Nood aan meer ondersteuning bij gezinnen in de Gentse wijken? Dit kan in 3 stappen:
Stap 1
Voor vragen bij gezinnen met extra behoeften/noden zijn er verschillende partners in het Gentse waarbij je, ook in corona-tijden, terecht kan. Je kan er een vraag in functie van een gezin anoniem bespreken (bij wie kan dit gezin best terecht, wat zijn stappen die ik kan ondernemen, …?) en ze kunnen – bij akkoord van het gezin - ook al een klein traject met het gezin zelf opnemen.
De dienstverlening verloopt maximaal via telefonische en videochat contacten, maar je kan ook fysiek langskomen op afspraak.
1. Opvoedingswinkel
Voor ouders, opvoedingsverantwoordelijken en professionelen.
Voor Info over opvoeden, Info over diensten die werken rond opvoeding, een pedagogisch
adviesgesprek, een luisterend oor, opvoedingsondersteuning en tips om je kinderen bezig te houden https://stad.gent/nl/opvoedingswinkel-gent
o Bellen
Via het nummer 09 323 55 10: elke weekdag tussen 9u en 13u.
o Mailen
Via opvoedingswinkel@stad.gent . De opvoedingswinkel kan je ook terugbellen op een moment naar keuze.
o Langskomen zonder afspraak
Voor informatie of een korte vraag kan je zonder afspraak van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 13u langskomen. Op dinsdag en tijdens de schoolvakanties kan dit niet.
o Langskomen met afspraak
Maak een afspraak via telefoon of mail.
Op afspraak kan je elke dag langskomen tussen 9u en 20u. Dit kan ook in de schoolvakanties (behalve tussen Kerstdag en nieuwjaar).
o Wandelgesprek
Maak een afspraak via telefoon of mail.
6 Een wandelgesprek kan elke dag tussen 9u en 20u. Dit kan ook in de schoolvakanties
(behalve tussen Kerstdag en nieuwjaar) o Info online
Via https://www.facebook.com/OpvoedingswinkelGent/ of www.opvoedingswinkelgent.be
2. Opvoedingslijn
Voor (stief)ouders, grootouders, opvoeders die nood hebben aan een luisterend oor, ondersteuning, informatie of advies rond opvoedingskwesties
www.opvoedingslijn.be o Bellen
Via 078 15 00 10: op ma, di, woe en vrij van 10u – 13u en 14u tot 17u, op do van 10u – 13u en 14u – 17u en 19u tot 21u
o Mailen
Via opvoedingslijn@groeimee.be o Chatten
Via http://www.opvoedingslijn.be/ : elke woensdag van 10u tot 12u en van 19u tot 21u.
3. CAW
Voor iedereen met vragen over de opvoeding van kinderen.
o Bellen
Via het nummer 0800 13 500 o Mailen
Via https://www.caw.be/contacteer-ons/mail/
o Chatten
Via https://www.caw.be/contacteer-ons/chat/ of https://caw.sittool.net/chat : elke weekdag van 11u -20u
o Langskomen
Alleen op afspraak. Maak je afspraak via telefoon of mail.
4. Kind en Gezin
o Bellen
Via 078 150 100 (Vlaams telefoonnummer) o Mailen
Via Gent@kindengezin.be o Chatten
Via https://www.kindengezin.be/chat/kindengezin.jsp elke weekdag van 9u tot 16u30
o Afspraak maken
Via https://mijn.kindengezin.be/home
Tip: vraag aan het gezin wie hun Kind en Gezin-medewerker is en stel voor om eens samen te bellen. Dat kan sneller werken dan het algemene nummer.
7
5. CLB
o Bellen en mailen o CLB GO! Gent
Via www.clbgent.be of 09 243 79 70.
Ook in de kerstvakantie bereikbaar van 21 tot en met 24 december. De overige dagen gesloten. Cliënten in begeleiding kunnen hun CLB-contact bereiken op het gsm-nummer van de contactpersoon.
o Vrij CLB
Via www.vclbgent.be of 09 277 84 00 of info@vclbgent.be.
Open van maandag tot vrijdag 8u30 tot 16u30 (op maandag tot 17u).
In de kerstvakantie open op 21 en 22 december van 8u30 tot 16u30. De overige dagen gesloten.
o Interstedelijk CLB
Via www.iclb.be of 09 323 53 00 of clb@stad.gent.
Elke werkdag open van 8u30 tot 12u en van 13u tot 16u30.
Ook in de Kerstvakantie open, behalve op feestdagen.
o Chatten
Via https://www.clbchat.be/ : ma, di en do van 17u tot 21u en op woensdag van 14u tot 21u.
In de kerstvakantie open tot en met 23 december van 14u tot 21u.
Tip: vraag aan het gezin wie hun CLB-medewerker is en stel voor om eens samen te bellen.
Dat kan sneller werken dan het algemene nummer.
Ook in de kerstvakantie wordt permanentie voorzien, de coronamaatregels worden in acht genomen.
6. Psychologische dienst van het OCMW
o Bellen
Via het nummer 09 266 89 00 of vind het telefoonnummer van jouw welzijnsbureau hier.
o Mailen
Via tine.beausaert@ocmw.gent o Langskomen
Maak je afspraak via telefoon of mail.
Open van maandag tot met vrijdag van 8u tot 12u30 en van 13u30 tot 17u.
Stap 2
Bovenstaande partners kunnen – bij nood aan meer langdurige hulp – linken naar de meer intensieve jeugdhulpverlening die in Gent actief is. Bij verschillende aanbieders van deze meer intensieve jeugdhulpverlening kan je ook rechtstreeks terecht indien dit nodig is.
Ook tijdens corona-maatregelen blijft de jeugdhulp actief. Een overzicht van de diensten is te vinden via de sociale kaart van Gent onder het luik ‘kinderen en jongeren’ en daarna
‘hulpverlening’: http://www.socialekaartvangent.be/sectoren/hulpverlening-kinderen-en-jongeren-0
8 - De hulp wordt maximaal via telefoon/chat/videobellen aangeboden
- Enkel bij hoogdringendheid is een real-life gesprek mogelijk - Geen (offline) groepsbijeenkomsten meer.
Stap 3
Vind je geen tijdige of gepaste hulp via voorgaande stappen, dan kan er via de partners uit stap 1 worden gelinkt naar het verbindingsteam van Samen1Plan Gent. Het verbindingsteam is een intersectoraal initiatief (1 gezin, 1 plan) van jeugdhulpaanbieders actief in Gent.
Het verbindingsteam werkt, samen met partners, wijkgericht voor en met gezinnen met kinderen en jongeren van 0 tot 25 jaar met noden op verschillende levensdomeinen waarbij een gezinsplan zich opdringt.
o Via doorverwijzing (OCMW, opvoedingswinkel, crisisnetwerk, Kind en Gezin, CLB, CAW,…) OF Indien link met deze partners moeilijk te leggen is: als professional samen met het gezin rechtstreeks
o Telefonisch bereikbaar elke voormiddag (9u – 12u30) via 0468 01 30 64 of rechtstreeks met één van de medewerkers indien er eerder al contact was
7. Specifieke doelgroep: kinderen, jongeren en volwassenen met autisme
o Bellen
Tijdens de kantooruren op 0492 23 41 46 o Mailen
info@ligaautismevlaanderen.be o Chatten
Via https://www.ligaautismevlaanderen.be/autismechat/
maandag, dinsdag en donderdag tussen 18u en 22u woensdag tussen 14u en 22u
8. Familiaal geweld
Meer info: https://stad.gent/nl/samenleven-welzijn-gezondheid/welzijn/preventie-en-veiligheid/familiaal-geweld
o 1712
Bel, mail of chat bij vragen over geweld.
Bereikbaar op werkdagen van 9 tot 17u.
o 112
Bel 112 voor noodgevallen of als je in gevaar bent.
o Stad Gent – Team Intrafamiliaal geweld
Word je lastiggevallen of bedreigd door je ex-partner? Vraag een StalkingAlarm aan bij het Team Intrafamiliaal Geweld. Ben je professioneel actief rond familiaal geweld? Neem contact op via teamifg@stad.gent of bel 09 266 82 05
9
9. OCJ (OndersteuningsCentrum Jeugdzorg)
Bij verontrustende situaties o Bellen
via 09 276 11 40 op dinsdag, donderdag en vrijdag van 10u tot 12u en van 14u tot 17u.
o Mailen
Via consult-ocj.ovl@jongerenwelzijn.be of via ocj.genteeklo@opgroeien.be
10. VK (Vertrouwenscentrum Kindermishandeling)
Bij kindermishandeling o Bellen
Via 09/216 73 30 : elke weekdag van 10u tot 12u30 en van 13u30 tot 16u.
o Mailen
Via info@vkgent.be