bibliotheken om deze boeken aan te kopen.

De begroting voor ontwikkeling van deze materialen werd goedgekeurd door de Zorgraad. De financiering zal gebeuren vanuit de werkingsmiddelen van de ELZ.

Partners

7 Met wie gaat u samenwerken om het doel te bereiken

De tandartsen zijn de belangrijkste zorgverlener in deze actie. Daarom zal zowel de vertegenwoordiger van de tandartsen in de Zorgraad, als het Verbond der Vlaamse Tandartsen betrokken worden.

Daarnaast wordt er nagedacht over de mogelijke rol van mondhygiënisten, echter werden er momenteel nog geen concrete stappen voor het betrekken van deze beroepsgroep ondernomen.

(3)

Andere beroepsgroepen met relevante kennis over dit onderwerp of deze doelgroep zijn diëtisten, psychologen, wijkmanagers, dienst narcodontie van Ziekenhuis Oost-Limburg, … Zij worden geraadpleegd tijdens de brainstorm- en ontwikkelingsfase van het project.

Partners inzake preventie zoals LOGO Limburg, Huizen van het Kind, Kind en Gezin en Eetexpert worden ook bevraagd voor hun expertise en ingeschakeld voor verspreiding van de informatiematerialen.

Er wordt voortgebouwd op het gekende project ‘Ieders Mond Gezond’

Andere betrokkenen

8 Wie moet u bevragen, informeren, … om het draagvlak en de impact van uw actie te vergroten?

Verschillende zorg- en welzijnspartners dienen in de uitrol betrokken te worden, daar mondzorg verder gaat dan een goede tandhygiëne alleen. Er wordt gedacht aan gezondheidspartners zoals diëtisten, huisartsen, kinderartsen, kinderpsychologen en welzijnspartners zoals LOGO Limburg, mutualiteiten of gezondheidsfondsen en RIMO Limburg.

Resultaten

9 Geef heel concreet aan waaraan u op korte, middellange en lange termijn zult merken of uw actie effect heeft

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Korte termijn Drempels die ertoe leiden dat de toegankelijke mondzorg verlaagt inventariseren en analyseren met zowel partners als vertegenwoordigers van de PZON.

Vervolgens een opstart van quick wins om de eerste dempels weg te werken. Timing: najaar 2020 en voorjaar 2021.

Middellange termijn Verbinden van kennis tussen professionals zodat er een gerichtere doorverwijzing kan gebeuren naar het meest gepaste niveau van hulpverlening.

Lange termijn Een stijging van het preventieve tandartsbezoeken door kinderen tussen 2 - 5 jaar.

Korte termijn

(Timing: najaar 2020 – zomer 2021)

- Uitgebreide inventarisatie van drempels die ertoe leiden dat de toegankelijke mondzorg verlaagt, opmaken en analyseren met zowel partners als vertegenwoordigers van de PZON

- Ontwerp, publicatie en verspreiden van materialen (folder, box, filmpje)

Middellange termijn (Timing: najaar 2021 – zomer 2022)

- Zichtbare verspreiding van info materialen bij partners - Frequent uitlenen van infoboxen

- Verbinden van kennis tussenprofessionals met oog op gerichte doorverwijzing

Lange termijn - Stijging van het aantal preventieve tandartsbezoeken bij 2 – 5 jarigen - Daling van het aantal behandelingen onder narcose in het ziekenhuis

Beoogde impact

10 Welke (maatschappelijke) verandering wilt u bereiken?

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Verbreden van de kennis over het belang van een goede mondhygiëne en de rol die een preventieve tandcontrole hierbij kan spelen. PZON, en in bijzonder deze in kwetsbare groepen, wordt gemotiveerd om in te zetten op preventieve mondzorg.

Alsook een aantal drempels wegwerken bij zorgverleners die ervoor kunnen zorgen dat deze kennis momenteel niet tot bij de PZON geraakt, of die de toegankelijkheid van de zorgverleners verlaagt.

(4)

Op termijn wordt er gestreefd naar een stijging van het aantal preventieve tandartsbezoeken en op die manier een verminderde doorverwijzing voor complexe en gespecialiseerde zorg, buiten de eerste lijn, te bekomen.

Indicatoren

11 Welke indicatoren of maatstaven gebruikt u om uw actie te meten?

Vermeldt vooral impactgerichte indicatoren, zoals de mate van gedragsverandering, het stressniveau en de werkdrukervaring bij zorgverleners, en de aanwezigheid van diverse disciplines en profielen in de

zorgteams. Geef bijvoorbeeld aan of mensen een bepaald instrument gebruiken of hij hun gedrag veranderd is nu ze een bepaalde vorming hebben gevolgd.

U bent verplicht deze vraag in te vullen.

De huidige cijfers omtrent preventieve tandartsbezoeken bij kinderen tussen 2 en 5 jaar worden opgevraagd bij de mutualiteiten. Wanneer deze gegevens ter beschikking zijn, kan er met de partners overlegd worden over het opstellen van realistische streefwaarden en doelen. Het bepalen van deze cut off's wordt gepland in het najaar van 2021.

Momenteel wordt er enkel gesproken van een stijging van het aantal preventieve tandartsbezoeken, zonder hier concrete cijfers op te plakken.

Meetinstrumenten

12 Welke meetinstrumenten kunt u inzetten om de indicatoren te meten?

Mogelijke meetinstrumenten zijn (online)bevragingen en registraties.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen.

Registratie van de nomenclatuurcode voor preventieve mondzorg bij kinderen tussen 2 - 5 jaar. Deze gegevens zullen worden opgevraagd bij de mutualiteiten.

Tijdens de preventieve tandartsbezoeken zal de cariesgevoeligheid per jaar en de relatie met het poetsgedrag geëvalueerd worden.

Kernteam

13 Wie zijn de hoofduitvoerders van de actie?

Vermeld ook de coördinator

Het zwaartepunt van deze actie ligt uiteraard bij de tandartsen (en mondhygiënisten). Echter is binnen de actiegroep toch een minimale vertegenwoordiging van verschillende clusters van de Zorgraad en (vertegenwoordiging van) de PZON vereist. De ELZ-werkgroep zal de actie trekken, in samenwerking met de stafmedewerker van de ELZ, en de lokale vertegenwoordiger van de tandartsen.

Verbinding met andere acties

14 Welke links zijn er met andere acties in het beleidsplan of met acties van partners in de eerstelijnszone?

Binnen het beleidsplan 2020 - 2021 van ELZ Kemp en Duin kan deze actie ondergebracht worden onder 2 doelstellingen.

Enerzijds onder de operationele doelstelling "Toegankelijkheid van zorg en welzijn garanderen door het verlagen van (financiële) drempels en het faciliteren van bredere toegang". Hierbij wordt voornamelijk aandacht geschonken aan de financiële drempels bij de meest kwetsbaren.

Anderzijds onder de operationele doelstelling "Binnen de ELZ worden sensibiliserings- en proactieve acties ondernomen ter preventie van problematieken in onze regio". Specifieke aandacht gaat hier uit naar een gezonde levensstijl, waar een goede mondhygiëne onderdeel van is.

Er wordt voortgebouwd op het gekende project "Ieders Mond Gezond", een initiatief van Vlaams Instituut voor Mondgezondheid.

(5)

Opvolging

15 Hoe wordt de actie opgevolgd door het kernteam en door de zorgraad?

Vermeld of er een tussentijdse evaluatie wordt gehouden en of de actie mogelijk wordt bijgestuurd. Geef ook aan wanneer de actie en het uiteindelijke resultaat geëvalueerd worden.

Door de invloed die COVID19 heeft op de reguliere zorg, is het momenteel nog moeilijk in te schatten wanneer deze actie effectief van start zal gaan. Er wordt getracht om het voorjaar van 2021 de gesprekken met de partners op te starten om de drempels in kaart te brengen.

Door de invloed die COVID19 in 2020 en 2021 op de reguliere zorg, is de timing van deze actie verlaat.

In 2021 zijn de gesprekken met partners opgestart en drempels in kaart gebracht. De materialen zijn ontworpen in de zomer, en publicatie wordt voorzien in het najaar.

Afhankelijk van de timing van volledige heropstart van reguliere zorg, zal de datum van eindevaluatie van dit project vastgelegd worden. Mogelijk zal de eindevaluatie een vergelijking van het aantal geregistreerde preventieve tandartsbezoeken 1 jaar na de start van de actie zijn.

Afhankelijk van de lanceringsdatum zal de datum van eindevaluatie van dit project vastgelegd worden.

Mogelijk zal de eindevaluatie een vergelijking van het aantal geregistreerde preventieve tandartsbezoeken 1 tot 2 jaar na de start van de actie zijn.

Afbakening van de actie

16 Wat valt buiten het doel van de actie?

Andere doelgroepen zullen niet worden opgenomen in de huidige actie. Doelgroepen zoals ouderen, personen met een beperking, volwassenen in kans armoede, … krijgen meer specifieke aandacht in toekomstige acties, maar vallen nu buiten de doelgroep van deze actie. Voor uitbreiding van de doelgroep, kan deze actie in een volgende beleidsperiode worden herzien.

(6)

Actie 2 – Meldpunt voor precaire en zorgwekkende thuissituaties Omschrijving

1 Geef een omschrijving van de actie U bent verplicht om deze vraag in te vullen

Deze actie omvat de installatie en bekendmaken van een centraal meldpunt voor het signaleren van precaire situaties. Deze kunnen gaan over zorgwekkende thuissituaties of noden voor primaire zorg en welzijn. Het meldpunt is bedoeld voor zorg- en hulpverleners die de noden bij hun PZON hebben gedetecteerd en hem / haar snel en correct kunnen verder helpen.

Het meldpunt is laagdrempelig en toegankelijk voor huisartsen en thuisverpleegkundigen en zal is een samenwerking tussen de sociale diensten (OCMW), mutualiteiten en Centra voor Algemeen Welzijn (CAW).Op deze manier kan er een opdeling gemaakt worden tussen dringende aanmeldingen (interventie < 48u na aanmelding) en niet-dringende aanmeldingen. De aanmelding gebeurt bij een overlegcoördinator van de sociale dienst (OCMW).

In een latere fase zal het meldpunt ook toegankelijk zijn voor niet-zorgverleners.

Het doel van deze actie of om gericht door te verwijzen zodat de PZON snel ondersteund kan worden.

Behoefte

2 Aan welke behoefte wilt u tegemoet komen met de actie?

Licht toe wat u wilt oplossen of creëren. Omschrijf de specifieke situatie of context die u wil veranderen.

Geef ook aan hoe dringend oplossingen nodig zijn

Het doel van deze actie is om ervoor te zorgen dat geen enkele PZON door de mazen van het net glipt en daardoor geen gepaste hulp kan krijgen in precaire situaties.

Door gebruik van het meldpunt kan de nood van de PZON snel gesignaleerd worden, en wordt deze op een efficiënte manier verder geholpen. Opvolging van de vraag is gegarandeerd. Lange wachttijden tot behandeling van de zorgvraag worden beperkt.

Het meldpunt biedt één toegankelijk centraal punt om precaire situaties te kunnen melden. Hierdoor ontstaat opvolging op korte termijn.

Doelgroep

3 Welke doelgroep wilt u met de actie bereiken en vooruit helpen?

PZON in moeilijke situatie die nood hebben aan essentiële zorg of ondersteuning. Deze zorg omvat: installatie thuiszorg, (psychologische) ondersteuning bij eenzaamheid of verwaarlozing, materiaal voor essentiële zorg of medische hulpmiddelen.

Meer specifiek willen we de PZON bereiken die deze hulp niet kan verkrijgen door het ontbreken van een sociaal of professioneel netwerk, of onvoldoende kennis over het mogelijke aanbod. Alsook de PZON die bewust zorg mijdt, of heel bewust geen hulpvraag uit.

Deze doelgroep wordt wel bereikt via eerstelijnszorgverleners en intermediairs, die de aanvraagprocedure kunnen opstarten.

Rol van de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag

4 Welke rol vervult de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag en zijn omgeving in de actie?

(7)

Geef aan of de actie echt op hem gericht is. Vermeld ook of hij erbij betrokken wordt om de actie op te zetten en uit te voeren.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen

De PZON staat centraal in de uitvoering van deze actie, maar wordt niet actief betrokken in de werkgroep die de actie uitschrijven.

Binnen de werkgroep wordt de PZON vertegenwoordigd door ZOPP en maatschappelijk werkers van de sociale diensten (OCMW).

Wanneer in een latere fase de tool wordt geoptimaliseerd voor gebruik door de burger, zal de PZON wel betrokken worden in het testpanel. De timing hiervoor is nog onbekend.

Visie en waarden

5 Maak duidelijk hoe deze actie past binnen de visie en de waarden van de zorgraad.

In de missie van de ELZ staat de PZON centraal, en werken alle actoren samen om dit mogelijk te maken. Alsook zorgen zij ervoor dat het aanbod toegankelijk is voor elke PZON.

Het is de visie van de ELZ om zorg en welzijn toegankelijk te maken door outreachend, en zo nodig aanklampend te werken. Deze werking is noodzakelijk om de PZON die zich onvoldoende of niet in het zorg- en welzijnscircuit begeeft, te detecteren en op te nemen.

De waarden die deze actie karakteriseren zijn laagdrempeligheid en synergie.

Middelen

6 Welke middelen hebt u ter beschikking

Het centraal telefoonnummer of mailadres, ingericht per lokaal bestuur is de basis van het meldpunt. Dit telefoonnummer is bekend bij de zorgverleners en potentiële doorverwijzers.

Voor correcte triage door de overlegcoördinator die de inkomende meldingen ontvangt, is een beslisboom opgezet. Deze wordt mogelijk in de nabije toekomst gedigitaliseerd in de vorm van een doorkliktool.

Partners

7 Met wie gaat u samenwerken om het doel te bereiken

De lokale besturen, en meer bepaald hun sociale diensten nemen de trekkersrol van dit project op zich. Zij zullen de inkomende meldingen ontvangen, en de triage naar correcte doorverwijzing uitvoeren.

De mutualiteiten of sociale diensten worden gecontacteerd wanneer er nood is aan materiele ondersteuning, het CAW wanneer er nood is aan psychosociale ondersteuning.

Andere betrokkenen

8 Wie moet u bevragen, informeren, … om het draagvlak en de impact van uw actie te vergroten?

In de eerste fase na de lancering van het meldpunt, zullen enkel de huisartsen en thuisverpleegkundigen gebruik kunnen maken van deze mogelijkheid.

Wanneer in een tweede fase ook intermediairs betrokken worden, zullen ook andere zorg- en welzijnsverleners geïnformeerd worden en gesensibiliseerd om het meldpunt te gebruiken. Intermediairs zijn alle eerstelijnszorgverleners, scholen, straathoekwerkers, nulde lijn, …

Resultaten

9 Geef heel concreet aan waaraan u op korte, middellange en lange termijn zult merken of uw actie effect heeft

(8)

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Korte termijn - Opstellen triage richtlijnen (schema voor doorverwijzing) - Aanduiden medewerkers voor permanentie

- Activeren van centraal telefoonnummer en / of e-mailadres per lokaal bestuur

- Testfase door intern team Middellange termijn Fase 1: uitrol voor zorgprofessionals

- Informeren van huisartsen en thuisverpleegkundigen via de beroepskringen

- Start gebruik meldpunt

- Evaluatie fase 1 (gebruik, tevredenheid, gebruiksvriendelijkheid, proces, …)

Lange termijn Fase 2: uitrol voor intermediairs + evaluatie (proces gelijk aan fase 1) Fase 3: bij positieve evaluatie van fase 1 en 2, uitrol voor burgers. Bijsturing van proces is mogelijk.

Beoogde impact

10 Welke (maatschappelijke) verandering wilt u bereiken?

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Het uiteindelijke doel van deze actie is ervoor zorgen dat de PZON sneller bij de juiste hulpverlener terecht komt, en dat zorg- en hulpverlening onmiddellijk wordt opgestart in zorgwekkende situaties, of situaties waarbij elementaire behoefden niet vervuld worden.

Snelle interventies betekent het verkorten van de doorlooptijd tussen de zorgvraag en verkregen zorg.

Het vereenvoudigen van doorverwijslijnen voor zorgprofessionals door het bekend maken van één centraal aanspreekpunt, verlaagt de werkdruk.

Indicatoren

11 Welke indicatoren of maatstaven gebruikt u om uw actie te meten?

Vermeldt vooral impactgerichte indicatoren, zoals de mate van gedragsverandering, het stressniveau en de werkdrukervaring bij zorgverleners, en de aanwezigheid van diverse disciplines en profielen in de

zorgteams. Geef bijvoorbeeld aan of mensen een bepaald instrument gebruiken of hij hun gedrag veranderd is nu ze een bepaalde vorming hebben gevolgd.

U bent verplicht deze vraag in te vullen.

Stijging van het aantal aanmeldingen en het aantal zorgverleners dat het meldpunt gebruikt, door een brede bekendmaking.

Daling van de doorlooptijd tussen aanmelding en verkregen zorg.

Meetinstrumenten

12 Welke meetinstrumenten kunt u inzetten om de indicatoren te meten?

Mogelijke meetinstrumenten zijn (online)bevragingen en registraties.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen.

Een eerste inventarisatie van mogelijke doorverwijzers wordt gebruikt als basis om de betrokkenheid van de zorgverleners te meten. Bij het evaluatiemoment wordt gemeten of het aantal zorgverleners dat het meldpunt gebruikt, hoger is dan bij de start.

Een tussentijdse evaluatie gebeurt via een bevraging waarin de zorgverleners de gebruiksvriendelijkheid van het meldpunt beoordelen, alsook hoe tevreden ze zijn met de geleverde zorg, en het proces dat hiervoor doorlopen moest worden.

(9)

De registratie van inkomende oproepen en afgeronde dossiers bepalen de efficiëntie van de werking van het meldpunt.

Kernteam

13 Wie zijn de hoofduitvoerders van de actie?

Vermeld ook de coördinator

De lokale besturen nemen in samenwerking met de overlegcoördinatoren van het OCMW, de inrichting en lancering van het meldpunt op zich.

Wie de rol van bekendmaking op zich zal nemen, is nog niet afgesproken.

Verbinding met andere acties

14 Welke links zijn er met andere acties in het beleidsplan of met acties van partners in de eerstelijnszone?

In het voorjaar van 2020 werd reeds een meldpunt COVID19 opgestart i.s.m. de lokale besturen en mutualiteiten. Dit meldpunt had als doel de PZON te kunnen ondersteunen in thuissituaties om ziekenhuisopnames zo veel mogelijk te beperken. Vooral nood aan thuiszorg en thuiszorgmaterialen konden hier gemeld worden. Dit meldpunt vormt de basis van deze actie, waarbij het soort aanmeldingsvragen uitgebreid wordt

De actie houdt ook verband met buurtgerichte zorg, GBO en Sociale Kaart. GBO wordt ingeschakeld als partner wanneer niet-dringende aanmeldingen gebeuren voor cliënten die niet gekend zijn bij de OCMW’s. Zij kunnen vervolgens steun aanvragen bij de mutualiteiten, OCMW of CAW.

Bij een volledige en up-to-date sociale kaart, heeft de overlegorganisator een compleet overzicht van alle mogelijke initiatieven en contactgegevens om de PZON snel verder te helpen. Een goed werkende sociale kaart is een belangrijke pijler voor het welslagen van deze actie.

Binnen het beleidsplan past deze actie binnen meerdere operationele doelstellingen en onderliggende indicatoren. Algemeen kunnen we het thuisbrengen onder de operationele doelstelling ‘binnen de ELZ worden initiatieven geïnventariseerd, gestroomlijnd en georganiseerd om elkaar en elkaars aanbod beter te leren kennen binnen elke discipline of beroepsgroep, maar ook over de disciplines en rollen heen’ door de inventarisatie en verdere uitrol van goede praktijken zoals het eerste COVID meldpunt.

Daarnaast past de actie ook onder de operationele doelstelling ‘de ELZ zet in op detectie en vervolgens op een gerichte doorverwijzing’ door een signaalfunctie op te nemen op niveau van de PZON binnen het zorgnetwerk, alertheid voor verschillende levensdomeinen te stimuleren, buurtgerichte zorg en buurtzorgnetwerken te installeren en vereenzaming te detecteren.

De ELZ-werkgroep Sociale Kaart en kringwerking wordt mee betrokken in de ontwikkeling van het meldpunt, zodat alle initiatieven en partners opgenomen worden in de databank van het meldpunt.

Opvolging

15 Hoe wordt de actie opgevolgd door het kernteam en door de zorgraad?

Vermeld of er een tussentijdse evaluatie wordt gehouden en of de actie mogelijk wordt bijgestuurd. Geef ook aan wanneer de actie en het uiteindelijke resultaat geëvalueerd worden.

Wanneer het meldpunt klaar is voor lancering, zullen de lokale besturen hier de leden van de Zorgraad over inlichten. Zo kunnen deze hun achterban verder inlichten.

De resultaten van tussentijdse evaluaties worden gedeeld op overlegmomenten van de Zorgraad. De leden die ook deel uitmaken van de ELZ-werkgroep detectie, zullen de actie van naderbij opvolgen.

Afbakening van de actie

(10)

16 Wat valt buiten het doel van de actie?

In eerste instantie is het meldpunt niet toegankelijk voor de PZON of zijn omgeving. In fase 3 zullen deze er wel gebruik van kunnen maken, maar voor afgebakende noden. Het meldpunt is geen noodnummer, crisismeldpunt of onthaal voor psychologische ondersteuning.

Hiervoor dient de doelgroep en werking duidelijk te zijn in de communicatie, zodat men weet in welke situaties het meldpunt gebruikt kan worden, en wanneer niet.

(11)

Actie 3 – Steekkaart doorverwijslijnen initiatieven GGZ Omschrijving

1 Geef een omschrijving van de actie U bent verplicht om deze vraag in te vullen

In deze actie wordt een digitale tool ontwikkeld, die door zorgverleners gebruikt kan worden om hun cliënten toe te leiden naar de geschikte psychologische ondersteuning.

Back office bevat deze steekkaart een inventarisatie van alle initiatieven GGZ binnen ELZ Kemp en Duin, hun contactgegevens en aanmeldingsprocedures.

Behoefte

2 Aan welke behoefte wilt u tegemoet komen met de actie?

Licht toe wat u wilt oplossen of creëren. Omschrijf de specifieke situatie of context die u wil veranderen. Geef ook aan hoe dringend oplossingen nodig zijn

De behoefte aan psychologische ondersteuning voor een PZON, kan groot zijn. Het aanbod is echter zo breed, dat het een zoektocht is voor cliënt, maar ook hulpverlener om de cliënt door te verwijzen naar de meest geschikte zorg, waar op dat moment nood aan is. Veel – voornamelijk laagdrempelige – initiatieven zijn onvoldoende gekend, en daardoor ook onvoldoende benut.

Ook de doorverwijzingsvoorwaarden zijn niet altijd gekend. Door efficiënte doorverwijzing, hopen we ook lange wachttijden in te korten.

Doelgroep

3 Welke doelgroep wilt u met de actie bereiken en vooruit helpen?

De steekkaart is ontworpen voor zorg- en welzijnsverleners met cliënten die nood hebben aan psychologische ondersteuning.

Rol van de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag

4 Welke rol vervult de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag en zijn omgeving in de actie?

Geef aan of de actie echt op hem gericht is. Vermeld ook of hij erbij betrokken wordt om de actie op te zetten en uit te voeren.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen

De PZON of zijn vertegenwoordigers werden niet actief betrokken bij de ontwikkeling van de tool, daar deze ook niet bedoeld is voor eigen gebruik. Het uiteindelijke doel is wel dat de PZON op een meer efficiënte manier wordt doorverwezen naar de juiste hulp en ondersteuning in geval van een vraag rond geestelijke gezondheid.

Visie en waarden

5 Maak duidelijk hoe deze actie past binnen de visie en de waarden van de zorgraad.

Deze actie steunt op één van de belangrijkste streefdoelen van de ELZ: samenwerking en afstemming, zowel binnen disciplines, als over beroepsgroepen heen.

Door het vereenvoudigen van veel informatie en het samenbrengen in één overzichtelijk instrument, wordt ook de werklast bij doorverwijzers verminderd. Dit stimuleert de werking van de happy professional.

(12)

Geestelijke gezondheid is een element dat terugkomt in het gehele beleidsplan. Het is de visie van de ELZ om meer aandacht te vestigen op preventie en geestelijke gezondheid.

De belangrijkste waarde die dit project wil nastreven is synergie, een dynamische werking tussen disciplines.

Middelen

6 Welke middelen hebt u ter beschikking

Voor deze actie werd er geen beroep gedaan op financiële middelen van de ELZ of partners. Wel deden we beroep op de expertise van de GGZ netwerken, CAW, sociale diensten en de psychologenkring ELZ Kemp en Duin.

Voor het digitaliseren van de tool, zal gebruik gemaakt worden van het grafisch programma Canva. De ontwikkeling gebeurt door een medewerker van de ELZ.

Partners

7 Met wie gaat u samenwerken om het doel te bereiken

Betrokken partners in deze werkgroep zijn vertegenwoordigers van de psychologenkring Kemp en Duin, de netwerken GGZ LIGANT (< 18j) en NOOLIM (volwassenen), maatschappelijk assistentes van de sociale diensten uit de lokale besturen (OCMW) en Centrum voor Algemeen Welzijn (CAW).

De inhoud van de steekkaart wordt afgetoetst bij de volledige achterban van de Zorgraad. De gebruiksvriendelijkheid zal getest en beoordeeld worden door een kleine groep doorverwijzers. Deze testgroep zal bestaan uit huisartsen, medewerkers van de sociale dienst, en andere geïnteresseerde eerstelijnszorgverstrekkers.

Andere betrokkenen

8 Wie moet u bevragen, informeren, … om het draagvlak en de impact van uw actie te vergroten?

De huisartsenkringen worden in eerste instantie bevraagd om de bereidwilligheid voor het gebruik van deze steekkaart te peilen. Vervolgens zal aan enkele geïnteresseerde huisartsen gevraagd worden om deel uit te maken van het testpanel dat de steekkaart gedurende een bepaalde periode uittest. Hun feedback wordt verwerkt ter verbetering van de steekkaart.

De sociale diensten worden ook betrokken in het testpanel. Het uiteindelijke doel is dat zij ook gebruik zullen maken van de tool, of deze bekender zullen maken bij collega’s.

De buurthuizen, die gekenmerkt worden door hun zeer laagdrempelige werking, worden ook ingelicht over de tool. Indien zij in hun dagelijkse werking noden detecteren, kunnen zij op een snelle manier hun cliënt doorverwijzen naar het juiste aanbod.

Alle zorgprofessionals in de eerste lijn worden via de vertegenwoordigers in de Zorgraad, en de leden van de cluster zorg op de hoogte gebracht zodra de definitieve tool online gaat.

De IGP (intergemeentelijk preventiewerker) actief in de gemeenten van ELZ Kemp en Duin, zal deze tool meenemen bij het opstellen van beleidsdoelen rond geestelijke gezondheid in de gemeenten.

De samenwerking met alle partners verloopt in twee richtingen: de tool zal ontwikkeld en gelanceerd worden door de ELZ, maar de partners worden aangespoord om feedback te bezorgen, of de ELZ op de hoogte te brengen indien wijzigingen gebeuren. Op die manier dan de steekkaart altijd up to date gehouden worden.

(13)

Resultaten

9 Geef heel concreet aan waaraan u op korte, middellange en lange termijn zult merken of uw actie effect heeft

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Korte termijn In eerste instantie zal het aanbod geïnventariseerd en gestructureerd worden. Deze dienen als basis voor de digitale tool.

Simultaan wordt een bevraging ontwikkeld ter verspreiding onder de huisartsen en andere eerstelijnszorgverleners. Enerzijds om te peilen naar de noden en interesse voor gebruik van de steekkaart, anderzijds om een testpanel samen te stellen

Middellange termijn Op basis van de volledige inventaris, wordt de steekkaart gedigitaliseerd in een online tool.

Na de volledige ontwikkeling doorloopt de steekkaart een testperiode van +/- 6 weken. Op het einde van deze testfase wordt alle verzamelde feedback verwerkt tot een definitieve versie van de tool.

Deze versie zal voorgesteld worden op bijscholingen, intervisiemomenten, clusterraden, kringvergaderingen, …

Verwachte lanceringsdatum is december 2021.

Lange termijn Na 4 maanden zal bij de aangesproken beroepsgroepen gepeild worden naar de gebruiksvriendelijkheid, alsook de algemene tevredenheid van de tool.

Zorgverleners of beroepsgroepen die onvoldoende gebruik maken van de tool, worden aangespoord tot meer gebruik, alsook bevraagd naar de drempels die zij ondervinden om deze tool te gebruiken.

Beoogde impact

10 Welke (maatschappelijke) verandering wilt u bereiken?

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Op termijn is het doel van deze actie om doorverwijzing efficiënter te maken. Wanneer hulpverleners een duidelijk overzicht hebben van alle initiatieven, kunnen zij hun PZON sneller van correcte informatie voorzien. Door de gebruiksvriendelijkheid van de tool te optimaliseren, is de hulpverleners maar enkele klikken verwijderd van de juiste contactgegevens.

Door de cliënt onmiddellijk naar de juiste hulpverlening door te sturen, hopen we op termijn ook mogelijke wachttijden – die veroorzaakt werden door verkeerde doorverwijzing – weg te werken.

Indicatoren

11 Welke indicatoren of maatstaven gebruikt u om uw actie te meten?

Vermeldt vooral impactgerichte indicatoren, zoals de mate van gedragsverandering, het stressniveau en de werkdrukervaring bij zorgverleners, en de aanwezigheid van diverse disciplines en profielen in de zorgteams.

Geef bijvoorbeeld aan of mensen een bepaald instrument gebruiken of hij hun gedrag veranderd is nu ze een bepaalde vorming hebben gevolgd.

U bent verplicht deze vraag in te vullen.

De gebruiksvriendelijkheid van de tool en te tevredenheid van de hulpverleners na implementatie zal bevraagd worden via een vragenlijst. De verwachte timing hiervoor is april – mei 2022.

Het aantal bezoeken aan de backoffice pagina waarop de steekkaart ter beschikking wordt gesteld, geven weer hoe frequent de kaart wordt gebruikt. Statistieken worden gebruikt om eventuele communicatiecampagnes op te baseren.

(14)

In de evaluatie wordt er ook gepeild naar de impact die het gebruik van de tool heeft gehad op de kennis van initiatieven binnen het zorglandschap. Mogelijk worden nieuwe initiatieven ontdekt bij het gebruiken van dit instrument. Het doel is om kennis van de doorverwijzers te verbreden.

Meetinstrumenten

12 Welke meetinstrumenten kunt u inzetten om de indicatoren te meten?

Mogelijke meetinstrumenten zijn (online)bevragingen en registraties.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen.

De resultaten uit de evaluatiebevraging geven weer in welke mate de tool gebruiksvriendelijk is, en een meerwaarde heeft geboden aan de werking van hulpverleners en de efficiëntie van doorverwijzing Het aantal unieke kliks geven de gebruiksintensiteit van de tool weer.

Kernteam

13 Wie zijn de hoofduitvoerders van de actie?

Vermeld ook de coördinator

De ELZ-werkgroep ‘sociale kaart en kringwerking’ zijn de initiatiefnemers van deze actie. Enkele leden van deze werkgroep vormen samen met eerder vernoemde partners de actiegroep. Deze actiegroep wordt gecoördineerd door de stafmedewerkers van de ELZ. Alsook zullen de stafmedewerkers instaan voor de grafische vormgeving en lancering van de tool.

Er zijn nog geen concrete afspreken omtrent de taakverdeling inzake de voorstelling van de tool bij de verschillende hulpverleners. Mogelijk zal deze opgenomen worden door de stafmedewerkers van de ELZ, bij voorkeur in samenwerking met leden van de werkgroep.

Verbinding met andere acties

14 Welke links zijn er met andere acties in het beleidsplan of met acties van partners in de eerstelijnszone?

Deze actie is binnen het beleidsplan van ELZ Kemp en Duin thuis te brengen onder meerdere operationele doelstellingen.

Enerzijds past deze in de doelstelling ‘binnen de ELZ worden initiatieven geïnventariseerd, gestroomlijnd en georganiseerd om elkaar en elkaars aanbod beter te leren kennen en binnen elke discipline / beroepsgroep / organisatie / gebruikersorganisatie’

Deze steekkaart is een gedeelde good practice uit ELZ ZOLim, die in 2019 een aanzet maakte voor een gelijkaardige fiche, specifiek gericht op huisartsen.

Anderzijds past deze actie in de doelstelling ‘de ELZ zet in op detectie en vervolgens op gerichte doorverwijzing’.

Opvolging

15 Hoe wordt de actie opgevolgd door het kernteam en door de zorgraad?

Vermeld of er een tussentijdse evaluatie wordt gehouden en of de actie mogelijk wordt bijgestuurd. Geef ook aan wanneer de actie en het uiteindelijke resultaat geëvalueerd worden.

De evaluatiemethodiek werd eerder in deze actiefiche beschreven Afbakening van de actie

16 Wat valt buiten het doel van de actie?

(15)

De steekkaart is uitsluitend bedoeld voor zorgprofessionals of hulpverleners. De tool zal niet verspreid worden bij het brede publiek voor gebruik door de PZON zelf.

Er kunnen geen aanmeldingen gebeuren via de steekkaart. De tool omvat enkel informatie omtrent het aanbod, contactgegevens en aanmeldingsprocedures.

Lokaal aanbod of privé initiatieven zijn niet opgenomen in de steekkaart. Deze zijn wel opgenomen in de Vlaamse Sociale Kaart.

(16)

Actie 4 – Bewegen Op Verwijzing Omschrijving

1 Geef een omschrijving van de actie U bent verplicht om deze vraag in te vullen Beweging op Verwijzing (BOV)

Toegankelijker maken van beweging, in het bijzonder voor kwetsbare personen.

Aanzet tot het doorverwijzen van personen met een gezondheidsrisico, door de huisarts/specialist, naar een BOV-coach die deze personen helpt om een actievere levensstijl te krijgen.

Om de drempels die bepaalde (kwetsbare) personen ondervinden om voldoende toegang en kennis te hebben van het (laagdrempelig) beweegaanbod in de stad/gemeente te detecteren en weg te werken, zal in samenwerking met de huisartsen, paramedische zorgverleners, de lokale besturen en externe partners (St.

Vincentius,…) het BOV-project uitgerold/verbeterd worden. Het doel is om de drempels zoals betaalbaarheid, begrijpbaarheid, bekendheid, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, beschikbaarheid en bruikbaarheid weg te werken. Daarnaast wordt de PZON aangemoedigd tot het gebruik van de hulp van een BOV-coach, om zo tot een actievere levensstijl te komen.

Behoefte

2 Aan welke behoefte wilt u tegemoet komen met de actie?

Licht toe wat u wilt oplossen of creëren. Omschrijf de specifieke situatie of context die u wil veranderen.

Geef ook aan hoe dringend oplossingen nodig zijn

Tegenwoordig hebben veel mensen een minder actieve / sedentaire levensstijl wat gezondheidsrisico’s met zich meebrengt. Meerdere factoren kunnen deze sedentaire levensstijl beïnvloeden: mensen kennen het (laagdrempelig) bewegingsaanbod van de stad/gemeente niet of onvoldoende, hebben niet genoeg kennis over de positieve effecten van beweging, weten niet hoe ze moeten beginnen aan een beweegplan, hebben niet de financiële draagkracht om sport te beoefenen binnen een vereniging, …

Personen die de financiële drempel ondervinden, weten vaak niet voor welke activiteiten ze recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming. De ELZ wilt inzetten op het BOV-project om zo de gezondheidsrisico’s van een sedentaire levensstijl te verminderen.

Doelgroep

3 Welke doelgroep wilt u met de actie bereiken en vooruit helpen?

Algemene bevolking vanaf 18 jaar, met extra aandacht voor personen met een gezondheidsrisico en kwetsbare personen.

Rol van de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag

4 Welke rol vervult de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag en zijn omgeving in de actie?

Geef aan of de actie echt op hem gericht is. Vermeld ook of hij erbij betrokken wordt om de actie op te zetten en uit te voeren.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen

In 2015 werd een piloot-traject voor dit project doorlopen. Tijdens de pilootfase werden de drempels die de PZON ondervond om voldoende gebruik te maken van het beweegaanbod, in kaart gebracht i.s.m. de PZON of zijn vertegenwoordiger (Sint-Vincentius, OCMW, wijkmanagers, …)

In de huidige fase van het project wordt de PZON niet actief betrokken om deel te nemen aan de uitwerking, maar zal deze eerder optreden als gebruiker.

(17)

De PZON wordt op de hoogte gebracht van het project door externe partners die nauw in contact komen met kwetsbare personen, door paramedische zorgverleners of door de huisarts. Nadat de huisarts een doorverwijzingsbrief gemaakt heeft, neemt de PZON zelf contact op met een BOV-coach. De PZON krijgt van de BOV-coach uitleg over alle (laagdrempelige) bewegingsmogelijkheden in de stad/gemeente. Samen met de BOV- coach wordt een beweegschema gemaakt, waarmee de PZON zelfstandig aan de slag gaat.

Nadien zijn er opvolgmomenten mogelijk bij de BOV-coach.

Visie en waarden

5 Maak duidelijk hoe deze actie past binnen de visie en de waarden van de zorgraad.

Zoals beschreven in de visie van ELZ Kemp en Duin is de nood aan versterking van gezondheidsvaardigheden bij de PZON noodzakelijk als deze zelf de regie over zijn zorgverlening wil bepalen. Volledige, toegankelijke, correcte en begrijpbare informatie vanuit professionele medewerkers naar de PZON is nodig in functie van het efficiënt en effectief gebruik van het zorgaanbod.

Hierbij wordt er rekening gehouden met de lokale en regionale contacten. Bijzondere aandacht gaat uit naar kwetsbare bevolkingsgroepen, voor wie zorg en welzijn minder toegankelijk zijn door bepaalde (soms onbekende) drempels (opgesomd in punt 1). Er wordt gestreefd naar een outreachende werking naar de PZON die zich momenteel nog niet, of onvoldoende, in het zorgcircuit begeeft.

De centrale waardes van de Zorgraad zijn van toepassing: kwaliteit en laagdrempeligheid.

Middelen

6 Welke middelen hebt u ter beschikking

Voor de verdere uitrol en verbetering van het BOV-project zal beroep gedaan worden op de Intergemeentelijke Preventiewerker die op 1/7/21 van start is gegaan bij ELZ Kemp en Duin. Het project was reeds actief in een gedeelte van de ELZ. Nu de zorgraad de coördinatie heeft overgenomen, breidt de regio uit. Hierdoor wordt een uitbreidingsdossier gemaakt voor de stad Bree, en alle vernieuwingen binnen de andere steden/gemeentes worden aan dit dossier toegevoegd.

Gezond Leven stelt verschillende materialen ter beschikking zoals promotiematerialen, praktijkvoorbeelden, evaluatiedocumenten, info over mutualiteiten die BOV terugbetalen, verwijsbrieven voor de huisarts, … Gezond Leven voorziet opleidingen voor beginnende BOV-coaches en terugkomdagen voor alle BOV-coaches.

De Vlaamse Overheid betaalt het grootste deel (40 euro/uur zonder VT; 56 euro/uur met VT) van het werk van de BOV-coach, de rest betaalt de PZON zelf (20 euro/uur zonder VT; 4 euro/uur met VT).

De lokale besturen stellen een lokaal op verschillende afgesproken uren ter beschikking voor de BOV-coach. De BOV-coach ontvangt een document van de lokale besturen met het volledig laagdrempelig beweegaanbod van de stad/gemeente.

Partners

7 Met wie gaat u samenwerken om het doel te bereiken

De externe partners, zoals St. Vincentius; het sociaal huis;… , de (para)medische zorgverleners en de huisartsen zijn belangrijke partners om de PZON op de hoogte te brengen van het BOV-project.

Logo Limburg staat de IGP en BOV-coach bij met haar expertise over het project. De lokale besturen steunen het project en stellen een lokaal ter beschikking voor de BOV-coach.

Eén vertegenwoordiger van alle afzonderlijke partners zit in de stuurgroep BOV, die liefst 4x/jaar een overleg plant om het BOV-project te bespreken.

(18)

Andere betrokkenen

8 Wie moet u bevragen, informeren, … om het draagvlak en de impact van uw actie te vergroten?

De wijkagenten en buurtgezondheidscentra worden betrokken om de noden van de PZON te bevragen. Door de wijkagenten te betrekken wordt er meer draagvlak gecreëerd, komt de uitleg van het project tot bij de PZON en wordt de impact van het project vergroot.

In een latere fase kunnen nog andere partners betrokken worden, indien hier nood aan is. We denken hierbij aan specialisten in de tweede lijn.

Resultaten

9 Geef heel concreet aan waaraan u op korte, middellange en lange termijn zult merken of uw actie effect heeft

U bent verplicht deze vraag in te vullen Korte termijn

Augustus – oktober 2021

Uitbreidingsdossier in orde brengen, waaronder een vernieuwing van het document met het laagdrempelig beweegaanbod. Overleg plannen met e stuurgroep BOV om alle partners (opnieuw) op de hoogte te brengen van het project. Promotie maken voor het BOV- project.

Een nieuwe vacature online plaatsen voor een BOV-coach die als back-up dient binnen onze ELZ Kemp en Duin (wanneer de BOV- coaches hulp kunnen gebruiken omdat het project goed loopt).

Verbinden van kennis tussen professionals zodat er een gerichtere doorverwijzing kan gebeuren naar een BOV-coach

Middellange termijn

Najaar 2021 – voorjaar 2022

Verder verbinden van kennis tussen professionals zodat er een gerichtere doorverwijzing kan gebeuren naar een BOV-coach Bevraging van HA over hun kennis van het project.

Voorstelling van de coaches op intervisieomenten van de zorgverleners + cluster zorg ELZ Kemp en Duin

Bevraging zorgverleners over het project: hoeveel HA zijn bereid om door te verwijzen, hoeveel zorgverleners zijn bereid om het aanbod meer bekend te maken bij hun cliënten, …

Lange termijn Najaar 2022

Evaluatie 2022:

50% van de HA in ELZ Kemp en Duin is gemotiveerd om mee te werken aan het project en stuurt patiënten door naar de coaches.

30% van de doorverwezen patiënten, heeft recht op een verhoogde tegemoetkoming?

Hoe vaak doen OCMW cliënten beroep op het socio-culturele participatie.

Beoogde impact

10 Welke (maatschappelijke) verandering wilt u bereiken?

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Verbreden van kennis over het belang van een actieve levensstijl en de rol die de BOV-coach hierbij kan spelen.

Alsook de zorgverleners en andere partners voldoende informeren opdat de info over het BOV-project voldoende en op een correcte wijze bij de PZON geraakt. Hierdoor vergroot de toegankelijkheid voor de kwetsbare personen naar een BOV-coach.

Op termijn wordt er gestreefd naar een stijging van het aantal afspraken van de BOV-coaches met verschillende personen, alsook het niet loslaten van de PZON na één afspraak maar voldoende opvolgmomenten te hebben.

(19)

Op die manier zal de inactieve levensstijl verminderen bij deze personen en zullen de gezondheidsrisico’s, die een sedentair leven met zich meebrengen, dalen.

Uiteindelijk doel: sedentaire levensstijl verminderen en meer mensen aanzetten om te bewegen opdat er een gezondheidsvoordeel uitgehaald wordt.

Indicatoren

11 Welke indicatoren of maatstaven gebruikt u om uw actie te meten?

Vermeldt vooral impactgerichte indicatoren, zoals de mate van gedragsverandering, het stressniveau en de werkdrukervaring bij zorgverleners, en de aanwezigheid van diverse disciplines en profielen in de

zorgteams. Geef bijvoorbeeld aan of mensen een bepaald instrument gebruiken of hij hun gedrag veranderd is nu ze een bepaalde vorming hebben gevolgd.

U bent verplicht deze vraag in te vullen.

De streefdoelen en indicatoren zijn vastgelegd met de lokale antennes van het BOV-project.

In Genk streeft men naar een gemiddelde van 10 – 15 afspraken per maand, waarvan 50% van de afspraken met personen met een verhoogde tegemoetkoming. Per PZON worden gemiddeld 1 – 2 opvolgmomenten gepland en nagekomen.

50% van de huisartsen in Genk verwijs patiënten door naar de BOV coach.

De afspraken gaan voornamelijk door in het SportinGenk park en in de verschillende wijken, om in te schatten het wijken zijn met kwetsbare doelgroepen en of het spreiden van locaties mogelijks een gunstige invloed heeft op het bereiken van kwetsbare doelgroepen in bepaalde wijken.

In Zutendaal poogt men gemiddeld 3 – 4 afspraken per maand te laten plaatsvinden door de BOV coach. 10%

van deze afspraken zijn patiënten met een verhoogde tegemoetkoming. Per PZON worden gemiddeld 1 – 2 opvolgmomenten gepland en nagekomen.

Alle huisartsen in Zutendaal verwijzen patiënten door naar de BOV coach.

In het sociaal huis wordt er 10 keer beroep gedaan op socioculturele bijdrage voor financiering van een raadpleging bij de BOV-coach.

In As is het streefdoel gemiddeld 3 – 4 afspraken per maand, waarvan 10% met personen met een verhoogde tegemoetkoming. Per PZON plant de BOV coach 1 – 2 opvolgmomenten.

70% van de huisartsen in As verwijs patiënten door naar de BOV coach.

In het sociaal huis wordt er 15 keer beroep gedaan op de socioculturele bijdrage voor de BOV coach.

In Oudsbergen streeft men naar 3 – 4 afspraken per maand, waarvan 10% met personen met een verhoogde tegemoetkoming. Per PZON porden er gemiddeld 1 – 2 opvolgmomenten gepland en nagekomen.

30% van de huisartsen verwijs door naar de BOV coach.

In het sociaal huis wordt er 10 keer beroep gedaan op de socioculturele bijdrage voor de BOV coach.

In Bree tenslotte is het streefdoel voor de BOV coach 3 – 4 afspraken per maand, waarvan 30% met personen met een verhoogde tegemoetkoming. Per PZON worden er 1 – 2 opvolgmomenten gepland en nagekomen.

30% van de huisartsen verwijst patiënten door naar de BOV coach.

In het Sociaal huis wordt er 30 keer beroep gedaan op socioculturele bijdrage voor de BOV coach.

Meetinstrumenten

12 Welke meetinstrumenten kunt u inzetten om de indicatoren te meten?

Mogelijke meetinstrumenten zijn (online)bevragingen en registraties.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen.

Registratie het aantal doorverwijzingen naar een BOV-coach door huisartsen;

Registratie van aantal doorverwezen personen met een verhoogde tegemoetkoming;

Registratie aantal overlegmomenten per patiënt;

(20)

Registratie van aanvragen voor socio-culturele participatie bij sociale dienst Kernteam

13 Wie zijn de hoofduitvoerders van de actie?

Vermeld ook de coördinator

De slaagkansen van het project zijn sterk afhankelijk van goede doorverwijzing van de PZON door de huisartsen.

Ook heeft bekendmaking van het project door andere zorgverleners, lokale besturen, externe partners zoals het Sociale Huis, … een grote invloed op het draagvlak van het BOV-project.

De BOV coach neemt de lead in de praktische uitwerking van het project. Hij / zij zal zichzelf gaan voorstellen aan de huisartsen en andere zorgverleners, en is ook verantwoordelijk voor het opstellen en bedelen van eigen promotiemateriaal.

De Intergemeentelijke Preventiewerker (IGP) actief voor de gemeentes van ELZ Kemp en Duin, coördineert het project en zorgt voor overlegmomenten met de stuurgroep BOV en lokale antennes. De IGP monitort de resultaten van het project en stuurt bij waar nodig.

De PZON neemt het initiatief voor zijn zorgvraag zelf in handen. Na doorverwijzing door de huisarts, moet hij namelijk zelf aan de slag om een BOV coach in de buurt te contacteren en het beweegaanbod te leren kennen.

Verbinding met andere acties

14 Welke links zijn er met andere acties in het beleidsplan of met acties van partners in de eerstelijnszone?

In het beleidsplan staat sensibilisering en preventie als één van de prioritaire doelstellingen opgenomen.

Specifieke sensibilisering rond gezondheid en beweging en outreachende werking naar kwetsbare doelgroepen staan beschreven in strategische doelstelling 2 “De ELZ zet in op het centraal plaatsen van specifieke kwetsbare doelgroepen in de zone. Zodoende verhoogt de beleving van gezondheid en welzijn van deze doelgroepen”.

Onder deze strategische doelstelling staat operationele doelstelling 2.3 “Binnen de ELZ worden sensibiliserings- en proactieve acties ondernomen ter preventie van problematieken in onze regio, waaronder het aanmoedigen van een gezonde levensstijl. Zowel gericht op de fysieke als mentale gezondheid: gezonde voeding, voldoende beweging, mondzorg, rookstop, …”.

Linken naar acties bij andere partners worden nog onderzocht. Het aanbod is momenteel onvoldoende geïnventariseerd om deze verbanden te leggen.

Opvolging

15 Hoe wordt de actie opgevolgd door het kernteam en door de zorgraad?

Vermeld of er een tussentijdse evaluatie wordt gehouden en of de actie mogelijk wordt bijgestuurd. Geef ook aan wanneer de actie en het uiteindelijke resultaat geëvalueerd worden.

In de brede stuurgroep BOV worden alle belangrijke partners (huisartsen, kinesisten, diëtisten, Logo Limburg, sport- en vrijetijdsdiensten, OCMW’s, ...) betrokken. Meerdere van deze partners zetelen ook in de Zorgraad en zullen i.s.m. de IGP terugkoppeling geven aan de andere leden van de Zorgraad.

De IGP stelt de resultaten van het project voor op bijeenkomsten van de Zorgraad, en op termijn ook aan de volledige Algemene Vergadering van de ELZ. Deze toelichting zal gebeuren op de eerstvolgende AV, wanneer het actieplan van 2022 wordt voorgesteld.

Tussentijdse evaluatiemomenten werden gepland met de stuurgroep. De eerste zal reeds in het najaar van 2021 plaatsvinden, waar de start van het project geëvalueerd wordt. De aanpak van toekomstige evaluatiemomenten wordt nog afgestemd met de stuurgroep.

Jaarlijks wordt er een verslag van het werkingsjaar ingediend bij Logo Limburg. In de stuurgroep wordt nog besproken wie deze taak op zich neemt.

(21)

Afbakening van de actie

16 Wat valt buiten het doel van de actie?

Enkel personen ouder dan 18 jaar kunnen gebruik maken van een BOV-coach. Personen jonger dan 18 jaar vallen buiten de doelgroep van het BOV-project.

De BOV coach zorgt enkel voor het begeleiden van de PZON, en het toe leiden naar de geschikte bewegingsactiviteiten voor de zorgvrager. Het is niet de taak van de BOV coach om zelf sportbegeleiding aan te bieden, of de PZON persoonlijk te coachen.

Sportactiviteiten met een hoge deelnameprijs, zonder begeleiding of personal coaching worden niet aangeraden door de coach, en ook niet opgenomen in het overzicht met laagdrempelig beweegaanbod.

(22)

Actie 5 – Faciliteren en ondersteunen van (opstartende) kringwerking Omschrijving

1 Geef een omschrijving van de actie U bent verplicht om deze vraag in te vullen

ELZ Kemp en Duin wil de kringwerking tussen zorgprofessionals in de zone stimuleren en ondersteunen. Om dit mogelijk te maken ontwikkelt ze, in samenwerking met VIVEL een plan van aanpak of draaiboek dat tegemoet komt aan de noden bij de lokale zorgverleners.

Behoefte

2 Aan welke behoefte wilt u tegemoet komen met de actie?

Licht toe wat u wilt oplossen of creëren. Omschrijf de specifieke situatie of context die u wil veranderen.

Geef ook aan hoe dringend oplossingen nodig zijn

Kringwerking en gegevensdeling is essentieel om de zorg rond een patiënt inter- en intradisciplinair op elkaar af te stemmen. Binnen ELZ Kemp en Duin heeft nog niet elke beroepsgroep een actieve kringwerking of een aanspreekpunt die de zorgverleners binnen deze beroepsgroep vertegenwoordigt.

Door het ontbreken van deze aanspreekpunten ondervindt de Zorgraad moeilijkheden om informatie te laten doorstromen naar de volledige achterban van onze zorgverleners, maar stroomt de info uit het werkveld ook niet door naar de Zorgraad.

Ook gegevensdeling en afstemming tussen collega’s is niet mogelijk indien deze collega’s en hun aanbod niet gekend zijn.

Nog niet alle zorgprofessionals zien het belang van kringwerking. De ELZ wil zorgverleners stimuleren om deel te nemen aan kringwerking, en ook opstartende kringen ondersteunen om uit te groeien tot een autonome groep.

Doelgroep

3 Welke doelgroep wilt u met de actie bereiken en vooruit helpen?

Bij deze actie moeten alle zorgprofessionals die actief zijn op het grondgebied van ELZ Kemp en Duin betrokken worden. Zowel zorgverleners met bestaande, als degenen zonder bestaande kringwerking.

Rol van de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag

4 Welke rol vervult de persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag en zijn omgeving in de actie?

Geef aan of de actie echt op hem gericht is. Vermeld ook of hij erbij betrokken wordt om de actie op te zetten en uit te voeren.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen

Binnen deze actie neemt de PZON geen actieve rol op. Het proces en resultaat is uitsluitend gericht op zorgprofessionals.

Uiteraard heeft de PZON wel voordeel bij een goed functionerende kringwerking. Wanneer collega’s elkaar kennen, kan er ook een gerichte doorverwijzing gebeuren, of ervaringen uitgewisseld worden om de PZON zo goed mogelijk verder te helpen.

Visie en waarden

5 Maak duidelijk hoe deze actie past binnen de visie en de waarden van de zorgraad.

Het is de missie van de zorgraad om alle actoren uit zorg en welzijn te laten samenwerken en afstemmen.

(23)

Hieruit vloeit voort dat de ELZ wil inzetten op interdisciplinaire samenwerking. Hiervoor wordt 1 aanspreekpunt gezocht per beroepsgroep om terug te koppelen naar de achterban en vice versa.

Deze actie steunt op de centrale waarden gelijkwaardigheid en synergie.

Middelen

6 Welke middelen hebt u ter beschikking

Voor het uitrollen van deze actie is er een klein budget ter beschikking gesteld van de Zorgraden, voortvloeiend uit de werking van POP. Hiermee kunnen eerste overlegmomenten geïnstalleerd.

De leden van de cluster zorg fungeren zelf als aanspreekpunten binnen de beroepsgroep, of zullen gevraagd worden mee op zoek te gaan naar een zorgverlener die wil fungeren als vertegenwoordiger of aanspreekpunt.

Voor beroepsgroepen die nog geen actieve kringwerking hebben, kan er inspiratie gehaald worden uit de good practices van reeds bestaande kringwerkingen.

Beroepsverenigingen ontvangen een subsidie om kringwerking bij hun leden te stimuleren. Zij mogen deze budgetten naar eigen behoeften besteden, maar worden wel sterk geadviseerd om een kringcoördinator in dienst te nemen om kringverantwoordelijken te begeleiden. De contactgegevens van al deze kringcoördinatoren worden momenteel geïnventariseerd.

VIVEL ondersteunt de Zorgraden in hun rol die zij opnemen ter ondersteuning van de kringwerking. Er zijn draaiboeken ter beschikking gesteld die als leidraad kunnen dienen.

Partners

7 Met wie gaat u samenwerken om het doel te bereiken

Alle zorgprofessionals actief op het grondgebied van ELZ Kemp en Duin worden gestimuleerd om deel te nemen aan kringvorming.

VIVEL zal ondersteuning bieden aan de Zorgraad. De beroepsverenigingen wordt gevraagd om hun leden te stimuleren om deel te nemen aan kringwerking binnen hun ELZ.

Andere betrokkenen

8 Wie moet u bevragen, informeren, … om het draagvlak en de impact van uw actie te vergroten?

Zoals eerder beschreven, verwacht de ELZ van de beroepsverenigingen dat zij hun leden stimuleren om deel te nemen aan kringwerking.

Ook de zorgverleners uit de 2e lijn worden aangetrokken voor deelname aan kringwerking.

De updates van overheden die subsidiëring voorzien, alsook het RIZIV, worden opgevolgd om te weten welke ondersteuning en middelen er voorzien worden voor kringwerking.

Resultaten

9 Geef heel concreet aan waaraan u op korte, middellange en lange termijn zult merken of uw actie effect heeft

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Korte termijn

Inventariseren van zorgberoepen en aanspreekpunt per zorgberoep

Inventariseren welke beroepsgroepen reeds actieve kringwerking hebben en organisatiestructuren vergelijken

(24)

Middellange termijn

Inventariseren welke noden beroepsgroepen hebben inzake kringwerking.

Stand van zaken bij elke beroepsgroep. Plan van aanpak uitwerken

Sensibiliseren van zorgverleners om deel te nemen aan kringwerking.

Voordelen van kringwerking in de kijker zetten

Lange termijn

Overlegmomenten organiseren om netwerking op te starten (1e en 2e lijn) Eén of meerdere trekkers per beroepsgroep aanduiden

Op basis van draaiboek stappen doorlopen om kringwerking te ondersteunen

Beoogde impact

10 Welke (maatschappelijke) verandering wilt u bereiken?

U bent verplicht deze vraag in te vullen

Kringwerking is de basis voor een goede organisatie van het zorglandschap. Betere samenwerking zal zowel ten goede komen van happy professional, als van de PZON die hulp zoekt / vraagt. Daarom is het uiteindelijke doel dat iedere beroepsgroep een bestaande en goed draaiende kringwerking heeft.

Zorgverleners zijn gemotiveerd om lid te worden van de kring, omdat ze voordelen zien aan samenwerking en afstemming met collega’s.

De ELZ kan via de kringen alle zorgprofessionals bereiken. Tegelijk kan de informatie, bezorgdheden of vragen van zorgverleners via de kringwerking de ELZ bereiken.

Indicatoren

11 Welke indicatoren of maatstaven gebruikt u om uw actie te meten?

Vermeldt vooral impactgerichte indicatoren, zoals de mate van gedragsverandering, het stressniveau en de werkdrukervaring bij zorgverleners, en de aanwezigheid van diverse disciplines en profielen in de

zorgteams. Geef bijvoorbeeld aan of mensen een bepaald instrument gebruiken of hun gedrag veranderd is nu ze een bepaalde vorming hebben gevolgd.

U bent verplicht deze vraag in te vullen.

Het beschikbaar hebben van een stappenplan of draaiboek waarmee zorgprofessionals ondersteund kunnen worden om kringwerking te organiseren. Dit stappenplan wordt opgesteld door de ELZ, i.s.m. VIVEL.

Een groeiend aantal beroepskringen en leden aangesloten bij deze beroepskringen.

De motivatie van zorgverleners om lid te worden van een kring. Het bekender maken van de voordelen van kringwerking.

Doorstroom van informatie uit de Zorgraad naar de ELZ en vice versa.

Meetinstrumenten

12 Welke meetinstrumenten kunt u inzetten om de indicatoren te meten?

Mogelijke meetinstrumenten zijn (online)bevragingen en registraties.

U bent verplicht om deze vraag in te vullen.

Een online bevraging bij de volledige inventaris van zorgverleners in onze regio. Tijdens deze bevraging wordt hun kennis van de werking van de ELZ bevraagd, hun bereidheid tot deelname aan kringwerking, en bereidheid om hier een coördinerende rol op te nemen.

De verslaggeving van de opgestarte kringwerking is een inhoudelijke weergave van het aantal aangesloten leden, de huidige werking en de noden die er zijn om de kringwerking uit te breiden.

(25)

Kernteam

13 Wie zijn de hoofduitvoerders van de actie?

Vermeld ook de coördinator

De cluster zorg bevat reeds geëngageerde vertegenwoordigers van de meeste zorgverleners uit onze regio. De werking is echt nog maar recent opgestart, omdat de COVID crisis het niet toeliet om frequenter overleg te organiseren. Via de leden van de cluster zorg proberen we een aanspreekpunt te zoeken voor elke beroepsgroep, die bij voorkeur reeds banden heeft met de zorgverleners in het werkveld.

De ELZ-werkgroep kringwerking en sociale kaart zet samen met de beroepskringen acties op om de kringwerking bekender te maken, of om bepaalde beroeps specifieke problemen of noden aan te pakken.

De coördinerende stafmedewerker ondersteunt de kringen tijdens hun opstart, en waar nodig bij verdere bekendmaking.

Verbinding met andere acties

14 Welke links zijn er met andere acties in het beleidsplan of met acties van partners in de eerstelijnszone?

Samenwerking tussen zorgverleners binnen dezelfde beroepsgroep en over de beroepsgroepen heen is één van de 2 grote strategische doelstellingen van ELZ Kemp en Duin. Binnen het beleidsplan past deze actie onder de operationele doelstelling ‘binnen de ELZ worden initiatieven geïnventariseerd, gestroomlijnd en georganiseerd om elkaar en elkaars aanbod beter te leren kennen binnen elke discipline / beroepsgroep / organisatie / gebruikersorganisatie.’, meer specifiek onder de deel-doelstelling ‘stimuleren van organisatie van kringwerking en centraal beheer van verslagen van kringvergaderingen.’.

Daarnaast is er ook een link met de ambitie om een volledige en actuele sociale kaart te hebben van het volledig aanbod in onze zone.

Er is geen rechtstreekse link met een andere actie in het actieplan 2022.

De eerste stappen voor het zoeken van aanspreekpunten zijn gezet 2021 door het samenstellen van de cluster zorg en de stand van zaken van de huidige kringwerking te bevragen.

Ook tijdens het vervolledigen van het uitbreidingsdossier voor Bewegen Op Verwijzing werden aanspreekpunten voor bepaalde beroepsgroepen gezocht, die nodig zijn om deel te nemen aan de stuurgroep van dit project.

Beroepsgroepen die reeds een goede kringwerking hebben, zullen als referentie gebruikt worden voor startende kringen. Good practices worden op deze manier gedeeld.

Opvolging

15 Hoe wordt de actie opgevolgd door het kernteam en door de zorgraad?

Vermeld of er een tussentijdse evaluatie wordt gehouden en of de actie mogelijk wordt bijgestuurd. Geef ook aan wanneer de actie en het uiteindelijke resultaat geëvalueerd worden.

De cluster zorg, waarin een vertegenwoordiger van ieder beroep zetelt, zorgt voor informatiedoorstroom in beide richtingen.

De coördinerende stafmedewerker volgt op, stuurt bij en ondersteunt waar nodig.

Afbakening van de actie

16 Wat valt buiten het doel van de actie?

De coördinerende stafmedewerker of de ELZ zal een louter ondersteunende rol opnemen tijdens de opstart en opvolging. Deze is niet actief betrokken bij de inhoudelijke besprekingen van iedere kring en zal geen overleg bijwonen of aan verslaggeving doen.

(26)

De ELZ voorziet geen financiële ondersteuning voor de kringen (bestuurdersvergoedingen, materiële of ICT middelen), en zal ook niet instaan voor juridische aangelegenheden (oprichten van een vzw).

De ELZ is niet de trekker van elke beroepskring. De kringen werken na de opstart autonoom en staan zelf in voor het organiseren van overlegmomenten, intervisies en verslaggeving.

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

De leerkracht neemt kort alle opdrachten in het werkboek door en geeft uitleg bij de overige taken die de kinderen gaan doen tijdens het zelfstandig werken2.    

Mijdrecht - Het seizoen heeft niet helemaal meegezeten voor de E3 van Argon, In de competitie ging het kampioenschap maar net aan hun neus voorbij en ook het eerste

De meisjes pupillen C hebben zich mede door een snelle estafette heel knap geplaatst voor de competitie finale. Ghurbani, Rowan, Kayley, Deliz en Feline staan met de ploeg op een

Het aanmeldingssysteem helpt om de inschrijvingen vlotter te laten verlopen, maar het lost tegelijk het capaciteits- probleem niet op. Dat concentreert zich vooral in een

“Wij hebben hier een fantas- tische kade langs de Amstel waar naar verhouding weinig mee ge- daan wordt en daar willen we plan- nen voor ontwikkelen om daar ver- andering

Op zich moet dat niet erg zijn, want de drie hebben bewezen klaar te staan als de ploeg hen nodig heeft, ook al zijn het verschillende types.. Baetens is een vechterstype, te

Met dit initiatief volgen de gemeenten het voorbeeld van de regionale afdeling van Koninklijke Horeca Nederland (KHN), Transvorm en de VVT-sector, die afspraken hebben gemaakt over

prioritaire acties: burger beter wegwijs maken en informeren: respect voor zelfregie. ‘je kan enkel beslissen als je over alle