PDF Uw bezoek aan de polikliniek

Uw bezoek aan

de polikliniek

Pagina 3 van 8

Inleiding

Uw huisarts, verloskundige of specialist heeft u doorverwezen naar de polikliniek van Saxenburgh. Op de polikliniek houden

zorgverleners spreekuur en kunt u terecht voor kleine onderzoeken en behandelingen.

Voor een eerste bezoek aan de polikliniek is altijd een (digitale) verwijzing nodig van uw huisarts, specialist of verloskundige. Zonder geldige verwijzing vergoedt uw zorgverzekeraar uw bezoek aan de polikliniek of behandeling niet, u betaalt dan zelf de kosten. Voor vervolgafspraken in het ziekenhuis heeft u geen verwijzing nodig.

Wordt uw behandeling volledig vergoed?

Als u wilt weten of uw behandeling volledig vergoed wordt, raadpleeg dan eerst uw zorgverzekeraar voordat u een afspraak maakt voor behandeling in het ziekenhuis.

MijnSaxenburgh

Als patiënt van Saxenburgh heeft u toegang tot MijnSaxenburgh, uw persoonlijke digitale portaal. U kunt er uw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen, vragenlijsten invullen, zelf (bij een aantal specialismen) een vervolgafspraak plannen en uitslagen van onderzoeken inzien. U logt in met uw DigiD.

Via MijnSaxenburgh kan u gevraagd worden, voorafgaande aan het consult, thuis een vragenlijst in te vullen. Dit om beter voorbereid het gesprek met uw arts in te gaan. In de uitnodiging wordt vermeld of dit voor u van toepassing is.

BeterDichtbij

Saxenburgh biedt patiënten de mogelijkheid om de BeterDichtbij-App te gebruiken.

Een korte vraag stellen, onderzoeksuitslagen nalezen of even een herhaalrecept aanvragen. Het is mogelijk met BeterDichtbij. Vraag ernaar bij uw arts!

Pagina 4 van 8

BSN

Het ziekenhuis heeft de wettelijke plicht om uw Burger Service Nummer te registreren en te verifiëren. Daarom moet u zich te allen tijde kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs.

Toestemming Landelijk Schakelpunt

Actuele medicatie kan door uw behandelaar opgevraagd worden via het Landelijk Schakelpunt indien u hiervoor toestemming hebt verleend. Als u hiervoor nog geen toestemming hebt verleend dan vragen wij dit alsnog te regelen via uw eigen apotheek.

Registratie patiëntengegevens

Ten behoeve van patiënten en ziekenhuisorganisatie (kwaliteitsbewaking) worden veel persoonlijke en medische gegevens vastgelegd in een elektronisch patiëntendossier. Op die manier is ook later terug te vinden wat er in het verleden gebeurd is. Al deze gegevens vallen onder het medisch beroepsgeheim.

Medische gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die de gegevens nodig hebben voor uw behandeling, zoals specialisten, verpleegkundigen, paramedici. Er worden ook anoniem gemaakte gegevens vastgelegd. Dit gebeurt onder andere intern om de kwaliteit te bewaken.

Het ziekenhuis is wettelijk verplicht – geanonimiseerde – medische gegevens aan de overheid en aan enkele landelijke registraties, zoals bijvoorbeeld het Centraal Bureau voor de Statistiek, te verstrekken. Ook verstrekken we minimale gegevens die nodig zijn om succesvol te kunnen declareren aan zorgverzekeraars. De Nederlandse Zorgautoriteit NZa bepaalt landelijk voor alle ziekenhuizen de normen waaraan declaraties moeten voldoen.

Afspraak verzetten

Kunt u niet naar uw afspraak op de polikliniek komen? Geef dit dan aan ons door, minimaal 24 uur voorafgaand aan uw afspraak. Dan kunnen wij iemand anders helpen in uw plaats. Als u wilt, kunt u direct een nieuwe afspraak maken via het telefoonnummer welke in uw uitnodigingsbrief wordt vermeld.

Pagina 5 van 8

Wat neemt u mee en hoe checkt u in?

1. Neem altijd een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs, ID-kaart of vreemdelingenkaart) mee.

2. Saxenburgh Medisch Centrum Hardenberg: Met uw

identiteitsbewijs dient u bij de incheckzuil in te checken en uw gegevens te controleren. Let dus goed op de juistheid van uw gegevens en wijzig die zonodig.

Nadat uw gegevens gecontroleerd zijn, ontvangt u via de incheckzuil een afsprakenticket met daarop de instructies over uw afspraak/afspraken en de route(s) ernaartoe.

3. Locatie Saxenburgh Polikliniek Ommen (gehuisvest in “Het Zorgkwartier”): meld u bij de balie, indien er geen assistente aanwezig is kunt u plaatsnemen in de ontvangstruimte.

4. Locatie Westerhaar: u kunt plaatsnemen in de ontvangstruimte.

Het gesprek

Een goed gesprek voeren met uw dokter is een hele kunst. Toch vormt dat gesprek de basis voor ingrijpende beslissingen over bijvoorbeeld wel of niet opereren. Een goede voorbereiding voor het gesprek met uw arts is daarom belangrijk. Drie goede vragen

kunnen zijn:

 Wat zijn mijn mogelijkheden?

 Wat zijn de voordelen en nadelen van deze mogelijkheden?

 Wat betekent dat in mijn situatie?

Uitslag van het onderzoek

Bent u door een medisch specialist doorverwezen, dan krijgt u van hem of haar de uitslag van noodzakelijke onderzoeken. Dit gebeurt telefonisch of tijdens uw vervolgafspraak op de polikliniek. Dan komt ook de eventuele verdere behandeling aan de orde. Uitslagen zijn ook terug te vinden via MijnSaxenburgh. Het duurt een aantal dagen (afhankelijk van het onderzoek) voordat uw uitslagen zichtbaar zijn.

Pagina 6 van 8

Adressen poliklinieken

 Hardenberg, Saxenburgh Medisch Centrum

Jan Weitkamplaan 4A, 7772 SE  (0523) – 27 60 00

 Coevorden, Gezondheidscentrum De Veltstroom

Burgemeester Feithsingel 2, 7742 BP  (0523) – 27 60 00

 Ommen, Saxenburgh Polikliniek Ommen

Chevalleraustraat 4, 7731 EE  (0523) – 27 60 00 De polikliniek is gehuisvest in “Het Zorgkwartier”.

 Westerhaar, Kulturhus De Klaampe

Hoofdweg 132C, 7979 AJ  (0523) – 27 60 00

Informatie over bereikbaarheid, openingstijden enz. vindt u op

www.saxenburgh.nl

Saxenburgh kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies cq. zoekraken van eigendommen.