Patient Education
in the Emergency Department
Evaluation of methods, target groups, and costs of discharge instructions
P
at
ie
n
t E
d
u
c
at
io
n
in
th
e
E
m
e
rg
e
n
cy
D
e
p
a
rt
m
e
n
t
A
m
b
e
r E
. H
o
e
k
Voor het bijwonen van
de openbare verdediging van
het proefschrift
Patient Education
in the Emergency
Department
Evaluation of methods, target groups,and costs of discharge intructions Amber E. Hoek
20 april 2021 om 10.30 uur
Professor Andries Queridozaal Onderwijscentrum Erasmus MC
Dr.Molenwaterplein 40 3015GD Rotterdam
Bij belanstelling voor het (online) bijwonen van de plechtigheid
graag aanmelden via promotiehoek@gmail.com Amber E. Hoek a.e.hoek@erasmusmc.nl 06-15211756 Paranimfen Carolien Verheij Marieke Zijlstra
�������������������
��������
���������������������
� � � �������������������������������������������������������������������������� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �������������� � � �� � � � � � � � � � � � � � )LQDQFLDOVXSSRUWIRUWKHSXEOLFDWLRQRIWKLVWKHVLVZDVNLQGO\SURYLGHGE\ � ���������������������������������������������������� � � � � � ������������������������� � � � � � � � � � ������������������������ � ����������������������������������������������� ���������������������������������������������������������� � ������������������ ������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������ �
�
�������������������������������������������������������������������������� � � �
��������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������� � � � Proefschrift � � ����������������������������������������������� ������������������������������� ���������������� ������������������ � � �������������������������������������� � � ��������������������������������������������������� ������������������������������������������� � � ������������������������������������ � � ����� $PEHU(OLQH+RHN � � ��������������������� ������������ � ������������������������� � � ��������������� � �������������������� � � � ������������������������������ � � � �������������������������� � � � ���������������� ���������������� � � � ������������������ �
� ����������� ��������������������� � � � � � �� � ,QWURGXFLQJVWDQGDUGL]HGGLVFKDUJHLQVWUXFWLRQV � ���������� ������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������� � � ���������� ������������������������������������������������������������������������� �������������������������������� � ���������� ���������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� ��������������������� � (YDOXDWLQJYLGHRGLVFKDUJHLQVWUXFWLRQV � ���������� ���������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� �������������������������������������� � ���������� ����������������������������������������������������������� �������������� ���������������������������������������������������� � � ������������������������������ � ���������� ������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������ ������������������� � ���������� ������������������� � � � � ��������������� � ���������� ��������� � � � � � ��������������� ������������� � � � � � ��������������� � ����������� ��� ��������������������� � � � ��������������� ���� ����������������� � � � ��������������� ����� ��������������� � � � � ��������������� ���� ����������� � � � � ����������� � � � 7 17 41 51 67 75 93 115 126 130 138 140 141 143
Chapter 1
*(1(5$$/,1752'8&7,21 � ��� ���������� ����������� ����� ��� �� ����������� ��� �� ��������� ������ �� �������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������� ��������� ������� ��� ���� ��� ������ ��������� ����� �� �������� ������������� ��� ��� �������������������������������������������������������������������������������� ������� ���� ������� ��������� �������� ��� ���� ��� ����� ��� ������ ��������� ��� ���� ����� �������� ��������� ��� �������������� �� �������� ��������� �������� ���� ���������� ����������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� �������� ����������� ������������� ����� �� ���������� ���� ����������� ������ ��� ����������� �������������� ��������� ���� ��� �������� ��� ���� ���� ��������� ���� ���������� ��� ����������������������������������������������������������������������� � 'LVFKDUJHLQVWUXFWLRQV ��� ��������� ���� ����������� ��� ���� ����� ������������ ����� ����� �������� ���������� �������������������������������������������������������������������������������������� a patient’������������������������������������������������������������������������������ the time of patient’s discharge from the ED������������������������������������������� ���������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������ ��� �����������������������������GLDJQRVHV���������������������������������������� ������������������������������������������������� ��� �����������������������������FDUHJLYHQLQWKH('��������������������������� ������ ������ ����� ���������� ��� ���� ���� ����� ����������� ������ �������� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������� ��� ���������� ������������� ������ SRVW(' FDUH� �������� ������������� ������ ������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������� ��� 5HWXUQLQVWUXFWLRQV��������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ���������������� �
����������������������������������������������������� � � �� ������� ������������ �������� ��� ������� ����� ��� �������� ��� ����� ��������� ���� ���� ����������� ��� ������� ���� ���������� ������������� ����� ����� ����� ���������� ����������������������������������������������������������������������������������� �������������� �� ������������ ������ ��� ���� ��� ������� ����� ���� ��� ��������� ������������� ��������� ��� �������������� ��� ��� ������ ���� ��� ���� ����� �������� ��� �������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������� ����������� �������������� ���� ������� ��� ���������� ������������� ��� ���� ��� ���� ��� �������������������������������������������������������������������������������������� �������� ����� ���������� ���� ���������� ������������� ��� ���� ������� ���������������� ���������� ������� ���������� �������������� ��������� ����� ������ ��� ����� ����� ���� ���������� ������ ������ ���������� ���������������� ��� However, confirming patients’
�������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ���� ��������’� �������� ��� ������� ��� ������ �������� ��� ����� ������������ ��� ���� ��� ����������������� ��� ��� ���������� ��� ������� ��������� ������ ���� ������� ��� ���������� ���� ������������������������������������������������� ��������� ����� �������������� ���� ������� ��� ���������� ������������� ���� ����� ��� ����������������������������������������������������������������������������������� ���������������������� � Communication ���� ������� ���� �������������� ��� ���������� ������������� ��������� ��� ������������ ��� ��������������������������������������������������������������������������������������� ��� ����������� ����� ������� ����������������������� ������� ��������� ��� ���� ����� ���� �������������������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ������� �������� �� ������� ���� ����� ��� �� ��������� ��� ���� ����� ������ ���� ����������������������������������������������������������������������������������� ���������������� � � �
����������������������������������������������������� ���������� ������ �������� ��������� �� �� ������ ��� ���� ��� ��� �� ���������� ����������� ���� ���������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ��� ������� ����� �� ��������� �������� ��� ��� �� �������� ��� ������������ ���� �������� ����� ���������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� � ImprovingGLVFKDUJHLQVWUXFWLRQV ���������� ������������� ���� ��� ��������� ��� �������� ������ ��������� ���� �������� ������ ������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������������� ���� ��� ��������� ��� ���������� ���������� ��� ����� �������������� ��� ���� ������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������� ������� �������� ���������� ������������� ������� ����� �������� ��� ����� ���� ��������� �������� �������� ��������� ���� ���������� ��������� �������� ���������� �������� ��� ���������� ��������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������� ����� ��������� ������� ����� ���������������� ������������ ������� ���������� ��������������������������������������������������������������������������������� ������������ ��������� ������� ���� �������������� ��������� ���� ���� ��� ���� ��������� ��� ������ ������ ������ ������� ���� �������������� ��� ������������ ����� ������������� ����������� ��� ��� ��������� ������������ ��� �������� �������� ���������� ������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ���� �������� ���������� ������� ��� ���������� ���������������� ������� �������� ���������� ����������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������ ���� ���� ��� ������������ ������ ������ ���������� ������������� ����� ����� ����������� ����������� ������� ��������� �������� ��������� ���������� �������������� ���� ��������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������� � $LPDQGRXWOLQHRIWKLVWKHVLV ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� � ��������������������������������������������������������������������������������������� � ��� ������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������ � ��� ����� ���� �������� ��� �������� ���� ������ ���������� ������������� ��� �������������� ���� ������� ��� ���������� ������������� ��� ���������� �������� ������������������������������ � ��� ������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������������� ���� ������ ��������� ��������� ��� ���������� ��� ��������� �� ���� ��� ������ ��������� ��������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������� � ���������������������������������������������������������������������������������� ��������� ���� ������� ��� ���������� �������� ��� ���������� ������������� ��� ������� ���� �������������� ��� ���������� ��������� �������� �������� �� ���������� ���� ������� ��� ������������ �������� ���������� ������������� ��� ������� ��� ������ ��������� ���� ����� ����������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ������������ � �������������������������������������������������������������������������������� ��������� ��� ���� ������� ��� �������� ���� ������ ���������� ������������� ��� ������� ����� ������������������������������������������������������ �
������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� REFERENCES �������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������� ontwikkelingen in de Nederlandse SEH’s. ���������������������������;���������� �������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������;����������� ��� ���������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������;���������� ��� ����������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������;����������������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������;������� ������������ ��� ���������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������;���������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������;������������ ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� ����;������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ����;������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������;������� ���������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������;������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������;������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������;������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������;���������� ����������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������;����������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ����;������������ ����������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������;������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������;������������ ��������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������� ����;������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������;������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������;������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������;���������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������;����������
Part I
Introducing standardized discharge
instructions.
Hoek AE, Anker SCP, van Beeck EF, Burdorf A, Rood PPM, Haagsma JA.
Chapter 2
Ann Emerg Med. 2020, Mar;75(3):435-444.
Patient discharge instructions in
the Emergency Department and
their effects on comprehension and
recall of discharge instructions: a
systematic review and
ABSTRACT � 6WXG\2EMHFWLYH ���������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� � 0HWKRGV�� ��� ���������� �� ����������� ������� ��� ���� �������� �������� ���� ��� �������� ����������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� � RHVXOWV ��������������������������������������������������������������������������������������� ��� ���� ��� ��������� ��������� ��� ����� ������� ���������� ������������� ������ ��� ����� ����������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� �������� ������ ��� ��������� ���� ���� ��������� ���� ��������� ������� ������������ ����� ����������� ��������� ������ ��� �������� ���� ��� ��������� ���� ��������� �������� ������������ ����� ����������� ������������������ ������������ ������� ��������� ���� ���������������������������������������������������������������������� � &RQFOXVLRQ �������������� ���������� ������������� ��������� ��� ��������� ��� ���� ��� ���� ���� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������� ��� �������� ������������ ��� ���������� ������������� ������� ���������� �������� ���� ��� �����������
,1752'8&7,21 � ������������������������������������������������������������������������������������� �������������� ��� ������ ����������� ����������� ���������� ���� ������� �������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������� ���� �������� ��� ������������� ��� ���� ���� �������� ���������� ��� ����� ����� ���������� ������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������� ���������� ���� ���� ��������� ������������ ��������� ����� ������ ������ ��� ����� ���� ���� �������� ������ ������ �������� ������ ������ ��� ���������� ��� ������ ��� ���� ��������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� �������� ������������� ��� ������ �������� ����������� ���� ���� ���������� ��� ���������� ���� ������������������������������������������������������������������������������������� ��������� ��������� ���������� ��������� ��� �������������� ���� ����������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ � ���������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� recall of patients. To better understand and quantify the differences in patients’ �������������� ��� ���������� ������������� �� ����������� ���������� ��� �������� ���� ����������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������ � � 0$7(5,$/6$1'0(7+2'6 � 6WXG\'HVLJQ ��������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� �������������� � 6HOHFWLRQRI3DUWLFLSDQWVDQG'DWD&ROOHFWLRQDQG3URFHVVLQJ ��� ���������� �� ����������� ������� ��� ���� �������� �������� ���� ��� �������� ������� ��������� ���� ��������� ����������� ���� ������������ ����������� ����� ���� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ������ ���������� ������������� ��� ���� ��� ����� ��������� ������� ����� ���������� ������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������