44
nr 10 oktober 2003
Tijdschrif t Controlling en Van Dijk Consulting brengen sinds 1997 jaarlijks de markt van sof t ware voor
managementinformatiesystemen in kaart. Ook dit jaar is weer een leveranciersoverzicht samengesteld met essentiële gegevens over sof t warepakket ten. De
controller ver vult een belangrijke rol bij de structurele aanpak en verbetering van de managementinformatie- voorziening. Het optimaliseren hier van plaatst de
controller echter voor een aantal dilemma’s.
In dit artikel wordt een hulpmiddel aangereikt:
het Management Informatie Spectrum.
S AN D E R KO E N E E N E D UAR D VO N S AH E R
Management inf or ma t ies ys temen: kies voor een incrementele a anpak!
S O F T W A R E
Ing. S.M. Koene (sanderkoene@vandijkconsulting.nl) en drs. E. von Saher (eduardvonsaher@vandijkconsulting.nl), Van Dijk Consulting te UtrechtStreven naar
enthousiaste gebruikers
Het Management Informatie Spectrum, gecombineerd met een stappenplan, het Management Informatie Programma, zet een zichzelf herhalend proces in gang, gericht op structurele verbete- ringen.
Bij veel organisaties is langzamerhand een groot aantal rappor- tage- en business intelligence (BI)-tools ‘naar binnen gefietst’.
Bewust of onbewust is dat vaak het resultaat van een vroeg gesneuveld project, een pilot of een module die toevallig is bij- geleverd. Uit verschillende hoeken wordt informatie de organi- satie ingeslingerd die niet op elkaar is afgestemd. Hierdoor wordt het praktisch onmogelijk goede (financiële) beslissingen te nemen, omdat de informatie verschillend wordt geïnterpre- teerd. Het ene rapport komt uit een informatiesysteem, het andere lijstje uit een financiële applicatie en weer andere cijfers zijn afkomstig uit een Excel-bestandje van een manager. De con- sistentie is ver te zoeken. Het is daarom zaak een eenduidige omgeving te creëren met een consistente managementinforma- tievoorziening, zodat eindeloze discussies over definities tot het verleden behoren en er weer een basis is voor een goede organi- satiebesturing.
Steeds meer organisatieleden hebben of krijgen toegang tot managementinformatie. Dit geldt zowel voor BI-tools als voor een rapportgenerator binnen bijvoorbeeld een financieel admi- nistratief systeem. Vanwege de steeds eenvoudigere toegang, door toepassing van webtechnologie, zal het aantal gebruikers alleen maar toenemen. Maar hoe blijft de kwaliteit en trans- parantie van de managementinformatie binnen de gehele orga- nisatie dan gewaarborgd? En hoe behoud je enthousiaste gebruikers?
Ook de verschuiving van het meten van prestaties naar het beheersen van prestaties heeft invloed op de inrichting van de managementinformatievoorziening. We willen immers niet alleen maar meten, maar ook vroegtijdig anticiperen op te ver- wachten resultaten en dit terugzien in de planning en control- cyclus. Alles draait om het creëren van transparantie in de besturing. De opbouw van de gebruikte indicatoren dient helder en duidelijk te zijn, zodat effectief kan worden gestuurd op geconstateerde of verwachte afwijkingen. Meten van de juiste indicatoren is niet genoeg. Om prestaties te beheersen, is een
45
nr 10 oktober 2003
inzichtelijk te maken op welke wijze, welke indicatoren bijdra- gen aan de organisatiedoelstellingen. Effectiviteit houdt in: van de juiste activiteiten de effecten meten en daarop sturen.
Inbedding
Essentieel voor het slagen van een managementinformatievoor- ziening is de mens. Is er geen enthousiasme en betrokkenheid van de gebruikers van de informatie, dan is het systeem gedoemd te mislukken. Procedures, formats en eenduidige defi- nities zijn op zichzelf geen aspecten die direct het draagvlak creëren, maar door hierover te discussiëren en overeenstemming te bereiken, kan men heel goed een breder publiek bereiken.
Het enthousiasmeren van de organisatie moet mensen het gevoel geven dat men niet alleen meewerkt, maar ook mee- denkt. Hiermee wordt een structureel gebruik van de manage- mentinformatie nagestreefd en voorkomt men dat relevante zaken in de bureaula verdwijnen.
Als er geen enthousiasme en betrokkenheid van de gebruikers van de informatie is, dan is elk managementinformatiesysteem gedoemd te mislukken.
goede vergelijking tussen historische en geplande prestaties noodzakelijk. Pas dan kan men daadwerkelijk sturen op pres- taties.
Management Informatie Spectrum
Om alle facetten die bij prestatiesturing een rol spelen te structure- ren, heeft Van Dijk Consulting het Management Informatie Spec- trum ontwikkeld. Dit spectrum bestaat uit vijf facetten met bijbe- horende doelen (zie figuur 1). Door ieder facet in te vullen, komt men tot een complete aanpak en draagt men bij aan de gewenste afstemming en optimalisatie van de managementinformatievoor- ziening. De vijf facetten worden hieronder kort toegelicht.
Besturing
Door gebruik te maken van een besturingsconcept als het INK- managementmodel of de balanced scorecard schept men een kader waarin strategie en doelstellingen een plaats krijgen en op elkaar worden afgestemd. De managementinformatievoorzie- ning dient hierop aan te sluiten en een transparante, effectieve besturing mogelijk te maken. Transparantie ontstaat door
Operatie
Managementinformatie kan niet worden losgezien van de ope- rationele bedrijfsprocessen van een organisatie. Hiermee pro- beert men de doelen te bereiken die de door organisatie worden gesteld. De kwaliteit en afstemming van de geregistreerde gege- vens (praten we allemaal dezelfde taal) zijn doorslaggevend om een proces (en dus de organisatie) goed te kunnen besturen.
Consistentie is dus cruciaal: is dat ene bedrag opgebouwd uit dezelfde componenten als vorige maand en gebeurt dat op dezelfde wijze als bij die andere afdeling? Is alles vergelijkbaar?
Een efficiënte managementinformatievoorziening voorziet in een overzichtelijke structuur van gegevens, inclusief hun herkomst.
Vertrouwen in de operationele gegevens wordt gecreëerd door één versie van de waarheid te hanteren. Wordt informatie uit verschillende bronnen samengesteld, dan moet deze eerst op elkaar worden afgestemd.
Management Informatie Programma
Om de doelen te bereiken, moeten we een plan hebben dat ons leidt naar de verbetering van de managementinformatievoorzie- ning. Dat plan leggen we vast in een Management Informatie Programma, dat de stappen beschrijft die moeten worden gezet op weg naar een managementinformatievoorziening die een strategische plaats inneemt ter ondersteuning van het realiseren van de door de organisatie gestelde doelen (zie figuur 2).
Kernbegrippen hierbij zijn: integraal, incrementeel en iteratief.
Door gebruik te maken van het Management Informatie Spectrum wordt per facet het pakket wensen en eisen bepaald en tevens beschreven wat de huidige situatie is. Door aandacht te besteden aan de vijf facetten (besturing, inbedding, gebruik, architectuur en operatie), wordt een integrale aanpak gegaran- deerd. De incrementele aanpak volgt uit het opdelen van de wensen op het gebied van managementinformatie in zogenaam- de informatiedeelgebieden. Dit zijn afgebakend onderwerpen waarbinnen managementinformatie een prominente rol inneemt.
Hierdoor wordt de weg overzichtelijk en kunnen relatief snel en overzichtelijk resultaten worden geboekt.
46
nr 10 oktober 2003
Gebruik
Nauw samenhangend met het enthousiasmeren van de gebrui- kers liggen de doelen ten aanzien van het gebruik van de infor- matievoorziening: flexibel en functioneel. De juiste informatie moet op het juiste moment bij de juiste personen beschikbaar zijn. Bij de verspreiding van informatie is het belangrijk onder- scheid te maken naar de verschillende doelen die met de infor- matie worden nagestreefd. Wie analyseert? Wie rapporteert?
Wie stuurt op strategische informatie? Daarnaast moet het systeem de gebruikers op een intuïtieve wijze naar de antwoor- den op de vragen leiden.
Uit verschillende hoeken wordt informatie de
organisatie ingeslingerd
De managementinformatievoorziening dient zo ingericht te worden dat flexibel kan worden ingespeeld op veranderende informatiebehoeften. Dus niet alleen beheren, maar ook creë- ren: pro-actief nieuwe informatiebehoefte identificeren en een plaats geven in het systeem.
Architectuur
Betrouwbaarheid en beschikbaarheid van informatie zijn rand- voorwaarden voor een goed werkend managementinformatie- systeem. De technische architectuur dient hiervoor uiteraard sta- biel te zijn, zodat het proces van informatievoorziening niet wordt verstoord. De softwarepakketten die worden ingezet om deze architectuur in te vullen, dienen goed bij de bestaande ICT-archi- tectuur aan te sluiten. Het aanbod aan BI-softwarepakketten is nog steeds groot, hoewel de systemen qua functionaliteit steeds meer naar elkaar toe trekken (zie ook de overzichten in figuur 3 en 4). Op de site van Tijdschrift Controlling in de rubriek Specials kunt u nog een aanvullende tabel met producttyperingen raadple- gen (zie www.tijdschriftcontrolling.nl). Centraal staat een stabiele en eenduidige inzet van systemen. Geen woud aan tools en syste- men, waardoor niet meer is na te gaan waar welke informatie ook alweer vandaan kwam.
Figuur 1: Het Management Informatie Spectrum
MANAGEMENT INFORMATIE
SPECTRUM Transparant
Effectief
Enthousiast Structureel Consistent
Efficiënt
Flexibel Functioneel Stabiel
Eenduidig
Besturing
Inbedding Operatie
Gebruik Architectuur
Informatie- deelgebied A
Informatie- deelgebied B
Informatie- deelgebied ...
Besturing
Inbedding
Gebruik
Architectuur
Operatie
MANAGEMENT INFORMATIE SPECTRUM
Figuur 2: Management Informatie Programma Bron: Van Dijk Consulting 2003
47
nr 10 oktober 2003
Figuur 3: Leveranciers - en productinformatie
Applix TM1Brio Perfor-Business CognosComshare CorStrategy/DI-AtlantisdynaSightEssbaseExecutiveMicroMS SqlmySAP BIOracle 9iPanoramaPeopleSoftPilot SuiteSAS SystemSPSS SWebFOCUS mance SuiteObjectsSeries 7DecisionCorBusinessDI-DiverXTDViewerStrategy 7iServerNovaView BIEnterpriseStrategy Performance Management Informatie leverancier NaamAexisBrio SoftwareBusinessCognos B.V.ComshareCorVuDimensionalPartakeHyperionTemtec MicroMicrosoftSAPOracleQuickPeopleSoftPilotSASSPSSInformation leverancierNederlandNederlandObjectsInsightConsultingSolutionsStrategyNederland bvNederland bvIntelligenceSoftwareInstituteBuilders Nederland bv Websitewww.aexis.comwww.brio.nlwww.business-www.cognos.nlwww.comshare.nlwww.corvu.comwww.dimins.comwww.partake.comwww.hyperion.nlwww.temtec.comwww.micro-www.microsoftwww.sap.com/www.oracle.nlwww.QuickIntelli-www.peoplesoft.nlwww.pilotsoft- www.sas.com/nlwww.spss.nlwww.informa- leverancierobjects.nlwww.cognos.comstrategy.com.com/netherlandsnetherlandsgence.comware.comtionbuilders.nl NaamHenk ScholtenBryan CroesMarketingDhr.E.P.vanPaulien MaassenAndré FickenThomas vanRobert KruisRob BeijleveldErik WeidgraafRene StukkerJaap vanM.SchenkHans BosGertjan VlugNynkeKurt BilaferRein MertensClaudetteMaarten contactpersoonManagerBeijnhemPraagTilborgBarenholzBlaasSpijkers Telefoonnummer033-43217000184-448100030 - 2259000
+ 31 30 6028800023-7503600010-2821677
+ 31 71 514 8887030-6913947030-2988100073-6460200030-2408111020-5001402073-6457500030 - 669 874406-21 2881825020-4625400(510) 580-4533035-69969000183 - 651 777020-4563339 contactpersoon E-mailhscholten@nl.sales@brio.nlinfo.nl@business-evb@cognos.compmaassen@andre.ficken@T.vanPraag@robert.kruis@nedinfo@erik.weidgraaf@rstukker@micro-jaapv@micro-michel.schenk@hans.bos@Gertjan.Vlug@Quick-info_nl@people-sales@rein.mertens@cblaas@maarten.spijkers contactpersoonaexis.comobjects.comallshare.nlcorvu.co.ukcope.nlpartake.comhyperion.comtemtec.comstrategy.comsoft.comsap.comoracle.comIntelligence.comsoft.comkeyks.comsnl.sas.comspss.com@ibi.nl Leverancier 1993internationaal19901969196619901989199819951993198919751972nb199319872002 product197619681975 opgericht in1989,NL 1996gekocht van Accrue Medewerkers20nb5571351nvt205030nb350280nb1250 Beneluxgeen905037 leverancier in Nederland Omzet leverancier15248nbnbnb60000nb10000nbnvt5000geen lokale.30.000.0007400000nbWordt niet1,9 miljardnbSAS Corporate omzet209000private afgelopen boekjaarcijfers afgegevengepubliceerd2002 bedraagtcompany (* 1000 EURO)US $ 1.18 mrd. Is er sprake van eenJaJaJanbJaJaJaJaJaJaJaJaJaJaJaJanbDoor private karakterjaprivate positief resultaat vanvan de ondernemingcompany de leverancier overworden deze gegevens boekjaar (2002)?niet verstrekt Aantal geregistreerdeGeen24nbnb6425122vele partners in de vorm1000+Voor BI:6 gecerti-nb8Alle grote consul-geen15 locale partners.125 partners leveranciervan SI consulting,OEficeerde partnersting firma’s in Nederland?< VAR en distributie Bestaat er eennvtJanbnbJaJanbNeeJaJaJaJaJaJa,JaJanbJa,op verschil-JaJa certificering vanOracle Certifiedlende niveaus. deze partners?Partner Program INFORMATIEPRODUCT Naam productApplix TM1Brio PerformanceBusiness ObjectsCognos Series 7Comshare CorStrategy DI-AtlantisdynaSightEssbase XTDExecutive ViewerMicroStrategy 7iMS Sql ServermySAP Business Oracle 9iPanorama NovaView PeopleSoft Enter-Pilot Suite (web)/SAS SystemSPSS STRATEGYWebFOCUS SuiteDecisionCorBusinessDI-DiverIntelligenceBI platformprise PerformanceBusiness ManagementAnalyzer(cl/srvr) Websitewww.applix.comwww.brio.nlwww.business-www.cognos.com/www.comshare.www.corvu.comwww.di-diver.nlwww.dynaSight.www.essbase.comwww.temtec.comwww.microstrategy.www.microsoft.www.sap.com/otn.oracle.comwww.Panorama-www.peoplesoft.nlwww.pilotsoft-www.sas.com en www.spss.nlwww.information- productobjects.comproducts/series7/com/decisioncomcom/Softwarecom/netherlands/solutions/biSoftware.comware.comwww.support.sas.combuilders.com/products/ index.htmlservers/sqlwebfocus/index.html Laatste versie8.1.58.1.06,1Cognos Series 7 6.04.23 en 4.205,13,56.5.44.27.2.3Sql Server 2000BW 3.1 9iAS (9.0.3),3.5Enterprise Performance8.x8.24,55,2 van het productVersion 2 (7.1)Content9iDtb (9.2.0.4)Management 8.8 Releasedatum5-jan-031-jun-03apr-03Februari 2003jul-031 december 2002,13-jun-03februari 200315-jun-03apr-02juni 2003200016-12-2002nov-02apr-03December 2002 20032001januari 20025-jan-03 laatste versie1 juni 2002(Juni 2003 v.w.b. Supply Chain Planning) Te verwachten versie8.28.1.1 en 8.1.2nbCognos Series 7 (3)6.155,24Essbase XTD 7.057,3Sql Server3.5Oracle 10g8.8 Service Pack 1nbSAS(r) 96,55,3 Wanneer ?medio augustusQ3nb4de kwartaal1e kwartaal Q1 200420044e kwartaalNajaar 2003sep-03nov-032004Q3 2004iAS 10g (sep 2003),2004September 2003nbLimited 2003 Q4,september 200311-jan-04 2003200320042003Dtb 10g (feb 2004)General (mass shipment 2004 Q1) Kunt u het productReal-time (geen pre- Zero footprint EBIS met Query,Rapportage,Rapportage,OLAP,score- RolapPerformance Management/Komt het dichtstBusiness Intelligence MOLAP & HOLAPMOLAPBusiness Intelligence MS Sql Server MySAP BI is rol- Volledig BI platform OLAP gebaseerd op Alle genoemde HOLAPBI Platform,ETL,DWH,MOLAP,HOLAP,CPM,Enterprise kort typeren (MOLAP,calculaties),in-memory,Desktop OLAP metAnalayse,Analytics,carding,data visualisatie,Measurement (de acro-in de buurt vanPlatformPlatform (ROLAP)bevat ETL,DW,OLAP,gebaseerde end-to-end voor zowel alle OLAPMicroSoft Analysisgeïntegreerde comp.front end,Data MiningReporting,Dasboard, HOLAP,ETL,DWHe.d.)?client-server,MOLAPROLAP en MOLAPETLdashboarding,event niemen zijn attributenHolap.(De gepaten-Reporting en Dataoplossing.Bestaat uitvarianten,incl.toolsService platformQuality ETL,IntelligenceBalanced Scorecard, database met in Excel mogelijkheden enmanagement,dataware-die in Performanceteerde aanpak is netMining omgevingETL-laag,opslag-voor ETL e.a.beheerzakenStorage,BusinessAnalytics,HOLAP, geïntegreerde front endEnterprise Reportinghousing en analytic Measurement toepassingiets anders danlaag (data warehouse) voor DataWarehouseIntelligence (Q&R,OLAP)ETL,DWH,ODS, applications.vinden en CorVuvan anderen)en presentatielaag.en Analytic Intelligence zich mee confirmeerd(Analyse,Data Mining). En Analytical applications. Hoeveel licenties zijnnbongeveer 10.000nb> 1.500 klanten70300+700+2,000 customers nvt50 sites350010.000+ongeveer 170 Marktleider gegevens worden Enige tientallen nbnbnbnb er in Nederland vanin NL(aantal gebruikers ininstallatiesin de Beneluxniet gepubliceerdklanten het product verkocht?NL is dus groter)volgens IDC. Licenties afgegeven op basis van Named usersNeeJaJaJaJaJaJaNeeJaJaJaJaJaJaJaNeeJaJaJaJa Concurrent usersJaNeeNeeNeeJaNeeNeeJaNeeJaNeeJaNeeNeeJaNeeNeeJaJaNee ServerJaJaJaNeeNeeJaJaJaJaJaJaJaNeeJaJaNeeJaJaJaJa
• • •
48
nr 10 oktober 2003
Figuur 4: Ondersteuning, infrastructuur, opbouw, functionaliteit en gebruik
ONDERSTEUNING
Op welke wijze kan de helpdesk benaderd worden?
Telefoon e-mail
Internet (webformulier) fax
Middels welke taal kan deze helpdesk benaderd worden?
Nederlands Engels Duits Frans Spaans Website met:
FAQ best practices knowledge base
technische gebruikersgroepen
Alleen in combinatie met een onderhoudscontract toegang tot:
telefonische ondersteuning Internet FAQ
Internet best practices Internet knowledge base
Internet technische gebruikersgroepen
Bestaat er een gebruikersvereniging van het product in Nederland?
INFRASTRUCTUUR
Is een server-installatie mogelijk voor:
WinNT server Win2000 server WinXP AS/400 UNIX Linux server
Is een client-installatie mogelijk voor:
Win95 Win98 Win2000 WinXP WinNT client Macintosh client Linux client
OPBOUW EN FUNCTIONALITEIT
Welke periodiciteiten zijn zonder maatwerk (standaard) beschik- baar in een tijddimensie?
dagen weken maanden kwartalen jaren
quarter/ year to date rolling quarterly/ anual total moving quarterly/ annual total
Is invoer/ uitvoer van gegevens mogelijk middels ODBC?
Is directe invoer (zonder ODBC) mogelijk vanuit:
MS Access ASCII MS Excel Lotus Notes OLE DB2 SQL Oracle Informix Sybase Progress
Is directe uitvoer (zonder ODBC) van gegevens mogelijk naar:
MS Access ASCII MS Excel Lotus Notes OLE DB2 SQL Oracle Informix Sybase Progress MS Word PDF
Is autorisatie/beveiliging mogelijk per:
individuele gebruiker groep gebruikers rapport/ scherm dimensie
niveau van een dimensie attribuut van een dimensie meetwaarde
Applix TM1 Brio Performance Suite Business Objects Cognos Series 7 Comshare Decision CorStrategy/ CorBusiness DI-Atlantis/ DI-Diver dynaSight Essbase XTD Executive Viewer MicroStrategy 7i MS SQL Server mySAP BI Oracle 9i Panorama NovaView BI PeopleSoft EnterprisePerformance Management Pilot Suite SAS System SPSS STRATEGY WebFOCUS
•
•
•
• • •
• • •
• • •
• • •
• • •
• • •
• • •
• • •
•
• • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• •
•
•
•
•
•
• •
•
• •
•
• •
•
•
•
•
•
• •
•
• •
• • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • •
• • • • • • •
• • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • •
• • • • • • • • •
• • •
• • • •
• • •
•
• • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • •
• •
• • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • •
• • • • • •
• • • • • • • • • • • •
• • •
• •
• •
• •
• •
• •
•
•
• • • •
• •
• • • •
• • • • • • • • • • •
• • • •
• • • • •
• •
• • •
• • • • • • • •
• • • • • • • • •
• • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • •
• • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • •
• • • • • • • • • •
• • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
49
nr 10 oktober 2003
Door deze pragmatische ‘stap voor stap’-aanpak in kleine, incre- mentele stappen (denk aan drie tot zes maanden), is het mogelijk lering te trekken uit de behaalde resultaten en deze direct te spie- gelen aan de volgende stap. Hierdoor wordt iteratief gebruikge-
maakt van de lerende organisatie bij het optimaliseren van de managementinformatievoorziening. De organisatorische prio- riteiten, de toegevoegde waarde van de managementinformatie en de aanwezige uitvoeringsmogelijkheden bepalen, uiteindelijk de volgorde van de aanpak van informatiedeelgebieden.
Tot slot
Bij het optimaliseren van de managementinformatievoorziening is het zaak te kiezen voor een volledige en evenwichtige aanpak, waarbij aan alle relevante facetten aandacht wordt geschonken.
Het Management Informatie Spectrum is hierbij een hulpmiddel.
Met het Management Informatie Programma worden de facet- ten per afgebakend informatiedeelgebied geanalyseerd en de stappen naar doelrealisatie vastgelegd. De organisatie raakt
‘in control’ en kan anticiperen op marktontwikkelingen. –C De markt van business intelligence (BI)-software is de laatste tijd
flink in beweging. Verschillende overnames (Brio Software door Hyperion en Crystal Decisions door Business Objects) zorgen ervoor dat de markt verder convergeert. De ‘grote jongens’ worden nog groter en zoeken complementerende partners of andere geschik- te overnamekandidaten. Desondanks is er nog steeds keuze genoeg.
M a r k t in be w eg ing
Is programmeren ten behoeve van het ontwikkelen van een model:
mogelijk noodzakelijk
Is programmeren ten behoeve van het ontwikkelen van rapportages:
mogelijk noodzakelijk
Bestaat de mogelijkheid/ functionaliteit de performance te:
tunen monitoren
Is het incrementeel laden van gegevens mogelijk?
Is het mogelijk gegevens via een MOLAP omgeving op te halen uit een relationele bron (drill-through)?
Is er debug en testfunctionaliteit beschikbaar?
Bestaat de mogelijkheid tot het schedulen van:
het laden van gegevens het consolideren van gegevens
Is het mogelijk een automatische notificatie te verzenden wanneer gegevens in de database ververst zijn?
Bestaat de mogelijkheid om bij het verversen van gegevens in de database geautomatiseerd een samenvatting te versturen naar gebruikers?
GEBRUIK(DT: DESKTOP, W: WEB)
Welke functionaliteit kan in een gebruikersscherm worden ingebouwd?
tabel grafieken
link naar (externe) tekstdocumenten tekstdocumenten opgeslagen in applicatie zelf e-mail (link naar e-mail programma) e-mail (vanuit applicatie)
exception reporting met kleurcodering ranking
trendanalyse what if-analyse forecasting helpfunctie maatwerkscherm
De gebruiker kan zelf in rapport:
kolombreedte/ rijhoogte aanpassen aantal kolommen/ rijen per rapport bepalen rapport (na aanpassing) opslaan in eigen map eigen opgeslagen rapport met anderen delen
Gebruiker kan rapport (rechtstreeks vanuit applicatie) opslaan als:
Excel doc Word doc PDF doc plaatje (.jpg/.bmp)
Is de gebruiker in staat tot het invoeren binnen de applicatie van:
tekst (bijvoorbeeld toelichtingen) cijfers (bijvoorbeeld prognoses)
Is het mogelijk deze ingevoerde gegevens vanuit de applicatie op te slaan in een database:
Welke van de volgende analyse-templates zijn beschikbaar:
ranking 80/20 analyse Boston-chart trendanalyse exception reporting activity based costing dashboard meters geografische kaarten
Applix TM1 Brio Performance Suite Business Objects Cognos Series 7 Comshare Decision CorStrategy/ CorBusiness DI-Atlantis/ DI-Diver dynaSight Essbase XTD Executive Viewer MicroStrategy 7i MS SQL Server mySAP BI Oracle 9i Panorama NovaView BI PeopleSoft EnterprisePerformance Management Pilot Suite SAS System SPSS STRATEGY WebFOCUS
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
DT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT WDT W
