Talmon Summary

 

 

 

Talmon  Summary  

“Hoe  kun  je  de  producers  van  Talmon  ondersteunen  met  een  

mediatoepassing  om  de  planning  van  de  productieprocessen  

overzichtelijk  te  maken?”

 

 

 

 

CMD  Amsterdam  –  Afstudeerproject  

Naam:  Rick  Blok  

Studentennummer:  528987  

Email:  Rick.blok@hva.nl  

Begeleidster:  Marianne  Meijers  

17-­‐08-­‐2014  

 

 

 

 

Inhoudsopgave  

1

 

VOORWOORD  ...  4

 

2

 

MANAGEMENTSAMENVATTING  ...  5

 

3

 

INLEIDING  ...  6

 

4

 

OPDRACHT  FORMULERING  ...  7

 

4.1

 

H

OOFDVRAAG

 ...  7

 

4.2

 

P

ROBLEEMSITUATIE

 ...  7

 

4.3

 

D

OELSTELLING

 ...  8

 

4.4

 

O

NTSTAAN  OPDRACHT

 ...  8

 

4.5

 

E

INDRESULTAAT

 ...  9

 

5

 

VOORONDERZOEK  ...  10

 

5.1

 

I

NLEIDING

 ...  10

 

5.2

 

T

HEORETISCH  ONDERZOEK

 ...  10

 

5.3

 

D

ATAVISUALISATIE

 ...  10

 

5.3.1

 

Planning  ...  11

 

5.3.2

 

Urenoverzicht  ...  11

 

5.4

 

C

ONCLUSIE

 ...  11

 

6

 

USER  REQUIREMENTS  ...  12

 

6.1

 

I

NLEIDING

 ...  12

 

6.1.1

 

Producer  ...  12

 

6.1.2

 

Freelancer  ...  13

 

6.1.3

 

Wat  maakt  een  planning  overzichtelijk  voor  de  verschillende  stakeholders?  ...  13

 

6.2

 

C

ONCLUSIE

 ...  13

 

7

 

BEST  PRACTICES  ...  14

 

7.1

 

I

NLEIDING

 ...  14

 

7.2

 

T

IMEGLIDER

 ...  14

 

7.3

 

T

RELLO

 ...  15

 

7.4

 

G

OOGLE  

C

ALENDER

 ...  16

 

7.5

 

Y

OOBI

 ...  17

 

7.6

 

C

ONCLUSIE

 ...  18

 

8

 

TESTPLAN  ...  18

 

8.1

 

I

NLEIDING

 ...  18

 

8.2

 

T

ESTTECHNIEKEN  

&

 TESTOPSTELLING

 ...  18

 

8.3

 

R

EVIEWS

 ...  20

 

9

 

PRODUCT  ...  21

 

9.1

 

I

NLEIDING

 ...  21

 

9.2

 

H

UISSTIJL

 ...  21

 

9.2.1

 

Dashboard  ...  21

 

9.2.2

 

Look  en  Feel  ...  21

 

9.3

 

F

UNCTIES

 ...  22

 

9.4

 

C

ONCLUSIE

 ...  24

 

10

 

EVALUATIE  EINDGEBRUIKER  ...  24

 

10.1

 

I

NLEIDING

 ...  24

 

10.2

 

V

OLDOET  HET  EINDPRODUCT  AAN  DE  ONTWERPDOELEN

?  ...  24

 

10.2.1

 

Overzichtelijk  ...  24

 

10.2.2

 

Makkelijk  te  gebruiken  ...  24

 

10.2.4

 

De  essentiële  informatie  deelt  met  de  stakeholders  ...  25

 

10.2.5

 

Planningen  snel  te  maken  ...  25

 

10.3

 

V

OLDOET  HET  PRODUCT  AAN  USER  REQUIREMENTS  LIST

.  ...  25

 

10.4

 

G

AAT  HET  MAKEN  VAN  DE  PLANNING  SNELLER  VOOR  DE  PRODUCERS

?  ...  25

 

10.5

 

C

ONCLUSIE

 ...  25

 

11

 

CONCLUSIE  KANTTEKENINGEN  &  AANBEVELINGEN  ...  26

 

11.1

 

C

ONCLUSIE

 ...  26

 

11.2

 

K

ANTTEKENINGEN

 ...  26

 

11.3

 

A

ANBEVELINGEN

 ...  26

 

12

 

BIBLIOGRAFIE  ...  28

 

13

 

BIJLAGEN:  ...  29

 

13.1

 

B

IJLAGE  

1:

 

C

ARD  SORTING

 ...  29

 

13.2

 

B

IJLAGE  

2:

 

P

APERPROTOTYPING  SESSIE  

1,0  ...  29

 

13.3

 

B

IJLAGE  

3:

 

W

IREFRAMEPROTOTYPING  SESSIE  

2,0  ...  29

 

13.4

 

B

IJLAGE  

4:

 

W

IREFRAMES  VAN  WIREFRAME  PROTOTYPING    

(

SESSIE  

2,0)  ...  29

 

13.5

 

B

IJLAGE  

5:

 

V

ISUAL  PROTOTYPING    

I

N  DEZE  BIJLAGE  VINDT  U  LINKS  NAAR  EEN  VIDEO  WEERGAVE  VAN  DE  

V

ISUAL  PROTOTYPE  SESSIES

.  ...  43

 

13.6

 

B

IJLAGE  

6:

 

V

ISUALS  VAN  

V

ISUAL  PROTOTYPING  

(

SESSIE  

3,0)  ...  43

 

13.7

 

B

IJLAGE  

7:

 

B

ELANGRIJKSTE  

V

ISUALS  VAN  

V

ISUAL  PROTOTYPING  

(

SESSIE  

3,1

 EN  

3,2)  ...  52

 

13.8

 

B

IJLAGE  

8:

 

C

LICKABLE  PROTOTYPE  MET  ALLE  VISUALS

.  ...  54

 

 

 

 

 

 1

Voorwoord    

Ik  ben  Rick  Blok,  studeer  Communication  Multimedia  Design  aan  de  Hogeschool  van  Amsterdam.  Ik  specialiseer   mij  op  deze  opleiding  als  projectmanager.  Ik  heb  voor  mijn  afstudeerproject  gekozen  om  een  

Planningsapplicatie  te  ontwikkelen  specifiek  voor  productie  bureau  Talmon|  Online  Storytelling.      

Ik  heb  in  mijn  afstudeerjaar,  5  maanden  stage  gelopen  bij  Talmon.  Ik  heb  hier  een  leerzame  ervaring  gehad  en   heb  mij  bij  Talmon  goed  kunnen  ontwikkelen.  Ik  specialiseer  mij  op  projectmanagement  en  planning  is  hiervan   een  van  de  belangrijkste  onderdelen.  Door  mijn  interesse  op  dit  vakgebied  leek  het  mij  leuk  om  voor  Talmon   deze  afstudeeropdracht  te  maken.    

 

In  deze  afstudeeropdracht  kan  ik  al  mijn  kennis  gebruiken  die  ik  op  mijn  opleiding  heb  verkregen.  Tijdens  het   ontwikkelen  van  het  eindproduct  heb  ik  veel  nieuwe  dingen  kunnen  leren.  Het  belangrijkste  wat  ik  heb  geleert   is  dat  plannen  een  zeer  belangrijke  rol  speelt  binnen  bedrijven.  Productiviteit  en  effectiviteit  spelen  hierin  een   grote  rol.  Tijdens  mijn  afstudeerproject  is  de  opdracht  meerdere  malen  verandert  en  aangepast.  Dit  heeft   ervoor  gezorgd  dat  mijn  stappen  niet  alleen  vooruit  waren  maar  ik  moest  ook  zo  nu  en  dan  een  stap  terug   nemen  (iets  wat  ik  normaal  probeer  te  vermijden).  

 

In  mijn  onderzoek  heb  ik  hulp  gekregen  van  Talmon|  Online  storytelling.  Ik  wil  graag  Ab  Talmon  en  Else   Rosenboom  bedanken  dat  ik  in  hun  organisatie  deze  afstudeeropdracht  mocht  doen.  Verder  wil  ik  Lucienne   Askes  en  Simon  Blok  bedanken  voor  hun  creatieve  input  en  mening  tijdens  de  verschillende  prototype  sessies.   In  mijn  afstudeeropdracht  heb  ik  hulp  gekregen  van  twee  meelezers.  Ik  wil  daarom  Marianne  Meijers  bedanken   voor  het  meelezen  van  mijn  documentaties  en  haar  hulp  bij  het  afstuderen.  Mijn  tweede  meelezer  Minke   Kampman  bedanken  voor  haar  hulp  bij  mijn  documentaties.    

 

Ik  wens  u  veel  plezier  toe  met  het  lezen  van  mijn  afstudeeropdracht  en  hoop  u  aan  veel  nieuwe  inzichten  te   helpen.       Rick  Blok,  

 

 

 

 

 

  18-­‐08-­‐14  te  Almere,                                

 

 

 2

Managementsamenvatting  

In  dit  onderzoek  is  gepoogd  om  antwoord  te  geven  op  de  volgende  vraag:  “Hoe  kun  je  de  producers  van   Talmon  ondersteunen  met  een  mediatoepassing  om  de  planning  van  de  productieprocessen  overzichtelijk  te   maken?”.  Met  als  doel  om  Talmon|  Online  storytelling  een  interactieve  toepassing  aan  te  bieden  waarmee  de   producers  van  Talmon  op  gemakkelijke  eenvoudige  wijze  een  goed  overzicht  krijgen  in  de  planning  van  de   verschillende  producties.  In  dit  onderzoek  is  gekeken  naar:  “het  productieproces  van  Talmon,  verschillende   planningsmethode,  het  effect  van  goede  planning,  datavisualisatie,  de  wensen  en  behoeften  van  de   gebruiker(s),  best  practices,  techniek  en  design.    

 

In  dit  onderzoek  is  gebruik  gemaakt  van  Deskresearch  en  Fieldresearch.  Met  deskresearch  is  onderzoek  gedaan   naar:  “de  theorie  achter  planning,  best  practices  en  datavisualisatie”.  Hierin  is  gebruik  gemaakt  van  educatieve   boeken  en  online  artikelen.  Met  fieldresearch  is  onderzoek  gedaan  naar:  “de  wensen  en  behoeften  van  de   opdrachtgever,  benodigde  functionaliteiten  en  naar  de  vormgeving  van  de  applicatie”.  Dit  onderzoek  is  gedaan   door  middel  van  interviews,  card  sorting  en  prototyping.    

 

De  voornaamste  conclusies  die  uit  het  onderzoek  kunnen  worden  getrokken  is  dat  er  geen  applicatie  bestaat   die  de  verschillende  benodigde  functionaliteiten  heeft.  Hierdoor  is  besloten  om  een  online  planningsapplicatie   te  ontwikkelen  voor  het  overzichtelijk  en  snel  inplannen  van  producties.  Het  hanteren  van  een  goed  

planningsproces  verbeterd  de  productiviteit  van  de  medewerkers  en  zorgt  voor  een  positieve  werksfeer.      

Uit  de  interviews  met  de  producers  van  Talmon  is  gekomen  dat  zij  graag  de  planning  willen  zien  op  basis  van   timelines.  Voor  het  visualiseren  van  het  urenoverzicht  kan  het  best  gebruik  worden  gemaakt  van  

staafdiagrammen  en  cirkeldiagramman.  In  applicaties  waar  de  gebruiker  een  “admin”  functie  heeft,  wordt   “dashboard  design”  aangeraden.  Dit  omdat  de  gebruiker  dan  het  gevoel  heeft  dat  hij/zij  de  applicatie  maakt.    

De  ontwikkelde  applicatie  is  ontworpen  op  basis  van  “timeline  planning”.  Voor  het  design  is  gekozen  voor   “dashboard  design”  en  voor  het  “flat-­‐design”  principe.  De  applicatie  is  vormgegeven  met  de  volgende   functionaliteiten:  “timeline  planner,  invoeren  van  planning,  urenoverzicht,  gebruiker  overzicht,  uren  invoeren   en  planning  delen”.  De  gebruiker  heeft  in  interviews  aangegeven  dat  dit  voor  hun  een  goede  oplossing  is  van   het  probleem.  

 

Een  mogelijke  kanttekening  aan  het  onderzoek  is  dat  de  applicatie  is  ontwikkeld  specifiek  op  de  wensen  van   Talmon.  Voor  eventuele  uitbreiding  naar  meerdere  bedrijven  zal  gekeken  moeten  worden  naar  wensen  en   behoeften  van  andere  potentiele  gebruikers.  Dit  zou  bijvoorbeeld  gedaan  kunnen  worden  door  een  template   systeem  toe  te  voegen.  Dit  houdt  in  dat  de  gebruiker  een  standaard  format  kan  maken  voor  de  timelines.  Dan   zijn  de  timelines  niet  meer  specifiek  gemaakt  voor  de  producties  van  Talmon.    

   

 

 3

Inleiding    

Talmon  |  Online  Storytelling  is  een  online  storytelling  bedrijf  dat  zich  bezig  houdt  met  het  produceren  van   corporate  films.  Talmon  is  opgericht  in  1981  door  Ab  Talmon.  Talmon  focust  zich  op  de  online  film  wereld,  zij   zagen  kansen  door  de  nieuwe  media  als  Youtube  en  Vimeo,  en  maken  nu  vooral  corporate  films  voor  bedrijven.      

 

Talmon  werkt  aan  veel  filmproducties  voor  verschillende  klanten.  Deze  producties  worden  verdeeld  over  twee   verschillende  producers.  De  producers  van  Talmon  werken  intern  en  zijn  veel  van  hun  tijd  kwijt  aan  het  maken   van  een  planning.  Tijdens  een  cardsorting  sessie  is  er  uitgekomen  dat  het  overzicht  houden  op  de  planning  van   verschillende  producties  het  grootste  probleem  is.  Hier  kan  Talmon  veel  tijd  besparen  waardoor  de  producers   meer  tijd  overhouden  voor  andere  werkzaamheden.    

 

De  opdracht  is  gedurende  het  project  meerdere  malen  aangepast.  In  eerste  instantie  was  de  opdracht  om  een   planningsapplicatie  te  ontwikkelen  speciaal  gericht  op  producties  van  Talmon.  Dit  moest  veel  tijd  besparen   voor  de  producers.  Naarmate  het  project  vorderde  kwamen  er  meerdere  knelpunten  bij.  Zo  is  besloten  tijdens   het  project  om  de  stakeholder  “klant”,  niet  meer  te  betrekken  bij  de  applicatie.  De  stakeholder  “freelancer”  is   ook  veranderd  omdat  deze  geen  input  meer  geeft  in  de  applicatie.  Zij  ontvangen  enkel  output  (de  planning).   Tot  slot  is  toegevoegd  aan  de  opdracht  dat  er  in  de  applicatie  een  urenregistratie  aanwezig  moet  zijn.  Dit  om  te   zorgen  dat  de  producers  inzicht  kunnen  houden  in  de  begroting  van  de  producties.  Zo  willen  de  producers  ook   inzicht  hebben    in  hun  eigen  urenbesteding  ten  behoeve  van  andere  inzetmogelijkheden.    

 

Het  ontwikkelen  van  een  mediatoepassing  om  het  overzicht  bij  meerdere  producties  te  bewaren,  is  een   typische  CMD  opdracht  omdat  in  dit  concept  alle  beroepsprofielen  van  het  CMD  naar  voren  komen.  Deze   applicatie  zal  invloed  hebben  op  alle  beroepsprofielen  van  het  CMD.  De  projectmanager  zal  hierin  een  leidende   rol  hebben  en  de  andere  beroepsprofielen  (Contentmanager,  Designer,  Programmeur,  Interaction  designer)   zullen  hierin  een  volgende  rol  hebben.  Deze  mediatoepassing  zal,  naar  verwachting,  een  enorme  tijdsbesparing   opleveren  en  een  extra  hulpmiddel  zijn  om  binnen  de  begroting  te  blijven.    

De  indeling  van  het  rapport  is  opgedeeld  in  6  kernhoofdstukken  namelijk:  “  Opdracht  formulering,   Vooronderzoek,  User  Requirements,  Best  practices,,  Testplan,  Product,  Huisstijl,  Prototyping,    Conclusie,   kanttekeningen  en  aanbevelingen”.  De  deelvragen  van  het  onderzoek  zijn  onder  de  verschillende  hoofdstukken   ondergebracht.        

   

 

 4

Opdracht  formulering  

4.1

Hoofdvraag  

Hoe  kun  je  de  producers  van  Talmon  ondersteunen  met  een  mediatoepassing  om  de  planning  van  de   productieprocessen  overzichtelijk  te  maken?  

4.2

Probleemsituatie    

Talmon  |  Online  Storytelling  is  een  online  storytelling  bedrijf  dat  zich  bezig  houdt  met  het  produceren  van   corporate  films.    

Talmon  is  opgericht  in  1981  door  Ab  Talmon,  en  is  begonnen  onder  de  naam  Total  Video  Production.  

Gedurende  de  jaren  is  Total  Video  Production  door  ontwikkeld  tot  Talmon  |  Online  Storytelling.  Op  6  Juli  2011   is  Talmon  BV  h.o.d.n.  Talmon  Tv  Productions  te  Bilthoven  (Utrecht)  failliet  verklaard.  In  2012  is  Talmon   opnieuw  opgericht.  Onder  de  naam  Talmon  |  Online  storytelling  is  het  bedrijf  zich  vanaf  dit  moment  gaan   focussen  op  de  online  film  wereld.  Zij  zagen  kansen  door  de  nieuwe  media  als  Youtube  en  Vimeo,  en  maken  nu   vooral  corporate  films  voor  bedrijven.      

 

Bij  het  maken  van  een  corporate  film,  komt  altijd  een  productieproces  kijken.  Dit  proces  is  erg  ingewikkeld   maar  is  voor  alle  producties  nagenoeg  hetzelfde.    

 

Afbeelding  1  –  Productie  proces  van  Talmon  

   

Zoals    in  Afbeelding  1  te  zien  is  bestaat  een  productieproces  uit  veel  deelprocessen  (losse  onderdelen).    Bij   Talmon  moet  een  projectmanager  (producer)  het  overzicht  bewaren  over  meerdere  producties.  De  producers   van  Talmon  hebben  gemiddeld  5  tot  10  producties  tegelijk  lopen.  Elke  productie  bevindt  zich  in  een  andere   fase  waardoor  het  moeilijk  is  om  het  overzicht  te  bewaren.  Lucienne  Askes  (Executive  producer),  heeft  in  een   interview  aangegeven  dat  zij  denkt  dat  zij  40%  van  haar  uren  per  week  kwijt  is  aan  het  overzicht  houden  op  de   verschillende  producties.  Op  basis  van  een  fulltime  baan  houdt  dat  in  dat  ze  16  uur  per  week  bezig  is  met   planning.  

 

Deze  planning  kost  zoveel  tijd  omdat  ze  elke  keer  alle  producties  moet  doorlopen,  moet  nagaan  in  welke  fase   van  het  productieproces  de  betreffende  productie  zit  en  wie  daar  mee  bezig  zijn.  Zij  werkt  nu  vanuit  een  Excel   document  waar  de  planning  op  bijgehouden  wordt.  Als  er  een  onderdeel  (een  taak)  vertraging  oploopt  moet  zij   de  planning  overal  handmatig  aanpassen  en  met  iedereen  die  bij  de  productie  betrokken  is  communiceren.    

Elke  productie  heeft  55  verschillende  taken  (processen).  Een  producer  werkt  met  5  tot  10  processen  tegelijk,   dat  kan  betekenen  dat  de  producers  overzicht  moeten  houden  op  wel  550  taken  tegelijkertijd.  De  complexiteit   van  het  plannen  wordt  hierdoor  enorm  en  daarom  is  Talmon  op  zoek  naar  een  applicatie  voor  een  

overzichtelijke  planning,  waar  zij  in  een  oog  opslag  kunnen  zien  hoe  alle  producties  ervoor  staan.    

Talmon  heeft  al  onderzoek  gedaan  naar  een  specifieke  mediatoepassing  om  dit  probleem  op  te  lossen.  Er  zijn   echter  geen  toepassingen  op  de  markt  die  kunnen  bieden  wat  Talmon  nodig  heeft.  Applicaties  als  Trello,   Timeglider,  Celtx  bieden  hulp  bij  het  maken  van  planningen,  maar  bieden  niet  het  gewenste  overzicht,  wat   Talmon  nodig  heeft  voor  haar  producties.    

 

Lucienne  Askes  heeft  in  een  interview  haar  ideale  wereld  geschetst  voor  het  overzicht  van  haar  werk.  “Ik  wil  in   de  ochtend  op  mijn  werk  komen  en  beginnen  met  de  planning  inkijken”,  zodat  ik  een  goed  overzicht  heb  waar   iedereen  mee  bezig  is  en  wat  er  nog  allemaal  moet  gebeuren.  Ik  zou  dit  graag  in  een  half  uurtje  doen  zodat  ik   daarna  mijn  andere  taken  als  producent  kan  oppakken.”  Idealiter  wil  zij  simpel  in  één  overzicht  zien  hoe  alle   producties  er  voor  staan  en  wat  er  gedaan  moet  worden.  

4.3

Doelstelling  

Het  aanbieden  van  een  interactieve  toepassing  waarmee  de  producers  van  Talmon  op  gemakkelijke  

eenvoudige  wijze  een  goed  overzicht  krijgen  in  de  planning  van  de  verschillende  producties.  Het  eindproduct  is   een  werkend  prototype.  Indien  er  tijd  over  is  binnen  de  gestelde  periode  van  de  afstudeeropdracht  zal  ik  de   toepassing  zover  mogelijk  zelf  proberen  te  realiseren  voor  Talmon.  Op  basis  van  onderzoeksresultaten  uit  het   vooronderzoek  ga  ik  de  concept  fase  in.  Het  gehele  ontwikkelingsproces  van  het  eindproduct  zal  ik  zelf   uitvoeren.  Onderzoeksresultaten  overleg  ik  met  Talmon  en  ik  bespreek  hoe  wij  hiermee  tot  een  concept   kunnen  komen.  Dit  concept  ga  ik  vervolgens  ontwikkelen,  ontwerpen  en  maken  tot  een  werkend  prototype,   met  als  uitgangspunt  dan  1  of  meerdere  producers  gebruik  kunnen  maken  van  de  mediatoepassing,  zodat  voor   alle  betrokkenen  de  producties  overzichtelijker  zijn.  

4.4

Ontstaan  opdracht  

De  producers  van  Talmon  zijn  gemiddeld  40%  van  hun  werktijd  kwijt  aan  het  overzicht  houden  en  het  plannen   van  de  verschillende  producties.  Dat  betekent  dat  zij  16  uur  per  week  hieraan  kwijt  zijn.  De  uren  die  zij  nodig   hebben  voor  het  plannen  missen  zij  vervolgens  in  andere  taken  die  zij  uitvoeren.  Onder  die  taken  vallen:  het   opmaken  van  offertes,  maken  van  begrotingen,  bijhouden  van  budget,  briefings  schrijven,  klantcontact,   brainstormsessies,  creatieve  concepten  bedenken,  management  van  de  projectteams,  taakverdeling  op   draaidagen  en  inkopen  voor  producties  doen.  Uit  deze  opsomming    kun  je  concluderen  dat  de  producers  naast   het  plannen  te  weinig  tijd  over  houden  voor  de  overige  werkzaamheden.  

 

Uit  het  vooronderzoek  is  gekomen  dat  er  nog  geen  mediatoepassingen  zijn  die  het  probleem  van  Talmon   kunnen  oplossen.  Er  zijn  planningsapplicaties  en  planningstoepassingen  op  de  markt  deze  voldoen  echter  niet   aan  de  eisen  die  Talmon  stelt.  Deze  applicaties  zijn  vaak  voor  taak  gerichte  planning  waardoor  je  een  to-­‐do-­‐list   creëert  die  vervolgens  veel  te  groot  wordt  voor  een  productie.  Aanvullend  is  er  onderzoek  gedaan  naar   timeglider  waarin  planningen  gemaakt  worden  op  basis  van  een  tijdlijn.  Deze  methode  is  erg  interessant  voor   Talmon  maar  hij  biedt  niet  de  mogelijkheid  om  gedetailleerd  toe  te  voegen  in  welke  fase  een  productie  is.    

Na  een  kwalitatief  onderzoek  door  middel  van  interview/cardsorting  is  de  onderzoeksvraag  tot  stand  gekomen.   Op  basis  van  cardsorting  is  het  huidige  productieproces  en  tijdsbesteding  in  kaart  gebracht  (Afbeelding  1,0).     Na  het  in  kaart  brengen  van  het  volledige  proces,  is  de  conclusie  gesteld  dat  het  lastig  is  om  overzicht  te   houden  op  de  vele  verschillende  taken.  Een  producer  werkt  momenteel  heeft  5  tot  10  producties  gelijktijdig   lopen.  Na  een  telling  van  de  verschillende  taken  in  de  productie    is  de  conclusie  getrokken    dat  het  te  veel  tijd   kost  om  overzicht  te  houden  over  de  verschillende  projecten.    

 

Lucienne  Askes  heeft  aangegeven  dat  zij  te  allen  tijde  de  planning  moet  beheren.  In  eerste  instantie  zal  zij  de   primaire  gebruiker  worden  en  alles  rondom  de  toepassing  beheren.  Dit  kan  later  uitgebreid  worden  naar   meerdere  producers  die  de  toepassing  gaan  gebruiken  (dit  geld  alleen  voor  interne  werknemers).      

Na  meerdere  interviews  te  hebben  gehad  met  verschillende  producers  (Ab  Talmon,  Lucienne  Askes  &  Simon   Blok)  is  besloten  om  geen  input  van  andere  gebruikers  te  vragen.  Dat  betekent  dat  Freelancers  alleen  output   zullen  ontvangen  van  de  toepassing.  Zij  krijgen  alleen  een  globaal  overzicht  van  de  planning  en  kunnen  hierin   direct  zien  wat  hun  taken  zijn  en  wanneer  hun  deadlines  zijn.    

 

Op  basis  van  de  verschillende  interviews  met  Lucienne  zijn  er  ontwerpdoelen  opgesteld.  Het  project  is  een   succes  als  het  ontwerp:  “Overzichtelijk  is,  makkelijk  te  gebruiken  is,  rustig  voor  het  oog  is,  de  essentiële   informatie  deelt  met  de  stakeholders  en  planningen  snel  te  maken  zijn”.  

 

Na  overleg  met  de  producers  van  Talmon  is  besloten  dat  er  een  stakeholder  minder  komt  bij  de  applicatie.  De   klant  is  in  het  proces  een  overbodige  stakeholder  voor  Talmon.  De  applicatie  moet  de  producers  van  Talmon   een  beter  overzicht  geven  in  de  planning.  Als  de  klant  mee  kijkt  in  de  planning  kan  het  zijn  dat  dit  voor   onnodige  stress  zorgt,  daarom  is  besloten  de  klant  geen  inzicht  te  geven  in  de  planning  van  zijn  productie.      

4.5

Eindresultaat  

Een  werkend  prototype  die  in  de  toekomst  een  eindproduct  oplevert  welke  de  producers  van  Talmon  gaat   helpen  bij  het  up  to  date  inzichtelijk  maken  van  hun  lopende  producties.  

 5

Vooronderzoek  

5.1

Inleiding    

In  dit  hoofdstuk  leest  u  over  het  onderzoek  dat  is  gedaan  voorafgaand  aan  het  ontwikkelen  van  het  

eindproduct.  Er  is  theoretisch  onderzoek  gedaan  naar  waar  een  planning  aan  moet  voldoen  en  wat  een  goede   planning  inhoud.  In  dit  onderzoek  is  ook  gekeken  naar  wat  de  resultaten  zijn  binnen  een  bedrijf  als  een   succesvolle  planningsmethode  wordt  ingevoerd.  Daarnaast  is  gekeken  naar  hoe  online  datavisualisatie  wordt   gedaan  en  wat  hierin  de  trends  zijn  op  het  gebied  van  planning  en  urenregistratie.    

 

5.2

Theoretisch  onderzoek  

(4)  De  laatste  jaren  is  de  werkdruk  bij  bedrijven  toegenomen.  De  klant  wordt  veeleisender  en  vraagt  een   hogere  kwaliteit  voor  een  lagere  prijs  Een  succesvolle  planningsmethode  zorgt  voor  het  optimaliseren  van  het   planningsproces.  (10)  Een  goede  planning  zorgt  ervoor  dat:  “het  maximale  uit  de  beschikbare  tijd  gehaald  kan   worden,  het  winstpercentage  op  een  project  wordt  vergroot  en  het  voorkomt  onduidelijkheden  en  stress”.     (1)  Iedereen  krijgt  een  duidelijke  taakomschrijving  en  weet  wat  er  voor  hem/haar  te  doen  is.  Dit  zorgt  voor   duidelijkheid  bij  de  werknemers  en  daardoor  ook  voor  een  prettige  werksfeer.  Door  een  betere  planning  wordt   er  tijd  gewonnen  en  daardoor  kan  er  meer  focus  gelegd  worden  op  de  kwaliteit  en  creativiteit  van  het  

eindproduct.  Kwaliteit  en  creativiteit  van  het  vertellen  van  een  verhaal,  zijn  de  kernwoorden  in  de  visie  van   Talmon.    

Het  bieden  van  een  hogere  kwaliteit  geeft  de  mogelijkheid  om  de  prijs  van  een  productie  te  laten  stijgen,   waardoor  er  een  grotere  winstmarge  kan  ontstaan.  Indien  de  kwaliteit  van  de  te  leveren  producten  al  aan  de   eisen  van  de  klant  voldoen,  is  het  mogelijk  om  een  project  in  minder  werkuren  te  realiseren  waardoor  de   winstmarge  omhoog  gaat.  

 

(9)  Het  voorkomen  van  stress  binnen  producties  zorgt  en  niet  alleen  voor  dat  de  productiemedewerkers   gefocust  blijven  op  het  eindresultaat,  maar  ook  dat  de  medewerkers  meer  plezier  hebben  in  hun  werk.  Mensen   die  meer  plezier  hebben  in  hun  werk  zijn  meer  bevlogen  en  wachten  niet  af  tot  er  iets  gebeurt  of  gezegd  wordt,   ze  voelen  zich  als  het  ware  medeverantwoordelijk  voor  het  eindresultaat.  Mensen  die  hun  werk  leuk  vinden   willen  zich  ontwikkelen  en  dit  zorgt  ervoor  dat  de  kwaliteit  van  producties  stijgt.        

 

 

5.3

Datavisualisatie    

(Het  visualiseren  van  een  overzichtelijke  planning  is  het  visualiseren  van  data  (datavisualisatie).  Datavisualisatie   kan  er  mooi  uitzien  en  kan  veel  informatie  bieden.  (11)Er  zijn  veel  verschillende  manieren  om  data  te  

visualiseren.  Online  wordt  er  veel  gebruik  gemaakt  van:”  Tabellen,  histogrammen,  cirkel  diagrammen,   grafieken  en  staafdiagrammen”.    

Een  planning  bestaat  uit  verschillende  data  groepen.  Het  data  pakket  van  Talmon  bestaat  uit:  “Projecten,   Gebruikers,  Deadlines,  Fases,  taken,    Geplande  uren  en  Gerealiseerde  uren”.  Bij  de  planning  van  Talmon   moeten  de  onderdelen  “Planning”  en  “Urenoverzicht”  worden  gevisualiseerd  om  snel  een  overzichtelijke   planning  te  bieden.    

5.3.1 Planning  

(11)  Uit  interviews  is  gebleken  dat  Talmon  graag  op  basis  van  timelineplanning  wil  werken.  Dit  omdat  timelines   en  snelle  en  overzichtelijke  methode  is  voor  visualisatie  van  verschillende  producties.  In  het  Artikel  van  Vitaly   Friedman  spreekt  hij  over  verschillende  trends  in  datavisualisatie.  Timelineplanning  is  er  hier  één  van.  Het   voordeel  van  timelineplanning  is  dat  het  snel  een  visuele  overzichtelijke  weergave  kan  geven  van  één   productie.  Producties  van  Talmon  bestaan  uit  9  fases  die  in  totaal  55  taken  bevatten.  Deze  9  fases  kunnen  op   een  timeline  worden  geplaatst  en  dienen  als  de  belichaming  van  de  timeline.  Bij  het  gebruik  van  meerdere   timelines  is  snel  te  zien  in  welke  fase  een  productie  zich  bevind.    

Onder  een  timeline  valt  nog  een  extra  dataset.  Namelijk:  ”de  verschillende  taken,  de  uitvoerders  van  deze   taken,  deadline,  geplande  uren  en  gerealiseerde  uren”.  (12)  Met  tabellen  is  het  mogelijk  om  een  grote  dataset,   flexibel  en  overzichtelijk  weer  te  geven.    

Bij  Talmon  wordt  al  veel  gebruik  gemaakt  van  Excel  en  hebben  daardoor  ervaring  in  het  werken  met  tabellen.   In  testsessie  2,0  (hoofdstuk  8)  heeft  de  eindgebruiker  aangegeven  graag  te  werken  met  tabellen  omdat  zij  daar   flexibel  en  snel  alle  data  in  kunnen  voeren.      

5.3.2 Urenoverzicht  

(12)  Een  urenoverzicht  biedt  veel  mogelijkheden  op  het  gebied  van  datavisualisatie.  Urenoverzichten  worden   veel  weergeven  in  staafdiagrammen,  cirkeldiagrammen  en  lijngrafieken.  (13)  Lijngrafieken  geven  snel  een   schematisch  overzicht  hoeveel  tijd  een  gebruiker  kwijt  is  per  project.  Het  nadeel  van  lijngrafieken  is  dat  bij  een   grotere  aantal  producties  de  grafiek  onoverzichtelijk  wordt.  Staafdiagrammen  bieden  een  overzichtelijke   methode  om  uren  in  te  plannen.  In  prototypesessie  3,1  (hoofdstuk  8)  heeft  de  gebruiker  aangegeven  het  fijn  te   vinden  met  staafdiagrammen  te  werken.  In  een  staafdiagram  is  makkelijk  en  snel  af  te  lezen  hoeveel  uur  per   dag  een  bepaalde  gebruiker  aan  een  productie  werkt.  De  eindgebruiker  wil  dit  graag  kunnen  zien  op   Maandbasis,  met  als  gegevens  de  Weeknummers  en  dagen  (zie  afbeelding  60  &  61).      

 

Cirkeldiagrammen  worden  veel  gebruikt  om  tijd  te  visualiseren.  Cirkeldiagrammen  geven  een  goed  overzicht   van  percentages.  De  eindgebruiker  kan  met  een  cirkeldiagram  snel  zien  hoeveel  procent  de  gebruiker  deze   maand  gewerkt  heeft  aan  een  bepaald  project.  Het  nadeel  van  de  cirkeldiagram  is  dat  in  een  cirkeldiagram  niet   te  zien  is  hoeveel  uur  op  welk  moment  is  besteed.  De  kracht  van  de  cirkeldiagram  is  dus  vooral  het  snel  een   percentage  tonen.  In  prototype  sessie  3,1  (hoofdstuk  8)  is  aangegeven  dat  de  eindgebruiker  het  fijn  vindt  om   snel  te  kunnen  zien  aan  welk  project  de  meeste  uren  zijn  besteed.    

5.4

Conclusie  

Een  goede  planning  zorgt  voor  tijdbesparing,  een  ontspannen  werksfeer  en  zorgt  daardoor  voor  een  hogere   kwaliteit  van  het  eindproduct.  Duidelijkheid  in  werkzaamheden  zorgt  ervoor  dat  medewerkers  meer  plezier   hebben  in  hun  werk.  Voor  Talmon  biedt  timelineplanning  een  goede  methode  om  producties  visueel  

overzichtelijk  in  te  plannen.  De  timelines  kunnen  opgedeeld  worden  op  basis  van  de  verschillende  fases  van  het   productieproces.  Tabellen  bieden  de  mogelijkheid  in  de  applicatie  om  snel  een  grote  dataset  in  te  voeren.  Dit   kan  gebruikt  worden  voor  het  inplannen  van  alle  taken  bij  de  producties.    

Om  uren  van  een  werkgever  overzichtelijk  weer  te  geven,  kan  het  beste  gebruik  worden  gemaakt  van  een   combinatie  van  staafdiagrammen  en  cirkeldiagrammen.  Voor  Talmon  is  dit  de  beste  manier  om  de  uren  van   werknemers  overzichtelijk  te  visualiseren.          

 6

User  requirements    

6.1

Inleiding  

In  dit  hoofdstuk  treft  u  de  eisen  en  wensen  van  de  gebruikers  voor  het  eindproduct.  Dit  biedt  u  een  overzicht   waar  het  eindproduct  aan  moet  voldoen.  In  het  vervolg  van  het  rapport  wordt  uitgegaan  van  deze  eisen  om  zo   tot  een  zo  goed  mogelijk  eindproduct  te  komen.    

6.1.1 Producer  

1.

Overzichtelijke  planning  van  producties

 -­‐  de  producers  werken  met  5  tot  10  producties  tegelijk.  Zij  

willen  in  één  overzicht  zien  hoe  alle  producties  vorderen  waar  zij  mee  werken.  In  dit  overzicht  moet   duidelijk  zijn  in  welke  fase  betreffende  productie  is.  Zo  willen  zij  ook  zien  welke  productie  prioriteit   heeft  en  waar  de  knelpunten  in  de  planning  zitten  op  dat  moment.  

2.

Welke  fase  bevindt  een  productie  zich  –  er  moet  duidelijk  zijn  in  welke  fase  een  productie  zich  

bevindt.  Zo  kunnen  zij  zien  hoeveel  tijd  er  nog  nodig  is  voor  de  afronding  van  de  productie.  

3.

Deadline  verschillende  taken  –  Producers  willen  een  overzicht  van  de  taken  en  deadlines  hebben,  

zodat  zij  kunnen  controleren  of  alle  projecten  op  schema  lopen.    

4.

Uitvoerder(s)  verschillende  taken  –  Per  taak  van  een  productie  moet  te  zien  zijn  wie  deze  taak  moet  

uitvoeren.    

5.

Geplande  uren/Gerealiseerde  uren  -­‐    in  de  planning  zelf  moet  up-­‐to-­‐date  te  zien  zijn  wat  de  geplande  

uren  van  een  productie  zijn  en  hoeveel  uren  er  al  gerealiseerd  zijn.  Dit  willen  zij  per  productiefase  zien,   zodat  zij  kunnen  zien  of  alles  volgens  planning  gaat.  

6.

Deadline  productie  –  Er  moet  te  zien  zijn  wanneer  de  deadline  van  de  gehele  productie  is.  

7.

Urenregistratie  producties  –  de  producers  willen  van  alle  producties  in  één  oogopslag  weten  hoe  de  

uren  staan  ingepland  op  basis  van  de  begroting.  Zij  willen  zien  wat  de  gerealiseerde  uren  zijn  

tegenover  de  geplande  c.q.  begrootte  uren.  Het  streven  is  om  bij  een  productie  altijd  onder  het  aantal   geplande  uren  te  blijven.  

8.

Urenregistratie  werknemers  –  de  producers  willen  de  uren  geregistreerd  hebben  van  alle  interne  

werknemers  en  alle  freelancers.  Zij  willen  dat  de  uren  van  werknemers  per  productie  en  per  taak   worden  geregistreerd.    

9.

Urenoverzicht  werknemers  –  de  producers  willen  een  urenoverzicht  voor  de  interne  werknemers.  Dit  

is  een  uitwerking  van  de  uren  voor  de  werknemers  van  Talmon.  Een  overzicht  waarin  de  producers   kunnen  zien  hoeveel  uur  wie  aan  welke  productie  heeft  besteed  en  hoeveel  uur  hij/zij  nog  beschikbaar   heeft  voor  een  andere  productie.  

10.

Gebruikersbestand  –  Er  moet  een  gebruikersbestand  komen  in  het  systeem.  Hierin  krijgen  de  

producers  als  enigste  toegang  tot  de  applicatie.  Zij  beheren  alles  binnen  deze  applicatie.  Het  moet   mogelijk  zijn  freelancers  en  werknemers  toe  te  voegen  aan  het  systeem.  Deze  moeten  van  het   systeem  een  mail  ontvangen  met  hun  planning.  Dit  moet  gedaan  worden  door  het  registeren  van  de   freelancers  op:  “Naam,  Achternaam,  *Mobiel,  Email”.  

11.

Delen  –  Het  delen  van  de  planning  moet  mogelijk  zijn.  Zo  moeten  specifieke  taken  gestuurd  kunnen  

worden  naar  de  freelancers  zodat  zij  hun  planning  ontvangen.    

12.

Flexibele  interface  –  Het  is  belangrijk  dat  het  ontwerp  van  de  applicatie  flexibel  is.  Dit  houdt  in  dat  de  

gebruiker  vrijheid  moet  hebben  om  makkelijk  aanpassingen  te  maken  in  de  planning.  De  gebruiker   moet  zelf  kunnen  kiezen  wat  wel  of  niet  in  de  planning  moet.    

6.1.2 Freelancer  

 

1.

Welke  taak  moeten  ze  uitvoeren  –  Er  moet  te  zien  zijn  wat  hun  taken  zijn.  

2.

Taakomschrijving  –  de  freelancers  willen  graag  een  korte  en  concrete  taakomschrijving  hebben  van  

hun  opdracht.  In  deze  taakomschrijving  willen  zij  de  projectgroep  en  de  doelstelling  van  het  project   zien.    

3.

Overzichtelijke  planning  –  zij  willen  in  een  klein  overzicht  zien  wat  hun  taken  zijn  en  wanneer  zij  dit  af  

moeten  hebben  voor  welke  productie.    

4.

Met  wie  moeten  ze  deze  taak  uitvoeren  –  per  taak  willen  zij  een  overzicht  hebben  met  wie  zij  welke  

taak  moeten  uitvoeren.  

5.

Hoeveel  uur  mogen  zij  besteden  aan  deze  taak  –  Per  taak  moet  te  zien  zijn  hoeveel  uur  zij  mogen  

besteden  aan  deze  taak.    

6.

Deadline  –  Bij  de  taakomschrijving  is  het  noodzakelijk  om  een  deadline  te  ontvangen  voor  deze  taak.  

De  freelancers  kunnen  ook  meerdere  taken  ontvangen  met  daarin  verschillende  data.  Dit  moet  in  een   overzichtelijke  planning  naar  de  freelancers  worden  opgestuurd.    

 

6.1.3 Wat  maakt  een  planning  overzichtelijk  voor  de  verschillende  stakeholders?  

Producers  

Een  planning  is  overzichtelijk  als  in  één  oogopslag  alle  belangrijke  informatie  op  de  planning  te  zien  is.  In  het   geval  van  een  planning  op  één  productie  is  het  belangrijk  om  te  zien  in  welke  fase  deze  productie  zit,  hoeveel   uren  er  gerealiseerd  zijn  en  hoeveel  uren  er  nog  gepland  staan.  Op  basis  van  de  taken  is  het  belangrijk  om   informatie  te  krijgen  over  wie  een  taak  moet  uitvoeren,  met  welke  deadline,  hoeveel  uren  hiervoor  gepland   zijn  en  als  deze  taak  al  is  uitgevoerd,  hoeveel  gerealiseerde  uren.  Zodat  in  één  oogopslag  te  zien  is  of  er   knelpunten  zijn  binnen  de  planning  en  waar  deze  knelpunten  liggen.    

 

Voor  de  overzichtelijkheid  is  het  aanduiden  met  kleuren  belangrijk.  Bij  de  geplande  en  gerealiseerde  uren  is  het   belangrijk  om  meteen  te  kunnen  zien  of  deze  taak  goed  is  ingepland  (wat  uren  betreft).    

 

Freelancers  

Voor  de  Freelancers  is  het  belangrijk  om  in  één  oogopslag  te  kunnen  zien  wat  hun  taken  zijn,  voor  wie  zij  dit   moeten  doen,  met  wie  en  wanneer  de  deadline  is.  

6.2

Conclusie    

De  producers  van  Talmon  hebben  behoefte  aan  een  planningsapplicatie  specifiek  voor  het  inplannen  van  hun   producties.  Hier  is  van  essentieel  belang  dat  zij  per  productie  up-­‐to-­‐date  kunnen  zien  wat  de  geplande  uren  van   deze  productie  zijn  tegenover  de  gerealiseerde  uren.  Zij  willen  per  taak  zien  wie  deze  taak  moet  uitvoeren,   hoeveel  uren  hiervoor  gepland  staan  en  hoeveel  uren  hiervoor  gerealiseerd  zijn.  Dit  willen  zij  weten  om   controle  te  kunnen  uitvoeren  en  grip  te  kunnen  houden  op  de  begroting  van  de  producties.  De  producers   willen  ook  dat  het  systeem  urenregistratie  bijhoudt,  om  voor  Talmon  medewerkers  te  kunnen  zien  hoeveel  uur   zij  ingepland  staan  en  hoeveel  uur  zij  nog  beschikbaar  hebben  voor  andere  taken.  Het  moet  mogelijk  zijn  om   specifieke  onderdelen  van  de  planning  te  kunnen  delen  met  freelancers.    

 

Voor  de  freelancers  is  het  noodzakelijk  dat  zij  via  email  een  overzichtelijke  planning  ontvangen  van  de  taken  die   zij  moeten  uitvoeren.  In  deze  planning  moet  staan:  “Welke  taak  zij  moeten  uitvoeren,  met  wie  zij  deze  taak   moeten  uitvoeren,  voor  welke  opdrachtgever  zij  dit  moeten  uitvoeren  en  wat  de  deadline  is  voor  deze  taak”.    

 

 7

Best  practices    

7.1

Inleiding  

Bedrijven  kampen  met  planningsproblemen.  Hoe  houdt  een  bedrijf  haar  personeel  aan  het  werk  en  hoe  doen   zij  dit  het  meest  effectief?  Een  goede  planning  zorgt  voor  een  hogere  productiviteit  en  een  meer  ontspannen   werksfeer.  Voor  iedereen  is  duidelijk  wat  van  hem/haar  wordt  verwacht.    

 

Er  is  veel  rendement  te  halen  uit  een  goede  planning.  Het  besparen  van  tijd  is  voor  Talmon  het  belangrijkste   punt.  Er  is  door  de  jaren  heen,  onderzoek  gedaan  naar  effectief  plannen  en  het  optimaliseren  van  de   productiviteit  van  het  personeel.  In  dit  hoofdstuk  wordt  gekeken  naar  de  best  practices.  Er  is  op  zoek  gegaan   naar  bestaande  applicaties  die  specifieke  functies  goed  uitvoeren  en  mogelijk  bruikbaar  zijn  voor  Talmon   Summary.  

 

7.2

Timeglider  

 

Afbeelding  2  –  Printscreen  van  Timeglider  

 

Timeglider  is  een  simpele  maar  heel  effectieve  tool  als  het  gaat  om  het  overzichtelijk  maken  van  planning.  In   Timeglider  kan  een  timeline  aangemaakt  worden.  Deze  timeline  kan  gezien  worden  als  een  productie.  Alle   taken  binnen  een  productie  kunnen  van  tevoren  worden  ingevoerd.  Aan  deze  taken  kan  vervolgens  een   deadline  worden  gehangen.  Alle  taken  worden  vervolgens  op  de  timeline  geplaatst  op  basis  van  de  deadlines.   Hoe  eerder  de  deadline  hoe  eerder  de  taak  op  de  timeline  staat.    

 

Aan  een  taak  kan  een  “importance  level”  gehangen  worden.  Dit  houdt  in  dat  een  taak  groter  wordt  weergeven   op  de  timeline  naar  mate  de  importantie  van  de  taak  groter  is.  Zo  kan  de  gebruiker  in  een  oogopslag  zien  welke   taken  het  belangrijkste  zijn,  en  in  welke  volgorde  deze  taken  uitgevoerd  moeten  worden.    

 

Het  is  mogelijk  om  meerdere  timelines  toe  te  voegen.  Als  er  gebruik  word  gemaakt  van  meerdere  timelines  dan   is  de  applicatie  minder  gebruiksvriendelijk.  De  timelines  verspringen  en  vallen  soms  over  elkaar  heen.  Hierdoor   wordt  de  planning  een  stuk  minder  overzichtelijk.    

Sterke  punten  

-­‐   Makkelijk  te  gebruiken  

-­‐   Planning  overzichtelijk  (ook  op  productie  basis.)   -­‐   Makkelijk  te  delen  met  andere  

 

Zwakke  punten  

-­‐   Beperkte  functionaliteiten  (enkel  het  maken  van  een  timeline)  

-­‐   Geen  mogelijkheid  om  taken  te  verdelen/  of  gebruikers  toe  te  voegen  aan  de  timeline.   -­‐   Geen  urenregistratie    

-­‐   Moeilijk  meerdere  timelines  te  gelijk  beheren.    

 

7.3

Trello  

  Afbeelding  3  –  Printscreen  van  Trello  

 

Trello  is  een  planningsapplicatie  voor  taakgericht  plannen.  Op  Trello  maak  je  een  “board”  aan  (een  nieuw   project).  Het  is  mogelijk  om  taken  toe  te  voegen  aan  dit  bord.  Aan  deze  taken  kan  een  deadline  worden   verbonden  zodat  de  mensen  waar  dit  bord  mee  word  gedeeld  kunnen  zien  wanneer  deze  taken  voltooid   moeten  zijn.    

 

In  Trello  is  het  mogelijk  om  deze  taken  (vormgegeven  als  kaartjes)  te  verschuiven  over  het  bord.  Het  bord  is   standaard  ingedeeld  in  drie  vakken.  Namelijk  “To  Do”,  “Doing”  en  “Done”  zoals  te  zien  is  in  afbeelding  3.  Aan   elk  kaartje  (taak)  kan  een  gebruiker  worden  gehangen.  Hiermee  word  aangegeven  dat  de  geselecteerde   gebruiker  deze  taak  moet  uitvoeren.  Deze  gebruiker  kan  deze  taak  vervolgens  verschuiven  naar  “doing”  en   “Done”.    

 

Deze  applicatie  is  eerder  door  Talmon  getest  maar  werkte  niet  naar  tevredenheid.      

Sterke  punten  

-­‐   Planning  is  makkelijk  te  delen  met  andere  gebruikers   -­‐   Gebruiksvriendelijk  

-­‐   Documenten  kunnen  worden  toegevoegd  en  andere  gebruikers  kunnen  deze  bekijken  

 

-­‐     Als  één  persoon  Trello  niet  actief  gebruikt  werkt  deze  manier  van  plannen  niet  meer.  Dan  blijven  die   taken  namelijk  staan  bij  “to-­‐do”.    

-­‐   Word  onoverzichtelijk  naarmate  er  meer  taken  bij  komen.   -­‐   Er  kan  geen  uren  registratie  worden  gedaan  

-­‐   Kan  geen  taken  onzichtbaar  maken  voor  een  bepaalde  groep  gebruikers.  (Bijv:  Offerte  mag  niet  worden   gezien  door  de  freelancers)  

-­‐   Biedt  alleen  overzicht  voor  één  productie,  niet  voor  meerdere.  

 

Het  nadeel  van  Trello  is  dat  als  er  veel  taken  zijn  in  een  project  dat  de  planning  erg  onoverzichtelijk  wordt  en   het  lastig  is  om  te  zien  welke  taken  prioriteit  hebben.    

   

7.4

Google  Calender  

  Afbeelding  4  –  Printscreen  van  Google  Calender  

 

Google  Calender  is  het  huidige  programma  dat  Talmon  gebruikt  voor  haar  planningen.  Google  Calender  is  een   simpele  online  agenda  die  gedeeld  kan  worden  met  andere  Google  gebruikers  (iedereen  met  een  Gmail   account).  Losse  evenementen  kunnen  worden  gedeeld  met  alle  mensen  die  een  email  adres  hebben.  Alle   interne  krachten  van  Talmon  maken  gebruik  van  Gmail  waardoor  zij  de  agenda’s  met  elkaar  kunnen  delen  en  in   elkaars  planning  kunnen  kijken.  

 

Google  Calender  werkt  erg  makkelijk  en  biedt  een  goede  overzichtelijke  agenda.  Het  indelen  van  evenementen   kan  worden  gedaan  op  kleur.  Door  evenementen  met  verschillende  kleuren  aan  te  duiden  wordt  de  planning   overzichtelijker  (zoals  in  afbeelding  4  is  te  zien).    

 

Sterke  punten  

-­‐   Simpel  te  gebruiken  

-­‐   Makkelijk  te  delen  met  Gmail  gebruikers  

-­‐   Overzichtelijk  (indien  goed  gebruik  word  gemaakt  van  kleuren)    

-­‐   Beperkt  in  functies    

-­‐     Afhankelijk  van  Gmail  gebruikers   -­‐   Geen  uren  registratie    

-­‐   Overzicht  moeilijk  te  behouden  op  productie  basis.    

 

 

7.5

Yoobi  

 

Afbeelding  5  –  Printscreen  van  Yoobi    

Yoobi  is  een  uitgebreide  online  applicatie  waar  urenregistratie  mee  gedaan  kan  worden.  Er  kunnen  

verschillende  producties  aangemaakt  worden  op  Yoobi.  In  deze  producties  kunnen  taken  worden  toegevoegd   die  worden  toegewezen  aan  medewerkers.  Medewerkers  houden  vervolgens  hun  eigen  urenregistratie  bij  en   sturen  deze  door  naar  een  manager  (of  bevoegde).  Deze  manager  accordeert  de  uren  van  de  medewerker.   Vervolgens  worden  de  uren  gefactureerd.    

 

Yoobi  biedt  een  overzichtelijke  manier  om  uren  van  medewerkers  te  bekijken  en  bij  te  houden.      

Yoobi  scoort  op  het  gebied  van  planning  erg  slecht  omdat  de  planning  erg  onoverzichtelijk  is  in  dit  programma.   Echter  is  de  urenregistratie  goed  overzichtelijk  vormgegeven  en  snel  te  gebruiken.  

 

Sterke  punten  

-­‐     Uitgebreide  urenregistratie     -­‐   Veel  toepassingen  

-­‐   Visueel  overzichtelijk  

-­‐   Makkelijk  te  delen  met  meerdere  gebruikers  

 

Zwakke  punten  

-­‐   Niet  gebruiksvriendelijk  

-­‐   Onoverzichtelijk  op  het  gebied  van  planning    

7.6

Conclusie  

Talmon  Summary  kan  van  verschillende  best  practices  leren.  Timeglider  toont  hoe  er  gewerkt  kan  worden  met   verschillende  timelines  en  hoe  zij  dat  visueel  presenteren.  Trello  geeft  een  inzicht  op  het  gebied  van  

taakgericht  plannen.  Deze  taken  gaan  van  “To-­‐do”  naar  “Doing”  naar  “Done”.  Voor  de  applicatie  is  het   belangrijk  dat  als  alle  taken  uitgevoerd  zijn  in  een  fase  dat  de  timeline  aangeeft  dat  deze  fase  “Done”  is.     Google  Calender  leert  plannen  op  basis  van  evenementen  die  gedeeld  kunnen  worden  met  verschillende   gebruikers.  Het  delen  van  Timelines  moet  mogelijk  zijn  en  Google  Calender  biedt  haar  gebruikers  verschillende   manieren  om  een  evenement  te  delen.  Yoobi  geeft  inzicht  in  hoe  uren  van  gebruikers  overzichtelijk  visueel   worden  weergeven  en  hoe  zij  deze  moeten  invoeren.  Zij  maken  vooral  gebruik  van  staafdiagrammen  en   cirkeldiagrammen.  Geen  van  de  voornoemde  applicaties  bieden  de  functionaliteiten  die  Talmon  wenst.  

 8

Testplan  

8.1

Inleiding  

Om  tot  een  goed  eindproduct  te  komen  zijn  er  drie  verschillende  prototype  sessies  geweest.  Deze  sessies  zijn   meerdere  keren  herhaald  om  het  resultaat  optimaal  te  krijgen.  Er  is  een  paperprototype  sessie  geweest.   Waarin  samen  met  de  eindgebruiker  is  getest  wat  voor  functionaliteiten  er  in  het  product  moeten  komen.  Wat   voor  gestures  er  gebruikt  kunnen  worden  in  de  applicatie,  en  hoe  dit  overzichtelijk  vormgegeven  kan  worden.      

Op  basis  van  de  resultaten  van  de  paperprototype  sessie  zijn  er  wireframes  gemaakt.  Het  wireframeprototype     is  ook  met  de  eindgebruiker  getest.  Hier  is  gekeken  of  de  applicatie  goed  is  ingericht,  overzichtelijk  is  en  of  alle   functionaliteiten  aanwezig  waren.    

 

Nadat  de  resultaten  bekend  waren  van  het  prototype  zijn  er  visuals  gemaakt.  Deze  visuals  hebben  een  rustige   vormgeving  gekregen  om  er  voor  te  zorgen  dat  de  interface  niet  afleidend  is.    

 

Nadat  alle  visuals  vormgegeven  zijn  is  er  een  Visual  prototype  sessie  gehouden.  In  deze  sessie  is  gekeken  naar   hoe  de  applicatie  is  vormgegeven  en  of  alle  functionaliteiten  werken  naar  wens  van  de  eindgebruiker(s).    

8.2

Testtechnieken  &  testopstelling  

 

Paperprototyping  

In  deze  sessie  is  een  test  gedaan  op  basis  van  een  op  papier  gebaseerd  prototype.  De  eindgebruiker  kreeg  een   scherm  met  daarin  een  basis  voor  een  interface.  Alle  interface  elementen  waren  los  vormgegeven  om  te  kijken   waar  de  voorkeur  van  de  gebruiker  lag.  De  producer  heeft  een  scenario  nagespeeld  met  het  paperprototype  en   gekeken  naar  wat  voor  functionaliteiten  hier  voor  nodig  zijn  en  wat  de  gebruiker  verwacht  na  welke  stap  in  het   systeem.  De  eindgebruiker  zit  aan  een  tafel  in  een  rustige  omgeving  met  een  camera  die  van  bovenaf  alle   handelingen  van  de  gebruiker  heeft  gefilmd  (zie  Afbeelding  6).    

 

afbeelding  6  –  Testopstelling  Paperprototyping  v1,0    

Wireframe  prototyping  

In  deze  sessie  is  op  basis  van  wireframes  getest  of  de  applicatie  overzichtelijk  is  voor  de  gebruikers  en  of  alle   benodigde  functionaliteiten  aanwezig  zijn.  De  gebruiker  kreeg  verschillende  wireframes  voor  haar  en  heeft  op   basis  van  een  scenario  de  wireframes  doorlopen.  Tijdens  het  uitvoeren  van  het  scenario  werd  besproken  of  het   gedrag  van  de  applicatie  logisch  is,  en  of  de  applicatie  overzichtelijk  is.  De  gebruiker  is  van  bovenaf  gefilmd   zodat  het  beeld  materiaal  na  het  prototype  gebruikt  kan  worden  voor  de  volgende  stappen  (zie  Afbeelding  7).    

 

Afbeelding  7  –  Testopstelling  wireframe  prototyping  v2,0    

Visual  prototyping    

Deze  sessie  is  uitgevoerd  met  alle  producers  van  Talmon  en  is  meerdere  malen  uitgevoerd  tot  het  eindresultaat   een  goed  eindproduct  opleverde.  Deze  sessie  is  uitgevoerd  om  te  controleren  of  het  gedrag  van  de  interface   logisch  is  voor  de  gebruiker.  Er  is  getest  of  de  applicatie  visueel  aantrekkelijk  is  voor  de  gebruiker.  Daarnaast  is   ook  gekeken  of  het  resultaat  ook  daadwerkelijk  het  probleem  oplost  voor  Talmon.  De  eindgebruikers  kregen   een  interactieve  visual  prototype  voor  hun  op  een  computer  en  moesten  met  dit  prototype  verschillende   scenario’s  uitvoeren.  Zij  werden  van  achteren  gefilmd  zodat  goed  te  zien  is  hoe  de  gebruiker  de  applicatie   gebruikt  (zie  Afbeelding  8).