Bijlage I: Enquête

(1)

Bijlagen

(2)

Inhoudsopgave

Bijlage I: Enquête

Bijlage II: Steekproeffrequenties

Bijlage III: Verschil mannen en vrouwen

Bijlage IV: Verschil bezoekers Het Camera Theater en Pathé Bijlage V: Factoranalyse

Bijlage VI: Toetsen hypothesen

Bijlage VIIa: Regressieanalyse modererende factoren

Bijlage VIIb: Meervoudige regressieanalyse

(3)

Bijlage I: Enquête

Deze enquête is een onderdeel van een afstudeeronderzoek met betrekking tot klantentrouw in de bioscoopbranche. In dit onderzoek zal een antwoord worden gezocht op de vragen waarom mensen naar de bioscoop gaan. Uw gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. Het invullen van de enquête zal

± 7 minuten in beslag nemen. Alvast bedankt voor uw medewerking!

1. Hoe vaak per jaar gaat u naar de bioscoop?

2. Met wie gaat u over het algemeen naar de bioscoop? (kies 1)

Alleen Met partner

Met kinderen Met vriend(en)in(nen)

3. Waar haalt u over het algemeen de informatie vandaan met betrekking tot de filmagenda? (Kies 1)

1. Internet Kranten TV

2. Bioscoop Flyers

4. Welk dagdeel heeft uw voorkeur als u naar de bioscoop gaat?

Ochtend middag avond

5. Welke dag van de week heeft uw voorkeur als u naar de bioscoop gaat?

Maandag Vrijdag

Dinsdag Zaterdag

Woensdag Zondag

Donderdag

6. Als u in het weekend of doordeweeks ’s avonds naar de film gaat, welk tijdstip heeft dan uw voorkeur voor aanvang van de film?

Doordeweeks Weekend

±18.00 ±18.00

±19.00 ±19.00

±20.00 ±20.00

±21.00 ±21.00

±22.00 ±22.00

(4)

7. Hoe begeeft u zich over het algemeen naar de bioscoop? (kies 1)

Lopend Met de Auto

Met openbaar vervoer Met de fiets

8. Welk filmgenre heeft over het algemeen uw voorkeur? (kies 1)

Actiefilm Thriller

(Romantische) Komedie Science fiction

Horror Familiefilm

Misdaaddrama Documentaire

9. Geef aan in welke mate de volgende aspecten een rol spelen bij uw beslissing om naar een bioscoop te gaan.

1. Zeer onbelangrijk 2. Onbelangrijk 3. Neutraal 4. Belangrijk 5. Zeer belangrijk

1 2 3 4 5

• Ontspanning

• Informatief

• Gezelligheid

• Optimale filmbeleving

• Vrienden willen naar bioscoop

• Nieuwsgierigheid

10. In welke mate zijn de volgende aspecten van belang bij het kiezen van een film in een bioscoop.

1 2 3 4 5

• Onderwerp van de film

• Acteurs/actrices

• Filmposter

• Nederlandse film

• Buitenlandse film

• Kritieken

• Populariteit film

• Gebaseerd op boek, persoon of gebeurtenis

• Filmtrailers in de bioscoop

(5)

11. Gaat u wel eens naar de ‘sneak preview’?

Ja, vaak Nee, Ik weet niet wat de ‘sneak preview’ is

Ja, soms Nee, nooit

12. Heeft u behoefte aan een pauze tijdens de film?

Ja, want _____________________________________________________________

Misschien, is afhankelijk van de lengte van de film

Nee, want ____________________________________________________________

13. Wat vindt u de belangrijkste eigenschap van een bioscoop bij het kiezen van een bioscoop? (kies 1) reisafstand

uitstraling comfort (stoelen)

techniek (beeld en geluid) filmprogramma

Vragen 14 t/m 22 hebben de volgende antwoordmogelijkheden:

1. Helemaal mee oneens 2. Mee oneens 3. Neutraal 4. Mee eens 5. Helemaal mee eens 14. Geef aan in welke mate u het (on)eens bent met de volgende uitspraken die betrekking hebben op

prijsbeleving.

1 2 3 4 5

• Ik let altijd op de prijs als ik naar de bioscoop ga

• Ik vergelijk de prijzen van de verschillende bioscopen in de buurt voordat ik een bioscoop kies

• Ik ga altijd naar de goedkoopste bioscoop

• De prijs is van invloed op mijn bioscoopkeuze

15. Geef aan in welke mate u het (on)eens bent met de volgende uitspraken die betrekking hebben op uw

bioscoopkeuze. 1 2 3 4 5

• Ik kies eerst de bioscoop waar ik heen ga en dan ga ik pas kijken naar welke film ik wil

• Ik ga altijd naar dezelfde bioscoop

• Ik zal in de toekomst waarschijnlijk meerdere bioscopen bezoeken

• Voordat ik een bioscoop kies weet ik welke

film ik ga bezoeken

(6)

16. Geef aan in welke mate u het (on)eens bent met de volgende uitspraken met betrekking tot het belang van de reisafstand van de bioscoop?

1 2 3 4 5

• Ik bepaal op basis van de reisafstand van de bioscoop naar welke bioscoop ik ga

• Ik ga altijd naar de dichtstbijzijnde bioscoop

• Ik vind het belangrijk dat de bioscoop goed bereikbaar is

Bij de volgende vragen is het de bedoeling dat u de bioscoop van uw voorkeur (de bioscoop waar u normaal gesproken het liefste heen gaat) in gedachten neemt bij het beantwoorden van de vragen.

17. Geef bij de volgende uitspraken aan in hoeverre u het (on)eens bent met elke uitspraak.

1 2 3 4 5

• Ik ben emotioneel verbonden aan de bioscoop

• Ik ga altijd met veel plezier naar de bioscoop

• Ik ben bereid om verder te reizen als deze bioscoop zou verhuizen naar een andere locatie

• Ik ben loyaal ten opzichte van de bioscoop

1. Helemaal mee oneens 2. Mee oneens 3. Neutraal 4. Mee eens 5. Helemaal mee eens

18. Geef bij de volgende uitspraken aan in hoeverre u het (on)eens bent met elke uitspraak.

1 2 3 4 5

• De bioscoop geeft me een gevoel van vertrouwen

• De bioscoop geeft mij een betrouwbare indruk

• Ik vind het belangrijk dat de bioscoop vertrouwen uitstraalt

19. 1 2 3 4 5

• Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik niet snel overstappen naar een andere bioscoop

• Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik vaker die bioscoop bezoeken

• Als ik niet tevreden ben over een bioscoop, ga

ik niet meer naar die bioscoop

(7)

20. Hoe vaak per jaar gaat u naar de bioscoop van uw voorkeur?

___________________________________________________________________________________

21. Geef bij de volgende uitspraken aan in hoeverre u het (on)eens bent met elke uitspraak.

1 2 3 4 5

• Als ik een bioscoop kies, vind ik het belangrijk dat de bioscoop een ruime keuze aan verschillende films heeft.

• Als ik een bioscoop kies, vind ik het belangrijk dat de bioscoop een ruime keuze aan films heeft op

verschillende tijden.

• Ik vind het belangrijk dat er in een bioscoop op elk moment van de dag een ruime keuze is uit verschillende filmgenres.

22. 1 2 3 4 5

• Als ik een leuke/slechte film heb gezien in een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden

• Als ik tevreden ben over een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden/kennissen

• Als ik ontevreden ben over een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden/kennissen

• Als een bioscoop aan mijn verwachtingen voldoet zal ik dit vertellen aan vrienden/kennissen

Vanaf juli 2006 gaat de Wolff Cinema Groep een nieuwe megabioscoop openen in de Euroborg, het nieuwe voetbalstadion van de FC Groningen. Dit wordt de grootste bioscoop van Noord-Nederland.

23. Bent u op de hoogte van de komst van een nieuwe megabioscoop bij de Euroborg?

Ja Nee, ga naar vraag 25

24. Hoe komt u aan de informatie met betrekking tot de nieuwe bioscoop in de Euroborg? (kies 1)

1. Krant Vrienden/kennissen TV

2. Advertenties Internet Flyers

(8)

25. Denkt u dat u de nieuwe megabioscoop na de opening eens zal bezoeken?

Ja, ik weet het zeker Ja, waarschijnlijk wel Misschien

Nee, waarschijnlijk niet Nee, ik weet zeker van niet

De nieuwe megabioscoop is van plan om een loyaliteitsprogramma te introduceren, een soort van bonuskaart. Hierbij zullen deelnemers voordelen krijgen m.b.t. extra service en prijskortingen.

26. Als een bioscoop een loyaliteitsprogramma introduceert, zou u dan willen deelnemen?

Ja, ik wil deelnemen aan een loyaliteitsprogramma bij een bioscoop Ja, ik wil waarschijnlijk deelnemen aan een loyaliteitsprogramma

Misschien, is afhankelijk van de voordelen van zo’n loyaliteitsprogramma Nee, ik denk dat ik niet zal deelnamen aan een loyaliteitsprogramma Nee, ik weet zeker dat ik niet zal deelnemen aan een loyaliteitsprogramma

27. Waar gaat uw voorkeur naar uit met betrekking tot de voordelen of beloningen van een loyaliteitsprogramma?

Voordelen door middel van directe prijskortingen (bv. €1 korting per film bij deelname)

Voordelen door middel van extra service (bv. uitnodiging speciale voorstellingen) Voordelen door middel van spaarmogelijkheden (bv. 5

^de

kaartje gratis)

Of een combinatie van deze bovenstaande voordelen

28. Denkt u dat u vaker naar de bioscoop zal gaan als u deelneemt aan een loyaliteitsprogramma?

Ja, ik denk dat ik veel vaker naar de bioscoop zal gaan Ja, ik denk dat ik wel iets vaker naar de bioscoop zal gaan

Misschien, is afhankelijk van de voordelen van zo’n loyaliteitsprogramma

Nee, ik denk dat de deelname aan het loyaliteitsprogramma bijna niet van invloed zal zijn op het aantal bioscoopbezoeken

Nee, ik denk dat de deelname aan het loyaliteitsprogramma niet van invloed zal zijn

op het aantal bioscoopbezoeken

(9)

Tot slot nog een paar algemene vragen:

29. In welke leeftijdscategorie valt u?

a. Jonger dan 14 45 tot 54 jaar b. 14 tot 24 jaar 55 tot 65 jaar c. 25 tot 34 jaar 65 jaar en ouder d. 35 tot 44 jaar

30. Wat is uw hoogst genoten opleiding?

LBO HAVO/VWO HBO

MAVO MBO WO

31. Wat zijn de vier cijfers van uw postcode?

(10)

Bijlage II: Steekproeffrequenties

Tabel 1. Hoe vaak per jaar gaat u naar de bioscoop?

Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1 15 5,3 5,3

2 31 10,9 16,2

3 25 8,8 25,0

4 34 12,0 37,0

5 34 12,0 48,9

6 27 9,5 58,5

7 7 2,5 60,9

8 17 6,0 66,9

9 2 ,7 67,6

10 29 10,2 77,8

11 1 ,4 78,2

12 27 9,5 87,7

14 1 ,4 88,0

15 7 2,5 90,5

17 1 ,4 90,8

20 6 2,1 93,0

22 1 ,4 93,3

24 2 ,7 94,0

25 3 1,1 95,1

30 5 1,8 96,8

40 1 ,4 97,2

45 1 ,4 97,5

47 1 ,4 97,9

50 2 ,7 98,6

52 2 ,7 99,3

65 1 ,4 99,6

70 1 ,4 100,0

Totaal 284 100,0

70 65 52 50 47 45 40 30 25 24 22 20 17 15 14 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 40

30

20

10

0

Frequency

(11)

Tabel 2. Met wie gaat u over het algemeen naar de bioscoop?

Frequentie Percent Cumulatief

Percent

1. alleen 11 3,9 3,9

2. met partner 124 43,7 47,5

3. met kinderen 15 5,3 52,8

4. met vriend(en)in(nen) 134 47,2 100,0

Totaal 284 100,0

met vriend(en)in (nen) met kinderen

met partner alleen

140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 3. Waar haalt u over het algemeen de informatie vandaan met betrekking tot de filmagenda?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. Internet 135 47,5 47,5

2. kranten 87 30,6 78,2

3. televisie 30 10,6 88,7

4. bioscoop 25 8,8 97,5

5. flyers 7 2,5 100,0

Totaal 284 100,0

(12)

flyers bioscoop

televisie kranten

Internet

140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 4. Welk dagdeel heeft uw voorkeur als u naar de bioscoop gaat?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. ochtend 1 ,4 ,4

2. middag 19 6,7 7,0

3. avond 264 93,0 100,0

Totaal 284 100,0

avond middag

ochtend

300

250

200

150

100

50

0

Frequency

(13)

Tabel 5. Welke dag van de week heeft uw voorkeur als u naar de bioscoop gaat?

Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. maandag 18 6,3 6,3

2. dinsdag 35 12,3 18,7

3. woensdag 36 12,7 31,3

4. donderdag 32 11,3 42,6

5. vrijdag 72 25,4 68,0

6. zaterdag 72 25,4 93,3

7. zondag 19 6,7 100,0

Totaal 284 100,0

zondag zaterdag

vrijdag donderdag

woensdag dinsdag

maandag 80

60

40

20

0

Fr eq ue nc y

Tabel 6a. Als u doordeweeks ’s avonds naar de film gaat, welk tijdstip heeft dan uw voorkeur voor aanvang van de film?

Doordeweeks Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. 18.00 4 1,4 1,4

2. 19.00 59 20,8 22,2

3. 20.00 139 48,9 71,1

4. 21.00 77 27,1 98,2

5. 22.00 5 1,8 100,0

Totaal 284 100,0

(14)

Tabel 6b. Als u in het weekend avonds naar de film gaat, welk tijdstip heeft dan uw voorkeur voor aanvang van de film?

Weekends Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. 18.00 5 1,8 1,8

2. 19.00 21 7,4 9,2

3. 20.00 101 35,6 44,7

4. 21.00 133 46,8 91,5

5. 22.00 24 8,5 100,0

Totaal 284 100,0

22.00 21.00 20.00 19.00 18.00 140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

doordeweeks

22.00 21.00

20.00 19.00 18.00

140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

in het weekend

Tabel 7. Hoe begeeft u zich over het algemeen naar de bioscoop? (kies 1)

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. lopend 40 14,1 14,1

2. auto 54 19,0 33,1

3. openbaarvervoer 24 8,5 41,5

4. fiets 166 58,5 100,0

Totaal 284 100,0

(15)

fiets openbaar-

vervoer auto

lopend 200

150

100

50

0

Frequency

Tabel 8. Welk filmgenre heeft over het algemeen uw voorkeur? (kies 1)

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. actiefilm 64 22,5 22,5

2. (romantische)komedie 79 27,8 50,4

3. horror 9 3,2 53,5

4. misdaaddrama 31 10,9 64,4

5. thriller 46 16,2 80,6

6. science fiction 10 3,5 84,2

7. familiefilm 25 8,8 93,0

8. documentaire 20 7,0 100,0

Totaal 284 100,0

documentaire familiefilm

science fiction thriller

misdaaddram horror a

(romatische) komedie actiefilm

80

60

40

20

0

Fr eq ue nc y

(16)

Tabel 9. Geef aan in welke mate de volgende aspecten een rol spelen bij uw beslissing om naar een bioscoop te gaan.

belangrijkzeer belangrijk neutraal onbelangrijk onbelangrijkzeer 140

120 100 80 60 40 20 0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

120

90

60

30

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

zeer belangrijk belangrijk neutraal onbelangrijk zeer onbelangrijk 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Ontspanning Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 3 1,1 1,1

2. onbelangrijk 13 4,6 5,6

3. neutraal 30 10,6 16,2

4. belangrijk 138 48,6 64,8

5. zeer belangrijk 100 35,2 100,0

Totaal 284 100,0

Informatief Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 40 14,1 14,1

2. onbelangrijk 102 35,9 50,0

3. neutraal 80 28,2 78,2

4. belangrijk 49 17,3 95,4

5. zeer belangrijk 13 4,6 100,0

Totaal 284 100,0

Gezelligheid Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 2 ,7 ,7

2. onbelangrijk 6 2,1 2,8

3. neutraal 36 12,7 15,5

4. belangrijk 142 50,0 65,5

5. zeer belangrijk 98 34,5 100,0

Totaal 284 100,0

Optimale

filmbeleving Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 4 1,4 1,4

2. onbelangrijk 17 6,0 7,4

3. neutraal 52 18,3 25,7

4. belangrijk 118 41,5 67,3

5. zeer belangrijk 93 32,7 100,0

Totaal 284 100,0

Vrienden Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 26 9,2 9,2

2. onbelangrijk 67 23,6 32,7

3. neutraal 105 37,0 69,7

4. belangrijk 70 24,6 94,4

5. zeer belangrijk 16 5,6 100,0

Totaal 284 100,0

(17)

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 10. In welke mate zijn de volgende aspecten van belang bij het kiezen van een film in een bioscoop.

120

90

60

30

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

80

60

40

20

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

Nieuwsgierigheid Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 19 6,7 6,7

2. onbelangrijk 59 20,8 27,5

3. neutraal 88 31,0 58,5

4. belangrijk 98 34,5 93,0

5. zeer belangrijk 20 7,0 100,0

Totaal 284 100,0

Onderwerp Frequenti

e Percentag

e Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 7 2,5 2,5

2. onbelangrijk 5 1,8 4,2

3. neutraal 27 9,5 13,7

4. belangrijk 150 52,8 66,5

5. zeer belangrijk 95 33,5 100,0

Totaal 284 100,0

Acteurs/actrices Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 18 6,3 6,3

2. onbelangrijk 38 13,4 19,7

3. neutraal 91 32,0 51,8

4. belangrijk 113 39,8 91,5

5. zeer belangrijk 24 8,5 100,0

Totaal 284 100,0

Filmposter Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 64 22,5 22,5

2. onbelangrijk 93 32,7 55,3

3. neutraal 92 32,4 87,7

4. belangrijk 31 10,9 98,6

5. zeer belangrijk 4 1,4 100,0

Totaal 284 100,0

Nederlandse

productie Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 47 16,5 16,5

2. onbelangrijk 88 31,0 47,5

3. neutraal 110 38,7 86,3

4. belangrijk 29 10,2 96,5

5. zeer belangrijk 10 3,5 100,0

Totaal 284 100,0

(18)

100

80

60

40

20

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

80

60

40

20

0

Frequency

100

80

60

40

20

0

Frequency

Buitenlandse

productie Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 35 12,3 12,3

2. onbelangrijk 75 26,4 38,7

3. neutraal 110 38,7 77,5

4. belangrijk 57 20,1 97,5

5. zeer belangrijk 7 2,5 100,0

Totaal 284 100,0

Kritieken Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 19 6,7 6,7

2. onbelangrijk 59 20,8 27,5

3. neutraal 74 26,1 53,5

4. belangrijk 114 40,1 93,7

5. zeer belangrijk 18 6,3 100,0

Totaal 284 100,0

Populariteit Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 21 7,4 7,4

2. onbelangrijk 52 18,3 25,7

3. neutraal 79 27,8 53,5

4. belangrijk 103 36,3 89,8

5. zeer belangrijk 29 10,2 100,0

Totaal 284 100,0

Gebaseerd op boek Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 30 10,6 10,6

2. onbelangrijk 68 23,9 34,5

3. neutraal 80 28,2 62,7

4. belangrijk 93 32,7 95,4

5. zeer belangrijk 13 4,6 100,0

Totaal 284 100,0

Filmtrailers Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. zeer onbelangrijk 22 7,7 7,7

2. onbelangrijk 53 18,7 26,4

3. neutraal 85 29,9 56,3

4. belangrijk 104 36,6 93,0

5. zeer belangrijk 20 7,0 100,0

Totaal 284 100,0

(19)

Tabel 11. Gaat u wel eens naar de ‘sneak preview’?

nee, ik weet niet wat de sneak preview

is nee, nooit ja, soms

ja, vaak 150

120

90

60

30

0

Frequency

Tabel 12. Heeft u behoefte aan een pauze tijdens de film?

nee misschien

ja 140

120

100 80

60

40 20

0

Frequency

Tabel 13. Wat vindt u de belangrijkste eigenschap van een bioscoop bij het kiezen van een bioscoop?

filmprogramma techniek comfort uistraling reisafstand 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 14a. Ik let altijd op de prijs als ik naar de bioscoop ga

helemaal mee eens mee eens neutraal mee oneens helemaal

mee oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. ja, vaak 20 7,0 7,0

2. ja, soms 92 32,4 39,4

3. nee, nooit 143 50,4 89,8

4. nee, ik weet niet wat

de sneak preview is 29 10,2 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. ja 70 24,6 24,6

2. misschien 135 47,5 72,2

3. nee 79 27,8 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. reisafstand 37 13,0 13,0

2. uistraling 46 16,2 29,2

3. comfort 70 24,6 53,9

4. techniek 43 15,1 69,0

5. filmprogramma 88 31,0 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 55 19,4 19,4

2. mee oneens 90 31,7 51,1

3. neutraal 71 25,0 76,1

4. mee eens 53 18,7 94,7

5. helemaal mee eens 15 5,3 100,0

Totaal 284 100,0

(20)

Tabel 14b. Ik vergelijk de prijzen van de verschillende bioscopen in de buurt voordat ik een bioscoop kies

helemaal mee eens mee eens neutraal oneensmee helemaal

oneensmee 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 14c. Ik ga altijd naar de goedkoopste bioscoop

mee oneens 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 14d. De prijs is van invloed op mijn bioscoopkeuze

mee oneens 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 15a. Ik kies eerst de bioscoop waar ik heen ga en dan ga ik pas kijken naar welke film ik wil

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 93 32,7 32,7

2. mee oneens 98 34,5 67,3

3. neutraal 54 19,0 86,3

4. mee eens 35 12,3 98,6

5. helemaal mee eens 4 1,4 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 99 34,9 34,9

2. mee oneens 116 40,8 75,7

3. neutraal 43 15,1 90,8

4. mee eens 20 7,0 97,9

5. helemaal mee eens 6 2,1 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 85 29,9 29,9

2. mee oneens 101 35,6 65,5

3. neutraal 47 16,5 82,0

4. mee eens 36 12,7 94,7

5. helemaal mee eens 15 5,3 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 117 41,2 41,2

2. mee oneens 80 28,2 69,4

3. neutraal 26 9,2 78,5

4. mee eens 28 9,9 88,4

5. helemaal mee eens 33 11,6 100,0

Totaal 284 100,0

(21)

Tabel 15b. Ik ga altijd naar dezelfde bioscoop

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 15c. Ik zal in de toekomst waarschijnlijk meerdere bioscopen bezoeken

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 15d. Voordat ik een bioscoop kies weet ik welke film ik ga bezoeken

mee oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 16a. Ik bepaal op basis van de reisafstand van de bioscoop naar welke bioscoop ik ga

mee oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 51 18,0 18,0

2. mee oneens 105 37,0 54,9

3. neutraal 53 18,7 73,6

4. mee eens 52 18,3 91,9

5. helemaal mee eens 23 8,1 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 14 4,9 4,9

2. mee oneens 36 12,7 17,6

3. neutraal 91 32,0 49,6

4. mee eens 110 38,7 88,4

5. helemaal mee eens 33 11,6 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 25 8,8 8,8

2. mee oneens 38 13,4 22,2

3. neutraal 26 9,2 31,3

4. mee eens 99 34,9 66,2

5. helemaal mee eens 96 33,8 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 64 22,5 22,5

2. mee oneens 84 29,6 52,1

3. neutraal 61 21,5 73,6

4. mee eens 58 20,4 94,0

5. helemaal mee eens 17 6,0 100,0

Totaal 284 100,0

(22)

Tabel 16b. Ik ga altijd naar de dichtstbijzijnde bioscoop

mee oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 17c. Ik vind het belangrijk dat de bioscoop goed bereikbaar is

mee oneens 125

100

75

50

25

0

Frequency

Tabel 18a. Ik ben emotioneel verbonden aan de bioscoop

mee oneens 80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 18b. Ik ga altijd met veel plezier naar de bioscoop

mee oneens 150

120

90

60

30

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 57 20,1 20,1

2. mee oneens 99 34,9 54,9

3. neutraal 64 22,5 77,5

4. mee eens 48 16,9 94,4

5. helemaal mee eens 16 5,6 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 13 4,6 4,6

2. mee oneens 33 11,6 16,2

3. neutraal 52 18,3 34,5

4. mee eens 125 44,0 78,5

5. helemaal mee eens 61 21,5 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 77 27,1 27,1

2. mee oneens 66 23,2 50,4

3. neutraal 63 22,2 72,5

4. mee eens 56 19,7 92,3

5. helemaal mee eens 22 7,7 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 10 3,5 3,5

2. mee oneens 18 6,3 9,9

3. neutraal 40 14,1 23,9

4. mee eens 146 51,4 75,4

5. helemaal mee eens 70 24,6 100,0

Totaal 284 100,0

(23)

Tabel 18c. Ik ben bereid om verder te reizen als deze bioscoop zou verhuizen naar een andere locatie

helemaal mee eens mee eens neutraal mee oneens helemaal mee

oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 18d. Ik ben loyaal ten opzichte van de bioscoop

oneensmee 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 19a. De bioscoop geeft me een gevoel van vertrouwen

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 19b. De bioscoop geeft mij een betrouwbare indruk

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

I

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 41 14,4 14,4

2. mee oneens 64 22,5 37,0

3. neutraal 85 29,9 66,9

4. mee eens 80 28,2 95,1

5. helemaal mee eens 14 4,9 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 42 14,8 14,8

2. mee oneens 63 22,2 37,0

3. neutraal 99 34,9 71,8

4. mee eens 59 20,8 92,6

5. helemaal mee eens 21 7,4 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 36 12,7 12,7

2. mee oneens 53 18,7 31,3

3. neutraal 108 38,0 69,4

4. mee eens 72 25,4 94,7

5. helemaal mee eens 15 5,3 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 19 6,7 6,7

2. mee oneens 28 9,9 16,5

3. neutraal 102 35,9 52,5

4. mee eens 120 42,3 94,7

5. helemaal mee eens 15 5,3 100,0

Totaal 284 100,0

(24)

Tabel 19c. Ik vind het belangrijk dat de bioscoop vertrouwen uitstraalt

oneensmee 120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 20a. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik niet snel overstappen naar een andere bioscoop

mee oneens 100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 20b. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik vaker die bioscoop bezoeken

mee oneens 140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 20c. Als ik niet tevreden ben over een bioscoop, ga ik niet meer naar die bioscoop

mee oneens 140

120

100

80

60

40

20

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 25 8,8 8,8

2. mee oneens 29 10,2 19,0

3. neutraal 103 36,3 55,3

4. mee eens 104 36,6 91,9

5. helemaal mee eens 23 8,1 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 16 5,6 5,6

2. mee oneens 63 22,2 27,8

3. neutraal 84 29,6 57,4

4. mee eens 93 32,7 90,1

5. helemaal mee eens 28 9,9 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 13 4,6 4,6

2. mee oneens 38 13,4 18,0

3. neutraal 69 24,3 42,3

4. mee eens 137 48,2 90,5

5. helemaal mee eens 27 9,5 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 10 3,5 3,5

2. mee oneens 46 16,2 19,7

3. neutraal 51 18,0 37,7

4. mee eens 126 44,4 82,0

5. helemaal mee eens 51 18,0 100,0

Totaal 284 100,0

(25)

Tabel 21. Hoe vaak per jaar gaat u naar de bioscoop van uw voorkeur?

52 50 47 45 40 39 30 29 25 24 22 20 18 15 14 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 40

30

20

10

0

Frequency

Tabel 22a. Als ik een bioscoop kies, vind ik het belangrijk dat de bioscoop een ruime keuze aan verschillende films heeft.

mee oneens 150

100

50

0

Frequency

Tabel 22b. Als ik een bioscoop kies, vind ik het belangrijk dat de bioscoop een ruime keuze aan films heeft op verschillende tijden.

oneensmee 150

100

50

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 5 1,8 1,8

2. mee oneens 18 6,3 8,1

3. neutraal 46 16,2 24,3

4. mee eens 156 54,9 79,2

5. helemaal mee eens 59 20,8 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 4 1,4 1,4

2. mee oneens 25 8,8 10,2

3. neutraal 46 16,2 26,4

4. mee eens 159 56,0 82,4

5. helemaal mee eens 50 17,6 100,0

Totaal 284 100,0

(26)

Tabel 22c. Ik vind het belangrijk dat er in een bioscoop op elk moment van de dag een ruime keuze is uit verschillende filmgenres.

Tabel 23a. Als ik een leuke/slechte film heb gezien in een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden

oneensmee 200

150

100

50

0

Frequency

Tabel 23b. Als ik tevreden ben over een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden/kennissen

oneensmee 200

150

100

50

0

Frequency

Tabel 23c. Als ik ontevreden ben over een bioscoop zal ik dit vertellen aan mijn vrienden/kennissen

oneensmee 200

150

100

50

0

Frequency

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 12 4,2 4,2

2. mee oneens 54 19,0 23,2

3. neutraal 68 23,9 47,2

4. mee eens 107 37,7 84,9

5. helemaal mee eens 43 15,1 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 4 1,4 1,4

2. mee oneens 3 1,1 2,5

3. neutraal 16 5,6 8,1

4. mee eens 185 65,1 73,2

5. helemaal mee eens 76 26,8 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 4 1,4 1,4

2. mee oneens 11 3,9 5,3

3. neutraal 51 18,0 23,2

4. mee eens 161 56,7 79,9

5. helemaal mee eens 57 20,1 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 2 ,7 ,7

2. mee oneens 6 2,1 2,8

3. neutraal 41 14,4 17,3

4. mee eens 180 63,4 80,6

5. helemaal mee eens 55 19,4 100,0

Totaal 284 100,0

(27)

Tabel 23d. Als een bioscoop aan mijn verwachtingen voldoet zal ik dit vertellen aan vrienden/kennissen

oneensmee 140 120 100 80 60 40 20 0

Frequency

Tabel 24. Bent u op de hoogte van de komst van een nieuwe megabioscoop bij de Euroborg?

nee ja

200

150

100

50

0

Frequency

Tabel 25. Hoe komt u aan de informatie met betrekking tot de nieuwe bioscoop in de Euroborg?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. Internet 25 8,8 12,5

2. krant 67 23,6 46,0

3. televisie 9 3,2 50,5

4. bioscoop 17 6,0 59,0

5. flyers 8 2,8 63,0

6. vrienden 74 26,1 100,0

Totaal 200 70,4

Missing System 84 29,6

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. helemaal mee oneens 7 2,5 2,5

2. mee oneens 22 7,7 10,2

3. neutraal 66 23,2 33,5

4. mee eens 139 48,9 82,4

5. helemaal mee eens 50 17,6 100,0

Totaal 284 100,0

Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. ja 199 70,1 70,1

2. nee 85 29,9 100,0

Totaal 284 100,0

(28)

vrienden flyers bioscoop televisie krant Internet 80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 26. Denkt u dat u de nieuwe megabioscoop na de opening eens zal bezoeken?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. ja, ik weet het zeker 60 21,1 21,2

2. ja, waarschijnlijk wel 95 33,5 54,8

3. misschien 94 33,1 88,0

4. nee, waarschijnlijk niet 31 10,9 98,9

5. nee, ik weet zeker van niet 3 1,1 100,0

Totaal 283 99,6

Missing System 1 ,4

Totaal 284 100,0

nee, ik weet zeker van

niet waarschijnlijknee,

niet misschien

waarschijnlijkja, wel ja, ik weet

het zeker 100

80

60

40

20

0

Frequency

(29)

Tabel 27. Als een bioscoop een loyaliteitsprogramma introduceert, zou u dan willen deelnemen?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage

1. ja, ik wil deelnemen 30 10,6 10,6

2. ja, ik wil waarschijnlijk deelnemen 55 19,4 29,9

3. misschien 130 45,8 75,7

4. nee, ik denk niet dat ik zal deelnemen 51 18,0 93,7 5. nee, ik weet zeker dat ik niet zal

deelnemen 18 6,3 100,0

Totaal 284 100,0

nee, ik weet zeker dat ik

niet zal deelnemen nee, ik denk

niet dat ik zal deelnemen misschien

ja, ik wil waarschijnlijk

deelnemen ja, ik wil

deelnemen 140

120 100 80 60 40 20 0

Frequency

Tabel 28. Waar gaat uw voorkeur naar uit met betrekking tot de voordelen of beloningen van een loyaliteitsprogramma?

Frequentie Percentage Cumulatief Percentage

1. directe prijskortingen 99 34,9 35,6

2. extra service 38 13,4 49,3

3. spaarmogelijkheden 18 6,3 55,8

4. combinatie 123 43,3 100,0

Missing System 6 2,1

Totaal 284 100,0

(30)

Tabel 29. Denkt u vaker naar de bioscoop zal gaan als u deelneemt aan een loyaliteitsprogramma?

Frequentie Percentage Cumulatief

Percentage 1. ja, ik denk dat ik veel vaker naar de bioscoop zal gaan 24 8,5 8,5 2. ja, ik denk dat ik wel iets vaker naar de bioscoop zal gaan 53 18,7 27,1

3. Misschien 124 43,7 70,8

4. nee, ik denk niet dat een loyaliteitsprogramma van invloed 52 18,3 89,1 5. nee, ik denk niet dat een loyaliteitsprogramma van invloed is 31 10,9 100,0

Totaal 284 100,0

nee,niet vaker waarschijnlijknee,

niet vaker misschien ja, iets vaker ja, veel vaker 125

100

75

50

25

0

Frequency

Tabel 30. In welke leeftijdscategorie valt u?

Frequentie Percentage Cumulatieve

Percent

1. jonger dan 14 jaar 3 1,1 1,1

2. 14 tot 24 jaar 87 30,6 31,7

3. 25 tot 34 jaar 88 31,0 62,7

4. 35 tot 44 jaar 49 17,3 79,9

5. 45 tot 54 jaar 39 13,7 93,7

6. 55 tot 64 jaar 16 5,6 99,3

7 65 en ouder 2 ,7 100,0

Totaal 284 100,0

(31)

65 en ouder 55 tot 64 jaar 45 tot 54 jaar 35 tot 44 jaar 25 tot 34 jaar 14 tot 24 jaar jonger dan 14 jaar

100

80

60

40

20

0

Frequency

Tabel 31. Wat is uw hoogst genoten opleiding?

Frequentie Percentage Cumulatieve

Percent

1. LBO 3 1,1 1,1

2. MAVO 15 5,3 6,3

3. HAVO/VWO 43 15,1 21,5

4. MBO 40 14,1 35,6

5. HBO 95 33,5 69,0

6. WO 88 31,0 100,0

Totaal 284 100,0

WO HBO MBO HAVO/VWO MAVO LBO 100

80

60

40

20

0

Frequency

(32)

Tabel 32. Postcode

Frequentie Percentage

1815 1 ,4 Alkmaar

2041 1 ,4 Zandvoort

2152 1 ,4 Nieuw Vennep

2562 1 ,4 Den Haag

3038 2 ,7 Rotterdam

3515 1 ,4 Utrecht

6701 1 ,4 Wageningen

6828 1 ,4 Arnhem

7522 1 ,4 Enschede

7891 1 ,4 Klazienaveen

8023 1 ,4 Zwolle

8862 1 ,4 Harlingen

8918-21 2 ,8 Leeuwarden

9201 1 ,4 Drachten

9311 1 ,4 Nieuw Roden

9351/56 2 ,7 Leek

9400/06 3 1,1 Assen

9412 1 ,4 Beilen

9611/16 2 ,8 Sappemeer

9617 1 ,4 Harkstede

9674 1 ,4 Winschoten

9711/12/13 41 14,4 Centrum GR

9714/15 20 7,1 Korrewegwijk e.o.

9716/17 12 4,2 Bedumerweg e.o.

9718 19 6,7 Kraneweg e.o.

9721/22 24 8,4 Helpman

9723 2 ,7 Engelbert

9724 6 2,1 Oosterpoort

9725/26 18 6,3 Wijert

9727/28 6 2,4 Corpus den Hoorn

9731 34 12,0 Oosterhoogebrug

9732/33 19 6,7 Lewenborg

9734/35/36 14 5,0 Lewenborg e.o.

9737 4 1,4 Beyum

9741 6 2,1 Selwerd

9742/43 7 2,5 Paddepoel

9746 6 2,1 Reitdiepwijk

9751/52 5 1,8 Haren

9761 5 1,8 Eelde

9765 1 ,4 Pasterswolde

9781 2 ,7 Bedum

9792 1 ,4 Ten Post

9797 1 ,4 Thesinge

9891 1 ,4 Ezinge

9919 1 ,4 Loppersum

9991 2 ,8 Middelstum

Totaal 284 100,0

(33)

Bijlage III. Verschillen tussen mannen en vrouwen (Chikwadraattoets) Tabel 1. T-toets. Hoe vaak per jaar gaat u naar de bioscoop?

Group Statistics

145 9.66 12.05 1.001

139 7.69 6.797 0.575

Wat is uw geslacht?

man vrouw Hoe vaak per jaar gaat

u naar de bioscoop?

N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

70 65 52 50 47 45 40 30 25 24 22 20 17 51 41 21 11 01 9 8 7 6 5 4 3 2 1